基于设计众包模式的校企合作形式研究

佐梦迪（辽宁传媒学院）

本文从“设计众包”的概念出发，通过开放式协作，将学生，教师和企业紧密结合在一起，探索新型教学模式，对整合优化课程结构，丰富教学内容，提高教学效果，加强校企合作具有积极的意义和较高的实践价值。

随着我国经济发展，物质水平的提升，越来越多的人注重精神文明生活的建设。在国内，视觉传达设计虽然是一门新兴学科，但它的发展非常迅速，从而提供了更广阔的市场空间。长期以来，我国高等院校注重培养“应用型”人才，尤其针对艺术类学科建设与发展进行持续的探索与调整，从目标培养、课程建设与软硬件的强化等方面，将培养更多优秀的新型视觉传达设计人才作为专业建设的努力方向。为适应当地的发展需要，我们要坚持与时俱进，不断创新。

目前视觉传达设计专业创意方面的教学与训练已趋成熟，课堂中培养出较多拥有优秀创意的学生，在校级、省级乃至国家级设计类比赛中都取得了骄人的成绩，但学校组织的比赛多以赞美家乡，校园等为主题，难以满足当今的社会需求，而且比赛中的优秀创意无法真正落地实现。如何真正做到培养应用型人才，仅靠学校教学或比赛很难实现。

随着互联网环境的改变，新媒体和微博、朋友圈、抖音等多种社交媒体的出现，设计师和消费者的概念和参与设计过程也发生了改变，大众可以自由地与其他人分享自己的想法和创意并进行沟通交流。十四五规划中也提到，深入进行服务业数字化转型，培育众包设计、智慧物流、新零售等新增长点，给了我深刻的启发，设计众包也许是视觉传达设计专业人才培养的一条可行性道路。

一、“设计众包”教学改革的意义与价值

当前，我校大力推进转型发展，以强调培养“应用型”人才，各个学院各个专业的教学改革正火热进行着。我校视觉传达设计专业的分管领导与教师们对转型发展的方向、内容、方法等都十分明确，即如何将视觉传达专业课程教学成果应用于市场。在逐步探索中发现，“设计众包”以其独特的优势均可解决上述问题。视觉传达设计专业的教学模式从以往的教师讲授课本知识的传统模式，改变为以“产业需求——定向设计”为特点的“设计众包”新教学模式，使学生的优秀创意可以充分地落地，并给予重点考虑及制定可行的措施。第一，针对学生，可以培养学生自主学习能力，激发学习热情，通过参与真实的案例，真正地将学习应用到实践领域中去。第二，针对教师，可以为教师提供应用于市场的教学资源，丰富课堂案例，开展形式多样而有效的教学活动，增添教学活力。第三，针对企业，可以真正做到服务地方经济，针对中小型企业，凡无法自己建立设计团队的，可以将设计需求提供给高校学生，甄选优秀作品进行采用。

二、开放合作（Open Collaboration）与众包（Crowdsourcing）

（一）开放合作的概念和构成要素。

Open Collaboration，即开放性协作一词，主要是以IT 企业为中心应用开放、共享、合作等新的经营战略概念而被人们所熟知。虽然各个企业的理解和适用方式略有差异，但大家共同认识到，单个企业仅凭内部力量发展是有限的，因此，需要对外部进行“开放”（Openness）和“合作”（Collaboration）。

为了定义开放式合作相关理论所提到的共同要素是企业的外部资源和合作方式，从消费者的角度来定义，是作为积极参与的消费者（Prosumer），为了合作需要共享知识和信息，以网络和IT 为基础。即开放性协作被定义为“企业在进行内部有限的资源无法解决的问题或新业务时，为确保外部资源所需的能力的业务功能（Business Function）”。所谓业务功能，归根结底意味着一个商业模式案例也可以应用多种开放式协作功能类型。

