基于人性关怀理念的办公空间更新改造设计研究

潘昊炜 孟繁星 郑革委

传统办公空间格局因工作模式和组织架构等因素，常由走廊连通各个封闭办公室。封闭的空间结构造成人员缺乏直面沟通，并且缺少沟通的社交契机，人与人之间容易产生孤独感和隔离感，进而可能影响办公效率。如何通过更新改造设计改善提升办公空间中人性关怀、员工福祉，创造人员之间的交往机会是现代办公理念的重要关注点。

1 W 办公楼改造前概况

W 办公楼位于武汉市东西湖区，室内总设计面积约为922 m2，建设超过20 年。该建筑的办公空间标准层布局为矩形的建筑平面，中部通过一条走廊串联各个封闭的办公室、会议室等功能空间（图1）。

图1 W 办公空间原始平面图（来源：作者自绘）

2 W 办公空间调研分析

设计之初，通过采访和问卷等调研方法，分析办公人员对现有工作环境的使用感受和需求，得到了空间规划、建筑室内装饰的设计任务书，以此作为办公空间更新改造设计的依据，确保设计成果可切实提升空间人性化品质（图2）。基于对W 办公空间的实地调研，主要问题详见下文阐述。

图2 需求量化图及需求调研表（来源：作者自绘）

2.1 布局单调，活力缺失

W 办公空间线性走廊和封闭隔间的平面布局形式，缺乏开放灵活的休闲互动空间。封闭单元空间布局阻碍了人员社交的可能性，也降低了人员之间的工作交流效率。

2.2 光线不足，色彩单调

W 办公楼坐北朝南，本意在于实现南北向的光线通透。但封闭的室内格局阻碍了自然光的射入，墙壁和户门的存在使得原本应明亮通透的空间变得昏暗，缺乏生气。加之色彩单调，进一步弱化了空间的视觉舒适度。

2.3 功能单一，缺乏人性

W 办公空间原有家具布置为井格式的办公位，存在大量闲置的区域，空间利用率不高。使用人员普遍认为原有空间缺少人情味，工作枯燥，易造成疲劳感。希望设置午休、茶歇、阅读、社交等功能空间。

3 W 办公空间的更新改造设计原则

3.1 人性关怀

雷•奥尔登堡[1]（Ray Oldenburg）是美国著名的社会学家，在其《绝好的地方》，即The Great Good Place一书中提出“第三空间”理论。他认为“第三空间是能够让使用者感受到温暖和欢愉、找到精神寄托和归属感的共享社交场所。”笔者认为，封闭式的空间格局淡化了个体之间社交的需求，是非人性化的表现。增进社交功能、为空间赋能，是提高办公效率积极有效方式。设计从使用人员的社交需求出发，将共享社交功能融入办公空间中，通过家具布置、色彩调整、陈设搭配等手段强化空间氛围，提升使用人员的归属感。

3.2 尺度把控

程大锦[2]（Ching Frank）是美国的建筑学家，在其《建筑：形式空间和秩序》一书中表示：“人体尺度是指与人体尺寸和比例有关系的建筑要素或空间的尺寸。”更新改造后的空间的尺度应充分考虑人和空间的密切关系做到既要把握办公协作、交流的社交尺度，也要关照个体使用的尺度。从使用人员的工作关系和个体感受重新规划空间，形成“开放、半围合、围合”的多维空间尺度，适应不同类型的功能情景。

3.3 空间整合

丹麦建筑师杨•盖尔[3]（Jan Gehl）将认为“人类的社交活动是一种层级递进行为，由低频次转向高频次，设计师通过改善场地的环境条件，改变场域的空间形式，增强人员交往的频次。”空间整合旨在强调从使用者的角度出发，打开、联通相对封闭的办公隔间，营造“围而不隔、隔而不断”的空间连续感，形成相互渗透的适度共享的空间场所。空间整合并不意味着打开全部的空间，而是针对使用者的需求和使用情境合理规划新的空间格局。

3.4 多元融合

英国皇家艺术学院教授杰里米•迈尔森（Jeremy Myerson）在《工作空间：新办公空间设计》[4]，即Space to Work：New Office Design一书中将办公空间的使用功能分为四种不同类型：“学院，行会，市集与居舍”。他们认为四种类型的空间功能的融合发展可以促进工作效率和人文环境的提升。笔者认为办公空间的多元融合发展是主流趋势，反映了单位组织对使用者福祉和办公舒适度的关注，彰显其人性关怀的价值观。并且不同属性空间的功能互补和灵活转换，能够提高空间利用效率，有利于空间环境的可持续性。

