经济新常态下企业工商管理创新路径

2023-12-18耿雨婕

上海企业 2023年12期

耿雨婕

在经济新常态背景下，工商管理创新已成为推动企业发展的关键要素。经济新常态意味着企业将面临市场竞争加剧、消费者需求变化和科技进步带来的新的机遇与挑战。因此，传统的管理模式和方法已无法满足快速变化的市场需求，企业需要不断探索工商管理创新路径，以维持自身竞争力并实现可持续发展。

一、经济新常态下企业工商管理创新的意义

经济新常态是指在经济结构对称态基础上的经济可持续发展。与传统高速增长阶段相比，在经济新常态下，企业更注重质量和效益的提升，以及经济结构的优化和经济的可持续发展。

（一）增强竞争力和适应性

一方面，工商管理创新可以增强企业竞争力。随着经济发展步入新常态，市场竞争日益激烈，传统竞争手段已失去竞争优势。通过工商管理创新，企业可以有效改进产品和服务，提高效率和质量，降低成本，从而增强市场竞争力。例如，通过引入先进的生产技术和管理模式，企业可以提高生产效率，实现规模生产，降低产品成本，从而获取更大的市场份额。

另一方面，工商管理创新有利于增强企业的市场适应性。在经济新常态下，市场环境和消费者需求变化较快，企业需要具备快速适应能力。通过工商管理创新，企业可以灵活调整经营策略，及时捕捉市场变化，提供个性化的产品和服务，以满足消费者需求。例如，通过采用先进的市场调研手段，企业可以深入了解消费者的需求和偏好，从而根据市场需求灵活调整产品定位和销售策略。

（二）优化企业资源配置

在经济新常态下，工商管理创新对优化企业资源配置具有重要作用。企业可以通过引入先进的管理方法和技术，提高资源利用率。例如，企业可以应用信息技术优化供应链，降低物流成本；通过精细化管理和数据分析，减少库存积压和资源浪费，实现资源高效利用；通过创新组织设计和优化流程，增强资源配置效果；通过重新评估和调整业务流程，去除冗余环节和低效率操作，提高工作效率和生产效益；通过引入新的生产技术和设备，提高生产效率和质量，减少资源消耗和物料损耗；通过加强与供应商和合作伙伴之间的沟通及合作，实现资源共享和互利共赢；通过创新营销策略和开拓市场，优化产品结构和渠道，提高销售效率和扩大市场份额，实现资源最大化利用。

（三）推动企业实现可持续发展

一方面，在经济新常态下，工商管理创新可以推动企业实现社会效益与经济效益双赢。通过工商管理创新，企业可以更加关注社会责任、生态环境和员工福利等方面的发展，以充分履行社会责任，实现绿色生产和可持续发展。例如，企业通过采取资源节约、循环利用、推广绿色产品等措施，能够减少环境污染；通过关注员工培训和福利待遇，提高员工的满意度和忠诚度，能够有效提升企业形象，增强市场竞争力，实现社会效益和经济效益双赢。

另一方面，在经济新常态下，市场竞争越来越激烈，企业需要通过创新不断增强自身的核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。通过工商管理创新，企业可以激发员工的创造力和创新思维，进行满足市场需求的产品创新和技术创新。例如，企业可以建立创新基金和研发团队，加大对技术研发和创新实践的支持力度；推行开放式创新模式，与其他企业、高校和研究机构合作，共享资源，提高创新能力；不断迭代和更新产品，提高产品品质和附加值，实现可持续发展。

二、經济新常态下企业工商管理创新路径分析

（一）实现数字化转型

第一，数字化转型可以提升企业的运营效能、拓展业务模式和渠道、打造智能化和个性化的产品与服务，以及提高企业风险管理能力和安全保障能力。具体而言，通过引入信息系统和数字化工具，企业可以实现数据的自动采集、整合和分析，快速获取准确的业务信息和市场数据，以更好地了解客户需求、市场趋势和竞争对手动态，进而有针对性地进行产品研发、市场推广和销售策略制定；同时实现业务流程的自动化和标准化，提高生产效率和管理效能。例如，企业可以应用物联网技术实现设备的远程监控和智能化控制，从而降低能源消耗和生产成本，提高产品质量，缩短交货周期。