（1）Who（谁）：主要使用外部资源，但外部资源被定为非固定人群，即大众志愿者。虽然是非固定人群，但根据开发的商业模式，要确定一起工作的阶层。例如，在应用商店模式下，参与者将成为内容开发者，而在研发的开放式创新中，参与者将成为外部研究人员。在这个过程中，选择和定义关键利益相关者。核心利害关系者将贡献度高、有参与意向、有望确保质量水平的利害关系者定义为利用外部资源的“革新的核心利害关系者”。（2）Why（为什么）：有多种方法可以实现参与，大多数模型的成败取决于如何设计它，以引导足够的意图，同时最大限度地降低成本，提高参与者的质量。在这个过程中，确定了可以提供给关键利益相关者的激励资金。根据激励需求水平和激励资金情况，暂定各核心利益相关者提供的激励类型和规模。（3）What（什么目的）：首先从明确业务目标开始，从要实现的业务目标中，引出需要什么样的资源，然后为该资源确定参与者应该以什么样的方式参与。在此过程中，我们将明确设定模型的目的，并将通过核心利益相关者的参与和合作来获得的外部资源与他们的内部资源结合起来，定义要提供的产品或服务，以及通过这些服务向包括客户在内的利益相关者提供的价值，并开发模型。（4）How（如何）：在大众志愿者参与的开放式合作模式中，如何管理参与资源的质量至关重要。从维基百科等例子来看，看似大众志愿者在无序地发表任何文章，但其内部却运行着已经建立的内部控制系统。在该过程中，设计选定以开放网络参与者的设计评价结果为基础，但决定是否进行自行审查程序，以维持质量及防止法律问题发生等。

（二）众包（Crowdsourcing）

“众包”（Crowdsourcing）是由杰夫·豪（Jeff Howe）于2006 年6 月在《连线》（Wired）杂志上定义的术语。是指大众的“Crowd”和指利用外部资源的“Outsourcing”的组合词，是指将问题的解决方案外包给普通大众，而不是专家。通过让大众参与到产品的生产或知识的生成过程中，与外包相比，具有成本低、时间短、解决方案广的优点。众包是在企业的生产、服务和问题解决过程中，让特定的团体或大众志愿者参与，提高效率的方法。企业以低成本利用大众的多样性，通过创意等实现成果，因此，在很多业界开始受到瞩目。因为如果成功实施，可以降低费用，并缩短产品和服务企划、研发问题解决等所需时间。这样让普通公众或者客户参与企业的管理创新或者活动，其实并不是一个全新的概念。企业早已利用合谋的形式等吸引潜在客户参与。过去使用的概念最近再次受到关注的原因是，随着Web2.0 时代的正式到来，网络用户数的增加，在各种领域通过众包的成功事例也在增加。它也可以看作是收集用户或潜在客户的想法的一种有前途的方法，在创建想法方面，可以补充组织的专家。这不仅仅是一个商业模式，而是一个解决问题的模式。其中，设计众包是通过汇集大众智慧有效地解决了产业创意不足的问题、降低了企业成本，成为众包模式重要的应用领域之一。设计众包多为微任务，完成难度、资源消耗与专业程度相对较小，同时具有创意性、及时响应性和模糊性等特征。目前，在国内也有一定规模的众包设计平台，例如，猪八戒，特赞等。猪八戒网服务商数量众多，服务领域全面，具有“大而全”的特点。猪八戒网的主平台主要面向资金有限，对设计要求不高的企业对接中低端设计师或小型设计团队；其子平台“天蓬网”主要对接高端雇主与顶尖服务商，提供专业化、高品质的设计服务，并且能够满足高中低端多层级的设计需求。平台服务保障机制完善，设计质量有保障。特赞：特赞主打平面/UI/插画设计，通过严格筛选、审核设计师以及项目任务拆分、按阶段提交确认的方式，保障设计过程的透明度和项目完成的效率。

