知识创新时代的企业人力资源管理模式构建

李周芳

人力资源管理是企业管理的重要组成部分。在知识创新时代，企业人力资源管理需要以人为本，注重员工的个性化需求。企业人力资源管理模式也需要与时俱进，以适应不断变化的商业环境和满足企业日益增长的知识创新需求。因此，企业应构建创新型、适合现代社会发展的人力资源管理模式，以促进员工与企业共同成长。

一、知识创新与人力资源管理的关系

知识创新与人力资源管理之间存在密切的关系。知识创新是指通过科学研究，包括基础研究和应用研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程；人力资源管理是指企业对人力资源进行的规划、招聘、培训、评估、激励和离职等各个方面的管理活动，旨在实现人力资源利用效率和价值最大化。在企业知识创新过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。企业可通过选拔、培养和激励优秀的员工，提高自身的知识创新能力；通过优化人力资源配置，让员工充分发挥自身的潜力和创造力，促进企业知识创新。此外，企业可通过实施科学合理的奖励制度、晋升机制和培训计划，激发员工的创新热情和积极性，为企业带来源源不断的创新动力。总之，知识创新和人力资源管理是相辅相成、相互促进的，做好人力资源管理，能够有效推动企业的知识创新，确保企业始终保持竞争优势。

二、知识创新时代企业人力资源管理模式构建要点

（一）人才招聘和管理

人才招聘和管理是企业人力资源管理的核心环节，其实施要点如下。

第一，制定符合知识创新时代要求的招聘策略。在招聘过程中，企业需要明确人才需求和招聘目标，制订招聘计划并精确定位目标群体。同时，企业需要与时俱进，利用新媒体平台、社交媒体等渠道扩大招聘范围，招揽更多优秀人才加入。此外，企业还需要创新招聘方法，如以项目为导向进行招聘、引入人才推荐机制等，以吸引具有创新思维和创新能力的高素质人才。

第二，采用品牌化招聘。借助社交媒体及对企业文化和价值观的宣传，企业可以树立良好的品牌形象，提升自身的知名度和吸引力，精准定位岗位候选人，提高招聘效率。

第三，弹性的人员流动机制。企业应鼓励内部员工之间的交流和转岗，以促进知识和经验的分享。同时，企业应为员工提供不同的职业发展机会和多元化的岗位选择，帮助他们在企业内部实现个人价值的提升。

第四，利用科技手段提高招聘和人才管理效率。在知识创新时代，企业可以应用人工智能、大数据等技术，提高招聘和人才管理的效率。例如，企业可以通过智能筛选和匹配系统，快速找到符合岗位要求的人才；通过数据分析和人才评估，预估员工的发展潜力，为人力资源管理提供科学依据。

（二）绩效管理和激励

在知识创新时代，员工绩效管理和激励是提高团队工作效率与企业竞争力的关键。企业实施绩效管理和激励的要点如下。

第一，建立科学的績效管理体系。企业需要针对不同岗位建立不同的绩效指标和评估体系，通过科学的绩效评估来了解员工在工作中的表现，及时发现员工工作中存在的问题，并制定有针对性的解决策略，以提高员工的工作积极性和工作质量。

第二，建立绩效激励机制。在知识创新时代，企业需要为员工提供灵活多样的激励机制，如薪酬福利、晋升机会、培训机会、商业机会等。在建立激励机制时，企业需要考虑个体差异，即员工的个人特点和发展需求，同时将员工激励目标与企业自身战略目标相结合，激发员工的积极性。

第三，实现绩效和激励的数字化与可视化管理。通过可视化的绩效和激励数据，人力资源管理部门能够更加清晰地了解员工的工作表现，并根据实际情况开展有针对性的培训和提供晋升机会。同时，数字化管理可以帮助企业快速应对异常情况，实现人力资源管理自动化，提高人力资源管理效率和准确性，为企业的业务发展提供有力支撑。

第四，鼓励员工自主创新和知识分享，建立团队协作与知识共享机制。在知识创新时代，企业应重视团队协作和知识分享，鼓励员工自主创新，营造良好的文化氛围。在设计绩效和奖励时，企业应尽可能避免仅以工作任务完成率作为评估标准，注重考察员工的团队协作能力和知识分享情况，从而实现知识创新和企业发展的良性循环。

第五，建立沟通和反馈机制。绩效管理和激励是双向的，企业实施绩效管理和激励的目的是实现员工与自身的共同发展。因此，企业需要建立健全沟通和反馈机制，人力资源管理部门应及时向员工传达绩效和激励政策，了解员工的工作情况和实际需要，协助员工解决工作中遇到的问题，增强员工对企业的认同感和归属感，提高企业人力资源管理的科学性和有效性。

