江西省高安市公安局货运汽车产业基地派出所丁勇：机制创新助推矛盾纠纷化早化小

聚焦矛盾纠纷化解工作，货运汽车产业基地派出所从事前、事中、事后靶向发力，创新机制建设，提升工作质效。

一是“三个一”排查收集机制推动矛盾纠纷“大起底”。在产业园每个小区、学校、企业召开一次警民夜话会、恳谈会；派出所每月召开一次网格员、义警队、社区干部矛盾收集上报会；协调管委会信访办、综治办、司法所等部门，运用情报、“雪亮工程”等前端触角，召开一次矛盾纠纷研判预警会，确保矛盾纠纷广开渠道，多元收集，不漏一处，不留一项。

二是“红橙绿”管理化解机制推动矛盾纠纷化解“全落地”。按照“重大矛盾纠纷、复杂矛盾纠纷、简易矛盾纠纷”三类，推行“红、橙、绿”三色分类评估管理机制，实行台账式推进、闭环式管理，切实做到矛盾纠纷全入库、全流转。绿色类简易矛盾纠纷由社区干部化解到位，橙色类复杂矛盾纠纷由派出所、管委会化解到位，红色类重大矛盾纠纷由市社会治理中心统筹化解到位，实行分级化解包干责任制和上交矛盾流转审核制，推动矛盾纠纷从源头上化解。

三是“三级回访”机制推动矛盾纠纷“案结事了”。以社区民警（一級回访）上门走访、电话和微信回访等形式，主动了解协议履行情况，耐心细致做好结果问询和解释沟通工作，巩固调解成果，防止纠纷反弹。对“案结事未了”的案事件，坚持所长（二级回访）一线调处，充分听取当事人的意见建议，对矛盾纠纷进行再复盘、再梳理，争取在回访中化解。针对重大疑难矛盾纠纷，二级回访仍未化解的，实行分管局领导、管委会“会诊式化解”（三级回访），力求纠纷化解“彻底不反弹”。（龚小平整理）