服装产品质量安全现状及对策研究

赵翎 吕茉 陈汝兰

【摘要】随着社会经济的快速发展，我国服装产业取得了长足的发展，然而随之而来的是产品质量安全问题日益凸显。本文通过对我国服装产品质量安全现状进行分析，总结了当前服装产品存在的主要质量问题，提出了相应的解决措施，旨在为我国服装企业提高产品质量，保障消费者权益提供借鉴。

【关键词】服装；质量安全；缺陷产品召回

【DOI编码】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.06.046

Research on the Current Situation and Countermeasures of Quality and Safety of Clothing Products

ZHAO Ling，LYU Mo，CHEN Rulan

（Guangdong Consumer Testing Technology Co.， Ltd.， Dongguan 523808， China）

Abstract： With the rapid development of China’s economy，its clothing industry has made considerable progress. However，this progress has been accompanied by an increasingly prominent issue of product quality and safety. This article analyzes the current situation of quality and safety in China’s clothing products，summarizes the main quality problems that currently exist，and proposes corresponding solutions aimed at guiding Chinese clothing enterprises to improve their product quality and protect consumer rights.

Key words： clothing；quality and safety；defect product callback

服装产业一直是中国国民经济发展的重要支柱之一。服装也是为中国创汇最多的产品之一。然而，服装产业在快速发展的同时，在产品质量安全方面也出现了诸多问题，如产品质量不稳定、检验合格率不高、消费者投诉及缺陷召回事件频发等。服装产品中存在的质量安全隐患，不仅会对消费者的生命财产安全造成威胁，也会给整个行业的信誉和形象造成不良影响。

我国是世界上最大的服装生产国和消费国。国家统计局数据显示，2021年中国服装行业零售市场规模达20325亿元，规模以上服装企业达12653家，营业收入为14823.36亿元。

服装是人们日常生活的必需品，也是消费市场的热点产品之一。一直以来，国家监管部门高度重视服装产品质量监管工作。尽管政府对服装的监管力度持续加大，但服装产品仍然频繁出现质量安全问题。这些问题主要包括安全性，如婴幼儿及儿童服装的绳带要求、小附件抗拉力，以及甲醛、偶氮染料等；穿用性能，如色牢度、起毛球、纤维含量等。同时，召回事件和消费者投诉事件时有发生。

2.1婴幼儿及儿童服装

婴幼儿及儿童服装因与婴儿或儿童接触的机会多，其质量安全一直备受消费者的关注。根据国家市场监督管理总局公布的数据，婴幼儿及儿童服装产品不合格率居高不下，近三次不合格发现率分别为：14.40%、13.20%、14.90%（见图1）；不合格项目涉及纤维含量、绳带要求、耐湿摩擦色牢度、附件抗拉强力、pH值等。

2.2羽绒服

羽绒服是以羽绒为主要填充物的上衣。近年来羽绒服产品质量不容乐观。根据市场监管总局公布的数据，近三年羽绒服不合格率分别为：3.30%、21.90%、18.00%（见图2），不合格项目主要涉及纤维含量、充绒量、绒子含量、蓬松度等。

2.3休闲服

休闲服是指人们在闲暇生活中从事各种活动所穿的服装，一般包括运动装、家居装、牛仔装、夹克衫、T恤衫等。休闲服产品也是消费者关注度较高的服装产品之一。根据市场监管总局公布的数据，近三年，休闲服产品问题发现率分别为：9.70%、14.80%、19.20%（见图3），不合格项目主要涉及纤维含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐碱汗渍色牢度等，其中不合格率最高的项目为纤维含量，主要表現为纤维的标称值与产品实际情况不符。

2.4衬衫

衬衫是穿在内外上衣之间，也可单独穿用的上衣。根据市场监管总局公布的数据，近三年，衬衫产品问题发现率分别为：9.09%、6.70%、11.90%（见图4），不合格项目涉及甲醛含量、pH值、纤维含量。

2.5针织内衣

针织内衣指的是用针织面料制作的穿在最里面的贴身服装的总称，也是最受消费者关注的服装品种之一。根据市场监管总局公布的数据，近三年，针织内衣产品问题发现率分别为：9.24%、9.40%、15.80%（见图5），不合格项目涉及甲醛含量、pH值、纤维含量。

