高校考试信息化改革

［摘           要］  信息化时代下，随着“互联网+教育”的迅速发展，高校各类考试的组织实施工作已经逐步迈向现代化。在考试组织实施中运用线上考试模式已经成为高校考务信息化建设的必然要求。与传统线下考试相比，线上考试凭借“快捷、高效、安全、灵活”等优势促进了高等院校教育教学的改革与发展，但在线上考试模式的组织与实施中仍存在诸多问题。鉴于此，分析推行线上考试的必要性，根据特殊时期多次组织线上考试的经验总结出现阶段线上考试的挑战，并据此提出了相应的完善建议，希望探索出一套高质量、与时俱进的线上考试组织管理办法，推动高校教学改革发展。

［关    键   词］  高校；考务管理；考试改革；线上考试；高等教育

［中图分类号］  G６４7                   ［文献标志码］  A                   ［文章编号］  2096-0603（2023）２７-0１57-04

作者简介：马若琳（1995—），女，汉族，山西太原人，硕士研究生，研究实习员，研究方向：高等教育学。

党的二十大报告将教育摆在极其重要的位置，提出要加快建设高质量教育体系，推进教育数字化，重视创新型人才培养体系建设。考试作为高等教育教学管理中的重要组成部分，在这样的时代背景下，也迎来了全新的机遇和挑战。创新型人才的培养与教育数字化、高校信息化建设的要求推动着高校考试改革，而线上考试作为一种高效、灵活的手段，拥有与传统线下考试相比不可替代的优势，在高校考试中运用线上考试是新时代高等教育考试改革的新目标和新要求，是本科教育改革发展的趋势。线上考试方法的快速普及应用是技术与政策共同推动下发生的教学考务改革。

一、高校考试信息化的必要性

（一）高校考试信息化是教育数字化发展的必然趋势

近几年，大数据、人工智能等新兴信息技术的发展已经在深刻地影响着教育行业，教育产业已经与信息技术深度融合，“互联网+教育”的形式已经被越来越多的教师和学生接受。比如，在许多高等院校，由于受到上课时长的限制，一些相关知识无法在课堂上得到有效讲解，这种情况下，一些教师便会选择引导学生在教育平台上学习相关网课来进行知识补充，以期达到对知识点的充分掌握，提升学生的兴趣；另外，许多教师会通过学习软件（比如学习通等App）来发布下次课所授知识的背景知识，让学生自行预习，这样在开课时学生便会针对性地提出一些问题，教师在上课时能够进行针对性的讲解，提升了教学效率。特殊时期，各高校在教育部“停课不停学”的要求指导下，线上考试模式成为教学工作顺利进行的现实方法。

（二）高校考试信息化是高质量教育发展的必然要求

考试作为高校教学管理环节中的重要一环，其改革发展不仅影响到教师、学生，还对高校教学建设起着至关重要的作用。线上考试拥有傳统线下考试无法比拟的优势。传统的线下考试试卷数量繁多，需要教师运用传统人工评卷方式一题一页进行评卷，时间长，效率低，无法保障阅卷质量与考试效果，计分、核分以及登分等工作也会耗费教师大量的时间，教师无法将更多精力用在提升自身教学与科研水平上，甚至出现错登、漏登的情况，给后续考试工作管理带来了不必要的麻烦。同时，纸质试卷也不利于考试材料的归档以及考试结果分析。线上考试能够将教师从大量的阅卷任务中解放出来，教师可以有更多的精力去提升教学与科研水平，提升教学质量。

二、线上考试的优点

（一）提升组考便捷性

基于互联网和计算机技术，线上考试利用人像识别技术（考生进入考试）、数据库技术（题库）与数据加密技术（防止考试作弊），使考试从考试课程时间安排、题库抽题组卷、考生作答交卷、考场监控到评阅试卷、登分、分析成绩结果等全过程均可通过网络线上完成，大大减少了人力、物力成本，保证了分数的精准性，提升了组考的灵活性。

