数字信息化技术背景下图书馆信息化建设研究

翟玉玺

（甘肃省武威市图书馆，甘肃 武威 733000）

互联网信息技术的发展对图书馆领域各项工作的开展产生了巨大的影响，并使图书馆领域开始探索信息技术的实践应用，对各项管理工作进行转型创新，力求逐步构建数字化、信息化的图书馆综合管理和服务体系。因此，在图书馆建设中应该充分发挥数字信息技术的优势，从不同视角积极推进图书馆信息化建设工作，准确发挥数字信息技术的支撑作用，促进图书馆信息化建设稳定发展。

1 数字信息技术背景下图书馆信息化建设方向

随着数字信息技术在图书馆领域的广泛应用，图书馆信息化建设工作初步取得成果，信息化建设工作的效能显著提高，为图书馆现代化管理模式的建设和开发提供了有力支持[1]。在数字信息技术背景下，图书馆信息化建设方向主要如下。

（1）积极推进图书资源集成化。借助数字信息技术，在开展图书资源管理工作过程中可对线下图书资源进行整合分析，同时还应重视对线上图书资源的系统建设和开发，使图书资源的集成化程度提升。图书馆线上线下资源的综合应用将极大地推动图书馆服务资源体系的科学构建，使服务工作的能效得到拓展延伸[2]。

（2）加快综合服务体系建设。数字技术在图书馆管理和服务工作深度运用，能促进图书馆服务体系综合服务平台的建设和开发，使其从传统被动服务转变为积极主动的服务。在图书馆主动服务工作中，数字技术可以支持服务信息的共享和知识服务体系的建设，还能助力社会教育和社会公共文化服务体系的构建，有效拓展图书馆服务工作的影响范围和辐射范围，进而提升图书馆服务水平。

（3）加快智能化和数字化建设。在图书馆全面推进信息化建设的过程中，从整合数字信息技术入手创新管理和服务模式时，需要重视探索数字化技术、智能技术、大数据技术等的综合应用[3]，并且逐步构建智能化和数字化的综合管理体系，从而改善综合服务工作的质量和效果，全面提升服务工作能效。

2 数字信息技术背景下图书馆信息化建设的措施

数字信息技术的广泛应用，能在不同维度对图书馆信息化建设工作开展产生积极的影响，使图书馆信息化建设工作的开展出现积极的变化，可强增图书馆数字化、信息化建设的发展成效。具体而言，在数字技术广泛应用的背景下，在图书馆数字化建设和信息化建设实践中，应重点从不同的视角针对建设工作的开展进行细化分析，提出具体措施。

2.1 引入数字信息技术，建构特色服务体系

基于数字信息技术在图书馆领域广泛应用的影响，图书馆在逐步改革管理和服务工作的过程中，应该从不同的视角审视数字信息技术的创新应用，具有建构特色的综合管理和服务体系，发挥图书馆数字化管理和建设的优势，使各项建设服务工作能实现高效化发展的目标。因此图书馆在实际应用数字信息化技术开展信息管理工作的过程中，应该有意识地探索数字信息技术的融合应用，在先进技术和模式的支持下，全面改革服务体系，进而增强综合服务工作效能[4]。例如，图书馆在改革综合管理和服务模式的过程中，可以探索在线共享技术的应用，重点探索Really Simple Syndication技术模式的应用，确保能在管理服务工作中为广大读者群体提供丰富的借阅服务，可以借助强大信息发布平台的支持，全面丰富数字化图书馆的信息服务和资讯工作效果，改进传统订阅栏目功能，在数字信息技术的支持下形成高效化、系统化的综合服务体制，切实突出综合服务效果。在此基础上，图书馆还可以尝试将Wiki工具融入到信息化管理工作中，构建多人协作综合管理体系，支撑管理工作的系统创新，确保图书馆信息化服务体系的建设创新发展。这样在先进技术的支持下，就能改革图书馆传统管理和服务模式，彰显服务的特色优势，使服务工作的开展能契合新时代读者群体的需求，满足现代社会读者群体的多元化需要。

2.2 开发数字图书馆平台，凸显服务专业性

在积极推进图书馆数字化和信息化建设的进程中，为了充分展现数字信息技术的实践应用优势，需要整合图书馆现有文献资源、设计和开发数字化综合服务平台，从而全面提升服务工作的专业性。在具体工作中，图书馆可以把握“互联网+”时代的影响[5]，集纳社会上、网络平台上海量的图书数据信息，建构完善的图书馆综合服务数据库，实现资源整合和服务管理的创新。同时，在科学引入数字信息技术的情况下，要积极推进数字图书馆服务平台的设计和开发，构建多层次、专业化的数字图书馆信息服务体系，在数字图书馆的支撑下保障图书馆知识服务、信息服务和智慧服务工作逐步实施。例如，图书馆在针对司法领域文献、数据资料进行集中管理并提供相关服务的基础上，就可以在数字信息技术的支持下，加强与政府机关、新闻出版单位、国家图书馆等的合作，实现资源的共享和信息的互通交流，并在此基础上建构司法领域文献资源数据库，保障数据库资源的全面性和系统性，确保能支持图书馆管理和服务工作的专业化发展，使综合服务效能逐步提升。这样通过设计和开发数字图书馆服务平台，构建比较专业、系统的综合服务体系，提升图书馆的信息化建设工作成效。

