基于专门用途英语需求分析的商务英语专业人才培养

张静 麦融冰 黄愉

【摘要】本文基于专门用途英语（ESP）需求分析，对广西财经学院商务英语专业人才培养需求调查的相关数据进行分析，探讨商务英语专业人才培养模式的改革路径：立足本地，服务地方，准确定位；从马斯洛需求层次出发，激发学生学习动力；建构“一体两翼”知识体系，培养学生职业能力；商务类课程内容互补渗透，构建立体实训模式。

【关键词】ESP需求分析理论 商务英语 人才培养

【中图分类号】G64 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2023）27-0113-06

近年来，我国与世界各国的商务活动往来频繁。在“一带一路”倡议、“互联网+”贸易模式、国际贸易摩擦等因素影响下，国家对英语人才的需求不断产生新的变化。能够适应国际形势多元变化、具有国际视野，既掌握国际商务理论与实务又熟悉经济学、管理学、法学、政治学、历史学等跨学科知识的国际化复合型、应用型商务英语人才备受青睐。截至2019年，在本科教育中开设商务英语专业的学校有393所。但作为新兴专业，各高校在办学背景、经历上差异较大，在办学过程中高校对商务英语专业存在认识差异。整体而言，师资、教材及教法难以满足商务英语教学需要以及学生和社会的需求，人才培养模式及课程设置方面还有待完善。2020年《商务英语专业本科教学指南》（以下简称《指南》）出台，为商务英语专业建设提供了参考依据，也为专业发展指明了方向。

一、ESP需求分析相关研究

（一）ESP的定义

专门用途英语（English for Specific Purpose，简称ESP）与传统的通用英语（English for General Purpose，简称EGP）不同，它具有跨学科的特点，与职业、学业及就业等多种特定需求挂钩，能根据学习者的学习需求和学习目的灵活开设特定的英语课程，是语言教学的重要分支之一，涉及对外贸易、跨境电商、经管投资、金融、劳务及服务等领域。商务英语课程中所涉及的商务类知识内容正是专门用途英语课程的教学内容，故商务英语属于ESP，其教学规律同样符合ESP的教学规律。商务英语在课程建设过程中所涉及的需求分析、教学设计、大纲等各要素也与ESP各要素相吻合。

（二）ESP需求分析方法

ESP需求分析随着ESP课程大纲、课程设置等研究的兴起而发展起来。它是一种利用内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法，主要分为目标需求和学习需求。目标需求对接学习者未来可能从事的工作场景，考量其能否胜任未来的工作场景。学习需求侧重于分析学习者的学习策略和学习动机等。需求分析不仅要考虑课程的本土特点，而且要增加学习者对课程需求的信息分析，是以学习者为中心（learner-centered）的分析。

（三）ESP需求分析有益于商务英语人才培养改革

国内研究指出，商务英语实践教学要在需求分析的基础上找准相关行业对商务英语人才的知识和技能要求，帮助学习者发现自己与目标能力的差距，同时构建科学的实践教学方式和评价标准体系，并指出商务英语跨境电商方向的人才培养必须与跨境电商企业接轨，借助跨境电商平台增强与企业的合作，使实训课程具有实战性。《指南》出台后，有学者从培养目标、培养规格、课程体系、课程设置等方面对其进行详细解读。国内研究显示，当前商务英语的人才培养方案中存在课程开发无法体现职业特点、教师教法老套、商务英语定位不够清晰等问题。因此人才培养方案要从推动学生考取相关职业技能等级证书、探索校内外实训课堂等方面进行改革。

综合目前的研究来看，如何培养商务英语专业人才，以适应经济社会的发展，仍是需要研究的重要课题。各高校应结合本地区人才需求的特点和地区经济社会发展的特点，创新改革现行的人才培养模式，使其既符合《指南》规定的大方向要求，又能突出本地化特征，真正为本地经济发展输送可以“造血”的复合型商务英语人才。

