方城县数字文创产业高质量发展研究

2024-01-14陶宇春王潇宇张欣然

全国流通经济 2023年22期

陶宇春王潇宇张欣然

（南阳理工学院，河南南阳 473000）

一、绪论

1.研究背景

随着数字化浪潮的兴起，“十四五”规划纲要表示，加快数字产业化和产业数字化进程，促进数字经济和实体经济深度融合。随着文化消费需求不断增长，文创产品以及服务模式也发生了一定的变化，使得文旅机构重视开发线上文创产品，传统的线下服务模式需要进行转型，线上交易和智能化自助交易成为数字经济时代文化消费的显著特征。河南省南阳市方城县数字文创正处在产业转型与结构升级阶段。本文以方城县数字文创产业高质量发展为研究主题，通过实证调查的方式，探索数字文创产业发展的困境，并提出相应的对策，扩大软实力和文化影响力。以推动方城县数字文创产业发展。

2.研究目的与意义

本文从消费者满意度的研究入手，围绕方城县的数字文创旅游资源和市场环境，深入查找影响消费者满意度的数字文创产业指标因素，以IPA 方格法为分析框架，对方城县数字文创的发展路径提出针对性的对策建议，推动方城县从传统文创向数字文创转型升级。

（1）理论意义

明晰现代数字经济与传统文创产业融合的理论关系。在现有的研究成果中，对数字经济、数字博物馆展开研究的文献较多，但从管理学的角度探寻二者关系的成果较少。通过数字文创、城市建设、数字IP和数字营销4个角度对数字文创理论关系的揭示，可以找出数字文创产业快速发展的内在逻辑，揭示县域文化产业发展的经济瓶颈，并为其提供应对的理论依据。

（2）实践意义

数字经济时代数字文创产业发展面临新的问题。以方城县为调查地点，通过问卷调查与个案访谈的方式，对方城县数字文创产业发展情况展开调查，以找准数字经济时代消费拉动文创产业的实践困境。通过并提出相应的应对策略，对于丰富群众精神文化生活有较大的助力。

3.文献研究

（1）国内数字文创研究

数字文创的研究涉及的方面有很多，对于数字文创产品方面，党洁（2023）阐述了区块链和NFT 等数字技术的发展，针对体育非物质文化遗产中包含的视觉元素，围绕表演主体的外在形象以及表演动作进行数字文创开发，结合当下现实进行二次创作。针对数字文创的设计需求，聂枢禾（2023）将甘肃黄河文化的代表性元素提取出来并转化为视觉符号，最终构建“云端销售”新模式，采用数字媒体表现手法让数字文创产品脱颖而出。

（2）国外数字文创研究

Ren Hang（2022）提出应重视人工智能技术的应用，通过实验研究将产品的实用性结合文化特色。不能盲目地再现文物，帮助设计人员更快、更高效地获取准确的数据，提出了人工智能技术的方法。Mao Liping （2023）通过计算机转化为“数字油画”的效果。通过这种新的创新形式从数字文创产品的定义深究，尝试将传统山水画转化为数字油画效果，借助于计算机技术设计制作文创产品。

（3）文献述评

经过比较国内外研究，发现数字文化创意产业在研究方向上越来越注重文创产品研发、数字技术和受众需求分析，但是对于数字化产业融合方面关注较少。我国在数字文创领域的研究还存在研究范围和深度不够的问题，需要在多个领域挖掘和整合资料。因此，针对“数字经济时代”，人们对数字文创产品的需求呈现出由线下升级到线上的趋势，可以借鉴国外文化创意产业的研究理论，这样才能在“数字经济时代”文化创意产业的创新发展提供有力的支持。因此，本文在结合实地调研和满意度研究的基础上，将方城县数字文创调研的满意度数据分析结果与国内数字文创发展相结合，以期为方城县的数字文创产业改进提出适当的意见。

4.研究思路与方法

（1）研究思路

图1 研究思路

（2）研究方法

以IPA 方格法为分析方法，基于重要性和满意度将影响指标映射到四个不同的象限，从中发现方城县数字文创产业建设、博物馆和数字文创产品及存在的问题，并以此为依据提出改进发展的路径。

二、理论依据与研究方法

1.数字经济概念

数字经济是利用数据推动资源，并促进生产力发展的一种经济形态。新兴数字技术主要代表有大数据、人工智能、云计算、区块链、物联网和5G 通信等技术。“新零售”和“新制造”等代表着数字经济在应用层面上的典型案例。开展数字经济的发展最主要的目的之一，是实现产业的智能化。

2.数字文创释义

数字文创，基于“科技+文化”，通过以传统文创为核心，借助于数字技术进行二次创造、加工生产、数字营销和新零售的文创产品。相比传统文创产品，数字文创产品最大特点便是互动化和智能化。通过AR、VR 等科技手段，加强了用户与文创产品间的互动交流，带给用户沉浸式体验，提升用户的参与感，从而使产品更加符合受众的需求。

