凉山州易地扶贫搬迁移民技能培训满意度研究

徐勇　马金花　蔡昌艳

摘要：文章旨在研究凉山州易地扶贫搬迁移民技能培训的满意度。通过调查和分析凉山州易地扶贫搬迁移民的培训参与情况和满意度，揭示了移民对于培训质量和培训效果的评价。研究发现，培训预期、培训质量感知和培训结果移民的培训满意度受到了结果感知等因素的重要影响。为了提高移民接受培训后的满意程度，我们需要考虑这些因素的影响，需要引导移民培训预期、提高教师培训质量、开展多层次技能培训、发挥培训迁移效用，以提高移民培训的满意度。该研究对于凉山州易地扶贫搬迁移民技能培训的改进和政策制定具有重要的参考价值。

关键词：易地扶贫搬迁；移民技能培训；满意度

一、移民技能培训满意度指标体系的构建

要构建满意度指标体系，必须首先进行结构变量的选取，本文结构变量选取培训预期、培训质量感知、培训结果感知、培训满意度。根据已有学者对培训满意度模型的研究，结合凉山州实际情况，构建凉山州移民职业技能培訓满意度模型指标体系如表1所示。

在调查问卷中，“不满意、较不满意、一般、较满意、满意”这五个等级对应得分为1、2、3、4、5。接受调查的移民应该自行根据自己的评价选择相应的评价等级。

二、研究假设

学界普遍认为，感知质量能够对满意度产生正向影响。在蒲晓琴学者的移民培训满意度研究中，发现培训预期和培训结果感知对移民接受培训的满意度也呈现正向的影响。因此，假设以下结构变量之间存在关系。

H1：培训预期对培训质量感知有正向影响；

H2：培训预期对培训结果感知有正向影响；

H3：培训预期对培训满意度有正向影响；

H4：培训质量感知对培训满意度有正向影响；

H5：培训结果感知对培训满意度有正向影响。

基于以上假设和观测变量的选取，我们可以构建一个凉山州移民职业技能培训满意度模型。构建凉山州移民职业技能培训满意度模型如图1所示。

三、凉山州移民实证研究的技能培训满意度调查

在进行预调查后，我们会开始正式发放问卷并进行调查。正式调查中我们将会选择一定数量的样本来参与调查。凉山州各县，进行问卷发放，全部加起来10个县城，以往接受了职业技能培训的为本次发放对象，121份问卷调研回收了，共获得121份有效问卷，有效回收率 100%。

（一）问卷信度和效度检验

1. 问卷信度分析

根据问卷信度的分析，各个分量表的克朗巴哈系数均大于0.6，并且总量表的克朗巴哈系数为0.947。这说明该问卷具有良好的可靠性和稳定性。

2. 问卷效度分析

根据KMO值为0.931并通过Bartlett检验的结果，表明该问卷具有较高的内部一致性，适合进行进一步的研究。

（二）满意度描述性统计分析

该研究采用了李克特五点量表法来测量各项满意度得分。在进行数据分析之前，需全面了解得分情况。调查基本情况统计如表4所示。

凉山州移民对职业技能培训的满意度均值在3.17到3.69之间，总体处于“一般”到“满意”之间。这表明，移民对职业技能培训存在一定程度的认可，但整体上仍未达到“满意”的水平。下面对各结构变量的得分情况进行具体分析。

根据移民对职业技能培训的预期来看，观测变量的均值均在3.4以上，其中培训质量预期得分最高，其次是培训效果预期和培训总体预期。移民对培训总体预期的得分最低，其均值为3.46。

从移民对职业技能培训的质量感知来看，培训服务得分最高，其均值为3.49，显著高于其他三个可观测变量。教师水平的均值得分为3.45，培训内容得分较低，其均值为3.40。其中，培训方式得分最低，其均值为3.34。

移民对职业技能培训的结果感知显示，培训内容对工作实用性的观测变量得分最高，其均值分数为3.34。这说明移民对于培训对就业的意义基本上还是认可的。但是，就业能力提高感知、综合素质提高感知和培训内容掌握程度的得分相对较低。其中，就业能力提高感知得分最低，其均值分数为3.15。

四、相关分析

进行相关性分析是为了衡量变量之间联系的密切程度。需要注意，相关性不涉及变量之间存在联系的方向。使用SPSS22.0计算出的Pearson相关系数检验结果如表5所示。

通过以上的相关性分析可以得出结论2：培训预期、培训质量感知、培训结果感知和培训满意度之间存在着显著的正相关关系，它们之间的相关系数均在0.01的水平上，其中培训质量感知与培训结果感知之间的相关系数最高，为0.684，在所有变量中与培训满意度的相关性最强，其次是培训结果感知和培训满意度。