（二）提高考试公正性

在传统的线下考试中，一个考场内的考生所使用的作答题目大多相同，难以避免作弊行为，不利于成绩的区分。同时，线下考试的纸质试卷在出题、印刷与保存过程中均存在泄题风险，也不利于考试的公平、公正。而线上考试中，考生作答的题目是从题库中随机抽取，每个学生作答的题目是不一样的，题目事先泄露的可能性较小，更加安全与保密，有利于考试的公正与严谨。线上考试由于是计算机判卷打分，数据更加精准，基本不会出现算错分数的情况，这使得判卷更加公正，出分速度更快。

（三）提升教学质量

对学生来说，线上考试的多样化考题可以更好地知道自己知识面的不足之处，从而在课后进行精准学习；对教师来说，线上考试能够将教师从繁重的出题、阅卷、登分等工作中解放出来，让教师有更多的时间去了解所教授学生的知识薄弱环节，做好学习支持服务，促进教学理念更新，及时修改课程教学大纲，推动课程资源建设，有利于高校建设一支专业能力过硬的师资队伍，提升办学竞争力。线上考试的快速阅卷模式还能够准确、高效地生成考试数据的各类分析报表，通过考试数据报表使考试评价更及时地反馈给学生和教师，在此基础上进行教学研究，有针对性地改善教学，提高教学质量。此外，线上考试可以更全面地对考试材料档案进行储存、归纳，为教师以及院校修改教学进度和教学计划提供支撑，增强教学针对性、实用性。

三、线上考试存在的问题

特殊时期，为了贯彻落实教育部“停课不停学”的原则，我校为未返校的学生组织了多次线上考试，根据组织线上考试的经验，总结出目前高校实行线上考试存在的问题。

（一）相关人员思想认识不到位

在信息化时代，部分高校对建设考务信息化的重视度不够。由于长期以来使用纸质试卷进行线下考试，且高校对考务信息化的宣传也不到位，一些教师对考务信息化改革并未主动去思考，存在惯性思维，不懂得信息化的必要性与重要性。同时，在组织线上考试的时候发现，部分教师存在一定的畏难情绪。由于线上考试从导入试题到阅卷、登分都是使用的线上系统，这部分系统的操作使用对教师来说是一个全新的挑战，特别是一些年纪大的教师，本身对计算机的使用就不是特别熟悉，在面对全新的网络考试平台时难免会产生“怕麻烦”的情绪。

（二）缺失清晰的制度规定

科学并有效的管理制度是推进高校考试信息化管理的前提。由于线上考试使用次数少，许多高校并没有专门出台针对线上考试的管理政策或办法，制度建设呈现零散化趋势，无法形成一套完整的制度保障体系，导致制度系统性不足，制度建立的纵向深度和横向广度不够，缺乏考试管理信息化建设的长效保障机制。

（三）相关人员缺乏管理保密意识

线上考试对考试管理人员以及教师的专业技术水平提出了更高的要求，且对相关人员的安全保密意识要求更加严格。一些教师由于计算机技术水平不高，导致间接地泄露试卷内容，或由于本身缺乏安全意识导致试题泄露。对线上考试来说，如果没有更严谨的安全保密意识，试题会更加容易被泄露。

（四）线上考试平台技术落后

现如今，可供高校使用的第三方线上考试平台数量较少，且大家较为熟悉的几个线上考试平台，如学习通、雨课堂等也有部分功能需要完善。比如，我校在使用某平台进行线上考试的时候，由于现实考生规模巨大，平台服务器无法承载巨大的考生规模，存在流量过大而崩溃的可能。而且短时间内高校也无法研究开发出兼备学校特色、符合学校实际情况（如考生人数等）且技术过硬的线上考试平台。这些都是推行线上考试的现实难题。

（五）考试纪律不可控

在传统线下考试过程中，由于监考教师可以近距离对考生进行监督，只要监考教师认真监考，考场纪律就基本能够保证，个别作弊行为也能被及时发现。而在组织线上考试的过程中，考试是在虚拟的空间中开展，视频画面有时难以分辨考生的一些细微的作弊行为，而且对有争议的行为，即一些看起来像作弊的行为，监考教师由于怕误判考生作弊引起不必要的麻烦，有时也选择忽视这些行为，这就导致线上考试的纪律存在不可控性，成绩难以体现学生的真实水平。

