好好回应孩子的情绪

刘万祥

不久前，我身边发生了这样一件事：亲戚家一个上初中的男孩，跟爸爸起了冲突，哭着说：“我在家已经很勤快地做事了，为什么你永远对我不满意，总是瞪我、吼我！”在场的长辈都在劝孩子，结果孩子妈妈却来了一句：“这点事哭什么？不管怎样他是你爸，有权利管你。”我赶紧打断她的话，告诉孩子：“你说得很好，表达出了自己的感受，想哭就哭吧，不要憋在心里。”在大家的安慰下，孩子的情绪渐渐平复下来，并决定以后多跟爸爸交流和沟通，改善彼此之间的关系。

在孩子的成长过程中，尤其是年龄小的孩子，哭闹、发脾气，是常有的事情。然而许多家长见不得孩子表现出负面情绪，就像上文中的妈妈一样，面对孩子的负面情绪，第一反应是否定、批评孩子，甚至再说上一堆大道理，结果适得其反。

家长处理孩子情绪的方式，影响着孩子的心理健康、性格发展以及情绪管理能力。

经常在网上看到“90后父母带娃” 的话题，视频中，孩子哭闹、发脾气时，年轻的家长就在旁边一动不动地看着，任凭孩子躺在地上撒泼打滚。

也许许多家长都赞同这样的做法，认为孩子哭闹，别理他，他知道没用，过会儿就不哭了。但事实是，这种漠视和“冷处理”，会让孩子觉得“我的感受一点都不重要”。

次数多了，孩子会产生深深的无助感，如果继续被漠视，他可能会采用过激的方式表达情感，比如发脾气、摔东西、打人；或者收起自己的情绪，扮演成父母喜欢的样子，压抑自己的感受和需求。

还有些家长，看到孩子哭闹、发脾气就心烦，想要孩子赶快停下来，于是就否定、打断孩子：“这点事有什么好哭的，就知道哭！”“年纪小，气性还这么大，你再这样我哪里也不带你去！“

家长总认为孩子的情绪微不足道，觉得孩子是无理取闹，孩子得不到理解，久而久之，便会对父母失去信任，越来越不愿意向父母表达。

关于人的感受和情绪，有一段话说得特别好：“感受或情绪，就像是送信的客人，每一封信，都来自于我们的内心，它要告诉我们一些信息。每一种负向感受，也都有它的正向意义，比如，恐惧是一种自我保护，悲伤可能是在提醒我们要去珍惜，生气可以推动我们去做出改变。既然是客人，如果我们以礼相待，收下并好好读读这封信，客人就会走了。但如果闭门不接待，这个送信的人就会一次次地不请自来，怕你听不到，他还可能敲门、砸门、甚至撞门……”

孩子虽然年龄小，但他们的喜怒哀乐，都和大人一样有着同等的分量，是他们重要的成长体验，应该被认真对待。

未被妥善安放的情绪，不会消失，而是会在孩子心中郁结，终有一天会以更加激烈、意想不到的方式爆发出来，不利于孩子个性、人格的健康发展。只有允许孩子表达出来，家长才有机会发现孩子的问题、了解孩子的内心需求，为孩子提供及时的帮助。

家长接纳、疏导孩子的情绪，会让孩子感到被看见、被重视，能够肯定自己的价值，从而内心生出勇气和积极的能量。所以，当孩子坦诚地在你面前表现出情绪，是一件好事，说明他足够信任你，也是在呼唤你的爱和帮助，这真的很可贵。

耶鲁大学心理学博士苏珊·大卫曾指出：“一个人的情商有一个非常大的决定因素，即情绪敏感力。而决定情绪敏感力高低的因素，主要看小时候他释放情感时，父母对他的态度。”

当孩子表现出情绪的时候，家长正确回应，会让孩子尽快地平静下来，学会如何释放情绪、控制情绪，成为一个高情商的人。之后再去了解孩子的需求，或是规范孩子的行为，问题就会变得简单很多。

