智慧旅游赋能无锡严家桥传统村落保护与开发研究

张帅， 许刚， 薛振兴， 马淳靖

（1. 无锡市建筑设计研究院责任有限公司；2. 南京工业大学建筑学院）

1 引言

中国传统村落是具有丰富的历史建筑遗产、聚落景观、传统民俗文化等人文自然资源，具有较高的文化、经济、社会价值的乡村聚落。本文研究的严家桥村于2013年列入“中国传统村落”名单。近年来，相关部门已开展对严家桥村的保护与旅游开发工作，村落的环境风貌虽得到明显的提升，但成效不明显，仍存在乡村空心化严重、核心保护区外环境杂乱、游客参观体验感低等问题，亟需寻找一条新的保护与旅游开发路径。

2 智慧旅游的概况

智慧旅游分为“智慧旅游服务”、“智慧旅游管理”和“智慧旅游营销”三大板块。智慧旅游服务板块面向游客，游客借助互联网设备获得导航、导游、导览、导购等服务，满足游客个性化旅游需求。智慧旅游管理是面向景区管理者，一是可以及时准确获取游客的旅行需求，了解游客满意度便于作出优化调整方案，可有效提升旅游景区的管理服务质量。二是与交通、公安、卫生等部门形成联动效应，提高景区应急能力，维护景区运营安全[1]。

3 严家桥村的调查研究

3.1 严家桥村的历史要素

严家桥村地处无锡、江阴和常熟的交界处，形成于元末明初，距今有七百多年的历史[2]。村落依水而建、因水而兴，可经望虞河到达京杭大运河。

村落总体呈现出“一河四桥六街”的空间格局。“一河”是指穿越村落的永兴河，“四桥”是指由北向南分布的严家桥、万善桥、永兴桥和梓良桥，“六街”是指构成村落空间的六条主要商业街。村落内历史建筑保存较为完善，居住的原住民较多，市井生活气息浓厚。严家桥村也被称为“三地一村四码头”。其中“三地”是指无锡近代四大工商业家族之一的唐氏家族发祥之地、锡剧发源地及江南革命根据地，“一村”是指“教授村”，“四码头”分别指“米码头”、“布码头”、“书（评弹）码头”和“医码头”。

3.2 严家桥村保护与开发现状

自2007年以来，锡山区政府已开展对村落的保护与旅游开发工作。唐氏仓厅宅院及粮仓改造为严家桥村博物馆群，永兴河水体生态修复良好，核心保护区内的建筑风貌也得到明显提升，2021 全年接待游客数约10 万人次。但通过实地考察的过程中发现，在保护与旅游开发过程中仍存在以下问题。

1）在村落保护方面

①村落空心化现象严重。由于村内就业机会较少，中青年人大多外出打工，村里留下老人、儿童或外来租户。随着村落空心化加剧，非遗也正面临失传的困境。

②缺乏公共活动场地。仅对核心保护区内历史建筑的外观进行视觉美化，村落户外公共空间未涉及改造。

③村民缺乏保护意识。核心保护区外的民居建筑年久失修，村民们拆旧建新，致使村落整体环境风貌不协调。

2）在旅游开发方面

①旅游开发商业化趋势严重。村落东街两旁的店铺摆满了批发来的小工艺品，价格便宜质量欠佳，具有本地特色的非遗技艺、特产消失，传统文化受到现代商业文化侵蚀。

②改造后的严家桥村博物馆群参观体验性差。博物馆仅通过展板、实物进行展示，缺乏现代化互动展示设施，游客大多走马观花式参观。

③公共服务设施不完善。村落缺乏游客服务中心、游客休憩设施，无法满足游客需求。

4 严家桥村智慧旅游开发的必要性与可行性分析

4.1 必要性分析

4.1.1 当前村落的旅游开发方式不当

随着现代社会的发展，给严家桥村的保护工作带来挑战，出现了旅游开发商业化、村落空心化、非遗传承断代等问题，进行传统村落的旅游开发要适度。

4.1.2 游客个性化需求的显现

近年来国内旅游行业正面临游客出游方式自由化、出游人群年轻化、旅游需求个性化的转变。智慧旅游的理念是以用户为中心，通过整合旅游景区、旅行社、配套设施等资源，游客借助互联网即可获取旅游服务信息，享受定制服务，满足游客个性化需求。

