“师带徒”培养模式助力人才培养

■ 国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院 胡全义

国网湖北电力有限公司十堰供电公司 付 博

国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院 穆 岩 王 钰

“师带徒”模式充分发挥技术骨干人才的“传、帮、带”作用，可快速提高了青年职工的专业技术素质。当前，电力企业普遍应用“师带徒”培训模式，促进员工职业生涯发展和岗位技能提升，但该模式在应用中还存在一些问题需要改进。

国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院（以下简称“蒙东电科院”）通过调研发现，“师带徒”模式在应用时存在以下问题：管理制度缺少针对性和明确的实施步骤，导致“师带徒”各项工作落实不到位；缺少信息化工具平台，无法对“师带徒”过程进行标准化、实时化、高效化管理，导致出徒率较低，没有达到效果。

针对以上问题，蒙东电科院在国网湖北十堰供电公司对口帮扶中共同探索实施了新的“师带徒”模式，编写“师带徒”培训标准化管理手册，实施标准化、清单式管理；开发“师带徒”管理工具，优化培训流程，实现模板化、精准化操作。

新“师带徒”模式的实施

建立“师带徒”人才培养制度

包含师徒应具备的条件和职责、师徒协议的签订、赋能培训内容以及培养计划的实施、成效考核等内容。

师父具备的条件和职责。具有良好的思想政治素质和职业道德素养，有传道授业的意愿。具有扎实的专业理论基础和丰富的实操经验。获得专家人才、工匠、技术能手、劳模等称号，高级职称、技能等级以上人员，在各类竞赛调考中获奖人员优先聘任。

师父制定徒弟的培训目标及计划，传授优良的职业道德与工作作风及徒弟岗位所需的专业知识和技能，查找徒弟短板，纠正其存在的不足，对徒弟进行阶段性考核及年终考核。及时解决徒弟工作、学习与生活中遇到的困难与问题。带领、鼓励徒弟积极参加各项课题研究、竞赛等活动。

徒弟具备的条件和职责。新入职1～5 年内、技能等级较低的青年员工或者转岗人员。

徒弟应尊师重教，以积极、乐观、认真的心态开展“师带徒”人才培养工作。严格执行培训计划，认真学习专业知识及专业技能训练。积极参加各类课题研究、竞赛等活动。定期进行学习总结、反思和改进。主动与师父沟通，及时汇报思想变化，以及工作、学习与生活中遇到的困难与问题。按时参加学习情况阶段性考核、年度考核等。

师徒配对及师徒协议的签订。组织师父、徒弟填报基础信息表，组织师徒双向选择配对，形成师徒匹配信息库。为师徒关系和谐稳定及提高“师带徒”培训效果，每位师父原则上帮带徒弟不超过3 名。师徒匹配成功后，组织双方签订师徒协议，明确“师带徒”双方职责、考评标准、培养期限、培养目标等，保证培养有序推进。

开展师父赋能培训。开展师父赋能定期培训，重点开展职业导师综合素养、传帮带技能、有效沟通、知识萃取等培训，丰富师父对培训的认知、掌握常用培训思维工具、形成完整的知识链条，提升师父“传、帮、带”能力，促进师徒培养成效。

制定培养计划。师父根据培养目标、岗位能力培训规范以及徒弟专业能力薄弱项等，从职业能力、综合素质、专业知识、专业技能等维度，制定年度、月度培训计划，明确培训时间、培训计划、培训形式、参考资料、线上培训资源等。

培养计划实施。根据年度、月度培训计划，师父与徒弟通过面对面、电话、视频、微信等形式进行沟通交流，及时解决徒弟在工作、学习和生活中遇到的困难和问题。

理论类知识需要通过教材、课件、案例等资源的重复学习不断刺激信息由短时记忆转化为长时记忆。实操类知识需要加强实操，通过师父现场示范、现场问答，徒弟反复训练，强化技能水平。师父采取考试、工作任务操等形式检查徒弟对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。

成效考核。每年年末开展徒弟综合考核，内容包括专业考核、岗位能力考核等，设定为优秀、良好、合格、不合格4 个等级。对表现突出的师徒在奖励、薪酬、晋级等方面进行“正激励”，对表现较差的师徒进行“负激励”。

