公共图书馆低成本阅读推广项目发展策略

【摘 要】随着数字化浪潮不断席卷全球，传统图书馆向互联网化转变已成为大势所趋。面对这一趋势，各地有关部门纷纷出台机制鼓励并支持图书馆开展阅读推广活动，提升读者满意度，实现社会效益与经济效益双丰收。然而，从整体上看，目前我国公共图书馆仍然存在着数字化水平较低、资源利用率不高、读者需求变化大以及知识产品供给不足等问题。为此，本文将重点探讨公共图书馆低成本阅读推广项目发展策略，提出优化措施。

【关键词】公共图书馆；低成本阅读；推广项目；发展策略

【中图分类号】G258.2；G252.17 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）19—247—03

引言

阅读推广在公共图书馆发展中起到不可替代的作用，是我国公共图书馆建设与服务改革的重要方向。近年来，国家大力推动数字技术和现代传播手段的创新应用，加快推进“智慧城市”“三网融合”等新型基础设施建设，积极培育新消费、新体验，为图书馆事业转型升级带来了机遇。与此同时，随着人们对图书信息需求日益多元化、个性化、多样化，读者更愿意通过网络获取所需信息，而数字化产品也越来越多地被用户接受，从而催生了全民参与阅读推广活动。

一、公共图书馆推广的必要性

公共图书馆阅读推广工作是文化体制改革的重要内容，也是社会发展到一定阶段对图书馆服务功能提出新要求的必然结果。关键还是要靠广大公民积极参与、主动参与、持之以恒地进行广泛深入的宣传与引导。顾名思义，阅读推广就是人们通过传播书籍、报刊等信息来提高自己的思想水平和知识素养的活动。它包括三个层次：一是大众阅读、二是社区阅读、三是专业机构阅读。其中，社区阅读是最主要的一种形式，也是读者了解图书资讯、获取相关知识和技能的重要途径。公共图书馆阅读推广是由基层图书馆（站）开展的面向公众提供免费或优惠借阅服务的社会活动，其目的在于普及科学文化知识，丰富居民精神生活，培养市民文明意识和道德观念。作为社会继续教育阵地，公共图书馆不仅承担着传统的公共文化教育职能，还肩负着促进社会主义精神文明建设的重任。目前，全国各级各类公共图书馆已经建成了一大批特色鲜明、形式多样、功能完善、富有吸引力的现代化数字资源平台，覆盖城市80%以上的人口。形成了一批具有较高学术水准、较强影响力的专家队伍，并取得了丰硕的成果。随着移动网络的发展，虽然快餐式阅读迅速崛起，但更多时候，很多读者还需要更深层次、高品质的阅读服务。这该情况下，我们必须积极拓展阅读空间、扩大阅读人群、创新阅读方式，让阅读真正成为提升个人素质和综合实力的有效途径。

二、公共圖书馆阅读推广存在问题

（一）受众覆盖面有待扩大

当前，很多公共图书馆在阅读推广中存在覆盖面有限、深度不够等问题，主要表现在以下几个方面：其一，服务不到位。有的公共图书馆没有把重点放在“如何更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求”上，而是停留在简单介绍书目信息和提供免费借阅服务，未向读者普及基本理论与基本知识。缺乏对社会热点进行调查研究，不能及时有效地为广大读者提供方便优质的优质服务。其二，服务形式单一。有些公共图书馆以讲座、展览、培训为载体，开展各种主题活动，但这些活动往往局限于宣传或展示某一专题内容，忽略了更深层次的传播价值。其三，服务项目雷同。一些地方的公共图书馆采取举办各类培训班、沙龙、论坛等方式组织读者参与学习、交流互动，但此类课程一般由有关部门机构主办或承办，其设置标准难以统一。

（二）阅读推广理论研究仍需深化

当前，公共图书馆阅读推广活动正在向纵深发展。但在理论和实践层面仍存在一些问题，活动形式较为单一、内容相对单调、传播效果不佳，与国家文化建设的需求及读者对新媒体环境下阅读习惯转变之间还存在差距。从某种意义上来看，阅读推广活动与讲座等传统宣传方式相比，更像是一种“单向灌输”，其目的在于通过介绍图书来提高公众对于自身所需知识或服务的了解程度，并非完全的并列关系，然而很多管理人员往往忽略了这种现象背后隐藏的深层原因，导致工作中出现种种误区。

