中小学教师情绪管理现状及优化策略

本期话题：教师职业倦怠问题及解决对策探究

策划/姜波

教师的情感劳动是教育质量提升的关键因素之一，长期透支情绪，过度负担情感劳动最终会导致教师职业倦怠。教师职业倦怠是制约学校及教师自身专业发展的一大阻碍。随着人工智能技术对传统教育教学方式的改变，深化教师职业倦怠现象及成因的认识，丰富和完善教师职业倦怠的预防和干预方法，为教师职业倦怠问题的解决策略提供了新的思路和方法。

[摘 要]本文探讨教师发展中的情感劳动议题，分析了高强度工作、复杂人际关系、社会期待落差等因素对部分教师情绪状态和职业倦怠产生的影响。面对思政教育对教师情感提出的更高要求，亟须探索有效的干预策略。为此，文章提出了基于情绪管理的干预思路，包括提升教师的情绪觉察能力、优化情绪调节策略以及构建积极的学校支持系统。此外，文章还强调了融入思政元素的重要性，建议构建校家社协同的情感支持网络，并树立优秀教师典型，以多维联动的支持体系，帮助教师有效应对情感挑战，科学预防和缓解职业倦怠问题，强化职业幸福感。

[关键词]教师发展；情感劳动；情绪管理；职业倦怠

教师发展中的情感劳动，并非仅是展现热情和关爱的表面功夫，更是一项需要专业技能和深度觉察的内在修炼。他要求教师在高强度的教学任务、复杂的人际关系和不断变化的教育环境中，能够敏锐地识别自身情绪，并进行有效的自我调节，以保持积极的工作状态和稳定的情绪输出。然而，现实情况是，部分教师在面对压力和挑战时，往往选择压抑或忽视自身的情感需求，长期处于情绪透支的状态，最终导致职业倦怠、情感麻木甚至身心失衡。因此，探索有效的情绪管理与职业倦怠的干预策略，不仅需要外部支持，更要引导教师关注自身的情感体验，提升情绪觉察和自我关怀能力，并掌握科学的情绪调节方法。

一、教师情感劳动现状及挑战

（一）高强度的教学任务引发部分教师情绪耗竭

高强度的教学任务犹如一把双刃剑，它在塑造教师职业成就感的同时，也悄然侵蚀着部分教师的情绪能量，成为引发情绪耗竭的重要诱因。具体而言，高强度的教学任务意味着部分教师需要面对超负荷的工作时间，这种情况下，备课、授课、批改作业等常规工作占据了部分教师大部分时间，压缩了部分教师的个人休闲空间，导致工作与生活失衡，引发职业倦怠。此外，高强度的教学任务往往与程式化、重复性的工作内容相伴而生，这种缺乏创造性和成就感的职业体验，容易导致部分教师产生情感上的疏离和麻木，最终出现情绪耗竭。由此可见，高强度的教学任务并非单纯指向工作量，也关乎教师在工作中获得的自主性、成就感以及情感体验，这些因素的缺失是导致部分教师情绪耗竭的关键。

（二）复杂的师生关系和家校互动加剧情绪失调

师生关系和家校互动的复杂性加剧了部分教师情绪失调的风险。学生个体差异显著，不同学生的性格特点、学习能力、心理发展水平的差异，使部分教师难以采取统一的教育方式和情绪表达策略。家庭教育方式的差异也给部分教师情感劳动带来挑战，不同家庭教育理念、方法的矛盾冲突，增加了部分教师在沟通互动中的情绪调节难度。师生、家校沟通障碍，如语言表达不清晰、信息传递失真等，进一步加剧了部分教师情绪失调的风险。

（三）社会对教师职业期待与现实落差导致情绪压力

社会将教师置于道德标杆的位置上，要求教师具备无私奉献、甘于奉献的精神，这种近乎圣化的期待无形中为部分教师的情感施加了压力。然而，理想化的社会期待与现实的职业回报之间存在巨大的鸿沟。部分教师的薪资待遇与高强度的工作量、高付出、高责任的职业特性不匹配，付出与回报的失衡引发了强烈的情绪落差，导致部分教师在情感上产生不公平感和被剥夺感，进而会引发职业倦怠、情绪耗竭等一系列负面情绪体验，最终影响部分教师的心理健康和职业发展。这种社会期许与现实回报之间的错位是导致部分教师情绪压力不容忽视的重要诱因。

（四）思政教育对教师情感提出更高要求

思政教育对教师的情感提出更高要求，教师需在政治立场、价值观念、道德品质等方面起表率作用，对教师情感的真实性、丰富性、持久性提出更高要求。教师需深入挖掘教学内容的情感元素，以真情实感打动学生，但情感投入过度易引发情绪耗竭。同时，思政教育成效评价体系有待完善，部分教师情感付出难以量化考核，长期得不到认可和回馈，加大产生职业倦怠的风险。因此，思政教育须关注教师的情感需求，完善教师情感评价和激励保障机制。

