分析程序化教学法对入职培训效果产生的影响

柯瑞莉，黄惠嫔，沈瑞玢，路璐

1. 深圳市龙华区人民医院眼科，广东深圳 518000；2. 深圳市眼科医院，广东深圳 518000

传统入职培训普遍采用线下集中授课及实践技能培训等方式，知识覆盖面较窄且耗时较长，培训效果有限，难以使新入职员工的培训需求得到满足，因此，突破传统培训方式的壁垒，丰富培训模式并增强培训效果具有非常重要的现实意义，有助于提高培训质量与培训水平，优质且高效地完成教学目标与教学任务[1]。程序化教学法注重有计划性及有目的性地制订和落实教学计划和教学目标，教学过程能够有条不紊地顺利进行，不但能够提高教学效率，还能够丰富新入职员工的理论知识，提高其实践操作技能，使其综合素质得到全面提升[2]。本次研究选取2022 年1—12 月在深圳市龙华区人民医院进行入职培训的90 名新入职员工为研究对象，探讨和评价对新入职员工实施程序化教学法所取得的培训效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院新入职员工90 名，采用随机数表法将其分为对照组（n=43）与观察组（n=47）。对照组中男24 名，女19 名；年龄20～24 岁，平均（22.12±2.07）岁。观察组中男26 名，女21 名；年龄20～24 岁，平均（22.07±2.12）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：①未接受过入职培训的新入职员工；②能够全程参与培训与研究，具有较高的配合度与积极性。

排除标准：①长期请病假者；②因个人原因中途退出者；③同时段参与其他研究者。

1.3 方法

对照组员工采用传统入职培训模式。培训前制订培训目标和任务，根据培训目标制订培训方案并通过线下理论知识讲解、技能操作等方式进行培训。

观察组员工采用程序化教学法。根据入职培训目标和任务制订培训方案并不断完善培训环节，教学培训人员能够按照既定的培训流程进行培训，设置突发事件应急方案，若出现突发事件能够对教学和培训活动及时进行调整，确保教学培训方案得到切实有效地落实和执行，确保各项培训活动在规定时间内完成，完成培训活动和计划后需要进行考核，培训人员及管理者应明确教学与培训方面存在的不足并据此调整和完善教学方案，推动教学效率不断获得提升及教学效果不断得到优化。

1.4 观察指标

岗位胜任力。培训前后分别评估，维度包括新员工专业发展、操作技能、支持和沟通能力、人格特质，总计42 个条目，各条目均应用Likert5 级评分法进行评分，1～5 分，分值越高代表新员工岗位胜任能力越强。

培训效果。包括学习能力、操作技能、批判思考能力与信息运用能力，各项目25 分，评分越高代表新员工培训效果越好。

入职培训满意度。依据入职培训满意度调查表，调查项目包括培训模式科学合理、可丰富理论知识、能够提高操作技能、增强理论与实践相结合的能力、激发学习兴趣、强化团队意识和观念、对工作信心增强、增强发现问题与处理问题的能力、培养逻辑思维能力、培养独立思考能力，共10 项，各项目满意度均可分为4 级，分别为非常满意、满意、基本满意与不满意，总满意率=基本满意率+满意率+非常满意率。

1.5 统计方法

采用SPSS 23.0 统计学软件进行数据分析，符合正态分布的计量资料用（±s）表示，采用t检验；计数资料采用频数（n）和百分数（%）表示，采用χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组员工岗位胜任能力比较

培训前，两组岗位胜任能力各维度评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；培训后，观察组专业发展、操作技能、支持和沟通能力、人格特质与总分均较对照组高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组员工培训前后岗位胜任力比较［（±s），分］

表1 两组员工培训前后岗位胜任力比较［（±s），分］

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2.2 两组员工培训效果比较

培训前，两组学习能力、操作机能、批判思考能力与信息运用能力比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；培训后，观察组各项指标评分均较对照组高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组员工培训前后培训效果比较［（±s），分］

表2 两组员工培训前后培训效果比较［（±s），分］

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2.3 两组员工入职培训满意度比较

观察组入职培训的满意度较对照组高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 两组员工入职培训满意度比较

3 讨论

传统入职培训方式存在规范化程度欠缺等问题，入职培训的完成质量较差。现有的入职培训管理体系重视提高新员工的综合素质和能力，不断推动教学模式的规范化及常态工作机制的形成，实施程序化管理，能够为教学及培训提供充足的准备时间[3-4]。教学管理部门及行政机构职责不明确容易加重教学培训管理人员的压力和负担，故而无法从根本上使培训质量获得显著提高[5-6]。

程序化教学法能够确保各管理部门职责明确，有助于各部门明确自身职责，推动教学和培训工作有条不紊地顺利开展，有利于提高工作效率及培训质量[7]。教学培训人员承受的工作量较大，而且培训人员数量较少，使得其工作负担不断加重，程序化教学法可保证教学培训工作各个环节安排合理，使教学培训人员明确自身的不足并利用空余时间自学或者深入培训等方式不断提高自身能力，能够通过全面、规范且科学教学方法使教学质量和培训效果不断获得提高[8-9]。

此次研究中，培训后观察组新员工专业发展、操作技能、支持和沟通能力、人格特质等各维度评分与总评分均较对照组高，培训后观察组新员工学习能力、操作技能、批判思考能力与信息运用能力评分均较对照组高，观察组新员工对入职培训的满意度较对照组高（P＜0.05）。程序化教学法有助于规范教学过程与教学环节，对于提高教学培训质量有重要意义，而稳定高效的教学管理为提高教学质量的重要方法和手段[10]。程序化教学法还有助于促进传统教学培训模式的改革和进步，有利于教学培训人员节省大量时间，进而不断提高日常教学培训过程的规范性与科学性[11]。程序化教学法可使教学培训人员按照既定流程进行教学和培训，可推动常规工作的程序化，教学与培训均按照既定流程进行，不但能够减轻其工作压力，还有助于使教学培训的效率获得提高[12]。规范有序的培训模式能够保证各项培训工作在常规培训基础上有序地开展和实施各项培训举措[13]。

综上所述，在入职培训中应用程序化教学法能够显著提升培训效果，还能够提高新入职员工的岗位胜任能力，对于提高其培训满意度也有非常重要的意义，值得推荐。