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仿古“铛铛车”正式亮相唐山街头

2023-10-13唐山市公共交通总公司供稿

城市公共交通 2023年9期
关键词:铛铛爱老敬老

唐山市公共交通总公司 供稿

8 月29 日,唐山交发集团公交总公司开通旅游观光巴士线路,纯电动仿古铛铛车正式亮相开启试运行,成为城市一道靓丽的风景线。

“铛铛车”是旧时老北京对有轨电车的称呼,司机只要踩下脚下的踏板,车头上挂的铜铃便发出“铛铛”的声响,提醒行人躲避车辆。交发集团旅游观光巴士线路所使用的铛铛车外形酷似早期的有轨电车——红色或绿色的车身上有突出的铆钉装饰,车内装饰古朴,金黄色窗帘、棕红色地板和座椅,与车尾部的仿古操作舵相映成趣,伴随着进出站车头传出的“铛铛”铃声,身处其中,凭窗遥想,仿佛置身于上世纪初。

车身外形与众不同,车内文化也极具特色。交发集团以“一车一主题”为原则,打造了工业历史、旅游景点、特色美食、戏曲文化等多个主题文化车厢。利用灯箱、挡板、拉手等车内设施,以图文并茂的形式介绍唐山文化,串起唐山百余年发展的历史脉络。“铛铛车”成为了传递历史文化的“流动课堂”,整个车厢营造出浓厚的特色文化氛围。

“铛铛车”上的语音报站别具一格。系统在预报站时,会对即将到达的旅游景点进行简要介绍,让乘客赏景观景先“懂”为快。

以文化营造温馨,以服务促进和谐。为了提高旅游文化巴士线路的服务品质,公交总公司精心选拔了一批驾驶技术和文明服务“双优”的驾驶员,提前进行了主题线路业务培训,从提醒乘客安全上下车到熟悉了解沿途景点,从车内准备的小药箱、应急物品到匀速行驶遵守交规,每一个细节都力求达到最好,给广大市民和外地游客展示最好的一面,打造公共交通服务窗口新形象。

唐山公交倾心打造适老化公交示范线路

为大力弘扬中华民族敬老爱老的传统美德,营造浓厚的敬老爱老氛围,聚集公交适老化服务品质提升,唐山公交在26 路(全国三八红旗集体、河北省五一奖状)打造“敬老爱老”示范线路,为老年乘客送上一份关爱,全面优化老年人无障碍公共出行环境。

为方便老年乘客乘车,唐山公交26 路示范线路配置了老幼病残孕优先座位、防滑扶手和便民箱等设施,在原有的便民箱基础上添加了针线包、一次性纸杯等用品。车厢内还张贴“关爱老人”“老年人乘车注意事项”“敬老爱老宣传语”等宣传广告和宣传卡片,倡导广大乘客尊老、敬老、爱老。

针对驾驶员如何更好地服务老年乘客,唐山市公交三公司对“敬老爱老”示范线路驾驶员进行培训,普及敬老爱老助老常识,探讨服务老年乘客的方式方法和服务技巧,要求驾驶员“缓起步、无急刹、多看一眼、多扶一把、多等一会儿”,从细节做起,以真心、热心和耐心关爱老年乘客。

随着社会的老龄化程度加重,唐山公交坚持服务百姓理念,切实增强适老化服务举措,加强业务能力使公交服务更加适老化,让敬老爱老服务蔚然成风,让银发公交出行无忧畅通。

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