案件管理创造巨大价值

《法人》特约撰稿 曾靳

很多人说法务部门是成本部门。除了案件维权，企业究竟希望法务部门通过案件管理创造什么样的价值？法务部门如何更好地实现价值创造目标？

案件处置创造什么价值

有的法务人员谈案件处置，喜欢聚焦个案谈案件处置，即把一个个案件单独看待，计算每一个案件挽回多少损失，从而衡量案件处置价值。笔者从挽回避免损失、化解遗留案件、减少维权成本三方面，谈谈案件处置究竟能够创造什么价值？

谈到案件处置创造价值，法务人员往往直接想到通过案件处置挽回损失或避免损失。对于主动起诉的案件，法务人员想着如何及时挽回损失。对于被动应诉的案件，法务人员尽量避免损失。其实，挽回损失或避免损失，其价值较易进行直观衡量，可充分维护企业合法权益，保障企业利益。

很多企业存在历史遗留案件，往往还有累积了三年、五年甚至更久的重大案件，难以结案。这些案件涉及方方面面因素，可能盘根错节，甚至打了死结。面对这些“难啃的硬骨头”，法务人员有了“创造价值的用武之地”，一个历史遗留案件就像一座山头，如果攻下来，效果明显，容易得到企业管理者的认同。

大家说法务部门是成本部门，其中成本大部分可能来自律师费用和诉讼费用。因此，很多法务人员为改变这个形象，积极节省律师费用和诉讼费用。一些法务人员亲自代理案件，从而节省相关费用。通过谈判、和解、调解，达到效果后主动撤案或劝对方撤案等方式，节省一些诉讼费用。通过节省费用的方式，间接创造一定价值。

企业希望案件管理产生什么价值

企业希望案件管理能够创造什么价值呢？肯定不仅是“处置个案”，而是希望通过案件管理，有效预防案件发生，创造良好发展环境，提升企业竞争实力，优化企业管理，服务和保障企业发展。

企业因为一些案件影响，往往遭遇对方申请法院财产查封的情形。企业银行账户面临冻结，一些重大资产、设备被查封，企业融资担保能力受到极大影响，对企业生产经营造成严重损失。一些重大案件的存在，牵扯领导和业务部门大量精力。因此，企业管理者不希望总是出现“灭火”式的案件管理，而是能够构建企业防火墙，抵挡很多风险。一方面，积极预防风险；另一方面，一旦产生争议纠纷，能够大事化小、小事化了，避免最终形成案件。如果案件管理得好，甚少出现重大案件，企业才能集中精力谋划发展。

每个案件都有价值。企业检视案件暴露的问题，发现并整改战略、决策、交易结构设计、履约管理等问题，可以优化企业经营管理，提高企业发展实力、抗风险能力和风险溢价能力。

如何通过案件管理创造更大价值

案件管理要实现更大价值，必须心怀企业，跳出个案处置本身，以管理者视角和商业思维，融入生产经营全过程，服务和保障企业发展。具体来看，体现于以下几个方面：

第一，心怀使命，履职尽责合规。企业经营活动出现纠纷时，一般采取“适当减少违约金、利息，对方即能及时归还本金”的方式，即可调解成功。但案件处置人员往往认为被减少的部分“说不清楚、怕担责任，没有合规依据，怕不合规被追责，不敢仅接受本金”，由此导致案件迟迟无法得到有效处置，增强了很多不确定性，甚至造成无法挽回的损失。如因案件处置人员“合规式不作为”，可能丧失和解或调解的机会，企业利益因此受损。在案件处置方面，企业需要为案件处置人员营造一个良好的办案环境。

第二，超前介入，迅速化解争议。案件管理要实现更大价值，一方面在于处置案件，另一方面即加强事前风险预防。在案件未发之际，及时果断处理。比如，对方已到行政机关投诉，引发一些群体性上访事件。此时，企业应关注相关争议纠纷研判“是否可能产生案件” ，以及如产生案件会有哪些损失、对生产经营发展是否造成负面影响？如果企业尽早拿出合理处置方案，及时与对方沟通，同时做好纠纷处理预案，相关争议纠纷可以大事化小、小事化了。

第三，抓住时机，提高处置效率。对于我方主动起诉的案件，企业通常希望能够及时得到有效处置——抓住时机，及时做好财产保全，包括诉前和诉中的财产保全。对于一些被动应诉的案件，特别是企业银行账户、重要资产被查封冻结或股东之间陷入僵局、影响企业生产经营的，企业往往希望能够得到及时有效处置，早日结案。对于法务人员来说，时机的把握比搜法条、找证据有时更为重要。因为时机转瞬即逝，如对方核心诉求消失或其他第三方申请财产执行，可能就此失去谈判或和解调解基础。

第四，规范标准，提高处置质量。每个案件都有其独特特性，处置过程难以复制。但每类案件处置都有共性之处，可提高规范化处置案件能力和水平，保证办案质量。比如，案件处置风险，可建立全过程案件处置风险防控指引，从管辖地点约定到案件档案管理，可进行全过程风险管控；对于房地产企业而言，可对阶段性担保案件建立相应案件处置指引，提高类案办案质量。各公司可根据实际需要，建立财产保全指引、证据管理指引等。有效规范案件处置工作，可提高案件处置整体质量，更快挽回损失，有效维护企业合法权益。

第五，汲取教训，反哺风险管理。案件管理是全面风险管理的重要组成部分，通过案件可以倒查之前风险管理存在的具体问题或漏洞。比如，制度的制定执行是否有漏洞？工作流程是否科学有效？决策是否存在盲区、空白？商业合作伙伴选择是否存在风险？合同条款是否存在漏洞？合同履约过程是否存在疏于管理？俗话说：找准问题就找到了一半的答案。通过案件排查，精准找到问题漏洞，从而积极完善风险管理，推动全过程防控风险，避免或减少再次发生同类案件。

第六，剖析案件，优化企业管理。公司任何管理问题，最终都可能以法律案件形式呈现，这对案件管理提出更高要求。作为法务人员，应当从更高视角、更大格局看待案件管理，把案件管理当作优化企业管理、提高公司治理水平的有效手段。跳出个案分析整体案件，围绕企业管理，分析案件背后暴露的企业管理问题，提出优化企业管理意见建议，提高企业精细化管理水平。比如，对于建设工程企业而言，有的单位工程分包案件相对集中，可能反映出商业合作客户选择、业务经营模式出现问题，那么就可以针对案件爆发的相关问题，提出相应改进建议，提高企业生产经营能力和核心竞争力。