三菱电机：打造真正意义的高品质厨房空调 稳定为用户提供舒适环境

■ 上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司市场营销部副部长 河森治之

提案：解决用户需求的根本差异点

家是治愈的场所，我们希望无论何时、何地都可以在这里轻松愉快地度过。

客厅和卧室是高频使用和停留空间，这些地方安装空调已经比较普及。而厨房、浴室等空调还未进驻。

随着生活水平的提高，人们更加注重生活品质的提升，即使在非主要活动区域，也有营造舒适环境的诉求。尤其是经常下厨做饭的用户，如果没有空调，特别在夏季，烹饪则变成了一场艰辛的大工程。安装厨房空调，可以大幅改善居家下厨的烹饪环境。

但关于厨房用空调和卧室用空调，用户需求存在根本差异。厨房空调的使用时间较短，同时灶台区域热量聚集，需要在较短时间内把温度降下来。

因此，厨房空调需要具有快速降温、大风量、风向调整，以及安装位置自由的特点。为了在空间并不宽敞的厨房里加装空调，室内机要特别薄，尺寸特别小，才利于安装。但是若室内机太小制冷能力容易达不到。所以必须在实现小尺寸的同时保证能力。

另外，厨房油烟重，空调室内机内部和进风口的滤网比较容易脏堵。从用户需求出发，针对这些痛点，我们在开发时着重如何减少油污黏着，构造上怎样易打扫。

基于此，我们开发的厨房用空调，不管是多联机还是一对一，为达到短时间内的制冷效果都是大风量和大制冷量的性能设定。同时为了实现长期使用性能也不衰减，热交、风扇、风道等部件都进行特殊涂装，防止油污和灰尘的黏着，以及霉菌的产生。另外，厨房高温高湿的环境让空调的出风口和风道容易产生冷凝水，我们为此设计了不易凝露的面板和风道。

特别是一对一厨房空调，还搭载可以反复清洗使用的七层金属过滤网，高效过滤油烟，不需额外花费就可长久保持清洁。

另外，三菱电机厨房空调的出风面板送风方向可调，上下左右各有5个角度可供用户自由调节，使出风气流更舒适。

三菱电机致力于打造真正意义的高品质厨房空调，赋予每个细节均更贴合用户实际诉求的人性化解决方案。

普及：形成从购买使用到更换的期间闭环

虽然有调查显示，对于厨房空调的需求年年都在增加，但是人们普遍认为，安装厨房空调也就意味着全屋装修。装与不装，如何装都要提前决定。例如，新房装修或者家里重装的话，可以同时导入多联机和厨房空调，但花费的时间和费用也多。实际上，也很少有人为了装厨房空调而重新装修整套房子。所以，为了推进厨房空调的普及，在不全屋装修的前提下，如何实现在短时间内用较少的费用导入厨房空调就变得非常重要。

这是厨房空调推广普及的第一个要点。

针对此点，三菱电机根据消费者多样的住宅形态，以及空调的导入理由（全屋装修还是个别房间装修），推出了多联机厨房空调和一对一厨房空调。经销门店可以根据消费者实际需求推荐相应的空调，提高消费者的满意度。

同时，为了满足消费者的使用需求和各种安装环境，厂家提供丰富的产品阵营供消费者选择也是推进厨房空调普及的一方面。

另外，在推进厨房空调普及时，面向消费者不要仅推荐空调产品本身，而是扩大到厨房空间提案。烹饪可以很有趣、厨房也可以很凉爽，以此转变“做饭很辛苦”的消极想法。这样也可以一定程度上推进厨房空调的普及。

厨房空调将带给厂商更多的发展商机。

例如，售后服务的持续性带来销售的持续性。

餐厅厨房开火做饭的时间长，空调上的油污黏着比一般家用的要多得多，所以更需要定期清洗保养。并且小面积的厨房一般用的不是厨房专用空调，而是一般用途的空调。所以厂家通过研发生产不易黏着油污、容易清洗保养的厨房空调，可以增加销售机会。并且除了厨房空调本身，定期维护保养服务也可作为卖点，促进销售。

值得关注的是，建筑设计时考虑要安装的家电，预留安装空间是必要的，当然同时也要考虑维修保养。机器如果装在天花板后面，那么要考虑预留方便定期清洗的点检口，同时点检口的位置也要方便滤网的拆装。这些都与实现高品质厨房密切相关。

三菱电机一直致力于向中国市场输出更高品质的产品，且无论哪款产品，在研发时都致力于实现耐久性和初期性能的持久性，所以能够充分保证产品的高品质和高性能。我们认为从购买使用到更换期间，可以一直稳定地为用户提供舒适环境的产品才能称得上是真正高品质的厨房空调。