高职院校心理委员胜任力现状及选拔、培训对策研究

摘  要：现代大学生面临学业、就业、人际等多方面压力，在此背景下，心理问题引发的校园恶性事件频繁发生，高校也越来越重视学生心理健康教育，普遍建立起“院校-院系-班级-寝室”四级危机预警体系，心理委员是危机预警体系中重要的一环，这对心理委员胜任力提出了很高的要求。文章采取问卷调查和访谈方法就当前四川地区高职院校心理委员胜任力现状展开了调查，结合调查结果，针对高职院校心理委员选拔和培训提出了切实可行的对策，主要从高职院校心理委员的选拔和培训两方面提出了具体的策略。针对高职院校心理委员的选拔，从构建科学合理的选拔机制、采取多元化选拔方式、明确选拔条件和工作職责三方面着手。针对高职院校心理委员的培训，从健全心理委员培训机制，加强心理委员培训师资建设，丰富和完善培训内容，提高培训的针对性和时效性四个方面着手。希望可以提升当前高职院校心理委员的胜任力，推动高职院校心理健康教育事业的发展。

关键词：高职院校；心理委员；胜任力；培训与选拔

中图分类号：G44    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2023）28-0161-04

当前我国职业教育迎来了发展机遇，高职院校的生源数量也在不断增加。在新的时代背景下，高职院校的学生在思维方式、价值追求、学习方式、课余生活以及人生理想方面都发生着巨大的变化。与此同时，全社会对于职业院校学生的偏见还未完全消除，职业院校毕业生在求职就业方面依然面临着较大压力。职业院校学生在文化基础方面普遍较为薄弱，部分职业院校的思想道德教育、心理健康教育和职业教育体系尚未完善。上述情况，加剧了当前高职院校思想政治教育工作和心理健康教育工作的难度，导致学生的心理问题也愈加突出，威胁着高职学生的身心健康成长和全面发展。调查发现，目前大部分高职院校建立起了“院校-院系-班级-寝室”四级危机预警体系，各班级配备了心理委员，但是在具体实践中，高职院校心理委员的胜任力到底如何？心理委员的选拔和培训工作情况如何？还没有形成明确的标准。本研究在结合国内外相关研究成果的基础之上，采用问卷调查和访谈就当前高职院校心理委员胜任力、选拔和培训现状进行研究，试图找到其中的影响因素。坚持理论和实践相结合的原则，以四川省内几所高职院校为例，探讨了高职院校心理委员胜任力以及选拔和培训效果提升的对策，希望可以为强化当前高职院校心理委员队伍建设，提高高职院校思想政治教育和心理健康教育效果提供一些参考。

一、高职院校心理委员胜任力现状

本研究以四川省内几所高职院校为例，采用抽样调查、问卷调查、访谈法、统计分析法对当前高职院校心理委员的胜任力总体情况、高职院校心理委员选拔和培训的基本情况进行分析。结果发现，目前四川省内几所高职院校的心理委员胜任力总体状况良好，基本能够完成院校所下达的任务。分析调查数据后发现，高职院校的心理委员胜任力状况如下：

（一）心理委员的选拔方式

调查结果显示，现阶段班级心理委员选拔方式主要有民主推选、学生自荐、辅导员任命，或者其中两种或以上方式结合。在选拔过程中，仅有7%的心理委员，与辅导员进行了较深入的谈话，以此了解心理委员的工作胜任力、工作责任感、性格等情况。数据分析显示，不同选拔方式下产生的心理委员在胜任力方面不存在显著差异。但经过辅导员深入了解后任命或推选的心理委员与不经此过程推选的心理委员在胜任力方面存在显著差距。由此，可以得出，选拔方式中，进行深入了解对选拔更具胜任力的心理委员是有效的。