3.IPA 分析法

以IPA 指数进行数字文创产业的量化分析，对方城县数字文创行业的发展现状进行评价，并对评价结果进行分析。

IPA={（I-P）/I}*100%

（I 为重要性指数；P 为满意度指数。）

IPA 方格图分为四个区：优势区，表示重要性和满意度较高；维持区，表示重要性较低、满意度较高；机会区中重要性和满意度较低；改善区，代表重要性较高、满意度较低。

三、方城县数字文创产业现状调研分析

1.数据调研与搜集

根据方城县数字文创产业实际情况建立评价指标体系，如表1 所示，设置了4 个版块，得出22 项二级指标。采用李克特5分制量表，重要性程度从1 到5 依次为：非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要。满意度程度类似。本次调查发放问卷213 份，有效问卷201 份，有12 份问卷填写重复率过高，有效率达94.36%。

表1 方城县数字文创产业满意度指标构造

2.满意度指标体系构建

在对方城县文旅背景与问卷分析结果进行研究后，结合国内外数字文创产业发展评价指标的选用基础上，如表1，将数字文创细化为数字文创产品、城市、IP 构造与营销4 个维度，共22 项指标。

3.信度与效度检验

标准化Cronbachα 系数为0.823，效度高，研究数据适合提取信息，数据质量高。

通过调查问卷数据检验得出KMO 值为0.936，表明很适合做因子分析。

4.IPA 指数计算

将满意度与重要性指标计算得出均值，代入IPA 指数计算公式进行计算，得出IPA 指数。并放入SPSS 26.0 中进行IPA方格矩阵的生成。得出方城县数字文创产业关于数字文创产品，数字城市建设情况，数字IP 打造和数字营销的信息。

5.重要性-满意度感知IPA 四象限分析

如图2 可以看出，第一象限优势区有住宿环境B4、纪念性A3、文化遗产C1，期望较高，满意度较高。

图2 IPA矩阵

第二象限作为维持区，包含经济性A4、公共设施B1、艺术性A2、地域直播D2、居民特质B3 和地域性A7，重要性得分较低，满意度得分较高。

第三象限机会区分别为数字科技C2，特色美食B2，写实纪录D3 和时代性A5。重要性和满意度的数值较低，

第四象限改善区分别为文化性A1、民族性A6、活动种类B5、跨界合作C3、形象内涵C4、时代意义C5、社群传播D4 和软文推广D5。调研对象对这些指标重视程度较高，满意度较低。

6.方城县数字文创产业现状分析

对方城县数字文创产业的数字文创产品的艺术性、文化性、时代性、城市活动种类、品牌IP、数字营销以及影响数字文创产业的22 个影响指标的具体结果进行了科学统计，并对造成方城县数字文创产业现状进行了深入分析，并以此作为方城县数字文创产业改进升级、巩固完善的路径分析的依据。

（1）数字藏品样式雏形

在南阳市数字文创云平台中，发行了大量区域性数字纪念票，但是云平台建设和体验感不足。产品类别较少，纪念票的形式较为简单。导致平台发售数量较少，并且方城县作为南阳市的代表性城市，纪念票的发行量屈指可数。完善数字藏品技术，通过不断更新数字藏品玩法，为数字文创品牌打造区域化社交网络与长期线上运营提供新的思路。只有抓住新的发展机遇，才能在提升收益，扩大品牌知名度等方面发挥重要作用。

（2）数字博物馆建设技术

方城县文化创意产业数字化发展在数字技术上有所展现，对于数字化博物馆建设和周边发售还有待提升。方城县博物馆在文物讲解环节采用新媒体矩阵的形式介绍汉代与宋代发展历史，通过官方视频号进行航拍展现，新闻报道特色活动以及工作个人号进行第一视角游览。摆脱单纯的文字讲解，借助视频形式的讲解使历史变得生动有趣。

（3）线上和线下营销现状

方城县博物馆与宣传主题密切相关，在学校、社区等场所采取了多种形式进行宣传，如发放宣传资料，对博物馆历史文化知识进行讲解等。同时微信公众号撰写文章介绍景区相关活动并反馈活动效果，只需关注微信公众号了解相关活动。

为了助推方城经济发展，方城县文化广电旅游局党组书记曲松伟借鉴自媒体热点，精心录制《游必有方》抖音宣传片。利用短视频传播速度快、浏览量大的特点，让全国各地游客感受方城旅游资源的丰富多样性，宣传方城旅游资源，有效助推方城经济高质量快速发展。

