头部家电品牌加大AI产业链布局 智能全屋成为家电业新增长极

文_吴勇毅

自2022年11月聊天机器人模型ChatGPT 发布以来，如今全球IT公司纷纷加快发布自己的AI大模型，这包括自然语言处理（NLP）、机器视觉（CV）、多模态三种模型类型。大模型通过“预训练+精调”即可优化人机交互方式，将解决大众用户在多样化场景下完成复杂任务时的人机“交流障碍”问题，成为人类语言与机器语言的“翻译官”，全面提升所有行业的自动化水平。智能家居亦迎来AI 赋能新时代，AI全面融入影音娱乐、家庭安防、智能卫浴、智能厨房、智能睡眠等多个场景，AI成为时下以家电为主的智能家居产业的标配，亦让在弯道中速度转缓的传统家电业迎来发展新动力、新增长极。

智能家居产业发展历经三阶段演绎，智能家居设备市场井喷

大语言模型的发展将加速AI和人机交互领域的发展，促使家居家电的互联网应用入口从互联网到移动互联网再到AI互联网。交互方式也从原来的点击/按键输入进阶到语言/手势/表情/视线等自然各种交互，带动全屋智能走向智能交互时代。并从全屋智能向服务智能、主动服务演进，智能家居家电由被动智能变为全面性的主动智能。

在AI不断升级及赋能之下，国内智能家居产业发展主要历经3个阶段：1、从传统家电到单品智能，把每一个家电变成智能家电；2、全屋互联互通，每个家电之间能形成良好的互动；3、从互联互通到智能交互，实现服务智能。单品智能是指以产品为中心，智能家居单品满足用户功能需求，但设备间不互联；全屋智能是以场景为中心，设备间通过物联网互联，用户可以自定义场景与联动规则，实现智能控制；服务智能是以用户为中心，通过更加简捷实用的交互方式，基于深度学习的人工智能家庭中枢，快速实现用户的个性化多样化需求，突出“千人千面”和全屋资源的智能协同，让智能家居达到一个前所未有的新境界。

服务智能、主动服务是如今贯穿全屋智能系统最核心的字眼，它可以根据环境变化与人的实时需求主动地提供细致入微的服务，能够在智能网关集中控制下，对冰箱、空调、窗帘、热水器以及各种家居产品等等在内的家居设备进行统一指挥调度，并共同按照人的实时需求进行相应的参数调整，带给社会前所未有的智能化生活体验。

服务智能、主动服务是如今贯穿全屋智能系统最核心的字眼，它可以根据环境变化与人的实时需求主动地提供细致入微的服务，能够在智能网关集中控制下，对冰箱、空调、窗帘、热水器以及各种家居产品等等在内的家居设备进行统一指挥调度，并共同按照人的实时需求进行相应的参数调整，带给社会前所未有的智能化生活体验。

而今随着新技术发展和消费升级的驱动，智能家居、智慧家庭不断向更深层次的家居生活场景化体验创新探索，智能家居设备出货快速增加。根据IDC机构预测，未来5年，全球智能家居设备出货量将达10.9亿台，出货额预计达3246亿美元。分区域来看，北美当前智能家居设备出货量和价值份额占比最大，占全球市场的47.0%；亚太地区智能家居设备出货量份额位居第2，占全球市场的30%左右，主要是小米、百度、华为和海尔等供应商持续在中国生产产品。预计未来五年中国智能家居设备市场出货量将以13.42%的复合增长率增长，2025年市场出货量将接近3.2亿台。IDC认为，全屋智能解决方案的推广应用将成为家居家电市场增长的主要动力之一，亦成为相关厂商的标配。智能家居市场扩大主要依靠智能照明、智能门锁、智能家电、智能摄像头等受市场认可的智能单品带动，而从智能单品到全屋互联再至全面智能交互，将使家电业能在逆势中继续获得新增长动力。