（二）心理委员的职责定位

通过问卷调查和访谈得知，64.3%的心理委员对岗位职责定位缺乏系统全面的认识，23.7%的心理委员仅通过字面意思理解心理委员的职责，认为心理委员只是做心理相关的工作，对具体职责缺乏了解。12.3%的心理委员对职责定位有较为清晰的认识。数据分析显示，职责定位清晰程度与胜任力之间存在着显著正相关，这说明职责定位的清晰程度越高，心理委员的胜任力越高。数据显示，63.7%的心理委员认为心理委员的岗位不如其他班干部岗位重要。12.3%的心理委员认为心理委员岗位比其他班干部岗位更重要。对重要性有不同认识的人群在胜任力上有较为显著的差异，这说明心理委员岗位重要性的认识程度也在某种程度上对胜任力产生着影响。

（三）心理委员接受培训的情况

大部分学校对心理委员群体进行了岗位培训，但主要以理论培训为主，63.5%的心理委员反映没有接受过系统培训，培训方式主要以讲座、大课为主，仅有极少数心理委员反映接受过小课、小型团体辅导、沙龙等形式的培训。数据显示，接受培训的时长与心理委员胜任力有较为显著的相关，接受培训时长越长，心理委员胜任力状况越好。不系统和规范的培训工作容易模糊心理委员对于自身工作职责和使命的认识，学生自身理论素养和能力水平的不足制约了其实际工作的落实和成效的提高，故无法强化心理委员的胜任力。

（四）心理委员的内在动力

调查发现，在当选班委的初期，心理委员的内在动力相比其他班干部岗位没有明显差异，大多数心理委员在工作初期有较大的工作动力，希望能够尽可能干好岗位工作。但随着时间推移，心理委员的内在动力较学习委员、体育委员等岗位下降更快。访谈中心理委员反馈，在工作中因为同学的不信任或者工作方法的不得当等，导致其产生了更多的挫败感，内在动力也逐步下降。

二、高职院校心理委员工作存在的问题

（一）心理委员选拔、工作的不规范

从调研和访谈结果得知，当前高职院校普遍存在针对心理委员这一职位的选拔、培训工作不规范、不专业的情况［1］。班级心理委员多由其他班干部兼任，这样就容易加剧班干部自身的管理难度，使其无法顺利胜任两份任务。有意愿担任心理委员这一职位的学生虽然对该任务抱有较大的热情和动力，但由于此前并没有参与过相关工作的经验，并未接受院校和班主任的系统培训，平时自身的学习拓展也不知道从何处抓起。因此将心理委员的任务视为只是为学生提供一些简单的心理情感方面的辅导，将高职学生的心理问题简单地认为是由于学习压力或者神经方面的疾病而导致的问题。这样不规范的选拔和工作流程无法保证心理委员具备足够的匹配实际心理辅导工作需要的胜任力，甚至心理委员自身都会存在一些心理问题，阻碍了高职院校心理健康教育工作的成效，影响了学生自身的发展。

（二）心理委员专业知识和能力欠缺

职业教育积极展开教堂改革，但目前对于大学生的心理健康教育和思想政治教育方面的工作还未完全落实到位，尤其是在心理健康课程的设置以及心理咨询活动的组织开展方面，依然有部分高职院校缺少规范的大学生心理健康课程。高职班主任和辅导员自身对心理学方面的知识了解不够全面，也无法给予心理委员有效的指导。虽然大多数高职班主任和辅导员以及学生都非常认可在班上设立心理委员这一职位的必要性，但是在真正开设了心理委员这一职位之后，相应地管理和培训工作却没有及时展开，也没有对新生心理委员进行系统培训。

（三）缺乏完善的心理委员管理机制

我国针对学生群体的心理健康教育工作起步较晚，所以院校的教育实践也未能及时跟进，导致院校的心理委员这一职位形同虚设，而学生也普遍缺乏学习和发展的机会。目前来看，高职院校除了未能对心理委员选拔和培训提起重视，制订明确的目标之外，在制度建设上也非常乏力［2］，未针对心理委员队伍的管理建立起长效稳健的机制。院校的资金投入不足，在师资力量的建设上力度不够，导致院校难以拥有具备专业学术背景的心理学教师。