（六）专业人才缺乏

一些高校的信息技术专业人才缺口很大。首先，教学管理部门的人员架构不合理，考试管理人员有可能存在专业不对口的情况，同时这些考务管理人员还有可能身兼数职，难以发挥自己的才能。其次，多数教师信息技术能力偏弱，还是习惯于传统的教学模式，高校对教师的信息化培训不足，严重阻碍了高校考试信息化建设的推进。最后，高校对考试的管理仍侧重于行政化管理，单向性刚性管理模式居多。受限于各项刚性管理制度，考务管理人员以及教师难以发挥主观能动性去进行考务信息化改革。

四、线上考试模式完善方法

（一）提高认识，转变思想观念

由于线上考试的模式是以计算机技术为支撑的，因此，线上考试的所有环节几乎都涉及计算机的相关知识。在组织线上考试的实践中，不仅个别学生有畏难情绪，一些教师，特别是年龄大的教师更是对线上考试模式的支持力度不大。因此，要想更好地推行线上考试，要做的便是从思想观念上入手，转变考务管理人员、教师的思想认识。线上考试的推行与教育现代化、高校教育改革之间存在辩证关系。以考务管理人员以及教师为领头人，要充分认识到考试信息化模式的必要性和重要性，树立与时俱进的思想，以高校实际情况为立足点，从全局出发，分阶段、分步骤做好考试管理信息化建设的整体布局与长远规划。高校可以定期对教师进行一些计算机基础知识的培训，或者邀请其他院校进行关于线上考试的交流。此外，为了更好地解决学生使用线上考试软件的畏难情绪，首先，教师在平时的课程教学模式中可以适当增加线上小测验，采用“分散连续”考试模式取代“集中单次”期中考试，这些“分散连续”的线上小测验可以用来计算学生的平时成绩，这样不仅能够更好地通过测验监测学生的学习情况，还可以让学生在平时便熟悉线上考试的程序平台。其次，在正式考试前提前对考生进行模拟训练，模拟训练并非为了帮助学生进行知识点巩固，而是旨在解决考生人脸识别身份验证、网络环境是否流畅、电子设备是否通畅以及监考机位摆放是否符合要求等。

（二）完善制度，建立应急处置预案

不少高校对考试的管理规定缺少关于线上考试的详细规范要求。从考试组织实施以及考场纪律规范，到考试评分细则，大多规定都不涉及线上考试这一新兴模式，这就导致高校在组织线上考试实践中存在无清晰规范制度可依的情况。举例来说，我校在组织线上考试的实践中曾发现在考试过程中有人帮其念答案的作弊行为，而在传统考试中，由于监考教师和学生处于同一空间，念答案这一作弊行为是不可能发生的，关于这一作弊行为自然也就没有相关的处理办法。因此，从这一实例中可以看出，线上考试制度存在很大的漏洞。高校应从本校实际出发，在传统线下考试管理细则的基础上再补充相关线上考试的管理办法，构建一套完备的制度保障体系。此外，线上考试作为新生事物，在实践过程中必然会发生一些突发事件，加强突发事件应急预案管理就显得尤为重要。我校组织线上考试的流程如下：考前发布课程考试清单以及每门考试的联络群（大多为QQ、钉钉或者学习通），学生在考前半小时进入联络群，通过群中发布的考试链接（多为腾讯会议、学习通）进入考试，监考教师指示学生调整摄像头，并出示证件或通过人脸识别核驗身份，核对无误后系统发卷，开始考试。这一流程对考生和监考教师的通信设备、网络环境要求较为严格，实践过程中很容易出现学生掉线重新进入考试，或是电子设备卡机，或是由于通讯设备不佳未能及时上传试卷等问题，为避免突发状况发生引起混乱，高校必须加强应急预案的编排工作，要结合考生和监考教师实践中遇到的各种情况，对不同的参与主体在不同的阶段设置科学、合理的应急预案。对已经编制好的应急处理预案要不断进行演练，若有不完善的地方及时进行更正，保证师生在线上考试的环节中都能做到有制度可循。