第二，随着移动互联网的普及，企业通过建立电子商务平台和移动应用程序，开展在线销售、在线支付和在线客户服务等业务，不仅有利于扩大市场份额和拓展覆盖范围，还可以促进与供应商、合作伙伴和客户之间的互联互通，优化供应链协同管理和客户关系管理。例如，某化工企业通过搭建SRM采购数字化平台（详见图1），进一步落地采购协同、交货协同、质量协同、财务协同，以实现闭环管控；在提高采购管理效率的同时，企业通过打造和完善供应商全生命周期管理体系，标准化和规范化供应商准入、绩效考核、日常管理机制，以推动供应链资源整合及优化，驱动采购成本的降低，从而提高了企业的综合实力。

第三，数字化转型可以驱动企业打造智能化和个性化的产品与服务。通过应用人工智能、大数据分析和云计算等技术，企业可以挖掘、分析海量数据，了解用户的行为偏好和需求特征，并基于这些数据分析结果，开发更加智能化和个性化的产品与服务，提供更好的用户体验。例如，企业通过实施推荐算法和个性化的营销策略，向用户推送个性化产品和促销信息，可以提高用户的购买意愿和忠诚度。

第四，数字化转型还可以助力企业实现产品的智能化和互联网化。例如，企业可以开发智能家居产品、智能穿戴设备等智能化产品，满足消费者的新需求。

第五，企业需要通过数字化转型来加强风险管理和安全保障。例如，企业通过建立完善的信息安全管理体系，引入先进的安全技术和防护措施，可以确保重要数据和信息的安全性与机密性；通过加强对内部员工安全意识的培训，可以提高员工的网络安全认知和防护能力。

（二）人才培养和激励创新

随着数字化转型的推进，企业需要具备相关技能和知识的人才，以适应市场变化和技术的不断进步。一方面，企业应明确人才培养目标，确保人才培养目标与企业战略和发展方向契合，并通过内部培训、外部合作及员工参与项目等方式来培养所需人才。例如，企业应建立健全培训体系，开展内部课程培训和技能讲座，鼓励员工参加行业性培训和学术交流活动；与高校、科研机构及其他企业建立合作关系，共同开展人才培养项目，为人才提供实习和实践机会。另一方面，要想推动人才培养和管理创新，企业就需要关注员工的职业发展，制定相应的激励机制。企业应建立健全绩效管理体系，通过完善绩效考评和激励机制，以激发员工的积极性，提高员工的创新能力。例如，企业可以通过设立绩效奖金或股权激励计划，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励；建立员工关怀机制，关注员工职业规划和个人需求，为员工提供有针对性的培训和职业发展规划指导。

（三）创新市场营销思维和策略

创新市场营销思维和策略是指企业通过引入新的营销思维和策略来适应快速变化的市场环境，增强自身的市场竞争力。传统市场思维和策略已无法完全满足经济新常态下的发展需求，企业需要不断创新和改进市场营销模式，通过创造性的产品定位、市场定位和营销活动等，更好地与消费者进行互动，以满足消费者的需求，并在競争激烈的市场中树立差异化的品牌形象，以不断扩大市场份额和提高盈利能力。首先，企业应加强市场研究，深入了解目标消费者的需求、偏好和行为习惯，通过市场调研和数据分析，发现新的市场机会，洞察新的消费需求，为市场营销策略的创新提供可靠支持。其次，企业要打破传统的营销思维定式，通过促进跨部门的协作和沟通，推进不同领域的思维碰撞和创新融合，鼓励员工提出新的创意和创新方案。最后，企业可以引入数字技术和大数据分析等工具，优化营销决策和效果评估，并借助社交媒体和在线平台等新兴渠道拓展市场，与消费者进行多元化、互动式的沟通，以提高市场营销的精准性和效率。