盘锦辽油宝石花医院：打造全生命周期医疗健康服务

吴彪

渤海湾畔，稻谷飘香。坐拥我国第三大油田辽河油田的海滨之城盘锦，缘油而建、因油而兴，素称“油城”。在通用技术宝石花医疗盘锦辽油宝石花医院，“人民至上、生命至上”有了新的注脚：健管中心让群众“最多跑一次”，医养中心视长者如父母，急诊科“男”丁格尔分秒必争与死神掰手腕……

“要为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。”2023年11月29日，通用技术集团党组副书记张振戎在医院调研时说。

“没什么，就是一切为患者着想，全心全意保障群众健康。”医院负责人攸翔坦言，作为央企办医的公立医院，该院一直秉持“医者仁心”，用心用情服务，将解决群众急难愁盼问题作为一切工作的落脚点，赢得了社会各界的认可。

2019年1月，盘锦辽油宝石花医院作出决定，将医院硬件设施条件较好的一座大楼改造成健康管理中心，全力改善群众的体检环境。

在健管中心一楼大厅，“最多跑一次”的一站式服务台赫然映入眼帘，一站式服务包括专家咨询、个性化套餐定制、体检套餐约项加项、缴费、体检、智能导检等多项功能，打通便民体检新通道。

67岁的盘锦居民王先生，在子女的陪伴下到健管中心体检。“自从有了一站式综合服务，就不用奔波于各科室间反复排队，真是太方便了。”

一站式服务实现了便民体检少跑腿，避免了体检者“来回跑”“找不着”“走弯路”等麻烦，深受市民群众欢迎。

让群众少跑腿、“最多跑一次”的医院健管中心，常年坚持到一线巡诊，下沉服务，甚至“万里送健康”。

2023年10月，医疗团队往返4400余公里，跨越1700多米高海拔，为1200余名驻守在陕西的辽河油田职工开展健康巡诊，历时15天。

负责血压和血糖检测的医生张勇为了及时完成检测，抱着设备楼上楼下气喘吁吁来回跑。心电图操作员张阔虽然猫腰站数小时，仍能确保及时发现和排查职工健康风险。“再累、再苦，腰再疼也值得！”

陕西之行后的11月21日，医疗团队从盘锦出发到达大连金州，为大连机床厂职工进行健康体检，历时10天，日检近200人。

优质、高效、便捷、暖心的服务，已经成为盘锦辽油宝石花医院践行“人民至上、生命至上”的一張亮丽名片。

在通用技术宝石花医疗党委书记、董事长王旸看来，作为政府办医之外、公立医疗机构的“第二国家队”，宝石花医疗要勇担使命，“医”心向党，顺应人民群众对美好健康生活的时代需要，全力打造品质卓越的全生命周期医疗健康产品和服务。

每天早上7时左右，只要没有特殊安排，赵妮妮便会准时走进医养中心，查看老人们的情况。

赵妮妮曾长期在盘锦辽油宝石花医院从事护士工作，2020年开始拓展医养项目，如今已成长为医养项目负责人，一手打造永祥、兴海两个医养中心。

“把医养中心当作自己的家来呵护，把老人当成自己的父母对待，这就是我们的初心和使命。”赵妮妮说。

“十送红军转回来，巴山顶上搭高台，高台十丈白玉柱，雕龙绣凤放光彩……”2023年12月1日8时，永祥医养中心传出老人们嘹亮的歌声。

一位入住老人的家属创作了诗歌《问心》：年近半百知天命，时忆幼时慈母情。高堂白发难常伴，唯感永祥能问心。

此刻，在兴海医养中心，因二氧化碳滞留需使用呼吸机辅助呼吸的刘阿姨，在照护师细致入微的护理下，身体和情绪有了极大改善，她的老伴用藏头诗表达深切的感激之情。

“宝地敬老美夕阳，石油城里闪金光。花香四季春常在，兴办医养德无量。”