建立“师带徒”标准化管理手册

将“师带徒”的过程标准化、模块化，梳理“师带徒”工作要求，形成规范的管理手册。在单位订立统一的规范格式，同时在针对不同的岗位职责和考核要求，可以将本岗位的岗位职责和考核项目完善，形成具有本岗位特色的一岗一策的管理手册，保证相同工种岗位的新员工，接收到同样内容同样要求的培训计划。

开发“师带徒”管理工具

依托国网学堂，开发“师带徒”智慧化管理工具，实现师徒培训培养、资源开发、评价、使用、激励的各个环节信息化，提升培训管理便捷度。

工具可根据实际需要设置系统管理者、培训管理者、职业导师、徒弟等多个角色权限，实现师父资格管理、师徒配对、合同签订、计划制定、资料检查、过程监督等工作线上管理。同时，依托国网学堂丰富培训资源，师父可以为徒弟量身打造学习计划，因材施教选择培训内容，发布考试，判卷等。同时可以上传课件、进行经验分享等。

工作保障及效果

工作保障

下发“师带徒”培养指导意见，明确各级单位人资部门、专业部门及培训中心工作职责，形成多部门协同、人员联动，完成“师带徒”人才培养工作流程、考核要求制定优化，“师带徒”项目实施、赋能培训、检查与评估等。根据评价结果对其所在单位进行相应绩效考核，对评价优秀的导师和徒弟给予奖励，提高参与人员的积极性。

充分利用公司网站、宣传展板等，大力宣传“师带徒”先进事迹、典型做法经验，营造“比、学、帮、赶、超”的学习氛围。

工作效果

经济效益显著。（1）提高了培训效果，有效解决了传统“师带徒”模式师父与徒弟培养不系统、不规范，出徒率较低，工作流于形式，集中培训中工学矛盾等问题。（2）降低员工培训时间成本。传统“师带徒”模式下，每名员工培训时长为2 年，2 年内实际有效培训时间不足一成，培训质效比较差。采用“师带徒”手册和管理系统后，培养效果提升60%，出徒时间缩短30%。（3）员工对新岗位的适应期普遍缩短，能够更好地、更快速地投入到工作中。（4）通过“师带徒”工具开展过程管理，减少了纸质材料的打印、存档所用的打印成本和人工成本。

社会效益突出。蒙东电科院通过“师带徒”人才培养模式，切实促进青年员工定制化、差异化培训，提升培养效果，促进员工职业生涯发展和岗位技能提升。某部门员工入职3 年，主要负责仪器仪表及工器具检测相关工作。结合工作实践，积极应用创新方法理论解决实际生产中遇到的技术难题。在师父的精心指导下，针对直流偏磁监测装置常见的绝缘问题，提出《解决变压器直流偏磁监测装置绝缘问题》方法，该项目参加内蒙古自治区创新方法大赛，在190 多个项目中脱颖而出，荣获团队一等奖，并被推荐参加国家创新方法大赛。

在“师带徒”人才培养项目实施期间，师父在严格要求徒弟的时候也严格要求自己，做好在工作中的每一件事情，为徒弟做好带头模范作用，在为徒弟进行答疑解惑时，也不断促进自己学习一些新知识，不断提高自己的知识储备，丰富自己的知识结构，在教徒弟的同时提升自己，在传帮带过程中不断改进教学方法，在互相学习中，认识到自身的不足，在工作中吸取更好的方法，学习对方工作热情及长处，改正自己不足，以达到共同进步作用。

“师带徒”人才培养是电力企业内部培训的重要环节。通过师父的带思想、带作风、带技术，量身定制的培训计划，将所学理论知识与生产实践有机结合，使工作经验与技能技巧的快速传承，促进青年员工快速掌握工作技能，适应工作岗位。对于徒弟来说，为加速其成长过程开辟新通道；对于师父而言，促进了自身业务水平的进一步提升，充分体现了人尽其才、才尽其用；对于电力企业来说，是一种投资少、效益高的培训模式，为企业的可持续发展提供强大的人才保障。