社区映射出一道城市文明风景线

记者 丁云 通讯员 董艳艳

城市之美，美在文明，重在细节。为满足居民对美好生活的不断需要，进一步改善人居环境，全面提升小区品质及文明形象，姑苏区白洋湾街道虎池苑社区正全力打造高标准、高品质、高质量的“文明小区”，通过阵地焕新、环境美化、服务升级，不断擦亮城市文明的幸福底色。

阵地焕新 居民频频打卡

近日，虎池苑社区“舍得空间”开业，吸引了大批居民前来“打卡”。这是一个由虎池苑社区联合苏州城投再生资源发展有限公司共同打造的一站式资源循环驿站，集自助投放可回收物收集袋、自助领取空袋、自助使用环保收益金兑换物资等功能于一体。当天上午，回收的塑料瓶、废纸板便堆成了“山”。

每天，垃圾回收专员驻点营业，以略高于市场价回收居民物品，“大件”在“舍得空间”进行“变现”回收，“小件”就在“新湾驿站”“圾”分兑换后，换取各种物品。解决了闲置物品随意堆积、占用楼道的卫生难题，也促进垃圾资源循环再利用，助力了城市文明创建。

“无忧市集”位于9幢与11幢中间的两个半开放的回廊处，环境整洁，陈设丰富。现在这里是小区活跃度最高、功能最齐全的公共社交生活场地，“惠民市集”“便民市集”“文化市集”“环保市集”4个子市集，常态化开展量血压、修家电等便民服务，不定期开展非遗文化宣传、纳凉观影、跳蚤市场等特色活动。

“文明童趣园”设于10幢与12幢之间，园内为休闲座椅、丰富多彩的儿童娱乐游玩设施，百米“好人墙”展示小区内孝老爱亲、邻里和睦、敬业奉献等好人事迹，为孩子们树立榜样。

虎池苑社区就这样通过盘活闲置资源、链接共建单位资源等方式，让小区里的闲置区域一一化身为特色新时代文明实践阵地，焕发出社区新活力。居民们将变化看在眼里，觉得生活越来越有意思。

内外兼修 绘就文明新风

小区1幢东南面，“绿意创享亭”一派生机勃勃，12个花箱外围花香萦绕，内部绿草如茵。“值班”的王正兴正在浇着水。

从一处破旧不堪的小亭子，翻新改造成为绿色共享空间，“绿意创享亭”定期举办绿植分享沙龙，种植爱好者们经常在此交流绿植养护心得，小区居民通过参与社区志愿服务获取“绿色积分”，到这里来兑换花盆、花苗等。

小区居民主要来源于虎丘综改回迁村民，对乡土文化有着强烈的归属感，社区就以此为抓手，通过点对点的培养，形成以点带面的效应。社区挖掘出小区“种植达人”，将热心公益的居民培养成“绿意推荐官”，负责“绿意创享亭”等小区内重要区域的绿植日常养护，不仅绿植得到更好的养护，更激发居民积极参与社区美化和文明建设。

擦亮“面子”的同时，也要做实“里子”，社区正全力打造的“文明楼道”，便是意在让“小楼道”带动“大文明”。

9幢楼道内，墙面上不同主题的文明宣传画精良美观，富有教育意义；闲置桌椅摆放得井然有序，为居民提供了休憩和交流的场所；架空层的议事角里，一位居民正在认真阅读民生事项的议事公告……楼道俨然已成为居民讨论社区事务的重要场所，居民通过公示和讨论共同解决着一些重要的社区议题。虎池苑社区书记袁芹莹表示：“居民的事情居民办，提升居民‘主人翁’意识的同时，也会让小区更加文明有序。”

物业挑梁 养老提质升级

虎池苑社区的助餐点，仿佛温馨的家庭聚餐地，老人们吃着营养均衡、色香味俱全的饭菜聊着天，后厨忙忙碌碌。虎池苑社区助餐点是家以物业为主的日间照料中心，“社区+物业+养老”的模式也助推着物业转型增能、社区治理提质增效。医疗保健、惠老助餐、关心关爱、文化娱乐、代办帮办、个性服务等六大项特色服务，为社区老人提供全方位的“便捷周到”养老服务。

此外，社区增设舞蹈、太极拳、棋类等文娱课程、健康讲座等活动丰富老年人的日常生活。陈阿姨在社区二楼活动室打太极拳，她说：“以前我们在室外打，高温天或下雨天就无法正常开展，现在社区提供室内活动场地，可以天天打。”在社区的组织调配下，场馆、课程等各类资源不断充实着老年人的养老生活。

与此同时，为了促进服务的提质升级，社区联合辖区金虎物业对从事社区居家养老服务人员开展专业化培训，纳入全市养老护理员培训体系，鼓励从业人员申报养老护理员技能等级认定，针对性培育“养老顾问”，持续开展应急救护、心理疏导、沟通技巧等普适化培训。

对有需要的老年人特别是高龄、独居、空巢、失能老年人，社区及物业提供巡访关爱、缴费提醒指导、送物上门等爱心志愿服务；打造“原居享老响应中心”，探索建立应急处置流程和联动机制，切实增强物业企业在老年居民中的信任度和在助老服务中的责任感。

虎池苑小区“文明小区”改造工程已顺利完工，接下来将努力为居民创造一个温馨、便利、文明的城市环境。