儿童教育专家金伯莉·布雷恩曾说过：“孩子发脾气，是因为他们具有一种天生的、自然的本能，想要执着于实现全部的愿望。”

孩子年龄小，大脑发育还不完善，情绪控制能力不足，加上表达能力欠缺，因此做不到像成年人那样冷静、淡定。

当他们的需求不能得到满足，就会感到焦虑、烦躁，于是通过发脾气、哭闹来表达自己的不满，获得成人的关注和同情。比如想要玩具家长不给买；想要妈妈立刻抱抱自己，妈妈一直没抱；想要出去玩，家长不让……

在这些时刻，家长需要帮助孩子识别和理解自己的情緒。无论能不能满足孩子，孩子的行为对不对，家长首先应对孩子的情绪表示理解，让孩子明白“我有这样的情绪是正常的，不代表我不好。”比如孩子想要玩具，家长不给他买，孩子哭闹，家长可以说：“我知道，你很想要那个玩具，不给你买，你很生气，还很难过，对不对？”

孩子背课文，半天背不出来，气得把书往桌子上砸，还想要撕掉，家长可以说：“我很理解你，背不出来，心里很着急，还对自己感到生气，是吗？”

如果是在家长不知道孩子为什么发脾气的情况下，家长可以先问问孩子发生了什么，感觉怎样，做一个倾听者，给孩子一个释放的通道。这样的允许和倾听，不但有利于孩子平复心情，还能帮助孩子认识各种各样的情绪，这是将来孩子学会管理情绪的基础。

有些家长会觉得，总是顺着孩子的情绪，会惯坏孩子。其实不然，理解孩子的感受和教孩子规矩并不冲突。如果家长能够做好第一步，便会发现，孩子渐渐冷静下来，能听得进去父母说的话了。

这就是接纳和理解的力量，孩子获得安全感，卸下心理防备和攻击性。此时，家长再去引导孩子，效果会更佳。

如果不能满足孩子的需求，就诚实地告诉孩子：“家里已经有很多玩具了，不能每次来都买玩具，这次我不想给你买了。”“如果你还是想哭，我在这里陪着你。”

如果是需要规范孩子的行为，就告诉他具体是哪里做错了，正确的做法是什么。比如，其他小朋友抢了孩子的玩具，孩子情急之下动手打了人。家长可以告诉孩子：“我知道，别人抢了你的玩具，你很生气。但是打人是不对的，别人会很疼，对不对？下次你可以大声对他说，‘抢东西是不对的，请还给我！’”

如果孩子每次遇到事情就爱发脾气、乱摔东西，家长就应教会他正确表达情绪的方式：打枕头、听音乐、在纸上乱画、深呼吸……不伤害自己和他人。

在家长的引导下，孩子慢慢地会懂得控制情绪，通过合适的渠道释放情绪，学会用语言表达自己的想法和需求，解决实际问题。

国外有位爸爸和女儿的对话视频曾在网络上广泛传播，可以说是情绪教育的优秀范例：起因是爸爸跟女儿开玩笑用了不好的词汇，女儿以为爸爸在骂她，于是很生气。他坚定地看着孩子的眼睛，告诉她：“生气没什么大不了，你可以生任何人的气，只是不要沉浸在这种愤怒的情绪中太久”；“承认自己生气了，然后慢慢放下，就算做不到，我们依然爱你，你的世界依然一片光明”； “想要自己好受一点，可以大喊发泄，或者拿枕头出气”；“把自己的想法说出来，这样我就会知道你的底线并尊重你……”孩子哭闹、发脾气，表现出情绪的时候，也考验着家长对自身的情绪管理能力。多一份耐心，放下自己高高在上的架子和成人思维，站在孩子的角度，努力去体会他困境的感受，帮助他理解情绪、表达情绪、管理情绪。

好好回应孩子的情绪，他会在这样的爱和尊重中，成长得自信、阳光、乐观，更容易收获精彩、幸福的人生。

责编/高爽

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