技术赋能打造融媒新格局的浙江实践

□ 钱伟刚 徐园

党的二十大报告指出：“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》提出“建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系”的明确要求。浙江通过创办“浙江宣传”微信公众号、成立传播大脑科技公司和组建“潮新闻”“Z视介”两大传播平台，以“三打通”（用户打通、内容打通和运营打通）等技术手段赋能全省融媒一张网建设，取得了初步成效。

一、浙江媒体融合发展“三步走”战略

近年来，浙江顺应媒体平台化发展趋势，充分利用技术赋能全媒体传播体系建设，在实践中形成浙江媒体融合发展的“三步走”战略。

第一步是创办“浙江宣传”微信公众号。2022年5月30日，“浙江宣传”微信公众号首发上线，截至今年5月底共发稿765篇。今年以来，“浙江宣传”所发文章点击量几乎都是10万+，微信用户数超过278万。浙江宣传以“说人话、切热点、有态度”的鲜明价值主张，创作了一大批破圈传播的内容精品，推出了《“人民至上”不是“防疫至上”》《历史不会浓缩于一个晚上》等一批爆款文章。其中，《“人民至上”不是“防疫至上”》公众号阅读量超过2000万，全网阅读量达12.5亿。这些文章在关键时刻引导社会舆论、引领人心走向，为基于移动互联网的新媒体内容生产和传播打了样。

□ “天目蓝云”赋能全省融媒一张网建设

□ 洪泽系统打造广告智能化投放引擎

第二步是成立传播大脑科技公司。传播大脑公司注册资本4.9亿元，由浙江日报报业集团、浙江广电集团、浙江出版集团、浙江文投集团这省级四大文化企业共同投资，是一家“国有控股+市场机制+资本加持”的新型互联网企业。成立传播大脑公司，旨在改变全省媒体传播技术支撑的小作坊模式为大团队联合作战模式，通过打造引领媒体变革的技术集成中心、数据交互中台、融合传播中枢，让更多媒体“共享开源技术，共建开放生态”。传播大脑成立后，以“天目蓝云”作为全省“一张网”工作的切入点，整合省市县三级媒体上云入网，统一全省媒体技术支撑平台。

第三步是打造两大传播新平台。由浙报集团打造的重大新闻传播平台——“潮新闻”和由浙江广电集团打造的重大文化传播平台——“Z视介”在今年2月和4月先后上线。“潮新闻”客户端由浙报集团“浙江新闻”“天目新闻”“小时新闻”三端合一重组升级，是浙江打造全媒体传播体系的“主力舰”；浙江的市县融媒体中心是战略单元，既在各自的客户端上自主作战，又可以跟随舰队出海，为主力舰“潮新闻”提供补给、抬升“吨位”。“潮新闻”根据“移动优先、内容为王、流量说话”的战略考量，创新“自设议题、以快制快、纵贯三级”的战术打法，探索构建多元化主体共同参与的高质量、一体化、可持续内容生产传播新生态，输出海量独家、深度原创内容。经过半年多的运营，目前“潮新闻”下载用户数达6000万，注册用户数超过900万，日活用户数突破50万。

二、“三打通”赋能全省融媒一张网建设

传播大脑是新平台、新技术、新传播的复合体，通过技术赋能推动全省融媒一张网建设。具体而言，就是以“潮新闻”为龙头，以市县融媒体矩阵为依托，以“天目蓝云”为技术底座，通过用户打通、内容打通和运营打通，构建全省融媒一张网。在这一过程中，传播大脑推出四大技术产品，有效赋能全省融媒一张网建设。

□ 以“天目蓝云”为技术底座，打造“潮新闻”客户端

建设引领工程，打造“潮新闻”客户端。重点支撑浙江省重大新闻传播平台主力战舰——“潮新闻”客户端的研发。传播大脑有200多名技术人员，其中有30人专职服务潮新闻客户端，做到24小时贴身式服务。截至今年6月，传播大脑全面保障“潮新闻”技术能力建设，累计完成版本迭代20次，支撑客户端日活用户稳定增长，新用户留存达40%以上，日均发布各类文字、视频等内容4000余篇/条，聚合12万名内容创作者。

加强技术统筹，构建“天目蓝云”技术底座。以浙江省委宣传部提出的“对内抱成团，对外一张网，系统一盘棋”为导向，传播大脑积极推进“天目云”“新蓝云”的二云合一，形成“天目蓝云”技术底座。“天目蓝云”纵向贯通省市县三级媒体、横向连接政府部门、企事业机构，形成一体化新型主流融媒体技术支撑平台，全面实现场景协同、资源共享、数据共融、内容汇聚、运营共助，打造全新的省市县一体化传播体系和生态圈。截至6月底，已有1家省级媒体、4家市级媒体、67家区县媒体上云入网。

