团队学习氛围对高职院校辅导员心理资本的影响

陈晓君

（江苏城乡建设职业学院，江苏 常州 213000）

高等教育的发展离不开高素质人才的培养，而高职院校辅导员是促进学生个人成长和发展的重要工作人员之一，他们的心理健康和职业发展对学生日益增长的需求具有至关重要的影响。高职院校辅导员的职业压力和挑战一直存在，从心理健康到职业成长，这些问题困扰着高职院校辅导员的生活。因此，如何有效地帮助高职院校辅导员提升心理资本具有重要意义。

一、心理资本的概念

路桑斯（Luthans）认为，心理资本是人在某种特定环境下，在应对事务时所表现出来的积极心理状态，这种状态可以受到干预和开发。［1］心理资本主要包含自我效能感、希望、乐观和韧性四个要素，能够为个人提供心理正能量，减少由于个体的消极情绪所带来的负面影响，并能给工作绩效带来一定的影响。

研究发现，心理资本与团队建设存在某种关系。团队学习氛围建设可以为高职院校辅导员的心理健康和职业发展提供重要支持。团队学习氛围有助于辅导员建立更好的合作关系，增强员工间的沟通和交流，促进同事之间的互相学习和知识共享，从而提高整个团队的绩效和创新能力。此外，团队学习氛围可以激发员工的学习热情和求知欲望，提高他们的专业能力和素质水平，从而帮助他们更好地应对工作中的挑战和压力，进而提升心理资本水平和职业发展。［2］

田硕和许燕探讨了心理资本对创业团队的作用机理，并通过实证分析心理资本会对个体以及组织或团队的相关结果变量带来直接的增益效果。［3］因此，心理资本是个体层面和组织层面的一种积极状态，对个体的心理活动、工作投入、满意度和团队创新绩效均产生显著的影响，从而对整个团队的建设产生影响。

二、团队学习氛围的内涵及其构成要素

团队学习氛围是指团队内部成员之间的互动和沟通所创造出来的一种学习环境，旨在提高团队成员的学习效果和成果。

“团队学习氛围”一词最早出现于1978 年，由沃尔夫（Woolf）、列文（Lewin）及约翰逊（Johnson）在相关研究报告中提出。这一概念包括团队成员之间互动和沟通的各方面，如信任、尊重、开放性、反馈、支持等因素，旨在创造出一种有益于学习和合作的氛围。

在了解团队学习氛围前，我们先了解其如何对团队成员产生影响。詹兹（Janz）等人认为团队学习氛围通过提供便于成员获取和交流知识经验的环境条件，使成员能积极面对与处理问题，团结互助和共享信息，支持和鼓励团队学习活动。［4］

张征等人将团队学习氛围定义为有助于员工创造、获取和交流知识等措施的共享感知，这些措施包括提供不断学习知识技能的机会、鼓励员工之间相互合作和团队学习等。［5］

印田彬将团队学习氛围解释为成员共同感知到的一种特定的价值观和心理氛围，团队成员普遍感知到群体内存在鼓励个体不断汲取新知识、鼓励通过知识共享来不断提升自我价值的气氛。［6］

尼马尼奇（Nemanich）和维拉（Vera）提出，可以从三个维度对团队学习氛围进行衡量，分别是安全气氛、开放交流和参与决策。［7］安全气氛可以提高成员的信任感和归属感，使成员更愿意开放地表达自己的意见和想法，从而使得团队的讨论和交流更加充分和有效。开放交流则强调成员之间的互动和沟通，不仅包括成员之间的交往，还包括对任务的解释和反馈，以及对成员之间的差异、冲突等方面进行整合和协调。而参与决策则要求成员更加积极地参与团队的决策过程，例如对任务分配、时间规划等方面的决策进行讨论和协商，从而提高成员的归属感和责任心。总之，这三个维度综合考虑了团队学习氛围的多种特征，有助于提高团队的绩效和创新能力。从团队学习氛围的三个维度的内涵可以看出，安全气氛有助于成员开放交流，成员勇于表达自己的不同想法和建议有利于决策，参与决策能使成员感受到自己的重要性［8］，从而提高成员的积极性。因此，三个维度之间存在着密切联系，不可分割。