4 W 办公空间的更新改造设计策略

4.1 设计目标

W 办公空间设计以人性化需求为设计目标，通过更新改造设计，旨在提升办公空间的共享社交和活力氛围，调整补充W 办公空间的功能，提升空间的环境品质，在有限的条件下打造功能多样、动静结合，促进活力的共享办公场所。

4.2 空间规划

基于空间现状分析和用户需求调研，设计选定标准层南北两侧未被充分利用的办公单间作为重点更新改造区域（图3）。经实地测量，区域面积约315 m2，设计在尊重既有空间围护结构的基础上，充分利用空间中现有资源，以“空间整合、尺度控制、人性关怀和多元融合”为设计原则，重构空间“一厅、两室、一轴”的活力办公新格局。

图3 W 办公空间更新区域平面图（来源：作者自绘）

“一厅、两室、一轴”的概念具体为：第1，“一厅”指代了W 办公空间的共享社交客厅。区域承载着工作人员休闲、茶歇等功能，是休闲和平时社交功能的融合空间。第2，“两室”分别代表了北侧多功能阅读空间和南侧的多功能会议室，既能够满足读书研习、小组讨论、工作坊、私密洽谈等多元社交需求。第3，“一轴”即空间中原有的交通廊道。设计将廊道视为社交场所的一部分，保留通道功能的基础上，强化视觉引导和连接属性，使走廊成为空间中的活力之轴，串联起将南北两翼的社交区域。

4.3 W办公空间的分区设计

基于对W 办公空间的分析，用户需求调研的情况总结，以及对“一厅、两室、一轴”的空间结构梳理，对空间进行分区重点设计。

4.3.1 多功能阅读空间

设计将北侧面积为95.6 m2的闲置办公室转型为多功能阅读空间使用，该空间包含阅读区与合作工作坊区，两个区域相互依托，布置在北侧房间的左右两侧。

区域外墙设置一处大面积落地窗，便于采光。内墙采用了木制边框结合6 mm+6 mm 透明钢化夹胶玻璃隔断取代原有的轻质隔墙。更新改造强化了空间通透感、现代感，也减弱了声音和其他潜在干扰，保障了空间的静谧和独立性。设计高效集约地利用每一处角落，赋予左右两处隔断式书架，满足存书展示功能；通过家具的重新布置，灯光的营造，打造读书氛围。设计着眼于将员工的健康福祉置于首位，墙面使用暖白色水溶性乳胶漆粉饰，暖白色具有色彩温润，降低人的焦虑感等特点，提升了空间整体的温和氛围，营造空间通透明亮的视域感。

4.3.2 社交客厅空间

设计将南侧一办公单间改造成社交客厅空间，社交客厅是使用人员休憩、茶歇、交流的主要空间。打通客厅和走道之间长8.2 m 的实体隔墙，定制的高脚桌、书架和隔断融合为一体的多用途家具单元，布置于该空间的边界，旨在最大限度地利用空间，通过家具单元的围合创造出具有一定私密感的社交空间。

设计深度考虑使用者的日常需求，将水吧台置于左侧墙面。为了给每个使用人员增加更多的独立的空间，设计个人卡位，为使用者提供独处和冥思空间。暖灰的墙壁色彩、原木色家具和地板，共同营造温馨舒缓的氛围，有助于释放办公使用者的压力、缓解疲劳[5]。

4.3.3 多功能会议室

多功能会议室位于社交客厅右侧，设计将原有2 个办公单间整合，取消隔墙，打造成多功能会议室，会议室配有专业的智能化远程视频通讯设备，满足远程会议和办公的需要。整体空间营造出专业性的空间氛围，如室内色彩以米白色为主基调，利用玻璃隔断与社交客厅进行分隔，隔断玻璃为电控物化玻璃，根据使用场景可以透明和雾化，妥善平衡空间的开放性与私密感。会议室地面覆盖深灰色地毯，可有效降低噪音。背景墙造型集成可升降幕布，强化了会议室的“行会”气息。改造后的多功能会议室空间是对极致工作效率的追求，选择符合人体工程学的办公桌椅，整齐划一，强调秩序感；会议桌采用统一模数，灵活机动，不同的组合模式以适应不同使用场景（图4）。

图4 W 办公空间分区效果组图（来源：作者自绘）

5 结语

W 办公空间更新改造项目是基于人性关怀理念的设计实践，探索通过设计手段改善办公空间综合环境品质。办公空间的更新改造设计不仅要提升空间美感，更要充分关注人的本质需求，关注办公人员的长效福祉，将人性关怀理念贯穿到设计实践，提升使用者的体验感、归属感和幸福感。