三、设计众包型教学模式的改革内容

所谓“设计众包”是以地方企业的设计项目外包给非特定的大众网络为前提，学院视觉传达设计专业的课程教学内容对其进行有针对性的衔接，形成以“应用型能力培养”为核心的视觉传达设计专业教学模式。具体以“设计众包”网络平台建设、课程整合优化、教学实施与评价为着手点，着实高效的实现学生优秀创意市场化，提高课堂教学成果的利用率。传统的校企合作主要有两个方面，一是指将企业引入学校，这样可以使学生进行岗位的实训，一方面，节省了企业的开支成本，使学生有了实践机会，企业与学校、学生获得了多赢。另一方面指校企互动，聘请企业优秀的设计师进高校讲课，同时，对教师进行一定的培训。培训企业可以挑选优秀的学生到该企业工作，从而实现企业与学校的优势互补。而设计众包也可以作为校企合作的一种新型合作模式，这种合作更为灵活高效，不仅能够解决企业的设计工作需求，也可以为学生提供真实的设计工作机会，在竞争中提高学习积极性，并且如果入选成功，还可以获得企业提供的奖金，可以以奖学金的形式发放。那么，解决问题的关键就在于如何搭建设计众包服务平台，探索一条属于“学生——教师——企业”的新型教学模式。

四、实施方案

（一）Who（核心利益相关者）

众包系统构成由发包方、接包方和系统平台三部分组成。

发包方受到内部降低运营成本与外部知识经济环境的影响，是众包活动的发起者，主要从事众包任务设计、发布、与接包互动、方案整合等工作，直接从大众提交的方案输入中受益。本次教学改革的发包方是指合作的企业，由企业提供设计需求，企业必须准备好向学生设计师群体传授他们工作经验，提供必要的帮助，以及未来实习就业的可能性。接包方是由个体组成的问题解决群体，主要有寻找相关任务、接收任务、完成并提交任务等方面的工作。接包方依靠自身能力提交解决方案，是众包产生集体智慧的关键环节。接包方也被称为工作者，通过建立工作者模型，为众包中的任务推荐和质量控制奠定基础。本次教学改革中的接包方是指是一群梦想设计师的在校学生，可以有课堂教学组织或个人自愿形式参与设计创作。他们需要熟悉最新的设计潮流，能够制作新颖个性的设计。此外，还可以为未来实习就业提供有利机会。系统平台。平台是将发包方和接包方联系在一起的中间媒介，包括平台系统、机制设计以及人机交互方面的关键技术。平台伴随Web2.0技术的兴起而产生了协作式与竞赛式运作形式，形成了商用、公益、社交、社群、共创、众筹、O2O 等不同的众包平台类型。众包平台可以由学校设计研发，主要为发布企业设计需求，展示学生作品，公布结果以及奖学金发放等基本功能。以学校名义开发众包平台相对于社会上的平台对学生更有保障，学校会负责企业基本信息筛选，过程监督等工作。

（二）Why（激励）

在校学生设计师群体。如果本人的设计被外部对应公司或平台专家评审通过，将给予基本奖金。奖金可以用奖学金形式发放。在销量大、收益高的情况下，还会对在校设计师提供奖励及实习就业机会。提供设计需求的企业，可通过销售等渠道获得收益。

（三）What（目的）

企业通过在学生设计师群体的开放式合作，为双方提供各自的新体验。这也是一次校企合作模式的新尝试，可以有效地帮助学生接触到真实的工作项目，帮助老师有针对性的培养实用型人才，帮助企业降低劳务成本，提供更多创意性可能。

（四）How（操作和控制）

设计评选以网上会员投票等评价结果和企业内部专家评审为基础，使其兼具大众性和专业性。另外，为了防止采用的设计是竞争对手等其他销售公司的作品的风险等，通过对设计提交人的警告文、获得事先同意书和签订合同等方式，防范法律风险。

五、结语

本研究从社交媒体、Web2.0 等新媒体时代的到来，设计众包的概念出发，通过开放式协作，任何组织或企业开发出可行的众包平台模型并提出流程，从这一点来看，具有研究的意义。在本研究中开发的众包平台模型不仅是校企合作方式，还有梦想再次飞跃的各领域的组织和企业等，通过理论考察的集体智慧的基因和参与设计过程，利用要素，根据他们的特征进行变形使用也是可行的。目前众包平台在国内的应用还不完善，需要通过本文研究人员开发的模型和流程进行更多的研究，并在实用和通用两个方面进行拓展，以提供适应新媒体时代的应用。最后，为了进一步提高众包平台实际实现的可能性，可能还需要进一步在各个关键利益相关者的激励性环节进行研究。