构建“四化”服务体系 探索健康企业管理模式

文/刘 阳 王 涛 孙晓丽

党的二十大报告强调，人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。健康企业是健康中国的重要组成“细胞”，中国石油独山子石化公司信息网络公司（以下简称：信息网络公司）按照“大卫生、大健康”的管理理念，坚持预防为主、防治结合，以员工健康和安全生产并重，通过编制《健康企业建设管理方案》，构建健康管理“四化”服务体系，即员工健康干预抓实落细“制度化”、员工健康引导寓学于乐“活动化”、员工健康服务精“心”发力“常态化”、员工健康管理抓常抓长“规范化”，稳步改善员工健康水平，加快推广健康工作和生活方式，探索健康企业管理模式，营造员工主动关注健康、重视健康、争做自身健康“第一责任人”的浓厚氛围，为企业高质量发展提供了坚强的员工健康保障。

员工健康干预抓实落细“制度化”

员工健康干预工作重在预防控制。信息网络公司针对中高风险人群，通过建立健康管理运动干预机制、定期走访、岗前血压监测、控烟监督机制、强制随访等措施，践行“生命至上、健康无价”的理念。

建立健康管理运动干预机制。通过健康体测，评估筛选出45名患有高血脂、脂肪肝人员，实施运动干预达到减脂减重目的。举办“减脂减重大赛”、制定激励方案，建立健康体测档案，每月通过健康体测，评估对比减脂减重效果，每季对减脂减重效果特别突出的员工实行专项减重奖励。目前人均减重3.5 公斤，减重最多者达8 公斤。

建立定期走访制度。针对6名独居人员，车间领导结对定期入户走访，及时了解其生活习惯和膳食结构，发现不妥之处及时纠正。56 名高血压患者，通过正向引导服用降压药，血压均得到有效控制。

严格岗前血压监测。针对患有高血压的员工，每日两次在岗检测血压，其他人员每周监测一次。由工会小组长全程打卡监督，班长根据血压监测情况，合理安排工作，将员工健康干预有效融入班组管理。开展岗位适应性风险评估，关注大病员工岗位适应性情况，及时调整、安排与之相适应的工作任务，完善班组结对关爱机制。

建立控烟督查机制。针对吸烟管控人员，签订办公场所控烟倡议书并张贴公示。各单位建立吸烟员工清单，制定吸烟减量计划，并通过健康讲座等形式进行宣传。将控烟信息、督查结果纳入各单位月度绩效评价，定期点评；将控烟目标列入各单位年度评先树模必备条件。通过单位、班组、家属三方监督验收，评选控烟先进个人。

联合医院开展中高危人群医院强制随访。掌握重点干预人群最新动态资料，达到员工、单位、医院三方预警联动。通过随访，成功救治3 名高危人员，避免其病情进一步恶化。帮助百余名中高风险员工完成医院强制随访，做到了员工健康底数清、健康状况评价清、健康干预思路清。

员工健康引导寓学于乐“活动化”

生命在于运动。信息网络公司以促进职工身心健康为核心，通过开展形式多样的“送健康”活动、建立员工运动健康档案、加强运动过程管理，提高员工健康管理意识，增强员工自我保健能力，做好自身健康的“第一责任人”。

“送健康”活动，形式多样“动”起来。把“我为员工群众办实事”实践活动与员工健康干预深入结合，依托体育中心、天云公司等场馆资源，推行《我为员工办实事——员工健康干预在行动》系列活动。针对各工种的特殊性，开展形式多样的活动，让职工在工作之余强身健体，有效防预疾病。举办篮球、排球、足球、乒乓球、健身操、健步走、舞蹈、声乐等文艺体育专项兴趣培训班，传递全民健身理念，满足员工在文体活动方面的多样化需求，营造健康向上的氛围。

运动健康档案，动态“建”起来。根据当年体检结果建立健全员工健康台账，完成467 人健康信息导入，建立健康档案。员工结合自身实际，选择1-3 个体育项目作为专项兴趣班学习内容，并每周打卡2 次以上。开课前统一体测，建立重点人群运动健康干预管理台账、员工职业健康监护档案，实行“一人一档”，专业存储、专人管理，动态管控。