2.3 完善操作管理环境，营造信息化管理氛围

图书馆在全面推进信息化建设中需要高度重视基础设施环境建设，从多角度优化操作管理环境，在管理工作中彰显环境氛围的影响作用，健全图书馆全面信息化建设服务体系[6]。具体而言，图书馆的管理具有以下特点：其一，数据化管理。图书馆的各项工作都可以通过数字化手段完成，例如，图书收藏管理、借阅管理、读者信息管理等都可以通过图书馆信息管理系统完成。因此，在图书馆管理的过程中，需要将相关数据进行有效整合，并利用数据以及数据分析的方法来指导管理决策。其二，需要加强信息安全管理。数字信息化环境下图书馆面临的信息安全风险日趋增多，因此，需要图书馆建立完善的信息安全管理体系，加强数字信息资源的安全保护，防范信息泄露等问题。其三，互联网支持下的服务。图书馆需要提高基于互联网的服务水平，可通过数字化手段提供在线借阅、在线续借、在线阅读等服务，为读者提供更加便利的借阅服务。

为了适应数字信息化环境下的发展趋势，图书馆需要采取以下措施：一是建立高效的信息管理系统。通过建立高效的信息管理系统，可以实现数字化的管理，并且能够提高管理效率和服务质量。二是加强数字化管理能力建设。数字化管理需要图书馆拥有较强的信息技术和数字化管理能力，图书馆需要加强数字化管理的能力建设，建立完善的数字化管理架构，不断完善数字化管理体系。三是实现自动化管理。图书馆可以利用信息技术手段来实现自动化管理，引入自助借还书机、押金箱等数字化服务设备，实现操作管理效率。这样就能通过建立信息共享体系，提高工作人员之间的信息分享和交流，便于团队合作和信息传递，并且逐步建立统一的服务标准和质量监管机制，对图书馆的服务质量进行评估，提高服务质量。

2.4 加强人才队伍建设，强化管理者信息素养

在图书馆信息化建设的实践探索中，管理人员的信息素养会对管理信息化工作的推进产生直接的影响，图书馆应把握数字信息技术的优势，以管理和服务全面创新的需求为指导，对图书馆管理者实施全方位的教育和培训，提高他们的信息化素养和对数字技术的应用能力，以有效驱动图书馆管理体系的科学构建，全面创新图书馆管理和服务工作[7]。一方面，要根据数字信息技术的应用需求和图书馆现代化建设的现实需要，在人才招聘环节尝试引入复合型人才，吸引专业技术人员参与到图书馆信息化建设实践中，确保其具备数字信息技术素养和良好的综合服务意识，能准确定位读者群体的服务需求，为读者提供专业的、有针对性的服务，进而逐步转变传统被动服务管理模式，构建新型服务体系，确保图书馆信息化建设工作良性发展。另一方面，应对图书馆现有工作人员开展专业的教育和培训工作，定期引导他们参与“互联网+”图书馆管理服务方面的教育培训，指导他们学习先进的数字信息技术，不断探索图书馆管理和服务创新的技巧和方法，让他们在工作实践中能主动地将信息技术与管理工作融合，加快图书馆的信息化建设。通过逐步构建比较完善的人才队伍，全面提高图书馆信息化建设的综合发展成效，使图书馆服务效率和综合服务质量逐步优化。

2.5 注重读者多元互动，强化数字化服务体验

在图书馆数字信息技术应用创新过程中，可以尝试分析与读者互动的需求，改革管理模式并增强图书馆读者服务工作的效果，构建读者服务体系。为进一步提高图书馆开展数字化服务工作的能力，图书馆应以与读者群体的多元化互动、强化读者的数字化服务体验为基础，全面促进服务工作模式的创新和开发[8]。另外，在实践过程中也可以参考借鉴其他地区图书馆的成功经验，从数字化服务能力建设的视角有针对性地进行探索和实践。一方面，图书馆在工作中依托“互联网+”项目，全面系统地推进数字图书馆的建设，对馆内智能化服务进行改进和升级。另一方面，在图书馆在数字化信息服务的建设中，将打造云图书馆作为重点，应用数字信息技术开展读者阅读数据的科学分析工作，根据分析结果尽量提供精准化的服务。此外，在创新服务体系中，可尝试引入通道式人脸识别图书借阅系统，重点探索无感式借还书服务模式的开发，积极建构数字体验区和创客空间，如设置3D奇幻馆、AR互动立体书、编程机器人等综合性的体验项目，为读者群体参与数字化阅读提供良好的体验，促使图书馆综合阅读服务水平的提高。在此基础上，通过数字化服务体系的全面创新和系统建构，强化读者的数字化服务体验，进而增强图书馆数字化信息服务对读者群体的吸引力，使各项服务工作的价值和效能全面彰显，进一步提升图书馆读者服务质量和水平。

3 结束语

综上所述，数字信息技术的发展和应用，能有效驱动图书馆信息化建设的全面创新，因此新时期在图书馆全面推进信息化建设的过程中，应该正确认识数字信息环境的影响，并根据环境的变化积极探索图书馆信息化建设措施的制定和实施，保障能构建完善的信息化建设体系，全面提升图书馆的综合服务能力、加快图书馆信息化、数字化发展进程。