头部家电厂商加大AI产业链布局，智能全屋成为家电业新增长极

AI和物联网技术可以帮助家电品牌商获得更深刻的用户交互体验，在首次配置安装完成后，后续通过传感器、使用行为和大数据分析，家电品牌商可掌握其产品质量、功能、场景应用的各个特征和反馈信息，了解用户需求，从而迭代优化产品研发和算法设计，降低研发成本，提升用户忠诚度，使全屋智能成为当前家电产业未来最令人期待和兴奋的趋势。

目前传统头部家电厂商正纷纷布局，拓宽自己的AI产业链并加大关键领域的制造研发能力，以使自己在智能家居供应链稳定性更高，降本增效能力更强，在产业链保持领先优势。

以海尔智家发布的智家大脑为例，智家大脑是海尔智慧家庭的核心技术平台，融合Iot、AI、大数据等多领域先进技术，集思考、决策、情感于一体。当前海尔已摸索出从智能单品，到智能成套，再到智慧全场景解决方案的演进路径，已开发出2000+智能单品，180+智能成套，正式发布了「4+7+N」全场景定制化智慧成套解决方案，现在人们想起海尔智家就想到全屋智家。再以海信视像为例，AI全面赋能海信爱家App，海信爱家App已覆盖海信全品类及其生态圈的智能设备，实现电视、空调、冰箱、灯光等全屋家电互联互通，用户用手机就能一键操控家里所有的智能设备。而在AI数字化和供应链能力提升下，海信获得了在技术、产品、品牌、市场、效率驱动下的持续成长，产品结构不断升级、SKU效率持续提升，带来市场份额、经营效率与质量显著提升。而今美的全屋智能号称不仅配备了断网可控、具备自动管理终端OTA远程升级能力、足够100个设备互通互联的全屋智能主机，还拥有负责环境感知、能多维空气监测的多维空气感应立方，以及负责人体感知并可通过毫米波进行人体状态监测的4D雷达传感器，从而为整体的智能家居服务打下坚实的硬件基础。同时，为了实现智能家电的协作联动，美的全屋智能还装配了超强算力的M-smart OS软件系统和M-SMART智能管家屏，可对智能家电进行深度、精细的联合控制，能让用户轻松完成全屋智能家电的快捷管理与操作。

AI赋能新时代，未来两大细分领域将获得爆发。一是数字内容的生产商。AI发展将有效助力数字内容的生产与优化，提升影视、音乐、游戏等内容的生产效率、内容丰富度、创意创作，给显示设备带来新的增长点，教育平板、会议平板、随心屏、运动健身镜、直播机、VR 眼镜等创新显示产品将快速增长。二是类机器人产品。类机器人产品包括洗碗机、扫地机等清洁电器，AI陪伴/学习机器人，炒菜机、按摩椅/床以及未来可能的家庭服务机器人等。这些产品在整个智慧家庭中独立性高，承担解放双手、老幼宠陪护安防、教育等高级别智能服务，产品发展至今。体验感提升空间与前景将十分巨大，未来将成为智能家居家电的标配。

总结而言，智能家居在从单品智能发展到全屋智能再到用户智能服务的过程中，全球不同经营背景的企业各演绎了不同的发展模式，家电业亦为此提升各自市场份额。

全屋智能的挑战

虽然理想蓝图绘画得很好，但整个智能家居行业时下所面临的问题仍然不少，行业推进仍有较大阻力。

一是产品智能化水平尚不足，最新AI大模型仍未普及，是当前制约行业深入发展的关键因素。对智能家居设备的不良感集中在功能复杂、未能提供额外的便利性以及对智能家居设备的智能功能的学习困难，如老年群体。二是各自为政、碎片化严重是行业急待突破的难点。因为用户需要的是智能家居与智能家电的协同服务，但能做到两方面技术兼备、将全屋智能家电联结起来且将具体服务体验打磨完善的厂家寥寥无几。当下不少品牌的全屋智能家居系统使用起来仍较为割裂，即使单个产品性能再过硬，整体的一体化体验感亦大打折扣。三是对用户需求缺乏深刻洞察，厂商在产品打造上难于精准击中消费者使用痛点。这导致打造出的产品往往是“智能技术一大堆，但使用体验一般”，AI赋能服务水平尚待全面提升。