二、研究设计与结果分析

本研究以广西财经学院商务外语学院195名学生为样本，以发放调查问卷的方式收集学生的学习需求。问卷基于ESP需求分析理论设置问题，有单选题18题、多选题5题，涵盖个人信息、学习动机、目标需求、学习条件等内容。个人信息部分主要是了解学生当前的语言水平及取得与职业相关的证书资质情况；学习动机部分主要是了解商务英语专业学生对所学专业的态度和对职业发展方向的认知；目标需求侧重了解学生在商务英语专业知识和职业能力培养方面的需求；学习条件部分涵盖培养模式、师资力量、教学方法、专业实践等内容。本调查于2020年8月通过线上方式展开，有效答卷为195份，各部分调查结果情况如下。

（一）个人信息调查结果分析

在有关“当前英语水平”和“拥有职业相关证书”的调查中，83.59%的学生拥有大学英语四级证书，拥有商务英语等级证书的学生仅为7.69%；持有跨境電商操作员证、国际贸易单证员证、报关员证和初级会计师、中级会计师等职业证书的学生占比约为24.00%。结果表明，取得商务技能证书的商务英语专业学生较少，说明商务英语专业学生在商务职业技能培养方面有很大的潜在需求，学生有掌握技能和考取证书的需求，但考取证书所需的条件尚未满足。

（二）学习动机调查结果分析

1.对所学专业的态度

学习动机是指激励、引导学习者进行持续性学习的动力。动机可分为内部动机及外部动机。内部动机多由学习者个体的兴趣爱好等引起，外部动机则由外部诱因如升学就业等引起。本次调查的动机部分有四道题，同时包含内部、外部动机调查。

在问及“是否喜欢商务英语专业”时，35.90%的学生表示“喜欢本专业”，表示“较为喜欢”的学生也达到了29.23%。值得注意的是，“不喜欢本专业”或“对本专业的情感不确定”的学生分别达到了11.28%和23.59%，这部分学生约占总调查人数的三分之一。

在问及“选择商务英语专业的原因”时，表示“出于自己喜欢而主动选择”的学生为56.90%，剩下43.10%的学生则选了“父母选择”“学生朋友推荐”或诸如“调剂分配”等外部动机。

以上两个问题的调查结果相互关联、互为印证，提示部分商务英语专业学生的专业学习态度不够明朗，这势必影响其专业课程的学习态度和学习效果。这一现象应当引起重视，这部分学生有内化学习动机的需求，将学生消极的学习情感转化成积极的学习情感，是当前及未来商务英语专业建设中极为重要的工作。

2.职业发展认知

在问及“是否认为商务类课程对今后工作生活有帮助”时，逾九成的学生选择了“有帮助”，其中约40.00%的学生认为“帮助很大”。在回答“自己未来的发展目标是什么？”这一问题时，排名第一的回答是“从事跟商务英语相关工作”，占70.77%（见表1）。《指南》中商务英语专业的培养目标为“能适应国家与地方经济社会发展、对外交流与合作需要，能熟练使用英语从事国际商务、国际贸易、国际金融、跨境电子商务等涉外领域工作的国际化复合人才”。

由此可见，学生的发展目标与《指南》高度一致。“从事英语教学相关工作”（60.51%）和“考研”（47.18%）分别位居第二名、第三名。由于近年受中美贸易战、新型冠状病毒感染和国家当前经济内循环政策等的影响，涉外领域工作就业环境压力增大，这也是学生将从教和升学分别作为第二、第三选择的重要原因。

（三）目标需求调查结果分析

学习需求分析从微观角度调查学生对商务英语专业知识的掌握情况。在回答“未来工作中所需的知识”问题时，认为“良好的商务英语语言基础技能”“本专业方向相关知识”及“跨文化交际知识”的学生分别占92.31%，68.72%和65.13%（见表2）。在问及自身“薄弱知识环节”时，88.70%的学生认为自己的商务英语听、说、读、写、译等方面的基础技巧和知识最为薄弱；商务专业方向相关的基础理论知识欠缺次之，占81.00%；还有43.50%的学生认为各类型的实操技能是自己的薄弱环节。在对学生的进一步调查中，商务听说能力（56.43%）和商务笔译能力（23.56%）是学生最希望提升的技能。学生在商务技能专业课程中，最想学习的是跨文化商务沟通技巧（34.36%），其次才是专业方向理论知识（31.28%）和实际操作技巧（30.77%）。