三、研究现状

团队学习氛围能够反映团队对员工学习行为的支持和奖励程度。［9］类似地，研究发现，高校中的团队学习氛围可以反映团队对辅导员学习行为的鼓励和奖励程度，从而在一定程度上激励辅导员将更多精力投入学习和专业发展中。团队学习氛围的建设也会对辅导员的组织支持感产生影响。如果团队学习氛围较好，团队成员之间的互动和合作会更加密切和紧密，在这种情况下，辅导员的工作情绪和积极性会得到更好的提升。［10］因此，我们认为团队学习氛围与个体的积极心态息息相关，且团队学习氛围有助于提升辅导员的心理资本，促使辅导员保持不断学习的动力及提高解决问题的自信和能力，为他们相互合作、迎接挑战提供更多的机会。

团队学习氛围属于团队资源的一种，可以帮助团队成员提高学习能力和专业技能，进而提升团队的工作效率和绩效。在这种情况下个体的工作压力能够得到有效缓解，特别是在面对复杂和繁重的工作任务时。［11］相反，如果团队学习氛围较差，缺乏积极的学习和合作氛围，这将使得个体面临更大的工作压力和挑战。良好的团队学习氛围有助于个体团结协作、信息共享，从而表现出更多的积极情绪，拥有更高的心理资本来抵抗各种压力。

印田彬研究发现，团队学习氛围对团队心理资本具有正向调节作用。［12］张征等人研究发现，团队学习氛围对员工创新绩效具有显著的正向影响。［13］

高职院校的辅导员面临繁杂的任务和较大的工作压力，付出和收获不匹配而带来较低的工作成就感，容易降低辅导员的心理资本水平，产生紧张焦虑、倦怠抵触的消极情绪。有调查发现，68%的高校辅导员经常出现消极情绪，只有不到10%的高校辅导员很少出现消极情绪。［14］此外，辅导员的工作时间不稳定，容易加剧辅导员的身心疲劳而对工作感到不满，从而引发职业倦怠。［15］

有研究表明，团队学习氛围包含了安全气氛、开放交流和参与决策三个维度，是一个复合概念。因此，在研究团队学习氛围对心理资本的影响时，我们从三个维度来分析它的作用效果。

第一，安全气氛使团队成员感受到较少的人际风险［16］和鼓励冒险行为。团队成员一方面会以更积极的心态看待团队环境，为双方的相互信任奠定基础，从而对团队保持乐观感和希望感；另一方面会更愿意交流互动，促进成员提供有价值的信息，直至找到新的问题解决办法［17］，这样可以提高成员的创造力，增强自身的业务水平，有效处理工作中的难题。

邹艳春等人认为，团队安全气氛能够激发成员勇于尝试新思路、新方法，鼓励他们交流失败的经验，促进团队内部学习成长，从而提高团队的有效性。此外，团队安全气氛还为成员间的知识共享打破了屏障，成员更乐意分享自己有用的知识和经验，最终提高团队创新和组织绩效。［18］心理安全是影响个体将自我投入工作角色的一个重要因素。因此，安全气氛可以打开辅导员内心的一道门，首先让他们在团队中感觉到被信任、有安全感，然后彼此间的交流才会更真诚。安全的氛围有助于辅导员拥有良好的心理资本状态，保持积极的心态面对工作压力。

第二，开放交流的环境有助于成员充分参与且不受拘束地发言，尽情表达自己内心的想法。在开放交流的团队环境中，团队成员可以充分交流和思考，找到最优的方案，从而促进不同观点的融合。在这种环境下，成员在处理凭一己之力无法解决的难题时，可以通过成员间的相互帮助集思广益、共同应对。

邹艳春等人在研究中发现，在参与决策程度越高的组织氛围下，团队的心理资本会更强。［19］这说明成员参与决策的程度能反映成员在参与重大事情决策时共享权力和知识的程度，成员与决策者之间以及成员与成员之间建立合作性的互动模式时，可以相互补充、相互支持，并且在完成项目的过程中不断地相互学习和增强自信力，从而增强团队的凝聚力和协作能力。

第三，在参与决策的过程中，充分调动辅导员的积极性，重视其发表的意见，既让辅导员对决策方案感到亲切又有认同感［20］，也让辅导员了解到合作的重要性，并能够感受到领导对其的认可和信赖。当所提的建议被采纳时，辅导员的信心也会得到提升，从而提高自我效能感。

而较差的团队学习氛围会使高职院校辅导员陷入更深的泥潭中，长期的情绪消耗和不满使其心理资本水平越来越低，甚至出现职业倦怠等现象，容易将消极情绪和个人色彩带入工作中。辅导员担任着各项管理工作，其中包括思想政治教育。没有良好心理资本的辅导员，很难成为大学生的人生导师，也很难引导大学生成为高质量的优秀人才。较高的团队学习氛围有助于辅导员找到自身的角色价值，激发他们内在的学习动机，提高管理能力，增强心理资本水平，进而减少因工作压力而产生的焦虑、不安等消极情绪。因此，研究团队学习氛围对高职院校辅导员心理资本的影响具有非常重要的实践指导意义。