强化基层协同，开发“融媒通”数改产品。近年来，浙报集团大力推进共享联盟建设，通过内容共建、技术共享、运营共推、用户共有、人才共育，大力拓展媒体基层触角。依托共享联盟组织架构，传播大脑开发出了“融媒通”这一数字化改革产品，充分考虑基层宣传对媒体需求的各种应用场景。针对基层投稿难、可整合利用素材少、传播声量弱等短板，“融媒通”提供了“点对面”的“一键分发”投稿模式，建设共建共享的媒体资源库，打造创作助手，形成“浙江联合新闻社”的内容协同生产模式。目前，通过“融媒通”整合了浙江宣传稿库、省级广电新闻媒资、11市融媒体、90县融媒体、各类政务账号和优质自媒体账号等1900余家，共同为“潮新闻”提供海量的独家优质原创内容。

□ “潮新闻”客户端

汇聚省域流量，打造广告智能化投放引擎。浙江每个县级融媒体中心都有自己的新闻客户端平台，但是各端之间的业务系统互不连通，各自的平台流量有限，无法发挥像商业化平台一样的广告价值。传播大脑发布全国首个“省市县一体化数字营销平台”——洪泽，通过搭建“流量汇聚”“智能分发”“营销管理”三大功能模块，接入优质的品牌和效果广告资源，帮助客户端实现广告收益分成，打通流量变现的全闭环流程。目前，洪泽系统正在省市县客户端部署，有望汇聚每日200万以上的优质用户流量。

截至6月底，传播大脑已支撑全省72家媒体的日常新媒体内容生产、发布和传播工作，打通1000万注册用户，日均生产1万余篇内容，初步成为全省融媒体的技术集成中心、数据交互中台、融合传播中枢。

三、媒体强化技术赋能的三个理念

浙江在探索全媒体传播体系建设、推进全省融媒一张网过程中，努力打造自己的技术平台，强化技术对媒体的赋能，探索实现媒体平台化。在此过程中，媒体要运用好互联网新技术，必须牢固树立技术引领、技术迭代和技术投入的理念。

技术引领，及时跟进新技术。无论是新浪微博、腾讯微信，还是今日头条、抖音，以及B站、小红书，这些平台能够实现媒体化，背后都有新的互联网技术作为强大支撑，都是技术引领的结果。而传统媒体由于技术力量相对薄弱，没有强大的技术平台，只能依附在上述平台为其提供优质内容。媒体虽然研发原创新技术的力量略显不足，但可以紧跟对传播有深刻影响的网络新技术。当下，要关注以AIGC为代表的智能化新技术，以AR、VR、区块链为代表的元宇宙技术，以云计算和5G为代表的云端化技术。这些技术将深刻改变媒体的内容生成逻辑、表达逻辑、传播逻辑和产业逻辑。媒体是这些技术的重要应用场景，可以进行场景化开发，并借此建立和壮大自己的技术团队。

技术迭代，不断改进新产品。信息时代有摩尔定律、吉尔德定律和迈特卡夫定律这三大定律，告诉我们互联网技术更新迭代很快，追随新技术稍有不慎一脚踩空就会落后。媒体开发新技术产品，有个不断迭代升级的完善过程。采编人员需求和技术人员认知之间的差异、不同系统功能之间的耦合要求、数据响应的速度要求等等，各种因素叠加常常导致看似简单的功能改进在技术实现上却有难度。通常新技术产品试用时会有诸多不顺手，如同初生婴儿一般幼稚。因此，采编人员对新产品需要有包容之心，技术人员需要根据使用反馈不断迭代改进。一个新技术产品的成熟，常常需要一年半载的使用驯化时间。

技术投入，持续供给动力源。媒体新技术开发需要投入，其背后不仅仅是硬件、资源的迭代扩容成本，更重头的是培育一支能力突出、响应及时的专业研发队伍的投入。媒体面临考核需要节约成本时，往往想到的首先是削减技术成本。而技术投入不足，是媒体技术落后的重要原因。大型互联网企业的研发投入普遍占营收比超过15%，研发强度不足就难以支撑技术快速迭代和引领。浙报集团一年的集团合并研发费用达5亿元，占集团营收将近8%，这在文化事业单位中已经属于相当高的比例，但相对于互联网公司还是比例较低。媒体要着眼长远发展，首先是立足自身增加资金投入，其次是争取宣传、科技、经信等部门的资金支持，再次是通过资本市场吸引技术投资。