（四）心理委员队伍不稳定，缺乏动力

高职院校心理委员这一职位目前还不能够比肩学习委员和体育委员等职位，所以在师生的印象中不够突出。无论是由班主任或者辅导员任命的，还是由学生毛遂自荐和民主选拔出来的心理委员，在心理学专业领域的知识和技能都比较薄弱，平时也缺乏学习和提升的机会。自身工作无法顺利地展开，得不到关注与认可，也没有发展和提升的前景，时间一长，心理委员自身的动力和热情就会逐步降低，认为自己的工作和职位可有可无，不能够像其他班干部那樣有威信、有成果，逐渐产生了对工作的倦怠，进而选择辞去这一职位。

三、高职院校心理委员选拔、培训对策

（一）高职院校心理委员的选拔

1. 构建科学合理的班级心理委员选拔机制。制度是引领和保障，要想做好对优秀且富有责任感的心理委员的选拔，就要建立健全完善的制度，树立明确的目标。对当前班级心理委员的选拔要求、选拔方式、选拔过程、选拔内容、选拔条件以及后续的培训管理工作制订明确的规章条例［3］。从高职院校的实际情况出发，帮助高职院校各个班级明确自身心理委员选拔工作的各项要求，有序落实选拔制度，让心理委员的选拔过程变得更加规范。

2. 采取多元化选拔方式，保证学生资质。以往心理委员的选拔方式包括学生自荐、班主任安排和民主选举，学生自荐可以充分激发学生参与班级管理和服务的积极性，但是并不能够保证所选出来的学生有能力匹配心理委员这一职务的要求。因为班主任自身对于心理工作认知的不全面也会导致在评判学生综合能力上出现偏差，由此民主选举是一种较好方式。但无论是哪一种方式在实施之前，班主任或辅导员都先要向学生讲明心理委员的工作内容、工作要求以及工作价值，鼓励学生积极参与鼓励。

3. 明确心理委员选拔条件，明确工作职责。高职院校班级心理健康教育工作是否能够顺利展开，效果是否能够达到预期的水平，都与心理委员自身的思想认识和个人素养有着紧密的关联。在选拔心理委员的过程中，要重点关注学生的心理素质和个人素养。一个优秀的心理委员一般具备如下特征：

首先，要有良好的思想道德和品行，拥有正确、健康、积极的三观，能够在学生中间传播真善美，传播正能量。其次，要对心理辅导和咨询服务这份工作充满热情、耐心和责任感，乐于为学生服务。心理辅导和咨询工作较为烦琐，而且要学习的内容也很多，要想真正做好这份工作，学生需投入较多的热情和精力。最后，心理委员还应当具备较强的敏锐度，能够及时察觉班上学生在心理情感方面的困惑和问题，主动与其接触与沟通。这就要求心理委员在人际交往方面素质过硬，善于与不同的学生相处和交流，并能引导他们表达自己的心声，支持自己的工作，赢得同学的信任和支持，真正帮助同学渡过心理难关。因此，在选拔过程中，班主任、辅导员和学生应关注学生的综合素养，明确选拔条件，明晰心理委员的职责。

（二）高职院校心理委员的培训

1. 建立健全心理委员培训机制。建立健全科学合理的培训机制是做好高职院校班级心理委员培训工作的关键。首先，高职院校要将专门针对心理委员培训工作的经费纳入院校的财务预算管理当中，划拨专项投入，为心理委员的培训工作提供必要的物质保障，包括培训教师的课时报酬、学生培训和实践活动的经费以及培训场地的租赁费用等。其次，院校需要邀请专门的心理学专家负责班级心理委员的培训工作，从院校实际情况出发，注重培训的科学性和高效性。还应当坚持实施心理委员持证上岗制度，在完成了对心理委员的培训工作之后，通过考核来帮助学生获得相应合格证书，学生通过后才能够顺利上岗。