四、开发高职院校辅导员心理资本的策略

团队学习氛围有助于高职院校辅导员找到自身的角色价值，激发内在的学习动力，增强心理资本水平。本文将从以下四点讨论增强团队学习氛围，提高高职院校辅导员心理资本水平的策略。

（一）加强组织支持，营造良好的团队学习氛围

良好的工作支持系统及高职院校领导对辅导员工作的高度重视能提高辅导员的成就感和自信心，能有效激发辅导员工作时的积极性和主动性。［21］团队创造的良好学习氛围，能消除成员间的人际压力，促使成员在和谐的团队氛围里更加主动地学习和互相合作。高职院校应为辅导员提供强大的支持，引导辅导员营造出安全和谐的工作氛围。辅导员在安全气氛下才能敢于发散思维，主动表现自己，从而在工作中保持乐观开放的情绪。同时团队成员之间的社交能力和情感联系对于创造良好的学习氛围至关重要。

团队学习氛围重视知识交流和资源共享，可以提升团队资源质量、改善工作方式以及化解团队冲突。同时，团队成员在这样的环境下更容易激发团队心理资本。若团队学习氛围较弱，团队内部缺乏共享、交流的氛围，会影响团队心理资本的凝聚和成员间的协作。

通过发挥组织的支持作用，学校构建适应自身发展的学习资源库及知识共享网络资源。各方面资源的支持保障有助于团队学习氛围的形成，这对于团队学习和发展至关重要。团队成员之间还应制定明确的目标和任务，互相尊重并灵活协同共同完成任务。

（二）明确团队文化建设，重视引导辅导员进行积极的自我调节与提升

高职院校应明确辅导员团队文化建设，建立积极向上的团队文化和价值观有利于团队成员之间的互动和合作。在辅导员团队中，营造开放交流、合作共赢的文化氛围，鼓励辅导员加强内部合作与交流，遇到棘手的难题时，可以相互间交流想法与经验，这样既能快速解决问题，提升工作胜任力，也能促进同事之间的感情升温。

当各学院显示出对辅导员的工作信任并高度认可他们的工作成果时，辅导员的自我效能感会得到极大地提高。学校应将辅导员的需求放在重要位置，重视辅导员能力的培养。辅导员本身的工作比较繁杂，需要坚定信念不断学习，提高自身处理问题的能力。

（三）奖励措施跟进与主体地位提升，鼓励高职院校辅导员参与决策

将辅导员的切身利益与团队学习相联系，这种文化氛围才能广泛地被接纳并持久地传承，如奖励为团队提供学习资源的成员。

辅导员在日常工作中与学生接触最频繁，也是在学校管理中承上启下的关键环节。让辅导员参与学校学生管理的部分决策，既提高了辅导员的主体地位，也间接体现了学校以生为本的育人理念，保证了工作的高效运转。［22］让辅导员参与决策是对辅导员表达认可和信赖的表现，既能够激励辅导员的工作动机，调动其积极性，还能够减轻学校管理方面的负担。

（四）通过心理资本干预，提升高职院校辅导员的心理资本水平

高职院校辅导员应充分认识到较高的心理资本水平对自身、工作及生活的影响。有研究表明，心理资本受到干预后，辅导员的希望、乐观、韧性和自我效能感显著提升，并且职业倦怠感有效降低。［23］在日常工作中遇到困难时，辅导员可以主动调节心理情绪，通过运动、主动倾诉等途径，积极采取正确的方式提升自身的心理资本水平，从而保持积极的状态面对工作。

高职院校也可以通过增加积极心理体验及团建等活动方式，促进团队成员之间进行情感信息互动，形成心理资本共享的良性循环，从而形成团队效能、团队乐观、团队希望和团队韧性等。

培育辅导员团队榜样人物，通过替代经验的学习增加自我效能感，促进协作交流的经验及技能提升。面对烦琐的工作时，高职院校辅导员之间相互协作，及时分享好的方法和经验，相互学习，共同进步，能有效提升自身在处理问题时的自信心和有效性。

因此，建立良好的团队学习氛围能够提升高校辅导员的学习力和创造力，从而提高辅导员的心理资本。当拥有较高团队学习氛围时，辅导员团队成员能够不断获取新的知识和提高技能水平，从而提升自身在面临压力与困难时的自信心和解决问题的能力，继而促进心理资本的提升。