（五）缺乏有效的情绪管理策略，加剧职业倦怠风险

教师职业固有的情感付出与缺乏有效的情绪管理策略，共同构成了职业倦怠的显著风险来源。尽管教师培训体系强调专业技能与学科知识的提升，却鲜少触及情绪管理这一核心领域，导致部分教师在高强度、高压力的工作环境下，缺乏应对负面情绪的有效方法，只能被动承受情绪损耗。与此同时，部分教师尚未形成将情绪管理纳入专业技能体系的意识，缺乏主动寻求情绪调节策略的动机，进一步加剧了职业倦怠的风险。这种培训体系的缺位与教师自身意识的缺乏，使得情绪管理成为教师职业发展中亟待关注和解决的关键问题。

二、教师情绪管理策略

（一）提升情绪觉察能力

提升情绪觉察能力是教师有效进行情绪管理、干预职业倦怠的重要基石。部分教师在面对繁重的教学任务和复杂的课堂环境时，容易陷入情绪漩涡，其根源就在于缺乏对自身情绪的觉察和反思。他们或许能感受到愤怒、焦虑、沮丧等负面情绪，但却难以清晰地识别这些情绪背后的具体原因，更无法及时采取有效的应对策略。例如，当学生在课堂上开小差，完不成作业时，教师感受到的是愤怒，往往会认为学生没有认真学习。然而，通过提升情绪觉察能力，教师可以更深入地反思：这股愤怒是否还夹杂着对自身教学效果的担忧？是否是对自身职业发展的迷茫？只有觉察到这些隐藏在表层情绪下的深层原因，教师才能更客观地看待问题，避免简单地将责任归咎于学生，从而采取更具针对性的策略。提升情绪觉察能力，就好比为教师提供了一面“情绪镜子”，让他们能够看清自身情绪的细微变化，并追溯其源头，从而摆脱情绪的控制，真正成为情绪的主人，以更积极、从容的心态面对教育教学中的挑战，最终实现职业倦怠的有效干预。

（二）优化情绪调节策略

教师职业倦怠的根源往往在于长期的情绪失衡，而优化情绪调节策略则为解决这一问题提供了有效途径。首先，教授认知重评技巧，引导教师积极解读压力情境，是扭转负面情绪的起点。例如，当教师面对学生课堂上调皮捣蛋行为时，若任由“学生故意与我作对”的想法滋生，则会陷入愤怒和挫败的情绪漩涡。但若引导教师运用认知重评，将学生的“调皮捣蛋”解读为“渴望关注”“精力旺盛”，便能以更包容的心态理解学生行为背后的动机，进而寻求更有效的沟通和引导方式，将压力转化为教育契机。其次，培养教师的情绪表达能力，因为它能帮助教师有效疏导负面情绪，防止负面情绪的过度积累。例如，教师要努力去理解每一名学生的特点和需求，用包容的心去对待学生的问题行为。当学生取得进步时，要给予由衷的赞美和鼓励；当学生遇到困难时，也要耐心的指导和帮助。渐渐地，师生之间也可以建立深厚的情感纽带，教学过程也自然变得更加顺畅和愉悦。最后，推广正念减压训练，从根本上优化教师情绪自我调节能力的长效机制。正念，即有意识地觉察当下，不加评判地接纳此时此刻的感受，这种状态能够帮助教师从负面情绪的泥潭中抽离出来，以更平静、更客观的态度面对压力和挑战。例如，教师可以利用课间进行简单的正念呼吸练习，将注意力集中于呼吸的起伏，感受身体的放松，从而缓解紧张和焦虑的情绪，以更饱满的热情投入下一阶段的教学工作中。

（三）构建积极的学校支持系统

构建积极的学校支持系统，为教师提供有效的情绪管理训练和职业倦怠干预策略，是促进教师身心健康和专业发展的关键。例如，学校可以建立“教师情绪加油站”，为教师提供一个安全、私密的空间，让他们可以倾诉工作压力、分享教学困惑，并获得来自同伴或专业人士的理解和支持。此外，学校还可以定期举办情绪管理工作坊，邀请心理学专家为教师讲解情绪调节技巧，例如深呼吸放松法、正念冥想等，并进行案例分析和角色扮演，帮助教师掌握应对负面情绪的实用策略。总之，构建积极的学校支持系统需要从多方面入手，涵盖情感支持、心理疏导、制度优化等各个层面。唯有如此，才能真正为教师的职业发展保驾护航，激发其工作热情，提升教学质量，最终促进学校教育事业的可持续发展。