2. 加强心理委员培训师资建设。目前高职院校的心理委员培训工作，主要是由院校的心理健康教育中心或是具备心理学学术背景和实践经历的教师负责。但是由于院校自身的师资力量有限，加上平时其他教师自身所要负责的事务繁多，所以很难真正将时间和精力投入到对院校心理委员的培训当中。要想切实提高心理委员的胜任力，保证学生拥有能够满足当前班级心理健康教育工作的能力和水平，应加强院校心理委员培训师资队伍建设［4］，增加专业心理学指导教师的数量，保证培训工作质量。

3. 保证培训内容的系统和完善。担任心理委员这一职务，从事心理辅导工作，需要学生具备一定的心理学方面的专业知识。学生在真正入职之前还需要经过系统、完整的培训，简单零散的培训无法达到应有的效果。在系统、完整的培训过程当中，学生所学习和接收到的内容应当包括心理学专业知识、心理学辅导技能、工作职责和职业道德、自我管理和完善等方面。

具体而言，在心理学专业知识领域，学生需要掌握常见的大学生心理问题症状表现和鉴别方法、常用心理测试工具的使用、心理学及心理健康一般知识等。在心理辅导技能方面，学生应当掌握心理咨询的基本流程和方法，人际沟通和交流技巧等［5］。

4. 重视培训内容的针对性和实用性。高职院校对于心理委员的培训内容必须讲究针对性和实用性，心理委员所承担的主要工作是密切关注本班学生的心理、情感和情绪等方面的变化。一旦发现学生存在心理异状和情感波动，应当及时与辅导员、班主任和专业的心理教师进行交流。在实际的培训内容当中，应当强化学生对于正常心理和异常心理的辨别能力，同时要根据不同年级、专业和性别对培训内容做有针对性地调整。对于新生来讲，由于刚刚才开始接触心理咨询和辅导工作，培训的重点应当放在对心理工作的内容、方法、目的、意义、流程、基本常识方面。当学生已经逐步适应了这一工作之后，应该将重点放在高职学生常见的学习问题、情感问题、就业问题、心理和生理问题之上。

四、结语

高职班级心理委员是院校心理健康教育工作实施的重要职位，胜任力水平直接影响了心理健康教育工作的成效。但从实践调研和问卷调查中可以发现，目前高职心理委员的胜任力普遍参差不齐，院校针对心理委员的选拔和培训工作也存在一些不足。这需要引起高职院校的重视，立足新的形势和高职院校的实际发展需要，在实践中不断探索创新和优化心理委员的选拔和培养措施，打造一支更加专业、稳定的心理健康教育队伍，使其能够充分发挥自身的积极作用，助力高职学生健康长远发展。

参考文献：

［1］ 梁圆圆，周惠玉，厉月. 高校心理委员胜任力现状调查与对策研究［J］. 黑龙江教师发展学院学报，2021，40（04）：105-107.

［2］ 廖友国，朱金红，吴真真. 高校心理委员胜任力现状——以福建省6所本科高校为例［J］. 成都师范学院学报，2017，33（10）：14-18.

［3］ 傅源，周宁，李婉秀. 高校心理委员选拔和培养方式的现状及创新研究［J］. 长沙航空职业技术学院学报，2019，19（02）：109-112.

［4］ 张晶晶. 阳光心理学堂，美丽你我心房——新解高校心理委员培训模式［J］. 学园，2016（06）：22+27.

［5］ 冯桂梅. 高校心理委员的培训与管理探究［J］. 中国市场，2015（33）：137+145.

（荐稿人：傅进平，眉山职业技術学院副教授）

（责任编辑：胡甜甜）

基金项目：本文系四川省教育厅2021年全省大中小学校心理健康教育研究课题“高职院校心理委员的胜任力现状及选拔与培养对策研究”（课题编号2021SXJP106）研究成果。

作者简介：罗利爽（1987—），女，硕士，眉山职业技术学院团委副书记，讲师，研究方向为应用心理学。