（三）人才培训和发展

人力是企业发展源源不断的动力，人才培训和发展是企业发展中不可或缺的一环，其实施要点如下。

第一，以能力为导向制订培训计划。在知识创新时代，企业应根据员工的职业发展规划和工作需要，以能力为导向制订培训计划，搭建个性化、系统化、终身化的培训体系，帮助员工快速掌握新知识和新技能，提高自身素质和竞争力。企业还应重视培养员工的学习能力和创新能力，从而促进知识创新和企业发展。

第二，建立师徒制度和加强实战培训。企业应充分利用内部资源，建立师徒制度，安排资深员工担任新员工的导师，为新员工提供指导，从而快速提高新员工的知识水平和实践能力。此外，实战培训是提高员工实践能力和问题解决能力的重要方式，能够让员工快速适应复杂多变的工作环境，迅速积累丰富的工作经验。

第三，建立全员培训机制。企业需要建立全员培训机制，让“培训成果人人享”。企业通过搭建在线学习平台，为员工提供便捷、高效的学习途径；借助内、外部专家的力量，组织各种形式的知识交流活动，为员工提供多元化、全方位的学习机会。

第四，加强培训效果评价。在投入大量培训资源时，企业需要加强培训效果评价，及时了解员工的培训成果和培训需求。企业可采用科技手段、组织观察和座谈等方式，评价培训的质量和效果，为培训的持续改进提供科学依据。

第五，制订职业生涯发展规划。企业需要帮助员工明确自身职业发展目标，制订合适的职业发展规划，并为员工提供符合其职业规划的升职路径和晋升机会，促进员工和企业共同发展。

（四）弹性工作与平衡生活

在知识创新时代，帮助员工实现工作和生活的平衡，是人力資源管理的重要任务。企业人力资源管理模式需要兼顾员工的工作和生活。

首先，建立弹性工作制度。企业可以通过引入灵活的工作时间安排、远程办公等方式，为员工提供更多的时间选择和空间选择，使其更好地平衡工作与生活。同时，企业可以建立满足不同员工需求的工作制度，如弹性工作时间、加班调休、灵活假期等，鼓励员工在工作任务完成的前提下，合理安排工作与生活，提高员工的工作满意度。

其次，推行结果导向管理，即强调员工的工作成果和贡献，而非特定的工作时间和地点。企业通过设定明确的工作目标、建立完善的绩效评价体系，鼓励员工自主选择工作时间和地点，而非局限于传统的固定办公时间和空间。

再次，提供全方位的生活支持。企业可以建立健康管理和心理辅导机制，为员工提供心理帮助和支持；提供灵活的生活服务，如育儿指导、健身俱乐部、心理咨询等，帮助员工更好地平衡工作与家庭两方面的需求。

最后，倡导家庭友好型企业文化。为鼓励员工与家庭成员共享发展成果，企业可以通过提供家庭支持，如设置“妈妈岗”、灵活的工作时间安排等，以增强员工的归属感和忠诚度。

（五）持续改进与评估

在知识创新时代，企业人力资源管理模式的持续改进与评估至关重要，其实施要点如下。

第一，建立跟踪评估机制。企业可以通过建立人力资源管理评估机制，定期评估人力资源管理模式，从而及时发现问题，找到改进方向。其中，评估内容应包括员工满意度调查、组织绩效评价、人才流动率、员工培训效果等多个方面。

第二，引入先进技术手段辅助评估。在知识创新时代，企业需要借助先进的技术手段，如人力资源管理信息系统、大数据技术等，对人力资源管理模式进行量化评估。通过数据分析，企业能够更全面客观地了解人力资源现状，发现潜在的问题，并加以解决。

第三，鼓励全员参与。企业可以通过设立奖励机制，鼓励员工提出改进人力资源管理模式的建议，并积极采纳、推进实施，让全员参与到人力资源管理模式的改进和优化中。

第四，建立反馈机制。通过建立多元化的反馈机制，如员工问卷调查、定期面谈、投诉渠道等，企业可以收集员工对现行人力资源管理模式的意见。通过分析反馈信息，企业可以了解员工的需求，及时调整、优化管理模式。

第五，持续学习和借鉴外部经验。企业可以通过学习行业内外的最佳实践案例，不断吸收创新理念和管理方法，并结合自身实际情况进行人力资源管理模式的改进和优化。

三、结语

在知识创新时代，企业人力资源管理模式的发展需要紧跟时代步伐。企业应重视员工的个性化需求和价值观，不断优化和创新人力资源管理模式。企业只有建立与时代相匹配的创新型人力资源管理模式，才能不断培养和激发员工的创造力，实现持续创新发展。

（作者单位： 建瓯市妇幼保健院 ）