用户有权向“弹窗”说不

郑智维

被称为网络世界的“牛皮癣”，引流广告无处不在、无孔不入。

据《经济参考报》报道，“强制跳转防不胜防”“才关一个又跳一个”“越着急越点错”……当前，引流广告几乎已成为各类应用软件中的“标配”，也成为很多用户吐槽的对象。引流广告的产业链十分活跃，并且花样不断翻新，但“用户不满意，商家也难以精准获客”。

作为网络传播中常见的获客手段，正常的引流广告无可争议。但那些“频繁推送”“关不掉”且让人们“无法选择”的引流廣告，不仅让人们反感，而且涉嫌违法违规。

移动互联网时代，用户注意力成为宝贵资源，所谓流量就是真金白银。如果能够合理引流并通过商业运作得以转换，这种资源即可转化为商家实实在在的利润，实现流量资源的变现。

然而，强塞式的引流广告严重干扰用户正常使用网络，让互联网用户不堪其扰。如今，引流广告的流通场景愈发多样，“乱打扰、乱推送、乱触发、乱引流”的现象屡见不鲜。例如，不小心点击某类型广告，主页竟全是类似推荐；搜了搜房屋装修资讯，结果被不断推送家装广告……

其实我们每个人几乎都有这样的经历和感触：强塞给用户的广告，不仅难以实现获客引流，而且会让人们反感。近期，江苏省消保委的一份投票调查显示，92%的投票者表示对“摇一摇”开屏广告的态度是“厌恶”；90%的投票者认为该功能侵犯了自己的权益。

或开展专项行动，或出台法规，针对弹窗类引流广告问题的整治一直在行动。

早在10年前，国家网信办等部门就曾联合开展“整治网络弹窗”专项行动，要求互联网平台控制网络弹窗的数量和位置，不得影响网络使用者的体验。针对弹窗广告“霸屏”、随意跳转、关闭按钮“躲猫猫”等问题，我国先后出台《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》等法规。

引流本无错，但强推恐违法。《互联网广告管理办法》明确规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；不得欺骗、误导用户点击、浏览广告；利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络等内容。

即便有着相关法规的约束，但强塞式的乱弹窗广告仍屡禁不绝？违法成本低，收益却很高，加之执法缺乏明确标准，恐怕是其中的重要原因。如今，弹窗广告在整个网络已形成完整的利益产业链。此前有媒体报道，PC端弹窗广告每条低至1分钱，移动端弹窗广告每条低至2分钱，一家公司单日最高可提供100万条弹窗广告推送服务。

消费者苦引流广告久矣，为消费者构建一个风清气正的互联网空间势在必行。引流广告要尊重用户权益和使用体验，底线是要受法规约束。笔者呼吁各网络平台要有更全面的审核和更严格的治理，明确弹窗等引流广告的边界，将说“不”的选择权交给消费者。