（三）引进或自建完善的线上考试平台

线上考试平台的发展在一定程度上滞后于线上教学平台和资源的建设，在某些方面仍有很多需要完善。线上考试平台的建设可以由高校根据自身发展特色来创建，也可以引入市场上现有的成熟的考试平台。若要选择自建考试平台，首先，高校应当对高校教务系统中的“考务安排”模块进行优化。现存的教务系统中只有针对传统线下考试的考务安排模块，考生可以通过教务系统查询到线下考试的时间以及教室地点，而在组织线上考试的时候，由于线上考试的实现仍然依赖于第三方平台，因此，学生无法通过教务系统直接查询到线上考试的链接，仍需要与开课学院联系加入联络群获取线上考试信息。因此，高校急需开发一款易于考务人员维护、方便学生查询以及教师发布考试信息的线上考试功能模块。其次，自建的完善的考试平台应当符合以下要求：（1）线上考试平台能对接学校现有教务系统资源库。比如，本学期的学生个人选课情况、班级课程信息等均在信息库中，这样在安排考试时，教师可以清楚地了解不同课程选择的不同模式，避免遗漏课程考试。（2）线上考试成绩能直接对接学生成绩系统，教师可以省去打分这一环节，提高效率。（3）试题组卷应分为智能导入与题库选择两种，且试卷发放时应当具有随机性，通过扰乱试题顺序，起到预防作弊的效果。（4）试卷恢復及自动保存功能。平台应每隔一段时间对试卷进行备份保存，由于线上考试可能涉及断网等情况影响考生作答，系统应允许考生重新进入考试， 在恢复试卷后考生可以继续作答，而不需要重新答题。（5）个性化设置。平台应给予教师以及监考教师相应的自主权，比如是否强制收卷（针对作弊学生）、是否允许考生重新参加考试、是否在交卷后允许考生查看答案等。

（四）建设规范、完整的试题库

高校应立足教学特色以及教学目标来建设自己的试题库。短期来看，建设试题库是一项非常繁杂的工程，但从学校长远发展来看，随着试题库内容的增加与丰富，教师之后的出题将会变得轻松，不仅提升了教学效率，还提升了教学质量，是一项一劳永逸的工作。学校可采用计算工作量的方式引导教师自主建立试题库，试题库一定要保证题型多样，难度均衡。教师在出题时可以标注难度值，在后续的组卷过程中可设定试卷的题型构成以及每种题型的难易程度，系统根据设定，组合生成试题册。

（五）提高考试系统信息安全防护能力

信息化时代的数据泄露风险不容小觑，线上考试亦是如此。要做好线上考试的安全保密，考务人员以及教师等主体应增强责任意识以及安全意识，把维护信息安全的责任落实到人。高校应当安排专业人员对系统的运行进行全方位的监督管理，从人防、物防以及技防等多角度出发弥补短板。

（六）重视考试材料档案信息化建设

为了方便进行学科专业认证、教学评估和教学检查等工作，高校所有教学考试资料一般要求保留三到五年。由于许多教师第一次接触线上考试，对于考试材料的保存操作流程不太了解，可能导致一些考试材料的缺失。高校要特别强调考试材料的保存与归档，为考试材料信息化归档提供软件技术支持以及资金支持。比如可以引进现代化计算机设备，夯实考试材料信息化归档的物质基础，此外，应当定期对已过期没有必要留存的考试材料进行清理。

五、结束语

高校考试信息化模式是教育数字化改革的趋势，也是高等教育发展的重要内容。互联网技术的发展能够真正做到“学生忙起来、教师强起来、管理严起来、效果实起来”。高校要分析考试工作中存在的不足，立足自身发展实际，优化考试信息化模式，让信息技术成为高校考试改革建设中不可缺少的内容。

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◎编辑 郑晓燕