（三）活动品牌建设有待加强

公共图书馆存在品牌活动培育难度大、服务对象群体小等问题，同一性质的主题展览在不同类型和层次城市间难以推广，缺乏针对性。一个品牌活动往往与其他品牌内容重合，容易形成“同屏效应”，而对单一类别或区域内的用户来说，却很难通过某类主题获得较多关注。活动品牌的建立要经历前期策划阶段、中期执行阶段和后期宣传传播阶段三个主要过程。其中，前期策划是指组织开展具有共同意义的专题活动，以达到提升知名度和美誉度的目的。中期执行阶段是针对特定主题进行相关产品的生产、营销和推广。后期宣传则是根据公众需求设计并实施相应的媒体投放策略。然而，从目前情况来看，国内大多数图书馆都未建立完善的品牌建设管理体系，无法及时准确地将自身所承担的职责落实到位，导致其品牌形象不够突出、特色不鲜明。

三、完善公共图书馆低成本阅读推广项目发展策略探究

（一）扩大受众覆盖面

扩大公共图书馆受众阅读覆盖面是推进全民阅读的重要举措。近年来，国家对公共图书馆读者服务工作高度重视，不断加大投入力度。在机制推动下，我国公共图书馆事业得到快速发展，但与国外发达国家相比仍有很大差距。为此，必须在扩大受众覆盖面上做足文章，提升服务水平，为广大人民群众提供更加优质、方便、安全、周到和丰富的公共文化产品。一是要进一步深化图书流通体制改革。大力实施“书库工程”，积极拓展农村市场，完善城乡基层数字资源建设网络。对于县级以上城市社区图书室（室），应根据当地实际情况开展多种形式的送书下乡活动。鼓励各地结合自身特点探索建立以家庭书屋、电子阅览室等为主的流动读书服务体系，满足不同人群日益增长的精神需求。二是要加快数字化转型步伐。依托全国公共云服务平台，通过大数据技术实现信息共享、资源共享，将纸质文献向网上传播，提高文献利用率，促进传统书刊产业提质升级。同时，要加强古籍保护利用和研究开发，充分发挥馆藏特色优势，打造一批具有地方人文历史底蕴、传承优秀文化遗产价值的精品出版物。三是要健全宣传推广机制。坚持正确舆论导向，广泛宣传普及相关法律法规知识，引导公众树立科学观念，增强公民法律意识，营造良好的社会环境，让更多人了解并支持公共图书馆的阅读活动，更好地发挥公共图书馆作为大众传播媒介的作用。四是提供硬性条件。各级有关部门应当统筹协调好各类公益性基础设施建设，保证其运行所需资金渠道畅通，保障公益项目顺利落实，确保工程建设质量和进度，做好经费使用监管工作。

（二）加大科学研究力度

公共图书馆阅读推广不仅需要丰富的服务内容和专业人员，还需要构建高效、可复制的服务体系。把实践放在理论基础上，从不同视角来分析我国公共图书馆阅读推广发展现状，有助于为推广人员决策提供参考依据。首先，加强阅读推广科学研究，明确研究方向与重点，以科学方法指导阅读推广工作，例如：开展基于数字技术的文献传递及读者教育活动，通过建立电子资源目录数据库、数字化借阅系统等手段实现纸质图书向移动互联网平台转移。完善全民读书日主题宣传活动，利用微信公众号或微博、博客、论坛、网站、报纸、广播电视台等媒体进行全社会广泛传播，扩大大众知晓度。推进文化惠民工程，落实免费开放机制，在博物馆、纪念馆、科技馆等场所设置科普展，提高市民对科普知识的知晓率，提升居民文明素养水平。其次，加大经费支持力度，改善公共服务设施条件，包括购置设备、场地使用以及人员培训等方面，提升服务水平。优化资源配置，增加公共藏书规模，并将优秀古籍善本纳入馆藏范围，满足群众多样化需求。对阅读推广方向的课题尽可能给予经费，鼓励相关机构积极开展学术研讨、项目申报等工作。再次，加强合作交流，共同促进阅读推广事业健康有序发展。要积极发挥各领域专家学者作用，联合举办各类培训活动，推动阅读推广体系建设。充分发挥有关部门购买公益服务项目优势，鼓励地方结合实际制定适合本地实际的推广方案，探索实施“社区书屋+基层农家书吧”模式，拓宽公益性出版物发行渠道。此外，还要建立健全协调机制，形成合力。最后，做好组织保障。各级有关部门应高度重视公共图书馆阅读推广工作，将其作为一项重要任务予以扶持，并采取一系列措施，保证这项工作顺利开展。强化领导责任，确保各项工作落到实处。各地应成立相应的领导小组，负责统筹抓好公共图书馆阅读推广的重大事项和关键环节，制订具体实施方案和具体措施，细化目标任务，分解完成指标。