（4）数字时代人才引流

方城县围绕构建一流创新生态，加快建设县域科技创新高地，深入实施“创新驱动、诸葛英才”等战略，营造优良的创新创业环境，激发文创企业创新创业活力。利用方城文广旅局抖音直播号与方城网红达人进行直播，并进行人才文创技术补贴，开展绿色通道，以文化为媒，促进数字文创产业深度融合，使直播电商成为方城经济高质量、高水平、大跨越转型升级的推动力，成为促进创业、稳定就业、改善民生的重大吸引地标。

四、方城县数字文创产业发展存在问题

结合IPA 方格图中低满意度指标可以看出，特别是从数字藏品文化性、数字技术建设、时代性以及推广传播等方面，满意度表现指标得分较低，通过低满意度的指标结合方城县发展情况进行数字文创产业发展现状的细化，从而进行问题的筛选。

1.文创产业缺少地域特色

方城县的数字文创产业缺乏对民族、文化内涵的挖掘，方城县博物馆是以“融合、发展、交流”为主题的文化场所，文创产品应当成为博物馆文化的延展与输出。当前方城县博物馆内文化产品种类单一，缺乏吸引人眼球的创新形式。众多文创产品都是直接以博物馆藏品为原型来复制制作的，产品存在着同质化的现象。

2.数字化宣传及品牌效应不佳

方城县数字文创产业的社群传播和软文推广方面涉及较少，在此方面仅有公众号与线上视频讲解，缺乏线上粉丝的促活措施。而对于新媒体，社交平台的展现能力较为薄弱。方城县文创产业仍采用传统销售等形式进行对外展现。方城县的文创产品缺乏独特的品牌特点和再创新、再设计的思想，在宣传推广方面也不够充分，导致文化元素得不到广泛关注、产品认知度低。

3.数字文创建设技术基础薄弱

在数字技术高速发展的今天，方城县博物馆的文创产品还普遍缺乏与数字技术的结合，相比较国内敦煌文创涉及的“AI+数字藏品”“敦煌博物馆×李宁”。利用商汤公司的AI、AR 等先进技术，融合敦煌文化的智慧、典雅、美的内涵，开发出一种将传统艺术与数字技术相融合的新型数字收藏品。方城县文创产业所需要的时代意义和形象内涵较为缺失。这使得文创产品在捕捉人们的注意力和兴趣方面存在着较大的缺陷。而由于方城县博物馆的文化传承和研究具有独特性，因此数字化与文创产品的结合就变得尤为重要。

五、方城县数字文创高质量发展策略分析

通过设计4 个板块，22 个指标的科学统计分析，结合了IPA矩阵图低满意度区域的指标，涉及地域特色、数字技术建设、数字文创产品特性、数字化营销等方面的薄弱板块。并以此作为依据，提出了方城县数字文创产业高质量发展的改进策略。

1.方城数字文创IP 塑造与形成

数字藏品可以在拥有知识产权的作品链上进行数字化流动，同时数字藏品具有无法修改和无法替代的特性，降低了生产文化产品的物质材料消耗和劳动力成本。将区块链技术应用于方城石猴的雕刻上，独特的数字知识产权放置于石猴底部，用户可以通过AR 扫描和VR 体验感受到独特的方城文化。

开展数字藏品平台，利用人工智能、XR 等现代化技术，将传统的艺术作品进行二次创作，并提取方城黄石砚具有代表性的情感、故事、形态等元素。为静态的平面艺术品增加动画效果，元宇宙展馆等形式。在设计石猴数字藏品时，利用雕刻技术开发出AR 扫描型石猴，将故事与文化通过动态漫画展示和语音播报形式进行传递。

2.完善方城县数字文创技术建设

方城县需要健全“吃住行游购娱”产业链，增加交通的通达度、高标准打造文化文创景观大道。通过使用“大数据”测算通勤时间，通过公众号推送的通勤数据以规划游览时间，实现游客分流。通过兴修文创公厕、倡导垃圾分类等措施，改造当地的基础设施，优化顾客消费体验。从方城县到博物馆及周边文创展馆建立数字化订票系统，依托数字化交通的便利度。

创新交通数字文创产品，让游览节奏慢下来，设立方城县特色数字化观光车，通过区块链扫描技术提升旅途体验，通过方城县地标数字人物进行解说和答疑，吸引更多调研对象“打卡”方城。让游客在手机上使用VR 扫描系统进行虚拟场景展现，并显示相关历史文化特色。在游客体验方面，同时建立环境保护机制，发挥政府、居民和游客的各自优势，积极参与保护当地原生的村容村貌，实现生态、经济、社会可持续发展的有机融合。

