长丰派出所来了五名实习生

文/图/郭军峰 翟佳佳

今年2月，河北省石家庄市公安局长安分局长丰派出所迎来了5名稚嫩面生的青年。初到派出所，他们既紧张又好奇。所长王少峰向民警们介绍：“这是省警校的实习生，分到各工作组。师傅们好好带咱们的新生力量。”时间如白驹过隙，他们4个多月的实习生活像一块块碎片，组装成一幅长丰派出所的日常画卷。

“常备不懈”碎片来自巡逻出警组

“有新警情，马上出发！”听到指令，实习生王皓正边佩戴好单警装备边心里嘀咕着：这是今天第67起警情了。出警路上，王皓正看着神清气爽、动作麻利的民警李波，忍不住问：“师傅，您都快50了，怎么熬一宿还这么精神啊？”李波笑着说：“经常值夜班，早就习惯了。现在一到晚上就精神，总觉得脑袋在晚上更清醒、转得更快些。虽然夜班辛苦，但是只要辖区平安了，再辛苦也值得。”

处置完警情，王皓正说：“师傅，今天咱们去哪儿转转？”跟着师傅李波学习的这段时间，王皓正摸清了李波的“套路”：每次出完警不回所，就爱在辖区转悠。他说这叫“有警出警、无警巡逻、动中备勤”。师徒二人在保利广场周边步巡，师傅告诉他：“咱晚上巡逻眼睛得瞪大点儿。”

派出所的出警巡逻是忙碌紧张的，也是“累并快乐着”的。

“紧盯不放”碎片来自治安工作队

“你们先去休息，不然身体吃不消。有事儿了再叫你们。”民警赵子卜边说边看着实习生刘卓函、周一诺。二人摇摇头，在和师傅的对视中传递出不必言语的默契与陪伴。

4月中旬，辖区发生多起山地自行车被盗案件，造成了恶劣的影响。所领导精心谋划，全力开展侦查工作。案件侦破工作进入第六天，逐渐有了突破。“小伙子耍什么帅呢？让你们休息，一会儿来接我的班。快去！”他们都明白师傅的良苦用心，被“训”了一通，只好乖乖地起身往外走。“咱们就在值班室眯一会儿吧，这样师傅叫我们也能听见。”一趴到桌子上，两个小伙子很快就沉睡过去。半梦半醒一片混沌中，听见“在奥北公元社区发现嫌疑人，马上出动抓捕……”他们的身体自动弹射了起来，拿上单警装备，飞奔出值班室。此时，意识才慢慢跟上行动的身体清醒了过来！行动非常顺利，两名嫌疑人全部到案，查获被盗山地车14辆。一时间，压在胸口的那口气终于吐了出来。多少个日日夜夜，派出所的兄弟姐妹们简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情专业做，才有了这样的结果。

“服务为民”碎片来自社区警务队

“王大妈，给您一份防范养老诈骗的宣传册，您多看看这几大诈骗类型，不懂的可以来警务室或打电话咨询，也可以和家人说道说道，大家一起防范。”6月8日下午，实习生周一诺跟随社区民警杨运良又开始了“上门”服务。闲暇聊天时，杨运良总自嘲：“我这个人嘴笨，不会说话。”后来，周一诺发现师傅“言过其实”了。

上个月，周一诺和杨运良在奥北公元社区走访时了解到，住户李某、王某近期因噪音扰民问题发生了肢体冲突。虽然双方都没报警，但师徒二人还是将此事当成警情处理，多次上门宣传法律知识，讲解邻里之间和谐共处的重要性。最后，王某主动承认了自己先动手打人的错误，并向李某赔偿了门板损失；李某也为自己的不当行为向王某道了歉。

师傅娴熟的调解能力让群众信服，也让徒弟赞叹。周一诺想向师傅请教“调解秘籍”，师傅憨厚朴实地用手指着胸，“用心啊！”渐渐地，他悟出了师傅的“调解经”——不偏不倚、换位思考，站在对方的立场上想问题，争取彼此的理解，力求大事化小、小事化无。耐心、细心、暖心，加上严谨的工作态度，是做好基层社区工作的制胜法宝。

“敬小慎微”碎片来自内勤室

“王哥，有个市长热线反映你辖区有人饲养大型犬，地址是……”“小刘，陕西警方发过来一个协查通报，需要调取嫌疑人前科”“我把所里的党费给你转过去了，你查收一下。”米汝涵第一天来到内勤室，民警翟佳佳热情地招呼她坐下，这让初来乍到的她很快卸下了慌张和拘谨。翟佳佳对眼前的这个小师妹悉心指点，从材料撰写、台账制作和报表汇总等文字性工作，到后勤管理、信息传达和账目结算等繁杂性事务。米汝涵见识到了派出所内勤工作涵盖范围之广。

“你好，请问翟警官在吗？我带着孩子来办理公安院校政审。”这句话在填报高考志愿期间，经常在内勤室响起。每当这时，翟佳佳就会放下手头的工作，耐心帮助他们填写政审表，耐心答疑解惑。“小米警官，你的手机号多少？我回去后有事给你打电话。”正当她犹豫时，翟佳佳说：“我的手机号是……有事打电话，咱们多沟通。”看着师傅把手机号留给家长，小米也主动留了自己的手机号，并专门建立了微信群。那段时间，她也从未漏接过一个陌生电话，即使是深夜。最后，50多名考生都顺利在派出所完成政审，家长们纷纷在微信群夸赞民警敬业、高效、负责任。

“忙中有序”碎片来自综合服务大厅

实习生赵丽慧依稀记得第一次走进户籍大厅时，映入眼帘的是一片繁忙景象，“喂，你好，这里是长丰派出所户籍室，请问有什么可以帮到您……”刚到办公区门口，就听到“热线”电话响起，负责接线的大姐迅速接起电话，耐心答复电话另一端咨询业务的群众。事后，师傅陈晓娜介绍，每天接到的电话咨询有三四十通，咨询内容包括迁户口、居住证办理、身份证办理等问题。有时遇到特殊情况，还要往返在各个办公室与工位之间，尽最大努力为群众精准解答每一个问题。宁愿自己多跑一点，也要尽量避免群众因为材料不齐而空跑一趟。

要说每天接待人数最多的，一定是身份证受理窗口。月初，户籍室接到一个电话：“警察同志，我的母亲岁数大了腿脚不方便，前两天她身份证弄丢了，我应该准备什么资料补办身份证呢？”陈晓娜立即回答：“不用麻烦了，我们上门来办身份证。”当天下午，赵丽慧跟着陈晓娜来到李某家中，在床边找好拍照位置，细心帮助李某的母亲打理头发、整理衣物，架好设备。因李某的母亲无法站立，赵丽慧在她身后高高举起白色背景布，陈晓娜耐心引导她摆好拍照姿势，并不断调整拍摄角度，最终拍摄了合格的照片。顺利完成信息采集工作后，李某连声感谢：“辛苦你们跑这么远，太谢谢你们了！”

四个多月时间，实习生们亲历了基层派出所工作的繁杂辛苦，在敬佩民警严谨细致的工作态度的同时，也见证了警民关系的和谐融洽。在这种氛围的感召下，他们变得愈发坚定。