三、融入思政元素，构建多维联动的教师情感支持体系

（一）将情绪管理融入教师思政教育体系

将情绪管理融入教师思政教育体系，是破解教师情感困境、构建多维联动情感支持体系的有效措施。在师德师风建设中强化情绪管理意识，要求突破传统师德规范中对教师情感表达的隐性压抑，引导教师认识到情绪管理并非压抑情感，而是要以积极的情绪投入教育教学工作中。例如，可以开展“我的情绪故事”主题分享会，鼓励教师坦诚分享自身情绪经历及应对方法，并结合师德师范进行情景化、案例化研讨，引导教师反思自身情绪表达对学生的影响，破除“情绪失控是有损师德”的错误认知，帮助教师将师德规范内化为积极的情绪管理行为。同时，将情绪管理纳入教师培训课程体系，不能仅停留在理论讲解层面，更要注重提升教师情绪管理的实操技能，切实解决教师在情绪管理方面的现实困境。例如，可以引入角色扮演、团体辅导等体验式培训方式，帮助教师掌握情绪觉察、情绪调节、压力应对等方面的技巧，并针对教师群体中普遍存在的焦虑、抑郁等情绪问题，提供针对性的心理咨询和干预服务，帮助教师掌握科学的情绪管理方法，提升应对职业倦怠的能力，以更积极、更健康的心态投入教育教学工作。

（二）构建家校社协同的教师情感支持网络

为了构建多维联动的教师情感支持体系，学校应积极融入思政元素，发挥思政教育在教师情感支持中的重要作用。例如，市教育局可以开展“情系教师”活动，通过组织教师到爱国主义教育基地参观学习，引导教师坚定理想信念，增强教书育人的责任感和使命感。同时，学校还可以利用思政课程，帮助教师树立正确的情感价值观，学会调节情绪。在思政课上，教师与学生围绕“如何看待教育工作中的困难和挫折”展开讨论，学生纷纷表示要学会换位思考，理解教师的不易，给予教师更多的理解和支持。一位教师分享了自己在教学中遇到的困惑和压力，学生主动向教师表达感恩之情，令教师深受感动。学校还邀请优秀教师代表走上思政课讲台，分享教育教学经验和心得体会，鼓舞教师坚守教育初心，坚定教书育人决心。此外，学校要将教师情感健康教育纳入思政教育的重要内容，开设教师心理健康课程，定期开展教师心理健康测评，及时发现情感问题的苗头，采取针对性措施予以疏导，切实为教师排忧解难。学校还可以成立“教师关爱委员会”，由思政教师、心理学教师、教师代表等组成，搭建教师情感互助平台，常态化开展谈心谈话、情绪疏导等活动，用真情实意温暖教师的心田。

（三）发挥典型示范作用，弘扬新时代教师职业精神

教师职业的特殊性决定了教师在工作中不可避免地要付出大量的情感劳动。为了更好地引导教师在情感劳动中实现自我管理和情绪调适，教育部门可以充分发挥优秀教师的典型示范作用，树立教书育人的崇高使命和职业操守，弘扬新时代教师的职业精神。同时，学校可以将思想政治教育元素有机融入教师情感支持体系的构建中，通过开展形式多样的教师培训、教学研讨、经验交流等活动，帮助教师提升情绪管理能力，缓解职业倦怠感。例如，市教育局可以联合市心理健康教育中心，定期邀请资深心理咨询师为全市教师开设情绪管理讲座，传授自我情绪调节的实用技巧。讲座中，心理咨询师通过分析教学案例，深入剖析教师情感劳动的特点和挑战，并针对性地提出情绪管理策略。在讲座互动环节，一位初任教师分享了自己在实习期间遇到的困惑：面对学习态度消极、违纪频繁的“问题学生”，在多次沟通无果后，难免产生挫败感和无力感。对此，心理咨询师运用认知行为疗法理论，引导教师换位思考，客观理性地看待学生的行为，并调整自身的应对方式。通过听讲座以及学习和交流，这位教师表示获益良多，在后续的教学实践中，能够以更加包容、平和的心态去理解学生、引导学生，师生关系得到了明显改善。可见，构建多维联动的教师情感支持体系，对于促进教师身心健康、提升教学效能具有重要意义。这既需要教育部门和学校在制度设计、资源配置等方面予以保障，更需要广大教师自觉加强修养，在教育教学实践中砥砺品格，以高尚的人格魅力感染和塑造学生，为学生的健康成长奠定坚实基础。

教师发展中对情绪管理和职业倦怠干预策略的关注，能有效帮助教师将情绪体验转化为教育教学资源，提升课堂教学质量和学生学习效率。通过情绪管理，教师可以将自身情绪状态调整到最佳，以更饱满的热情、更积极的状态投入教育教学工作中，进而营造积极的课堂氛围，激发学生的学习兴趣，构建和谐的师生关系，最终促进学生的全面发展和教师的职业幸福，形成良性循环。

参考文献：

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（责任编辑：吕研）