老人及家属的认可离不开优质的服务和专业的医疗保障。

沈艳，永祥医养中心护理组组长，拥有7年养老照护护理经验，她用专业素养和爱心，得到长者信赖，于2021年获得盘锦市护理大赛优秀奖。

2023年8月，盘锦市民政局举办的盘锦市养老护理员职业技能大赛中，兴海医养中心段丽娜、崔明珍脱颖而出，现成为盘锦市屈指可数的优秀照护师。

近年来，医养中心以盘锦辽油宝石花医院三甲医疗资源为依托，以医疗、康复、护理、养老、居家“五位一体”的服务，为自理、半自理、失能以及危重症长者打造个性化、专业化、标准化、多元化的全生命周期养老服务综合体。

根据长者身体情况及生活习惯，通过专业评估，制定个性化护理方案，配备专业康复训练师，旨在提高老人活动能力，改善身体状况和生活质量。

与医院营养科协作，依据时令节气和身心状态为长者调配营养餐点，旨在均衡营养，科学膳食。

围绕运营服务标准化，详细规范工作人员执行准则，旨在提升业务素质和服务质量。

搭建信息化平台，实现业务服务和运营管理相结合，旨在动态监测长者身体状况，提高工作效率。

母亲节来临前，永祥医养中心内，负责人张坤早早为老人们准备好花束，她说，“妈妈笑了，花就开了”。

当天的兴海医养中心，同样洋溢着欢声笑语，负责人刘敏从活动策划到节目彩排忙得不亦乐乎，只为让长者度过一个幸福难忘的节日。

老有所养、老有所医、老有所乐、老有所靠，让长者享受体面有尊严的晚年生活。

近年来，宝石花医养项目致力于塑造“家”文化，营造温馨居家氛围，让长者回“家”养老，让员工回“家”工作。

盘锦市是长护险试点城市，宝石花医养项目作为长护险服务机构，为失能长者减轻了经济压力，同时延伸居家上门服务，提供23项基本生活照料、13项医疗护理内容。

通用技术宝石花医疗总经理、党委副书记张辉介绍，推动央企办医高质量发展是一项系统工程，宝石花医养中心以宝石花医疗为支撑，持续探索社区嵌入式医养结合服务与居家养老服务相结合的养老模式，以满足人民群众多层次多样化医疗健康养老服务需求。

急诊大楼里，胆大心细的“男”丁格尔，正与死神掰手腕。

他们接诊的都是急危重症患者，抢救中快一分则生，每天与时间赛跑，与死神鏖战。

医者仁心，通过24小时对患者的守护，急诊大楼已变成“生命驿站”。

毕业于辽宁中医药大学的东北小伙彭义，2018年10月从陆军总医院到盘锦辽油宝石花医院从事护理工作，两年后成长为急诊科护士长。

“男护士在体能、勇于挑战等方面具有不可替代的先天优势，通常在急诊、监护和手术室非常稀缺。我们科9名男护士，4个90后、5个00后，极大增强了护理团队的战斗力。”彭义说。

在重症监护室内，脓毒症休克患者王女士清醒后因牵挂孩子又无法表达而极其焦虑。男护士姚守一耐心地用笔与她交流，了解情况后，迅速让其家属抱着孩子进行简短探视。王女士热泪盈眶。

不久前，急诊科收到一面锦旗。

原来，60多岁的齐阿姨到医院探视亲属，返回途中意外摔伤，无法站立。

正当齐阿姨孤立无援的时候，急诊科护士刘晓霜刚好路过，立即上前查看伤势并通知医护人员将其安全转运至急诊科诊治。康复出院后，齐阿姨3次到医院登门致谢。

针对“三无”患者，急诊科及时开辟绿色通道，确保患者第一时间得到有效救治。当“三无”患者无人陪护时，分诊人员会联系护工中心，由专业护工免费照护。

急诊还提供24小时免费陪诊等服务，有专业陪诊员陪诊，协助挂号、缴费、检查。

急診科副主任赵阳介绍，2023年9月底，急诊科搬至急救中心大楼，改造后的新急诊楼占地10351平方米，共6层，布局更加合理，流程更加优化。

急诊科各单元分设于1至4楼，还分布有放射、检验、血透、病理、输血等其他科室，已打通一站式服务的急救通道，着力为各类急危重症患者提供及时有效的救治服务。

急诊科如同一台高速运转的机器，以“院前急救—院内急诊—急诊留观—急诊综合病房—急诊手术室—急诊监护病房—高压氧康复治疗”的一体化救治体系为依托，每位医生和护士都是这台机器上的重要部件，或随时备战或高速运转。