与时俱进 多元发展 全力打造世界一流现代化综合能源服务商

“实施高质量发展行动以来，油品销售企业以推动高质量发展为主题，持续完善综合能源服务网络，拓展综合服务生态，开拓市场空间，展现出攻坚克难新气象，开创了转型发展新局面，为建设世界一流现代化综合能源服务商积累了经验、奠定了基础”

全力打造世界一流现代化综合能源服务商，是集团公司党组赋予油品销售板块的重要使命，也是销售企业推进高质量发展行动的任务目标。实施高质量发展行动以来，油品销售企业以推动高质量发展为主题，持续完善综合能源服务网络，拓展综合服务生态，开拓市场空间，展现出攻坚克难新气象，开创了转型发展新局面，为建设世界一流积累了经验、奠定了基础。

提供多元补能，高质量建设能源服务网络

油品销售企业牢记习近平总书记端牢能源饭碗的殷切嘱托，准确把握行业转型大势，立足交通能源核心主业，努力将油气能源服务做到极致，将新能源服务做大做强做优，综合能源服务网络加快形成。

面对复杂形势，销售企业充分发挥一体化产业链市场“定盘星”作用，营销、服务“两手抓”，市场净化、客户回流“两手硬”，机关、基层“双促进”，不断推动油气业务提质增效，市场保供能力进一步提升。2023年初，汽油消费超预期恢复，销售公司紧急协调炼化企业增产汽油50万吨，有效缓解保供压力；面对罕见洪涝灾害，河北石油、黑龙江石油等属地企业为抗洪救灾提供油气物资支援；杭州亚运会期间，浙江石油开辟加油补能绿色通道，保障亚运盛会圆满举办。

近年来，新能源汽车产业迅速发展，“充电难”“排队慢”一度成为车主焦虑所在。销售企业应势而谋，将充电纳入主营业务，依托遍布全国的营销网络提速发展充电业务，建成充换电站5500余座，布局充电枪4万余把，其中2023年新增3万余把，加快形成覆盖多场景的充电网络。发挥氢能示范引领作用，主动构建应用场景，打通成渝万、京津唐和沪嘉甬3条氢走廊，在郑汴洛濮、济青和呼包鄂乌3条氢走廊完成加氢站布局，加氢站数量保持30%网络占比，氢气加注量全国占比达到40%。

开拓市场空间，积极融入新发展格局

解决市场接续难题是打造世界一流企业面临的重大挑战，积极“走出去”开拓国际市场是建设世界领先的应有之义。2022年以来，油品销售企业积极融入新发展格局，对内挖掘扩量增效空间，对外大力开拓国际市场，市场竞争能力大幅提升。

立足国内市场，油品销售企业以精准营销开拓发展空间，打破业务条线壁垒，打通各渠道营销资源，实施全国统一大营销，六大节日主题营销活动有声有色，客户价值创造能力有效提升。特别是2022年下半年，经营创效压力剧增，公司全面开展“庆祝40周年，百日攻坚创效”专项行动，全场景、全渠道开展“易享节”“爱跑燃动节”，以“双节营销”撬动“国庆中秋双节同庆”，“易享节”营业额首次突破100亿元，“爱跑燃动节”带动98号汽油消费额达到4.14亿元，攻坚创效主要指标均超额完成，经营利润创当季新高。

放眼国际市场，油品销售企业以“一带一路”沿线国家为重点，加快“走出去”步伐，海外业务实现诸多“从0到1”的突破。香港公司成功进入泰国零售市场，运营25座加油站，完成菲律宾、澳大利亚首单油品批发销售业务，首次进入老挝市场。燃料油公司获得斯里兰卡150座加油站特许经营权及未来50座加油站发展权，深耕船加油市场，成为全球第二大船加油企业。广西、云南等边境企业主动作为，持续发力边贸业务，国际化业务版图持续扩大。

打造多元业态，全力服务人民美好生活

“在保障改善民生、促进共同富裕上作出更大贡献”是实施高质量发展行动的主要目标之一。油品销售企业作为直接服务人民群众的主体，不断完善服务生态，打造暖心公益服务网络，使“党和人民好企业”形象更加深入人心。

中国石化首座超级充换电综合能源站——安徽石油大众综合能源站，集加油、充电、换电、光伏、储能、购物、餐饮、发卡、公益、休闲十位一体，是中国石化目前充电终端数量最多的站点。 孙宗奎/摄

油品销售企业充分发挥与车主密切联接的优势，以多元补能场景为入口，融合线上线下全渠道营销场景，围绕“人·车·生活”，不断丰富服务内容，打造高价值生态圈，建立行业领先的商业模式，产业疆域得到拓展，服务生态持续完善。2022年以来，易捷公司大力拓展综合服务业务，已经建成国内最大的自营洗车服务平台，以加油补能、购物休闲、买车养车、餐饮咖啡、广告保险为核心的综合服务业态逐步走向成熟，线上权益会员规模突破1亿人，月活达到6500万人。

油品销售企业以实际行动践行“为美好生活加油”的使命，在助力乡村振兴中发挥好牵头作用，结对帮扶学校增加至59所，消费帮扶完成11亿元，以消费帮扶带动优质产业发展，乡村振兴工作连续6年被国务院国资委评价为“好”。依托遍布全国的加油站网络，建设司机之家3600余座、爱心驿站6000余座，在高海拔缺氧地区计划打造100座有氧驿站，在车流密集区域免费为卡车司机提供爱心餐饭，打造在路上的温暖的家。

建设世界一流，高质量推进战略转型升级

加快建设世界一流企业是党中央作出的重大战略决策，也是事关发展全局性、战略性、引领性的重要政治使命。作为实施高质量发展行动的战略牵引，油品销售企业将坚持补短板与锻长板齐头并进，以油气业务为核心，国际国内双循环为驱动，新能源、新生态、新零售、新智造为增长极，打造“人·车·生活”高价值生态圈，加快建设世界一流现代化综合能源服务商。

壮大油气业务核心优势。履行好端牢能源饭碗的重要使命，保障国内油气市场稳定供应。充分发挥一体化优势，加强采储运销体系建设，增强关键时刻市场调节能力。以全域营销和优质服务为抓手，借力先进信息技术，将传统能源服务做到极致，稳固国内油气业务创效基本盘，确保市场份额稳中有升，为转型发展提供强大基础。

以国际国内双循环为驱动。聚焦服务新发展格局，抓住高质量共建“一带一路”机遇，融入集团国际化经营一体化统筹全局，全力扩大国际化经营版图。立足国内市场经营管理优势，建立高效运转的国际化经营体制机制。以燃料油公司和香港公司为主体，沿边企业全面参与，海、陆、空全面发力拓展油气市场，加强国际国内市场双向互动，提升整体盈利能力和水平。

打造转型发展多元增长极。聚焦能源绿色化、产业智能化发展趋势，围绕核心主业，拓展产业疆域。新能源业务构建“氢电为主、多能互补”的业务格局，加快建成我国头部充电运营商和第一直营平台、第一氢能交通运营商。新生态不断丰富全渠道多业态场景，建强供应链能力，线上线下融合发展，做大做强做优易捷服务，赋能主业高质量发展，打造“人·车·生活”高价值生态圈。新零售以提升消费者体验为核心，运用先进数字技术，创新消费场景，赋能管理提升，打造线上线下深度融合的服务生态。新智造立足主营业务，实施传统业务智能化改造，培育智能制造新业态，延伸产业链价值，掌握核心科技和关键设备，发挥好迈向世界一流的动力引擎作用。