4.1.3 同类型的传统村落已完成智慧旅游系统的开发

周庄、西塘古镇已开始智慧旅游建设，并取得初步成效。智慧旅游模式下的传统村落旅游开发是基于线上智慧旅游系统，用户在线上“云游览景点”，初步了解村落历史文化，吸引游客实地观光旅游，从而完成旅游从线上到线下的过程。同时村落的环境风貌及原住民生活状态也能保持原真性，将旅游开发对村落的破坏降到最低，实现现代科技与传统文化的融合。

4.2 可行性分析

4.2.1 国家政策的支持

2017 年国家旅游局制定的《促进乡村旅游发展提质升级行动方案》中提出鼓励发展乡村智慧旅游建设，引导乡村旅游与互联网技术融合，促进旅游+农业+互联网协同发展。

4.2.2 后疫情时代下旅游产业的升级转型

近年来疫情对旅游业产生巨大冲击，虽然影响了线下游客旅游体验，但激活了“云直播”、“云看展”等线上旅游形式，推动智慧旅游的发展。

4.2.3 无锡乡村文旅产业数字化建设

无锡作为国家首批智慧旅游试点城市，已架构出城市智慧旅游综合管理服务平台，实现了4A级景区智慧导览的全覆盖。在2020 年无锡城市发展报告中提出：为促进乡村旅游升级转型，依托互联网、影视、游戏等文化产业资源，建设乡村数字文化产业项目，打造无锡全域智慧旅游产业集群。

5 严家桥村保护与智慧旅游开发策略

5.1 挖掘历史文化要素，打造滨水文化景观长廊

严家桥村的主要公共开放空间及重要历史建筑分布在沿永兴河两岸，因此重点改造滨水空间，以村落历史文化为要素，由南向北依次打造米码头区、锡剧文化区、布码头区、书码头区和药码头区五大文化景观节点，形成滨水文化景观长廊。游客通过水路游览各个文化节点，追忆无锡人心中“小桥流水人家”的水乡记忆（见图1）。

图1 文化景观节点分布图

5.1.1 锡剧文化区

锡剧文化区位于村落南部的村口空间，将三幢已废弃的建筑改建为锡剧研学中心，置入锡剧研学、文化展示、游客服务中心等功能。建筑不同功能单元通过平台、连廊连接，既相对独立又互相联系。场地中央为水庭院和室外戏台，营造游园式的漫步体验，呼应锡剧戏剧化的主题意向。

5.1.2 米码头区

将原有唐家码头区域改造为米文化餐饮区，场地内摆放仿古的市集摊位，游客可品尝米酒、米糕、米茶等美食，重塑市井烟火。码头也作为水上游览的起点，开启严家桥村水上文化之旅。

5.1.3 布码头区

“布码头”位于春源布庄前，码头与建筑之间的空地上增加一排竹构架悬挂染布，游客可与染布进行互动体验。

5.1.4 书码头区

严家桥旁的“书码头”分为名人展示区、游廊区和码头区。将石头、游廊与书法篆刻相结合展示名人名言。游廊提取村落连绵起伏的屋顶天际线的元素，将老槐树进行围合形成了树下空间，村民可在树下休憩交流、听评弹。

5.1.5 药码头区

村落北侧的滨水绿地过去为草药种植园，现已荒废。以生态疗愈为主题改造场地，通过植入丰富起伏的微地形、引入五感体验等手法，营造虚实结合、步移景异的空间氛围，吸引村民及游客在此开展种植草药、中医药科普教育等园艺活动。

5.2 街巷空间原真性保护

严家桥村落以东街、西街、南街、北街、中市街和庙前街为主要街巷脉络，形成树枝型的交通体系。过去街道两侧全是商铺，市井气息浓厚。但村民为满足自身生活需求，自行加建或重建建筑导致街巷环境风貌不一。

改造基于原真性原则，最大程度地还原街巷的环境风貌，向游客传达过去民俗生活的真实性[3]。并吸引非遗传承人及创意人群，发展乡村“非遗+文创”产业，培养原住民参与到乡村创意产业中，推动村落非遗文化的传承和经济的发展。在街巷、建筑的边缘微型空间植入临时性可移动模块摊位，为游客提供观看传统手工艺及文创产品制作的空间，促进游客与手工艺人的学习交流。

5.3 公共设施融入智能交互技术

5.3.1 村落导视设施融入增强现实（AR）技术

增强现实（AR）技术是利用电脑图像学技术对现实场景进行增强，用户通过头戴式显示器，可感知到虚拟信息与现实空间相融合的画面，实现虚实世界与现实空间的信息集成。

村落街巷横纵交错，游客难免会迷失方向。将AR 技术应用到导视设施设计中，在其中添加二维码、触摸屏等互动装置，实现导视设施与移动设备的链接[4]。游客佩戴AR 导航眼镜在村落里自行游览，当眼镜导航仪识别到导视设施时，游客会在屏幕中看到所指的方向从而游览村落。智能导视系统还具有全程真人自动语音讲解功能，游客跟随语音的讲解深入了解历史文化，增加了游客游览过程的趣味性和体验性，实现历史可读文化可感。