3.方城数字文创品牌数字化营销

方城县积极实施“节会+”模式，开展烩面文化旅游节、七峰山连翘花节、牡丹花节等一批独具地方特色的节庆活动，通过改进传统宣传方式，运用自媒体，大数据营销等新型营销方式加大对地域特色文化的宣传和营销力度，并与抖音、腾讯等短视频平台进行合作，联合方城县数字文旅企业发起短视频挑战赛，通过内容矩阵、品牌强势曝光掀起传播热潮。基于CG/VR 技术与内容制作能力，以“艺术+视觉”为驱动的数字创意产业为蓝本，创造方城县石猴解说动漫创意形象，黄石砚涉及古代文人进行形象解说。使用AR 现实场景，形象化解说道教特色产品益母膏，通过VR 与CG 内容生产、LBE 城市新娱乐业务，构造以“数字技术+文创内容+传统场景”为核心的数字文创产业生态，将传统戏剧舞台结合CG 进行新时代戏剧促活，并结合方城县传统文化遗产进行编排，融合现代建模形象进行表演。将传统文化产业的受众进行扩大。在炼真宫、鄂城寺、张骞广场、博物馆等具有地标性建筑物的区域设置真人或虚拟人物特色解说，带动游客进行互动。将互动内容和交流场景进行自媒体传播和数字化营销。并将具有代表性互动场景进行CG与海报制作，形成LBE 城市新娱乐业务。

4.建设新型方城县数字博物馆

数字化博物馆是在传统展馆的基础上建立起来的，利用虚拟技术将博物馆的内部实景和相关展品移植到网页上进行展示，该网络平台让更多的观众真正地感受到展馆和展品，并且可以以VR 虚拟现实互动的方式，身临其境地体验现实世界。将方城县博物馆结合三维VR 技术和二维网上信息系统，嵌入IE 页面实现文物3D 展示。这不仅对易损坏文物保护、文物保养与更新、延续历史文化古建筑具有现实意义，而且将传统文物的展示和提高到一个新的高度。

5.方城县数字文创跨界联名

方城县策划了烩面小镇一系列重点项目，方城县数字IP 可以参考敦煌IP 进行跨界联名，参考商汤科技进行“AI+数字藏品”的创造。打造方城石猴表情包周边，黄石砚非物质文化遗产大国工匠写实纪录片制作。动漫新神榜电影角色联名，传统服饰技艺联名新时代游戏，传统文化方城县木偶戏联名新型传统保养品礼盒。

“方城文创”IP 的打造，有望成为以人工智能技术赋能的传统文化IP。方城文创也将继续以文创云平台为基础，以“虚拟技术+实体经济”的创新文创形式，为数字文创特色IP 赋予新型的内涵，以为了给数字文创品牌提供更多附加价值，促进新型数字收藏走进更多人的视野。

六、结论与思考

1.研究结果

本文结合实际，明晰数字文创的基本概念，以先进数字技术和传统文化为基础，利用区块链和VR 虚拟现实等技术的结合，通过一系列数字经济的技术运用，从而实现数字文创高质量发展的目的。

通过IPA 方格分析，明确了方城县数字文创产业发展中存在的问题及成因，并根据IPA 方格分析，提出了相应的解决方案，包括持续提升、重点改善、积极拓展、适当调整四个角度的路径策略、产品策略和服务策略。

2.研究不足

（1）调查范围不全面

由于个人实践能力和时间所限，此次问卷调查集中于某一时段。在指标设置覆盖面上可能不够全面，因此限制了调研指标的应用范围，在样本数量和指标细化方面有待深究。

（2）数据分析不够深入

此次IPA 模型的引入只是对消费者满意度在方城县数字文创产业的尝试性的应用研究，还有许多设计的指标虽分析了但不够深入。后续可以通过对消费者画像、博物馆特征等与消费者满意度的因素进行更深层次的分析，对不同时间段调查评价数据进行分析比对，持续监测消费者满意度变化情况。更加准确掌握消费者需求和期望的变化趋势，进而调整以达到消费者的期望阈值，为开发新的数字文创产品提供信息上的改进导向。

3.创新点

（1）IPA 模型分析

基于IPA 模型运用定性和定量分析构建了契合于方城数字文创产业满意度测评体系，将旅游评测标准延伸至文旅产业。通过IPA 方格得出方城县文创产业的改善区，利用新时代数字技术进行精准弥补推进。该体系的创建提升了文创产业测评高度，丰富了数字文创融合的可操作性。

（2）县域文创产业研究

关于数字经济和文创产业的研究局限于文创产品设计，博物馆质量改善以及数字经济革新方面。本文以弥补数字经济在文创产业的推动作用，内容涵盖产品、城市、IP、营销四角度。以方城县博物馆为发散点对消费者满意度进行调研，运用点面结合的方法进行数据获取与分析，由消费者对于方城县文创产业的需求从而反推出方城县文创产业的薄弱之处，进而通过数字经济的助力进行方城县文创产业的改善策略。