（三）加强品牌活动建设

1.划定品牌活动标准

公共图书馆要想提升品牌影响力，就必须划定品牌活动标准，打造特色鲜明的文化符号，建立起一个“有温度”、具有亲和力的品牌形象。在这一过程中，不仅要对其进行宣传，更重要的是通过一系列事件塑造和维护形象。例如：在合作型活动中，可以借助互联网平台，以用户为中心，围绕读者需求设计产品或服务内容。与专业媒体互动交流时，利用社会化网络传播信息。活动品牌的培养需坚持长期发展战略，以阅读推广工作为导向，从不同层面入手，不断探索并创新营销方法与手段，形成可复制、易操作、高效率的营销策略与模式。通过品牌评比活动以及定期开展主题沙龙等形式，引导公众参与到各类公益活动中来，将阅读推广融入各种社会实践活动之中。

2.积极联合社会力量

品牌建设活动离不开公众参与，因此，在公共图书馆阅读推广工作中，应始终把公众需求放在首位，将服务与传播结合起来。通过举办免费讲座、开展特色图书展览等方式，吸引读者。另外，要积极拓展阅读推广渠道，加大与各社区和单位的合作力度，建立“一站式”借阅服务平台。同时，为一些面向儿童、老人及残疾人群体的重点公益项目提供宣传支持，例如：“阳光助学行动——帮助弱势群体读书计划”“关爱自闭症儿童读物征集大赛”“爱心传递·走进福利院”等等。

（四）完善活动管理机制

公共图书馆阅读推广工作的有序开展离不开完善的活动平台和优质的服务内容，当务之急需要建立一套严谨的活动管理体系。通过拟定科学有效的机制、健全完备的管理机制以及明确各部门职责分工等方式来规范整个运营流程，从而提高整体管理效率与服务水平，实现读者满意度提升。在社会公众公益图书采购方面，应注重对项目可行性的评估。合理确定项目规模，加大日常管理力度，做好相关宣传普及工作，增强公众参与意识，以确保全民免费借阅计划得以顺利实施。在数字资源建设方面，应进一步整合现有纸质文献信息资源和电子文献信息资源，充分利用互联网技术，创新发展多种数字化传播形式，构建全方位多层次全覆盖的文化服务体系，丰富人民群众精神生活。除此之外，公共交流平台的搭建也是保障阅读推广工作顺利进行的重要手段之一。从长远来看，要充分发挥好网络这一新型媒介作用，积极拓展新媒体渠道，将其作为大众获取知识的主要途径。以公益服务为主体，围绕用户需求提供个性化定制化服务，鼓励受众群体参与平台交流，针对不同类型的用户特点及诉求，采取差异化营销策略，满足其多样化需求，不断优化用户体验，打造良好口碑。最后，成立公共交流服务专家委员会，统一制定“全民阅读”专项行动方案，并定期發布年度报告，形成合力推动各项目标任务的落实。引入优质社会组织成为全民阅读推进机制中不可或缺的组成部分，发挥他们在公共服务领域中的专业优势。

四、结语

综上所述，公共图书馆低成本阅读推广项目旨在通过开展免费的大众图书活动来促进全民阅读。在未来的发展中，如何使其成为一种常态化、可持续的工作模式，需要有关部门和社会各部门共同协作。同时，也要加强与社区基层读者之间的互动交流，为他们提供更多信息支持和服务，让更多人参与到“人人读书”的行动中，推动我国全民阅读事业不断向前迈进。

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作者简介：李跃文（1967—），男，本科，副研究馆员，研究方向为阅读推广、延伸服务等。