自商务英语专业正式设立以来，学界一直对商务英语专业到底应该偏商务语言教学还是重商务方向课程教学这一基础又核心的问题持有不同意见。而最新出版的《指南》中明确规定专业核心课程应占总学分的38%，专业方向课程应约占17%，各类型实践教学课程（含毕业论文）应占15%。由此可见，高校商务英语专业的核心仍然是ESP教育，专业核心课程占比要求最高。而根据本次的学生知识需求调查情况，商务英语专业学生对商务英语专业的语言核心课程学习需求最高，亦符合《指南》对专业核心课程的设置要求。商务英语专业学生的语言基礎必须得到夯实，若弱化商务英语基本功训练而强化商务方向课程的学习，则无法达成《指南》中的培养目标，调查结果也显示学生有夯实基础知识的迫切需要。

（四）学习条件需求调查结果分析

此部分调查从外部出发，对影响学生学习效果的培养模式、师资力量、教学方法、专业实践等因素展开调查。

1.培养模式需求

超过半数的学生对本专业目前的课程结构表示满意，而一般满意者占比超三分之一，约为36%。这说明课程设置有很大的改进空间，可综合学生的专业知识需求优化课程设置。在回答“何时开设专业方向类课程”时，超六成的学生认为“在大学二年级逐步开设较为合适”。在课程模块设置方面，三分之一的学生认为“英语语言知识与技能+商务英语方向知识（跨境、会计、国贸）+实操技能+交际策略+人文素养+创新创业”的培养模式比较符合当今社会对商务英语人才的期待和要求。

2.师资力量需求

在商务英语师资调查中，认为“教师应当具有英语专业背景且有丰富的商务实践经验”的学生达到了58.46%，是认为“应当具备经贸类专业背景但用英文授课”的学生的四倍。在回答“教授商务英语专业课程使用何种语言”这一问题时，认为“英文为主，中文为辅”的学生占据大部分（83.08%）。当前，商务英语专业“双师型”教师仍较为匮乏，而经管类教师由于英语语言能力相对较弱无法完全胜任全英文教学，故师资来源主要还是依靠语言类教师的转型。但语言类教师的商务实践经验有限，故高校应对商务英语师资建设有足够重视。

3.教学方法需求

在涉及教学方法的问题中，传统的“教师课堂讲授和回答的方式”仍受半数以上学生的青睐（64.62%），体现团队协作的“小组讨论”方式（55.90%）和“任务式教学”（42.56%）方式接受度也不低，这些方式也是长期以来大多数教师的课堂授课方式（见下页表3）。而仅有不到30%的学生比较喜欢当前比较新颖的“线上慕课学习，线下课堂讨论”和“苏格拉底式的启发式教学”的授课方法。线上线下相结合的授课方式作为未来主流的学习方式，对培养学生的自主学习能力大有裨益，而“苏格拉底式的启发教学”能促进学生积极思考，两种方式应当成为教师选择教学方法的有益补充。当前的调查结果显示，这两种方法逐渐为学生所接受，这也应当成为教学法改革的方向之一。

4.专业实践需求

实践环节是商务英语专业人才培养的重要一环，是学生专业能力得以提升的有效路径。《指南》中指出实践教学环节应包含专业实践课程、专业实习、创新创业实践、社会实践、国际交流和毕业论文（设计）等。广西财经学院的商务英语专业学生通常在第五、第六学期出国访学并开展国际交流活动。

除去专业实习、毕业论文和专业实训课，本调查中的实践主要对应《指南》中的“创新创业实践”和“社会实践”。调查中，约90%的学生意识到大学期间有必要参加与商务英语专业相关的社会实践，但约86%的学生表示从未有到企业、公司参加专业实践活动的经历（见表4）。其中，44%的学生表示从未参加过与本专业相关的比赛，如创新创业大赛、商务推介大赛等；而偶尔参加和有时参加这类比赛的学生分别占29%和26%。这表明，学生在主观上有参与专业实践活动的意识和需求，但该意识仅局限于人才培养方案中以学分呈现的“专业实习、毕业论文和专业实训课”部分，而忽略了其他的实践形式。

