基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式探析*

张丽娜

(湖州职业技术学院 旅游管理学院,浙江 湖州 313000)

引言

在乡村旅游过程中,不同社区参与模式会推动乡村生态旅游的不同发展方向[1],而乡村旅游环境又会反过来影响人类的各种社区活动,同时社会又通过各项政策改变社区参与模式,不断循环上述过程,构成了乡村生态旅游中的压力状态响应关系[2]。随着乡村生态旅游行业不断发展,乡村旅游行业不断改善了乡村的基础建设,对提高乡村经济发展有着积极的作用,在国家政策的牵引下,不同等级的管理部门不断参与到乡村旅游中来,探析基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式是很有必要的。

国外的社区模式的兴起较早,在乡村生态旅游兴起后,已经形成成熟的社区参与模式[3]。而国内乡村旅游在上世纪八十年代兴起以来,在探析社区参与模式上相关文献与研究成果较少,应该探析基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式。根据压力、状态以及响应三元素构建了乡村生态旅游的PSR模型的评价指标,将其分为目标层、准则层以及指标要素层,构建PSR模型,分析乡村生态旅游和社区协同参与发展的驱动机制,得到乡村生态旅游与社区耦合度对应等级,将可持续生计作为准则,分析得出不同耦合等级的社区参与模式。

一、PSR模型构建

PSR模型是环境质量评价学科中的生态系统建立评价子学科常用的一种评价模型,其利用压力-状态-响应的思维逻辑,体现人类与自然环境间的相互作用关系。研究乡村生态旅游中社区的参与模式,在构建PSR模型时,综合乡村旅游发展阶段经济、社会与环境三方面的因果关系,在压力、状态与响应三方面描述乡村旅游发展与环境保护间的关系。乡村生态旅游PSR模型中,压力即来自于人类活动对环境的影响;状态指的是在压力作用下,影响自然资源数量、环境质量;社会响应则为社会借助相关的环境和经济政策措施、结合意识、行为的转变,针对变化所做出的反映。根据关系中的互动联系,根据压力、状态以及响应三元素,得到乡村旅游环境PSR模型指标,如表1所示:

表1 PSR模型评价指标

根据表1所示的各项指标,按照各个指标的重要程度对各个指标进行打分,修正指标中的各项等级,并结合专家出示的重要程度完成最终赋分[4]。采用层次分析法将上表中的各项指标分为三个层级,分别为目标层、准则层以及指标要素层,将同一层级的指标进行两两比较,建立同一层级的指标判断矩阵,如下所示:

(1)

式(1)中,bbij表示相对目标层,Bi、Bj分别表示准则层,A表示特征值参数。利用上述计算矩阵构建出上表1中所有的指标数值,采用MATLAB数理运算软件归一化处理指标数值,归一化计算公式为:

(2)

式(2)中,WB表示目标层矩阵。归一化处理后,计算矩阵内的特征值A,计算公式为:

A=λmaxW

(3)

式(3)中,λ表示归一化参数。不断汇总上述计算得到的特征值,将各类别特征值采用金字塔的模式,构建PSR模型,模型结构如图1所示:

图1 构建的PSR模型

由图1所示的PSR模型可知,在准则层上,不同区域的乡村生态旅游除了PSR模型自身带有的特点外,在旅游服务上存在有形性、保证性、可靠性以及体验性的特点。针对不同乡村旅游地,模型指标层中存在不同的指标构成[5]。通过上述分析,利用构建得到的PSR模型分析乡村生态旅游社区参与协同发展驱动机制。

二、乡村生态旅游和社区协同参与发展驱动机制研究

PSR模型联合模型内部压力、状态以及响应,分析乡村生态旅游和社区协同发展驱动机制,将压力指标对应原因,状态指标对应现状,响应对应措施[6]。在对应措施内部,针对社区参与人员设定教育培训机制与决策咨询机制,工作人员调动乡村旅游社区内的居民,完善生态旅游社区参与模式,形成协同发展驱动机制,如下图所示:

在图2所示的协同发展驱动机制下,对各项机制进行打分,构建一个乡村生态旅游和社区协同参与驱动机制的耦合评价模型,判断乡村生态旅游和社区协同参与之间的依赖程度,计算公式为:

(4)

式(4)中,Ltci表示旅游社区耦合综合指标,Wi表示设定的机制指标,Wj表示机制内的操作。根据上述计算公式得到的数值,得到耦合度等级对应结果,如下表所示:

结合上表所示的分值及其对应的耦合度等级,在利用PSR模型分析协同发展驱动机制时,以乡村生态旅游和社区协同参与发展驱动机制为出发点[7],结合社区参与模式对乡村旅游发展起到的作用,完成对社区参与模式的探析。

