听懂孩子的抱怨

李莹莹

我的女儿今年五年级了，最近发现她好像总是爱发牢骚、抱怨。“妈妈，作业太多了，我根本写不完！”“妈妈，自习课的时候他们一直说话，吵得我不能写作业！”“妈妈，他们说我胖！”……

类似这样的话我几乎每天都听到，我跟她说抱怨解决不了问题，让她想办法解决问题，或者我陪她想办法，可她却说我不理解她。我是既生气又担心，如果她以后总是这么爱抱怨可怎么办？我该怎样做才能帮到她呢？

同样作为妈妈，我非常理解您想要帮助孩子的迫切心愿，也很欣赏您能够敏锐地捕捉到孩子的变化，意识到经常抱怨是一种不好的现象，积极寻找解决办法的心态。

女儿放学回家后愿意主动跟您说自己在学校遇到的各种事情，说明她非常信任您，她敢于在您面前表达这些负面的情绪，更说明在她心里妈妈是能给她安全感的人，您和女儿之间有这些良好亲子关系的基石，对您后续更好地和孩子沟通非常重要。

抱怨本质上是对人、事、物不满的一种表达，孩子频繁地抱怨的确会产生一些不好的影响。

经常抱怨会使孩子戴上“挑剔”的眼镜看待周围的人，会让孩子陷入“别人一定要符合我的期待、要求”这样绝对化的思维，这会引起其他人的不满和反感，进而陷入孤独或者孤立无援。

2缺少责任感

抱怨的本质是认为问题都是 “别人的错”或者“外在环境的错”，频繁抱怨会使孩子遇到困难或挫折时，习惯性地把责任推到别人身上，不会进行自我反思，为自己的行为负责，久而久之，孩子就会缺少承担责任的勇气。

抱怨会让孩子陷入消极的情绪体验，过度关注问题的负面影响，无法积极主动发掘解决问题的可能性。以孩子说“我们老师讲太快了，我根本听不懂”为例，孩子的思维被困在“都是老师的問题”，她认为“只要老师讲慢点，我就能听懂了”，因而就不会去思考需要自己在学习中做哪些调整。

一想到这些不好的影响，父母就很想立即纠正孩子的行为，可往往父母越着急，孩子越难改变，进而影响到原本和谐的亲子关系。因此，父母在着急帮助孩子减少抱怨行为之前，需要先搞清楚孩子在用抱怨表达什么。有一次咨询室里来了个孩子，一进门就跟我说：“老师，你知道吗？我作业太多了，好烦啊。”继续聊下去的时候，他说：“每天作业都好多，没时间睡觉，身体特累，特别是今天我们数学老师说要完成练习册，语文老师说要完成学习单，突然英语老师通知我们晚自习要完成英语测验卷。就我那个英语水平，测验肯定又五六十分。本来还打算今天早点写完作业早点休息，这下好了，全泡汤了！”

表面上这个孩子是在表达自己对作业多的烦躁和不满，但实际上，通过后续的交谈和分析，发现他抱怨的话语里包含着以下好几层意思。

他用抱怨的话语表达自己身体的疲惫，以及可能完成作业的烦躁和对英语测验成绩的担心。

他在表达自己遇到切实的困难或者挑战，即作业量超出了自己预期，打乱了想要早点休息的计划，以及英语测试超出了自己的能力。

这个孩子内心真正的渴望是 “早点完成作业早点休息”，而不是不写作业，毕竟对绝大部分孩子来说，他们很清楚如果不完成作业自己是要承担一些后果的。

孩子的每一句抱怨背后，都隐藏着他内心深处的某种需求和渴望。怀有这样一份好奇心，走近孩子的内心世界，我们就有机会引导孩子正确地表达不满。

当孩子正处在发牢骚、怨天怨地的情绪中时，家长要做的不是给孩子建议、方法，那会加深孩子自己不被理解的感受，而应该首先关注孩子的情绪，尽可能理解孩子的情绪，并倾听他们的愿望和需求。

比如孩子说“妈妈，他们嫌我胖”，这时候孩子内心可能有难堪、尴尬、难过、生气等各种情绪，如果大人说“谁说的，妈妈不觉得你胖”“跟你说了要少吃垃圾食品、少喝饮料你不听”或者“不要理他们，咱们只要身体健康就行”，对孩子来说都是一种否定，好像这么小的事情不值得难过和生气。孩子会感觉自己没有被理解，那后续的沟通就很难进行下去。

这个时候妈妈如果说“他们嫌你胖，你是不是很生气、很难过？”孩子会感觉妈妈好理解我，他就更愿意把自己的想法说给妈妈听，妈妈可以进一步鼓励孩子寻找解决问题的方法，或者帮助他一起制订解决问题的计划。

如果孩子发现在父母面前表达自己的想法和需求不会被批评或惩罚，那么当他遇到困难和问题的时候，就能更直接地说出自己的需求和想法，而不是套上“抱怨”的外衣。

这就提醒父母，在日常生活中，无论是吃饭穿衣，还是学习计划、与人相处等，都可以鼓励孩子多表达自己的想法。

有时候孩子不知道，除了抱怨他还能怎么表达自己的情绪，这时候父母可以引导孩子尝试新的表达方式。

日常生活中可以多积累表达情绪的词汇，当各种复杂情绪来临时，尝试对自己的情绪命名，这个命名情绪的过程本身就是很好的释放情绪和疗愈情绪的方式。

角色扮演也是一种不错的方式，家长扮演孩子，孩子扮演那个让自己不满的人，帮助孩子从更多的角度思考问题，理解他人，进而更加平静地表达不满。

此外，还可以丰富孩子健康释放情绪的方法，例如写日记、运动、画画、找信任的人倾诉等等。