城运控股

青岛城运控股公交集团有限责任公司 供稿

“青岛巴士”百名突击队员迎风战雪 护航市民出行路

2023年12 月20 日，岛城各区迎来降雪，城市公共交通承压明显，低温降雪天气给市民早高峰出行带来影响。风雪中，青岛城运控股公交集团市南巴士公司以雪为令、迅速反应，近百名突击队员奔赴重点路段开展清雪作业，为市民铺就一条风雪安全出行路。

为应对本次降雪，市南巴士公司结合恶劣天气应急预案，充分做好物资准备，共准备融雪剂12 吨、铲雪板40 把、防滑链条375 副、铁锹45 把、铁丝150 公斤。各部门、各岗位人员履职尽责、联动协作，其中，安全人员坚决守好出行安全红线，加强线路安全隐患排查，强化督导力度，配合“管家式”服务人员在调度室内对上岗驾驶员开展现场安全叮嘱。

面对降雪天气、积雪路段、立交桥、低洼路段时，一定要减速慢行。遇到老人或行动不便的乘客乘车时，一定做到待其上车坐稳后再启动车辆。市南巴士三分公司副经理白杰对驾驶员进行出车前的安全叮嘱，重点说明恶劣天气行车注意事项，并要求驾驶员严控雨雪天气车速，遇积雪路段车速不得超过25 公里/小时，进站车速不得高于5 公里/小时。当班调度员通过智能调度系统实时关注路面状况，及时发送安全提示提醒信息；应急突击队员全部在岗待命，根据实时积雪状况，对公交场站及营运线路开展不间断清雪工作，保障营运车辆良好的通行环境。在此基础上，技术人员对车辆关键部位做好细致检修，确保车辆出车状态；营运服务人员重点关注实时路况信息，科学动态调整运力，最大限度保障运行有序。

天气虽冷，公交温暖服务热情不减。为保障市民温暖出行，给广大乘客提供温馨舒适的候车环境，市南巴士公司爱心候车室全面开放，各候车室结合实际情况提供多样化便民服务，为冬日寒风中候车的市民送去丝丝温暖。

在位于山东路3 号的候车室，“青岛巴士”志愿者们正将印有“爱心候车室”字样的提示牌张贴在门外醒目位置，并对室内的座椅设备及图书角进行清洁整理,供市民取用阅读。候车室大多临近公交站点，岛城气温持续走低，家家户户也开始供暖，候车室内温暖如春，给室外候车乘客提供一个可以避风取暖的地方。

近年来，候车室的硬件设施不断优化升级，不仅为候车市民提供药箱、充电宝、一次性雨衣等应急物品，还配备了微波炉、加热饮水机和暖宝宝，可以为环卫工人、执勤交警等户外一线工作者提供取暖场所的同时，向他们送上一份特殊的“暖冬健康包”。

连续多年每逢酷暑寒冬，爱心候车室都将开放纳客，此项活动也得到了多家商铺的积极响应。位于青岛长途汽车站附近的天猫小店长年作为爱心候车室为候车市民提供方便。爱心候车室是个多赢的活动，既能让乘客免受寒风侵袭之苦，又能提高店内人气，如果有市民顺便消费，还能增加经营收入。爱心候车室不仅是便民服务有效举措，更是彰显城市文明的窗口，以此传递爱心力量，增强市民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，城运控股公交集团爱心候车室将结合品牌活动及重要节日创新服务举措，提升乘客体验，不断满足市民多样化出行需求，以真情服务诚载美好。