电力企业人力资源管理绩效评价体系构建与完善策略

2023-12-18陈东李忠华

上海企业 2023年12期

陈东李忠华

随着我国电力行业的发展，人力资源管理绩效评价体系已成为电力企业绩效考核的重要组成部分。通过构建与完善人力资源管理绩效评价体系，电力企业能够挖掘更多的专业技术人才，优化人力资源配置，提高人力资源管理水平。

一、电力企业人力资源管理概述

人力资源管理在电力企业的运营和发展中起着至关重要的作用。电力企业人力资源管理包含招聘、培训、绩效评价、薪酬福利等诸多环节。企业人力资源管理的目标是通过科学的人力资源配置，实现人力资源的效能最大化，从而提高企业的经营绩效和市场竞争力。

电力企业的人力资源管理具有以下特点。首先，电力从业人员具有较高的知识水平和专业技能。电力企业拥有各类专业技术人才，如电力工程师、电气工程师、能源经济学家等。这就要求电力企业在人力资源管理中要重视人才专业能力的培养和考核。其次，由于电力行业的特殊性，做好安全工作至关重要。因此，电力企业需要制定一系列安全规范，培养员工的安全意识，提高员工的操作技能。同时，电力企业需做好员工的稳定性管理，通過提供稳定的职业发展机会和福利待遇，吸引和留住优秀人才。最后，电力企业的人力资源管理需要与时俱进，紧跟技术和市场的发展。随着电力行业的不断发展，新的技术和市场需求不断出现，电力企业需要及时调整人力资源管理策略，培养适应新技术和市场需求的技术人才。

二、电力企业人力资源管理绩效评价体系的构建

（一）明确人力资源管理目标

在人力资源管理绩效评价体系的构建过程中，电力企业应以提高员工工作绩效和满意度，促进自身持续发展和竞争力提升为目标，但同时也需要考虑自身和市场环境的特点，具体做法如下。

首先，明确招聘与选拔的标准和流程。电力企业的特殊性要求员工必须具备一定的专业知识和技能，招聘与选拔是确保企业建立优秀人才队伍的重要环节。因此，在确定人力资源管理目标时，电力企业需要明确招聘与选拔的标准和流程，以确保选聘的员工满足企业要求。

其次，注重员工培训与发展。随着电力事业的不断发展和电力技术水平的日益提高，电力从业人员也需要不断提高自身专业水平和技能，以适应行业的发展和变化。因此，在确定人力资源管理目标时，电力企业需要制订培训计划和开展培训活动，为员工提供参与技术培训和专业学习的机会，以及晋升和职业发展的通道。

再次，关注员工激励与福利。激励与福利是调动员工工作积极性、增强组织凝聚力的重要手段。在确定人力资源管理目标时，电力企业需要制定合理的激励政策和完善的福利待遇体系，以提升员工的工作动力。

最后，加强员工关系建立和维护。良好的员工关系有助于提高员工的工作积极性和团队合作能力。在确定人力资源管理目标时，电力企业需要建立积极的员工沟通机制，维护正向、健康的员工关系，以增强员工的归属感和凝聚力。

（二）建立人力资源管理绩效评价指标体系

首先，电力企业人力资源管理的核心环节包括招聘、培训、激励和绩效管理。在招聘环节，绩效评价指标包括招聘效率、招聘质量和员工流失率；在培训环节，绩效评价指标包括培训投入比例、培训覆盖率和培训效果；在激励环节，绩效评价指标包括员工满意度、薪酬福利和晋升机制；在绩效管理环节，绩效评价指标包括绩效评估方法、绩效考核结果和激励机制。

与电力企业人力资源管理绩效相关的指标包括员工满意度、员工离职率、员工绩效和企业绩效。员工满意度指标主要用于评价员工对企业管理的满意程度；员工离职率指标主要用于评估企业的人才流失情况；员工绩效指标主要用于评价员工的工作表现；企业绩效指标主要用于评价企业整体运营状况，可以通过财务指标、市场份额和客户满意度来评估。

在建立人力资源管理绩效评价指标体系时，电力企业需要综合考虑以上核心环节和参考指标，并根据企业特点和实际情况选择合适的指标。同时，指标的选择应具备可度量性、可比性和可操作性，能够有效反映电力企业人力资源管理的成效。