5.3.2 博物馆展陈设施融入虚拟现实（VR）技术

虚拟现实（VR）技术是利用三维模型生成技术、多传感交互技术及高分辨率显示技术制作虚拟场景，用户借助硬件设备置身于虚拟现实世界。

唐氏仓厅宅院已完成宅院规划与修缮，现用作博物馆的功能。但博物馆缺乏现代化互动展示设施，致使游客停留时间少，体验性较弱。展馆改造借助VR 技术，通过互动投影，融合虚拟体验与实景体验再现历史。VR影像将重现村落的历史变迁、锡剧表演、民俗活动等场景，游客进入博物馆可看到村落各个时期的建筑风貌及生活场景，使游客身临其境感受村落历史文化的魅力，产生跨时空的场所体验感。

同时VR 展厅也为游客打造寓教于乐的科普教育空间，使游客在参观博物馆从被动接受转变为主动参与互动体验的过程，激发游客对博物馆文化知识的学习兴趣，实现文化共享记忆共生。

5.4 构建线上智慧旅游服务平台，实现线上线下旅游新体验

基于互联网技术，构建严家桥村智慧旅游线上服务平台：烟雨严家游，为游客、景区管理者提供智能化的服务与管理。

线上平台面向景区管理者可提供景区智慧管理和智慧营销的服务，具体包括客流监测、资讯服务、安防监控、景区导视、运营管理、历史建筑管理等六大系统。景区管理者通过多重数据的汇总分析，掌控景区的大数据，提高景区管理者工作效率，提升景区应急处置机制。

线上平台面向游客主要包含导航、导游、导览和导购四大基本功能，使游客在游前、游中、游后各阶段都能享受相应的旅游服务。游客在未到景区之前，便可通过手机APP 获取景点通告、了解旅行攻略、预订民宿餐饮等服务。游客在游览中可在APP上获取到游线导航跟随语音游览村落，进而了解村落的人文历史、美食游乐、民俗体验等信息。游客在游览过程中的需求都可以在系统中进行查询得到解决。游客游览后可通过平台分享游记、在线购买文创产品农副特产、观看锡剧在线直播等。

5.5 打造村落旅游IP 形象，利用互联网进行营销传播

在互联网快速发展的今天，乡村旅游IP 形象已成为推动乡村旅游传播的一个重要方式。基于严家桥村的人文历史、环境风貌、产业布局等资源，提取“锡剧发源地”、“唐氏家族发祥之地”的文化要素，塑造严家桥村旅游IP 形象：两个锡剧表演艺术家在永兴河畔的唐氏码头演绎锡剧，打造“唐氏故里、锡剧之源、田园水乡”的乡村旅游名片。同时借助智慧旅游营销的方式，以乡村IP形象为内在驱动力，依托国内主流旅游网站打造线上展销平台，将村落旅游产品推向市场，提升旅游品牌效应[5]。

景区管理者还可通过大数据分析挖掘游客兴趣点，围绕IP主题全方位策划旅游产品，如拍摄制作展现村落建筑环境风貌、人文典故及锡剧文化的短视频进行互联网传播、开发严家桥村IP 形象的文创产品、开展中小学锡剧非遗文化研学、周末亲子体验活动等。最后吸引游客在“烟雨严家游”服务平台、社交媒体上通过发布游记、晒照的方式，逐步形成自媒体推广平台，提高严家桥村旅游品牌的知名度，助力IP 形象品牌的营销推广，达到严家桥村全面智慧旅游升级转型的最终目的。

6 结语

传统村落的保护与开发是一项繁杂且需长期进行的工作，本研究结合智慧旅游、传统村落保护、非遗文化保护、服务设计等相关理论，分析当前严家桥村落保护与开发现状问题，围绕平衡传统村落的保护与开发的关系，提出严家桥传统村落保护与智慧旅游开发策略：挖掘文化要素，打造滨水文化景观长廊，并增设智能公共设施。构建严家桥村线上智慧旅游服务平台，开发线上线下文化旅游产品。同时吸引非遗传承人及创意人群，鼓励原住民参与传承非遗文化，打造乡村文化名片，并利用智慧旅游营销的方式进行推广宣传。希望通过本研究的实践探索，为今后传统村落智慧旅游发展建设提供参考意见。