阿维塔“悦己”何所悦

文 / 张敏

很多关于机器人或者AI的科幻电影，都有类似的桥段，AI如果具备了人的情感，那么他（它）是不是可以被视为一个人。

无论选“是”还是“否”，都会面临两难的戏剧冲突。至少证明了情感对人的重要性，也引发了用户情感与智能汽车关系的思考。

经过两年的酝酿，阿维塔于2023上海国际车展发布了“情感智能，悦己而行”的品牌主张，通过产品和用户体验为用户创造悦己生活。作为品牌主张的落地承接，5月20日，阿维塔携手400多位阿维塔车主，在阿那亚举行了“阿维塔悦己日”。

被称作“人间寂静处，找回本我的地方”的阿那亚，不仅有阳光、沙滩、海浪，更是一种生活方式和悦己的生活样本。其间，阿维塔悦己微电影精彩首映，阿维塔《悦己观》MOOK同步重磅首发，连同悦己游乐场、悦己心愿簿等超级场景带来沉浸式悦己体验，为用户带来了一场全方位的悦己派对。

“情感智能，悦己而行”既表达了阿维塔品牌价值观，也触及了情感和智能之间的话题。只不过这一次，是建立在阿维塔品牌和产品之上的关联。与纯粹的社会伦理学和哲学意义上的关系不同，前者是脚踏实地的，按照阿维塔科技董事长兼首席执行官谭本宏的话说，是一个“知行合一的价值主张”。

“悦己”成为消费新刚需

“悦己”的主张是否太过务虚了？事实上，情绪价值已经成为新时代消费的核心诉求，在智能化技术赋能下，汽车正在完成从工具到伙伴的角色演变。

而基于对行业趋势和用户需求的洞察，阿维塔聚焦“悦己”情感诉求，在产品、用户、行业三个层面实现全面进化。

在接受采访中，谭本宏表示，一个品牌，必须要产品好。应该用80%的精力和资源把产品、服务做到最好；同时用20%的精力和资源去做品牌。

前者是根基和发端，后者是升华和价值锚。阿维塔从前者出发，但不局限于前者，这里面固然存在着对品牌长期运营的营销思维，但更为深入的想法，恰恰是极端务实的。它建立在对当今中国社会现象的观察基础上。

在中国从人均GDP 1000美元到20000美元的中等收入阶段的时候，宏观层面我们不断问自己，是否陷入了中等收入陷阱。而微观层面，我们拷问自己，是否能赚更多钱，实现更大的人生目标、更高价值。

一句话，中国人太卷了。或者说，东亚人活的都很累。这与经济体发展阶段无关（南美、非洲一大票1000-8000美元人均GDP的经济体，国民整天载歌载舞，今朝有酒），与资源无关（不是坐在矿车上国家才有资格躺平），实际上就是与中国人或者东亚人的人生观、价值观匹配，儒学的“入世”思想，让我们很累。

而“悦己”则更客观对待内卷。谭本宏说，提出一个“不那么卷的价值观”。可能疲劳，可能受挫，但如果我们拥有坚定的自我认同，追随内心的快乐（快乐不管有多渺小），就可能乐在其中。就算从功利的角度出发，“愿意做”也会迸发出更高的效率和能动性。

有很多钱但是不快乐，或因不够有钱而非常郁闷，都有可能，都是不健康的状态。悦己不但不虚无，而且是硬需求。阿维塔形成“悦己”的价值观，并非一开始想定的内容，而是在产品出台、品牌意象逐渐丰富、与用户深入互动之后逐渐形成的。

愿意选择30万-40万元智能电动汽车的用户（未必是阿维塔品牌），都普遍拥有悦己的价值观。“悦己”并非自私，而是对社会和职场无处不在的压力的一种对冲，对自己内心真实需求的一种释放。

志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。山海之远，既是物理距离，也是我们距离心灵自由的距离。不同的是，前者需要积累位移，后者可以借助“悦己”的思辨与自我和解而“瞬移”。一个品牌的内在价值，呼之欲出。阿维塔正在以价值观共鸣，构筑高端汽车品牌的核心壁垒。

从柴米油盐的角度，确实算务虚；从身心健康、内心安宁的角度，又非常务实。马斯洛需求模型告诉我们，后者也是某个阶段的“刚需”。

从产品出发的“悦己”价值

当然，我们不能忘记前提，好产品才是实现这一切的根基。

阿维塔悦己分享官、阿维塔科技高级执行副总裁陈卓表示，“悦己”不像“奶爸车”、“高性能”那样简单的标签。它拥有多层面多维价值：第一层是产品智能化带来的体验价值；第二层是情绪价值；第三则是更高层的价值观。

“阿维塔的悦己，是源于情感智能的用户主义。阿维塔的产品一定会走在智能化的最前沿，坚持数字生命持续养成，率先突破场景覆盖，给大家带来常用常新、惊喜连连的悦己体验。”

在陈卓看来，一款满足用户需求的极致产品应该做到，人车关系重新定义；“情绪价值”响应倍增；智能场景服务于情感、满足价值观的共鸣。阿维塔将之归结为三点：新设计、新智能、新性能。