三、ESP需求分析理论下商务英语专业人才培养的路径

（一）立足本地，服务地方，准确定位

地方经济的发展离不开地方高校的教育支持。商务英语专业的培养定位应高度凸显本土化特征，以地方需求为导向建设商务英语专业。广西在自由贸易试验区、RCEP建设过程中将逐步培育贸易新业态，大力完善保税区跨境电商零售进口政策，加强中国—东盟的金融合作业务，打造东盟合作先行示范区。

不仅如此，由于毗邻粤港澳，广西还确立了“东融”的发展新格局，全面对接粤港澳大湾区发展，主动服务大湾区建设，接受大湾区辐射。作为教育部立项的应用型地方财经类院校，商务英语专业建设应在跨境电商、国际会计、国际贸易和经贸翻译等方面助推本地的商务、文化旅游、农品展销、招商洽谈，促进本地与东盟的国际合作，做好大湾区市场转移服务工作。

因此，商务英语专业的定位应该是多学科、多领域交叉的专业。扎实的语言基础是高水平商务活动顺利开展的保障，广泛的跨学科理论知识是学生未来职业生涯得以长足发展的基础，灵活的商务能力是毕业生的立足之本，是未来职业稳定性的保障，三者缺一不可。只有采取产教融合的人才培养模式才能紧扣当前经济发展的前沿动态，培育符合市场需求的商务英语人才。

（二）从马斯洛需求层次出发，激发学生学习动力

学习动机是一切学习活动得以产生和维持的根本动力。培养兴趣有利于激发学生的学习动机。根据马斯洛需求层次理论，人的需求从层次结构底层向上分为：生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社交需要（友谊）、尊重和自我实现五种。针对本次调查中商务英语专业学生存在的学习态度不明朗、动机不强的情况，可以从满足学生自尊的需要、自我价值实现的需要、安全的需要、归属和爱的需要等方面入手。

在新生入学初始阶段，改变传统的新生入学教育模式，学校可邀请企业导师进入课堂，全面介绍专业能力特点、职业发展规划、就业和行业动态等，让学生了解专业特点，缓解学生刚入学时的焦虑情绪，使学生对职业和专业有全面的了解。另外，教师要充分发挥商务英语专业导论课的重要作用，注重对学生的职业引导，让学生意识到所学专业的发展前景，帮助他们树立长远的职业发展目标。课程教学内容与学生的体验需求紧密相连，让学生在实践中感受所学知识的价值和意义，也能激发学生的学习动机；构建浓郁的商务英语第二课堂文化，通过商务学科竞赛、体育活动等能使学生认同专业，产生专业归属感。

（三）建构“一体两翼”知识体系，培养学生职业能力

就商务英语专业而言，学习者未来的就业岗位涵盖传统国际贸易所涉及的众多岗位，如外贸业务员、跟单员、货运代理、外贸单证员等；而从更宽口径上看，就业还涉及涉外金融会计、法律、物流等层面。自2015年5月，随着国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》文件的发布，跨境电子商务发展迅猛，成為商务英语专业学生就业的新选择。这些岗位对商务英语专业人才职业能力的要求更为全面（见表5）。

通过调查可知，商务英语专业学生对目标需求的调查结果契合本专业人才职业能力发展表的要求，学生有筑牢国际贸易和英语语言知识的需求，但却忽略了职业目标场景对学生信息技术、创新创业能力及其他复合学科能力的需求。因此，在培养过程中应以“厚基础、强能力”为培养目标，使学生胜任未来工作要求。“厚基础”是使学生的英语语言文学基本理论知识更扎实，同时培养学生过硬的英语听、说、读、写、译等技能，夯实学生的复合学科基础。如国际贸易、信息技术、财政金融、法律等学科的理论知识。“强能力”是加强学生跨文化沟通能力、信息技术应用能力、创新思维能力和解决问题的能力。

以广西财经学院商务外语学院商务英语专业为例，在《指南》的指导下，学院面向“新文科”，强调语言文学知识与商务知识的交叉，将语言与经济学、管理学、法学知识等学科知识进行复合，采用理论与实践相结合的教学方式构建了“一体两翼”课程知识体系（如图1），注重发展学生的语言能力、商务能力和学习能力，帮助学生构建完整的商务英语知识体系。