五、回归分析

（一）培训预期对培训质量感知的回归分析

利用培训预期作为自变量、以对培训质量的感知作为因变量进行回归分析，回归分析的结果如表6所示。

根据表6可知，R的值为0.453，R2的值为0.205，F值为25.270，显著性水平为0.000，说明整体回归效果非常显著。DW值为2.128，接近于2，适合进行回归分析。

根据表7显示，可以得出结论：培训预期与培训质量的感知之间存在正向相关性，回归系数为0.450，这说明两者具有显著的积极关系。因此，可以使用以下线性回归方程来描述这一关系：培训质量感知 =1.842+0.450*培训预期。

（二）培训预期对培训结果感知的回归分析

依据培训预期为自变量，培训结果的感知为因变量进行回归性分析的结果如表8所示。

表8数据表明，R系数为0.573， R2系数为0.328，F值为47.828，并且显著性水平为0.000，说明整体回归效果显著。DW值为2.288，接近于2，适合进行回归分析。

由表8可以得知，培訓预期与培训结果感知之间呈现出显著正相关的关系，回归系数为0.627，并且显著，因此可以证明这两者之间存在重要的正向关联。最终的回归方程为：培训结果感知=1.001+0.627*培训预期。

（三）培训预期、培训质量感知和培训结果感知对培训满意的回归分析

经过对培训预期、培训质量感知和培训结果感知等自变量进行回归分析后，得到的回归结果如表10所示，其中以培训满意度作为因变量。

根据表10的回归分析结果，可以得出总体回归效果显著，R为0.699，R2为0.489，F值为30.622且显著性为0.000。此外，DW值为2.191，接近于2，表明适合进行回归分析。

根据表11可以得出，培训预期、培训质量感知和培训结果感知与培训满意度呈正相关关系。三者的回归系数分别为0.215、0.102、0.500，且显著性水平达到要求，证明它们对培训满意度具有正向影响。因此，可以得出它们与培训满意度的回归方程为：培训满意度=0.605+0.215培训预期+0.102培训质量感知+0.500培训结果感知。

六、提高移民技能培训满意度的对策建议

（一）引导移民培训预期

积极利用本地新闻媒体、社会组织和多媒体渠道，及时、全面、准确地向移民传播培训政策相关信息，包括师资水平、培训专业、培训机构等方面的信息。通过这种方式，移民可以更加方便、全面地了解培训政策和相关信息，有助于他们在选择培训专业和机构时作出准确的决策，并且能够正确引导他们对培训的预期，从而提高培训满意度。

（二）提高教师培训质量

为了提高移民对培训质量的评价，需要首先注重教师专业素质。教师应具备广泛的理论和实践经验，以保证培训课程的质量，并确保移民接受到科学而完善的培训知识。其次，应建立全面的教师评价制度，包括选拔教师时对各方面能力进行评估，组织学员在培训结束后对教师的授课和专业水平进行评估，将评估结果作为更新教师队伍的标准之一，淘汰授课效果不理想的教师。此外，应完善教师的授课方式，考虑到凉山地区移民的受教育水平和学习能力有限，教师应采用简单、通俗易懂的讲解方式，并结合多媒体和视频教学等直观的教学工具以提高学员的接受度。

（三）开展多层次技能培训

为满足不同年龄阶段移民的培训需求，相关部门]可以采取以下措施：首先，根据年龄差异，设计不同难度和技术性的培训专业。对于低龄劳动力，应设置具有发展前景的专业，对高龄劳动力则提供简单易操作的传统培训专业。其次，开发有发展前景的收费专业，并为农村中年轻且具有一定学历的群体提供培训费用补贴、配套设施和专业师资队伍。这些举措有助于提高移民的职业技能水平，为新区的发展培养可用的人才，并适应不同移民群体的需求，从而提高移民的培训满意度。

（四）发挥培训迁移效用

为提高移民培训的满意度和推动移民实现就业，可以采取以下措施：首先，政府应加强与用人单位的联系，签订就业协议，确保受训移民在获得职业技能证书后能被推荐到相关用人单位就业，提高就业率。其次，应根据市场需求设置相应的培训专业，并提供针对凉山地区市场的就业培训，使培训更具针对性和就业导向，帮助受训者获得录用机会。同时，加强就业宣传，引导移民转变就业观念，鼓励积极适应市场变化，树立正确的择业观和就业观，促使移民从农业为主转向其他就业领域。这些举措将有助于提高移民的培训满意度和就业机会。

参考文献：

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[4]王涛，赵丽.农民工移民技能培训满意度研究[J].职业技术教育研究，2017，5（02）：65-70.

[5]陈婷，杨飞.城市农民工移民技能培训满意度研究[J].现代教育科学，2016，4（03）：15-21.

＊基金项目：四川民族山地经济发展研究中心2022年课题项目（SDJJ202219）。

（作者单位：西昌学院。蔡昌艳为通信作者）