“情感智能，悦己而行“隐含了阿维塔品牌一个富有哲学意义的行为模式：悦人，即悦己。到了这一层，就似乎可以读懂阿维塔品牌“标识”，形象上既像多棱镜，又像方尖碑，它是理想的化身，恐怕也是长期价值观的化身。

阿维塔不排斥堆料，而且还身体力行。阿维塔用了比别人更多的激光雷达、更大的电池，也有车载冰箱、大沙发、多屏，但这些装备就代表用户价值和品牌溢价吗？

在阿维塔看来，产品层面的“悦己”，最直观的就是智能化带来的安全、便利体验，而非装备本身。

持续的OTA能力，培育“数字生命”的持续成长，让阿维塔真正成为“懂你的智慧化身”。在本次悦己日上，阿维塔正式开启第二次大版本OTA升级，实现产品持续进化。

此次升级包含了24项新增功能、30项体验优化和大量细节提升。包含全新UI界面、地图新交互方式、HALO屏更丰富的提示功能、快捷交互、窄道会车360度影像自动激活等等。其中，“青柠绿主题”全新UI界面连同哨兵模式、宠物模式，共同带来更缤纷的产品体验。

“哨兵模式”是用户提出来，阿维塔采纳并实现的。当车主感觉周围环境不那么安全的时候，就可以启动“哨兵模式”。在车主离车之后，阿维塔11（011）通过车身传感器组合监控环境，一旦发现异常或者有破坏危险的时候，车辆会对车外发警报，警告侵害者，系统同时通过APP向车主推送警报信息。

而宠物模式，则可以在主人短暂离车后安抚宠物，提供安全舒适的空气和环境，禁用一切装备，防止误触；并通过HALO屏告知车外，防止路人误会宠物被遗忘。

安全是智能化的第一需求。阿维塔已经启动了三地（沪深穗）城区NCA服务，而阿维塔正在向全量用户免费开放LCC，城区智驾领航辅助（City NCA）和代客泊车辅助（AVP）功能也将很快开启分批次推送。同时迭代ADS 2.0，让全系用户都将有机会享受到不依赖高精地图的智驾系统，预计今年第四季度将实现45个无图城市的落地。

阿维塔承诺提供，众多客户都喜欢的HarmonyOS原生HMI交互系统，不光在今年下半年第二款车、明年的第三第四款车上体现，阿维塔11也将同步更新为鸿蒙交互系统。

谭本宏表示，即将释放的AVP（代客泊车）将是“杀手锏”。多层停车库，在车库门口点一下车端屏幕，选中车位，阿维塔就可以自己落位。如果该车位刚刚被占了，它将自动寻找泊入临近车位。如果法规允许，其实可以直接下车回家不管它，它全程自己决定将泊入哪一个车位，车主无须提前做任何安排。

持续进化的智能体验带来更多的场景突破，让人油然产生一切尽在掌控的愉悦感。

情绪价值保鲜与价值观升华

如此可知，光是体验本身，就提供了一定的情绪价值。

但这还不够。智能体验带来的情绪价值，随着时间推移将会钝化，变得熟视无睹。归根结底，能够满足人们热爱、探索、求真的精神内核的品牌，才能提供长久不衰的情绪价值。

在产品层面，阿维塔主张“为你而悦”；在用户层面，阿维塔将与用户一起“奔赴所爱”，共同创造悦己生活；在行业层面，阿维塔提出“出行即生活方式”，以情感智能，陪伴用户悦己而行。

在笔者看来，阿维塔所倡导的“悦己”首先是驾驭感，要深度嵌入我们的生活，让我们每时每刻享受着这一切；然后是满足感，带着我们感受新鲜的生活情趣、发现更多的乐趣；最后则是一种心灵的彻底放松，接纳最真实的自我，不揣着，不端着，卸下心防和戒备。

当善意与温暖的点点滴滴，汇聚到一起，就是情绪价值的延续。也正因为如此，阿维塔没有选择立马兑现的、意象一望便知的简单标签，而是坚持长期主义，用一种抽丝剥茧的、逐渐进化的、每一步都有新风景的复杂情感，向我们逐渐展示了一个品牌那种憧憬感、未来感的美好意象。

由此升华到价值观层面。到了这一层，意象又返璞归真，重新变得简单：即让我们以更善意、更宽容、更平和的方式来看待这个世界。如此，阿维塔以“悦己”之名，见阅世之慧。

值得一提的是，这不是今天、现在就能唾手可得的一个小玩意。而是要在此后不断进阶，通过产品可持续进化的更新迭代能力（软件和服务），通过产品矩阵不断拓展革新去实现。也就是说，它是一个目标，是一个主机厂与用户互动、共同营造的“地上理想国”。

让客户感觉到“理想国”存在的理由，是进阶之路是实在的，而且指向和每一步都兑现的美好感受，都是真实可信的，“情感智能，悦己而行”才不会变得虚无。

这里面隐含了阿维塔品牌一个富有哲学意义的行为模式：悦人，即悦己。到了这一层，就似乎可以读懂阿维塔品牌“标识”，形象上既像多棱镜，又像方尖碑，它是理想的化身，恐怕也是长期价值观的化身。