根据学院学生的学情，“一体”类课程以“厚基础”为目标，通过5个学期的语言基础类课程学习，满足学生夯实语言类、翻译类基础知识的迫切需要。同时，通过学习财经类报表和信息处理技术，提高学生计算机信息技术能力，使学生适应时代对信息化能力的要求。

“两翼”类课程体现学科的交叉复合，从第4学期开始在专业课中逐步渗透，通过国际贸易、经济学、管理学、会计学、国际商务、国际商法、跨境电商等课程的教学，使学生具备必要的商务知识，并通过专业实践将知识转化为实践能力。

在目标需求分析基础上所构建的“一体两翼”课程体系，将语言知识与经贸方向类课程有机结合，使知识形成体系，突显了行业特征。这种方向性强，又与各类实训课程形成闭环的课程体系，能提高学生的学习能力和对未来目标场景的适应能力。

（四）商务类课程内容互补渗透，构建立体实训模式

第一，显性、隐性商务类课程的内容互补渗透，突显商务英语课程的特色。商务英语专业依托财经类高校经管类优势学科构建具有区域特色的跨文化交际沟通课程群、经贸方向课程群和数据信息课程群。经贸方向课程群内，除了常规的国贸类（国际贸易理论与实物、国际商务导论、国际商务谈判、单证等）、跨境类（产品思维、跨境电子商务概论、平台运营与管理等）等课程，还开出东南亚贸易概况、东南亚国际市场营销、经贸报刊阅读与翻译等涉及东南亚国家和地区贸易情况的经贸知识显性课程群。而在其他课程群内，通过隐性商务内容的输入，突出课程方向，使方向课程群内知识得到延展和应用。以英语演讲与辩论课程为例，课程侧重培养学生信息性演讲和劝服性演讲（以销售为主）方面的能力。在内容上，选取广西本地产品进行演讲，采用路演的方式，模仿未来职场的情景，培养学生讲广西产品故事、财经故事的能力。跨文化交际沟通课程群重在培养学生商务经贸活动交际沟通技巧，为学生进入职场做好准备；数据信息课程群则致力于培养学生对财经数据、信息的收集和处理能力。显性商务课程和其他类课程隐性商务知识互补，构建双向融合的课程内容环境，是ESP教学内容的创新。

第二，构建产教融合、学科竞赛、专创融合的三维立体实训模式。商务英语专业职业能力培养要求学生有较强的实操能力。学校可尝试通过产教融合、学科竞赛、专创融合的方式构建新型实训模式。首先，产教融合引入现代学徒制、企业导师制。利用产业学院的優势，校内教师可大胆尝试与企业导师共同承担实训课程教学活动，以真实的案例经验指导学生的实训教学。学校应鼓励教师到企业学习或挂职，参与企业的运营，学习先进的商务英语应用经验，有条件的学校还可以在校内孵化校中企。其次，校企合作举办学科竞赛，提高学生实操能力。学校可联合企业，以企业命题及参评的方式举办相关学科竞赛活动。这样的竞赛内容更贴近真实工作场景，解决方案更具操作性，来自企业的点评既能深化学生的认知，又能拓宽学生的思路，促使专业知识更好地转化为实践知识，从而提升学生的综合能力。最后，专创融合，增强学生的创新和实践能力。除要在专业方向课上开设具有财经特色的经贸类系列选修课程如创业案例学、市场调查与分析和营销管理等课程，还应在专业教学中注重培养学生的创新创业思维，在专业核心课和专业方向课中指导学生挖掘自己感兴趣的商业点，在此基础上组建团队申报各级创新创业训练项目。

商务英语专业对人才的需求及其能力要求一直紧跟经济社会的发展，其人才培养模式具有动态性，应紧跟经济发展进行适时调整。调整时应坚持《指南》的指导，对学生进行ESP需求分析，构建符合区域、国别特色的课程群，加强实训环节中的产教融合和证教融合，紧跟技术革新的步伐，开拓线上线下相结合的教学渠道，满足学生对知识的多样需求，并启发学生思考、时刻关注市场动态，勤于操练，使商务英语专业人才有效服务地方经济。

参考文献

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