运动健身过程，严格“管”起来。参与活动员工，根据课程要求按时打卡培训，无故不得请假。教练员负责统计每日参培人次，每周向各单位工会反馈培训效果，实行双向监督验证运动成效。建立“工间操”线上打卡制度，督促各单位普及“工间操”。每年从运动打卡次数、减重量、班组个人绩效、健康引领、思想品德等五方面，评选“职业健康达人”“运动达人”。

员工健康服务精“心”发力“常态化”

提升员工生活品质从“心”抓起。信息网络公司通过抓宣教、搭平台、建读书群，普及健康知识，探索心理健康服务模式，护航员工心理健康，提升幸福指数，形成爱岗敬业、积极进取的工作氛围，构建和谐、平等、信任、宽容的人文环境。

抓宣教，普及健康知识有“内涵”。各单位落实大抓基层管理要求，依靠独山子人民医院健康宣教资源，每季组织开展宣教活动，邀请专业人员授课，内容涵盖饮食、睡眠、运动、高血压预防、心脑疾病预防、脊椎病康复、体检报告解读等。收集典型案例，领导带头分享，工会干部、健康管理员主动宣讲，用身边事教育身边人。

搭平台，护航心理健康有“章法”。搭建EAP 心灵驿站服务平台，抽调内训师，成立工作室，学习EAP 咨询师技能。广泛调研，了解员工心理需求，围绕亲子关系、职业发展等方面，开展心理健康咨询服务。发挥班组作用，开设团体心理辅导，如团体沙盘、团建小游戏、班前会减压等活动，打造团结、和谐班集体，提高班组凝聚力。建立退休员工离岗前欢送机制，通过拍摄祝福视频、召开座谈会等形式为其送上祝福。通过“线下”“线上”相结合，开展心理辅导等暖心服务，为员工送去心理关爱。

建读书群，探索心理健康服务有“阵地”。借助心灵驿站服务平台，建微信读书群，通过每天线上读书，每周线下讨论交流读书心得、个人烦恼、团体中遇到的困难及EAP 推进工作等。开展《反思的爱》读书会招募活动，围绕家庭教育普遍存在问题，开展读书会分享40 次，普及心理学知识，引导员工更好觉察自己、理解孩子，帮助改善亲子关系,提升幸福指数。

员工健康管理抓常抓长“规范化”

健康管理重在预防管控。信息网络公司将员工健康管理的落脚点放在基层，通过抓班组、抓关键岗位、抓落地，强化预防监管、过程管控，将健康干预融入班组管理，打通员工健康管理的“最后一公里”。

抓班组，重预防强监管。建立班组血压、称重、腰围监测管控标准，由班组长、工会小组长、劳动保护监督检查员进行评价监督，将健康干预融入班组制度，以制度约束员工。发挥班组长、工会小组长、劳动保护监督检查员的监管作用，定期组织培训，学习“心梗救治一包药”使用方法，力求缩短岗位急性心梗患者救治时间，为中高风险人群的健康提供保障。

抓关键岗位，重闭环强执行。紧盯关键岗位、关键人员，靠前管控抓执行。例如，通过基层班组走访发现一名员工值班期间坐着睡觉，马上停止其值班工作，联系医院核实其今年体检指标。经综合评定并与本人沟通，令其转岗考试完后立即住院治疗，做到发现异常信息，“刨根到底”闭环管理。

抓落地，重过程强激励。完善机制，加强重慢性病健康管理，将健康宣教活动纳入党工团组织年度工作计划，定期在党支部书记工作例会、生产经营协调会上通报各单位参加健康促进活动情况。将健康促进活动融入一级班组达标验收、融入党支部达标季度评价、融入管理优胜车间排名。通过健康管理项目内容的延伸，有效促进健康管理活动落地见效。2022 年，信息网络公司荣获中国石油独山子石化公司“健康企业创建先进单位”称号。