其次，电力企业可通过专家访谈、问卷调查和案例分析等方法，收集相关数据和意见，选择可量化、合理、科学的评价指标，再通过整合和分析专家意见，以确定评价指标的权重和优先级，从而进一步完善绩效评价指标体系。

最后，为了保证评价指标的科学性和可靠性，电力企业需要进行指标的试用和验证。例如，电力企业可选择一些具有代表性的分公司，率先进行试点，再根据试点结果对指标体系进行修订和完善。

（三）选择人力资源管理绩效评价方法

首先，在选择人力资源管理绩效评价方法时，电力企业可选用传统的定性评价法和定量评价法。定性评价法是指通过观察和深度访谈，收集员工的相关信息与反馈，并以此为基础对员工的绩效进行评估。这种方法可以帮助管理人员及时了解员工的工作表现、态度和能力等。定量评价法是指通过数据收集和分析来评估绩效，如使用关键绩效指标（KPI）和绩效得分卡等工具，对员工的工作表现进行量化评估。

其次，为了更全面地评价人力资源管理绩效情况，电力企业可采用360度评价方法。360度评价方法是指通过收集来自员工、上级、同事和客户等多个角色的反馈信息，来评估员工的工作绩效。这种方法可以为管理人员提供多角度反馈，以提高评价的客观性和可靠性。

再次，为了反映员工的个人发展和成长，电力企业可引入员工对谈的方法。该方法是指通过与员工进行定期的发展对话，促进员工与管理人员之间的沟通和交流，共同规划员工的职业发展路径。通过这种方法，电力企业可以更好地激励员工不断发掘个人潜力，从而提高工作绩效。

最后，电力企业可借鉴其他行业的人力资源管理绩效评价方法，根据自身具体情况进行修改和定制。例如，电力企业可参考制造业或服务业的绩效评价方法，并进行相应的调整，以适应自身的特殊需求和业务特点。

三、电力企业人力资源管理绩效评价体系的完善

（一）优化人力资源管理目标

电力企业应从战略目标出发，确定与企业实际情况相符的人力资源管理目标。同时，电力企业要保证人力资源管理目标与企业战略目标一致，以确保人力资源管理的有效性及与企业整体发展的协调性。

（二）完善人力资源管理绩效评价指标体系

首先，电力企业绩效评价指标应覆盖人员流动、岗位竞争力、培训发展、绩效激励、员工满意度等多个方面，全面反映人力资源管理情况。同时，绩效评价指标应具有可操作性和量化性，便于实际使用。

其次，电力企业应根据自身特点和实际需求，对绩效评价指标进行合理的权衡和选择。考虑到电力行业的特殊性，绩效评价指标要与电力企业的实际情况相匹配，避免过度理论化和脱离实际。

再次，在完善评价指标体系的过程中，电力企业需要合理采集和分析数据。电力企业可通过采用合理的数据采集方法、建立数据分析模型，从宏观和微观两个层面收集与分析来自员工档案、绩效考核结果、培训记录、员工调研等方面的人力资源管理相关数据，以便管理人员获取全面和真实的信息。

最后，电力企业要注重对绩效评价指标体系的持续改进。人力资源管理过程是动态的，评价指标体系也需要与时俱进，因此定期评估和反馈至关重要。通过持续改进绩效评价指标体系，电力企业可以不断提高人力资源管理绩效评价的准确性和有效性。

（三）优化人力资源管理绩效评价方法

首先，考虑到电力企业的特殊性和复杂性，绩效评价方法的优化应综合考虑各项指标的权重，并建立合适的评价模型。电力企业可采用层次分析法、模糊综合评价法等多种方法来建立与分析评价模型，以确保指标权重的科学性和评价结果的准确性。

其次，在选择评价指标时，电力企业应充分考虑自身人力资源管理的特点和要求。绩效评价指标可以从人力资源管理覆盖的各个领域进行选择，如招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等。此外，电力企业还应考虑员工满意度、工作效率、人力资源规划的准确性等因素，以更全面地评价人力资源管理成效。同时，电力企业还可引入信息技术，建立人力资源管理绩效评价数据库和信息系统，以提高评价方法的效率和可靠性。

最后，评价方法的优化还需要结合反馈的评价结果。评价结果应及时反馈至相关部门和管理人员，以便相关部门和管理人员根据评价结果制定相应的改进措施。同时，相关部门和管理人员要确保改进措施的有效执行，通过开展定期评估和监控工作，及时调整和优化人力資源管理方案。