乌兰美：绽放草原的康养文化之花

• 本刊记者 邓大洪

乌兰美文旅集团总经理段雅丽作推介

“北京向西一步，就是首都后花园、中国草原避暑之都乌兰察布，森林、公园、湖泊、草原环伺，天然森林大氧吧，绿色呼吸畅快无忧。”在蓝天白云之间，矗立着一座“回”字形现代化楼房，正门“乌兰美康养”几个红色大字在阳光下熠熠生辉，这就是内蒙古乌兰美文化旅游开发集团有限公司（以下简称“乌兰美文旅集团”），旗下全资子公司之一乌兰察布市乌兰美养老服务中心（以下简称“乌兰美康养院”）所在地。

5月6日上午，在由内蒙古民政厅和北京市民政局于中国国际养老服务业博览会上举办的“京蒙养老服务暨旅居康养产业推荐会”上，乌兰美文旅集团总经理段雅丽作为内蒙康养企业代表宣读了推荐词。

三步棋打造乌兰美亮丽品牌

10年来，“乌兰美”已经成为内蒙古著名的优质服务品牌，得到口口相传，形成了很好的口碑，乌兰美人借势进行企业文化建设和品牌化营销，提炼了乌兰美品牌服务和乌兰美人精神，提出“国民生活医服务”理念，成为国家级终身学习品牌项目、国家级服务业标准化试点项目单位、自治区高技能人才培训基地、自治区级劳务品牌、自治区医养一体综合示范基地。乌兰美如此靓丽品牌的形成取决于三步棋。

首先，职业培训是基础，将专业服务带进养老机构。集团公司通过校企合作为乌兰美养老服务产业提供技术研发、学员输送、护理实训等综合服务，实现了企业内部人才新生态。

其次，医疗合作是保障，将医疗服务送入养老机构。医疗机构和养老机构签约协作是开展养老服务的产业保障，乌兰美与乌兰察布市中心医院签署战略合作协议，双向转诊，形成老年人就医绿色通道。基地内设老年科、康复科、中医科区域，按需配备康复医生、康复护士及养老护理人员，实现医康养深度融合。同时，加强学科建设和老年医学、康复、护理、健康管理、老年服务与管理等相关人才的培养，成功翻开了医养融合发展的新篇章。

再次，标准化提升品质，打造多样化医康养产业赛道。乌兰美完善了各项医康养融合服务制度，为老年人享受全流程、专业化的医养融合服务提供了标准、规范和保障；开展医康养融合服务质量提升行动，围绕医疗卫生服务、强化疫情防控和传染病防控等方面，切实提升医康养融合的服务质量。

四大功能区全面呵护老人

乌兰美康养院位于内蒙古自治区乌兰察布市集宁区永安路与呼格吉西街交会处，建筑面积2.44万平方米、总投资1.2亿元，设置床位600张，融医康养护为一体。全院分为康养区、医养区、老年文化活动区和营养膳食区等四个功能区。

康养区。设有140个房间，拥有独立卫生间。每个房间均配备了呼叫器、智能床垫、洗衣机、衣柜、沙发等，为老人提供协助洗澡、用药、就餐、穿衣、康复等服务。

医养区。设有45个房间。各种医疗及康复设备的配备，为医疗护理、辅助康复、心理支持和舒缓疗护等服务提供了技术支撑。医疗服务与中心医院老年医学科合作，形成老年人就医绿色通道，实现医保接入、双向转诊，配备了专业能力较强的医护团队驻扎在院内，为基地内老年人的健康保健护航。

老年文化活动区。设有琴、棋、书、画、影、音等各种活动室，以及各种智能式体验设备，为老人们的晚年生活增添了艺术色彩，乌兰察布市老年大学新区分校定期在院里开班授课，让老人在老有所养的同时，感受到老有所乐、老有所学。

营养膳食区。为长者精心制作、合理搭配一日三餐，做到一周菜品不重样，主食有粗细，荤素搭配，让长者吃得舒心，不用为繁琐的烹饪和孤独的就餐而忧心。同时还设置了精美小炒及有特殊疾病人群的专人订制。

此外，院内提供24小时安保服务和监控服务，每位入住老人都配有智能腕表，可实时定位，完整记录老人的生活轨迹与生活习惯，全身心、全方位地呵护老人。

创新发展，向康旅产业进军

乌兰美集团积极探索以乌兰美康养为根系、以社区养老驿站为树干、以家庭养老陪护为枝叶，初步形成了乌兰美康养产业树型产业链条，实现养老床位满足供给，建设起稳定的社会化养老服务体系，现正在整理发展模式，通过“互联网+”新模式逐步实现产业链向旗县延伸和区内外推广，不断提升老年人的幸福指数。

乌兰美康养院鸟瞰

2023年，为了开拓旅居康养服务市场，乌兰美集团还注册成立内蒙古乌兰美康养商业运营服务公司，控股经营乌兰美·观逸堂养生中心，通过提升服务标准化建设水平，提炼可复制、便于推广的旅居康养服务新模式，着力发展乌兰美旅居康养新兴产业。乌兰察布夏季平均气温18.8度，天高云淡、气候凉爽。内蒙古乌兰美康养商业运营服务公司利用“乌兰察布——一座夏季没有空调的城市”“中国避暑之都”“建在玄武岩上的园林城市”等资源美誉优势，依托乌兰美康养院旅居康养接待能力，整合乌兰美集团在景区的5大酒店，建设旅居康养基地，打好南北时间差，吸引京津冀、长三角、珠三角等区域“候鸟人”，让老人们摆脱南方气候闷热、蚊虫叮咬等苦恼，享受草原、温泉、山水、林湖美景，感受内蒙古的田园风情，以及牧歌悠扬之美！

对于未来，乌兰美文旅集团总经理段雅丽充满信心地表示，“乌兰美”人将依托乌兰察布市独特的交通区位优势和“中国草原避暑之都”的气候优势，坚持“品牌、示范、高端”的经营理念，将乌兰美康养院建设成一所以医疗康复技术为支撑，集“康复式养老”“医疗式养老”“休闲式养老”“候鸟式养老”“旅游度假式养老”五位于一体，面对全市、自治区区乃至全国开展养老服务。