产品质量不仅影响消费者的生命健康与安全，更关系到社会的和谐与稳定。缺陷产品召回是我国产品质量安全监管的重要手段。通过召回制度，企业主动发现问题并实施召回，不仅可以保障消费者人身财产安全，还能得到社会各界的普遍认可。2022年，我国共实施消费品召回690次，涉及产品996.6万件，召回产品主要集中在家用日用品、电子电器、儿童用品及食品等相关产品；共实施服装产品召回28次，涉及服装共计6766件，涉及产品类别全部为婴幼儿及儿童服装。其中，因绳带问题导致的召回共17次，涉及服装2564件，占召回总数量的34.76%；因硬质标签问题导致的召回共3次，涉及服装2770件，占召回总数的37.55%。此外，还有少部分婴幼儿及儿童服装因锐利针刺、pH值、甲醛、色牢度和透气性等存在安全隐患或不符合标准要求而被召回。如图6所示。

4.1服装产品纤维含量不达标

从历年服装产品抽检数据来看，纤维含量不合格率一直居高不下。根据2021年国家市场监督抽查数据可知，在服装产品所有不合格项目中，纤维含量不达标占比高达61.54%，已成服装产品不合格项的重灾区。纤维含量是纺织品内在质量的根本，反映的是产品的真实属性。纤维含量不合格会使消费者买到的产品和自己想要的不一样，或者用昂贵的价格买到不值这个价格的东西。这些行为都是欺骗消费者，违反了公平、透明的交易原则。

服装产品纤维含量不合格的原因如下：一是部分企业为了迎合消费者的喜好而标高价格，或把价格贵的成分含量标高，以次充好从而牟取利益；二是部分企业为了省去检测费用，有些产品根本没有做过成分分析测试，直接根据工作经验标注成分含量；三是企业对标准要求不清楚，不了解纤维含量标准要求。

4.2婴幼儿及儿童服装存在安全风险

婴幼儿及儿童服装的安全性包括物理安全性及化学安全性。通过分析2021年国家监督抽查不合格项目占比数据和国内缺陷产品召回情况发现：绳带要求在儿童及婴幼儿服装不合格项目中占比最大，存在巨大的安全隐患。绳带不合格会出现和其他物件形成缠绕的可能，给婴幼儿及儿童带来身体伤害，甚至会形成绞勒，危及生命。此外附件抗拉强力也存在不合格的情况，存在对婴幼儿及儿童造成窒息的风险。婴幼儿及儿童服装的绳带和附件抗拉强力不合格主要原因是服装生产厂家对GB 31701—2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》没有完全领会。该标准中关于绳带和附件要求的条款、术语很多，且表述规范严谨复杂，厂家如果不重视或没有充分领会，就容易导致这两个项目不合格。

4.3羽绒服装产品质量安全不容忽视

从近三年羽绒服产品抽检数据来看，羽绒服产品不合格率持续居高，主要不合格项目为充绒量和绒子含量。充绒量、绒子含量影响着羽绒服的保暖性能，若充绒量和绒子含量不合格，羽绒服就达不到预期的保暖效果。

羽绒服不合格的原因主要有：一是企业的羽绒原料没有把好质量关，相关人员没有严格核对每批羽绒原料的品质，甚至存在以次充好的行为；二是企业为了控制生产成本，充绒量、绒子含量的配比控制在标准值允差下限，导致检测结果不达标。

1）企业应从源头把好质量关，建立和健全质量管理和质量追溯体系，从原辅料的采购验收、半成品检验、成品检验、出厂检验都建立完善的管理制度，做好相关记录，便于质量管理工作溯源。

2）市场监管部门应强化产品质量监督抽查工作的有效性和权威性，强化不合格产品后处理工作。对不符合国家强制性标准或明示标准的产品要严查彻查，对监督抽查发现的严重不合格情况要快速处置、严厉打击，对近年来产品质量监督抽查中屡次发现问题的企业要严格监管，从严查处。

3）行业协会可通过内选精英、外选专家的方式，组建质量帮扶团队，为企业提供质量政策咨询、标准查询、整改建议等质量帮扶服务。坚持线上线下开展标准宣贯活动，通过微信公众号、技术研讨会、宣传海报、电视新闻等形式，向企业开展标准和法规宣贯，提高企业产品质量水平。

4）检验检测机构在执行检测任务的同时，也应注重对企业进行标准讲解宣贯，提高服装行业相关从业人员对标准的理解能力和执行能力。市场监管部门要督促生产企业与检验检测机构对接，加强原材料和成品的质量检测，借助检验检测机构技术优势，为企业严把质量关，不断提高生产企业的产品质量水平，提高企业生产效益。

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【作者简介】

赵翎，女，1986年出生，工程师，学士，研究方向为产品质量安全风险评估和质量标准化。

（编辑：李钰双）