三、参与模式探析

社区参与是一种多层次的概念,是社区居民、旅游企业、政府部门三者之间的一种综合体,政府部门起着导向、监督、协调的作用,而作为整个体系的重中之重的社区居民则是整个参与政策具体的实践者与受益者。社区参与的最大特征与优势在于,它能充分发挥社区成员的积极性,促进其参与决策,并能充分地利用其所能获得的合理收益,实现包括社区居民在内的各方面因素和谐相处、相辅相成、共同促进的多赢局面。乡村生态旅游的发展同城市经济有着密切的联系,不仅需要应对来自多元文化的冲击,同时也提供了较多的发展机遇,从而致使乡村生态旅游社区参与模式变得繁琐化,涉及到政府、环境质量、区位条件以及自然因素四大控制性背景因素,同时涵盖旅游者、旅游从业人员、企业及社区四个参与要素。其中,乡村旅游资源条件、地区居民发展生态旅游的积极性、地区文化以及生态环境质量是环境质量、自然因素的关键,二者直接决定着乡村生态旅游发展能力。同时,乡村生态旅游发展在一定程度上也会受到来自区位条件的影响。结合政府所制定的政策制度,不同主体要素可以明确相应职责,包括:对分配制度进行协调、调节地区居民和生态旅游参与者的关系、同企业进行协调,有效开发地区生态资源、建造基础设施等,因此,乡村生态旅游社区的关键构成要素指的就是社区居民、旅游从业人员、企业和旅游者,并且这些组成要素能够在利益关系的作用下有效地联系起来。基于城市快速发展的背景下,在多种间接压力作用之下,使乡村生态旅游社区的参与因素更加多样化。除此之外,在乡村生态旅游业不断壮大的过程中,居民游憩需求会不断推动乡村生态旅游社区的持续发展。且在乡村直接压力、城市间接压力这些多元化压力因素的作用下,乡村生态旅游社区发展模式也逐渐朝着多元化的方向发展。

根据表2所示的分值结果将社区参与模式耦合度等级分为高、中、低三种等级,高耦合等级的乡村生态旅游环境较为敏感,容易受到社区组织的人类活动的影响。在此过程中,大量的工业产业不断延伸,乡村生态环境中的居民在旅游行业的发展下,可以选择的生计策略非常有限[8]。在长时间的生计资本及社区发展落后的压迫下,乡村区域经济发展落后,社区参与难度较大。这样一来,会导致乡村生态旅游区的旅游基础设施、信息化水平和公共服务水平相对落后,生态旅游区内部交通条件不便。中耦合等级的乡村生态旅游社区,受到工业发展的影响,乡村人员流失严重,劳动力均向工业产业密集的地方汇聚,乡村旅游缺少劳动力。在民主意识驱动下,基层社会参与社区的管理程度较低,乡村生态旅游规划开发过程很少考虑社区参与模式,社区居民无法参与到旅游决策中,社区参与程度低[9]。而低耦合等级对应的乡村生态环境存在完整的自然生态系统,社区的参与模式定位明确,乡村旅游发展潜力良好,能够有效的平衡分配资源与利益。针对上述分析出的特点,社区参数模式应制定完善的参与措施,保障各个利益体的权益,协调生态旅游社区内的资源分配和利益动态[10]。

表2 乡村生态旅游与社区耦合度对应等级

不同耦合等级的社区参与模式应将可持续生计作为支配社区参与工作的重要序参量,协调社区参与模式与乡村生态旅游工作之间的关系。在乡村生态旅游中,社区参与起到导向作用,控制社区与乡村旅游协同发展,维持旅游产业可续期稳定增长[11]。在保证合作的前提下,建立旅游产业与社区协同发展的机制,在社区的参与下,乡村生态旅游积极配合整体协同发展,整合乡村生态与当地居民生活以及文化空间,实现乡村旅游规划与发展的协调统一。

结合上述分析,将乡村生态旅游的参与主体分为三类,社区居民、乡村生态旅游游客以及旅游区工作人员[12]。首先,在社区居民方面,社区居民作为社区参与模式的主体,是评判社区参与模式是否具有可操作性的一个重要标准[14]。在社区参与模式的引导下,能够充分调动社区居民的参与热情及积极性,增强当地乡村生态建设的力度,同时还可以让社区居民在参与过程中获得经济收益,共同打造高水平的乡村生态旅游环境,这对实现乡村生态旅游的持续发展极为有利。在社区参与模式协调下,则能够打造出极具吸引力的乡村生态环境,提高旅游团队的经营管理水平,通过高效化的落实乡村生态旅游管理工作,来进一步维持旅游环境的平衡发展。在游客方面,社区参与模式能够提高游客的满意程度,协调多个要素间的关系,有效地缓解乡村生态旅游中各个利益主体间的矛盾[14]。在旅游区工作人员方面,在社区参与下,工作人员可以依照不同乡村生态环境状况,制定出差异化的社区参与模式,可靠地分析实行的社区参与模式,保证社区参与模式的科学性。综合上述分析,完成对基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式的探析[15]。

四、实例分析

1.调研基本信息

在深入探析基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式的过程中,在湖州乡村生态旅游景区中选取荻港古村,应用本文完善的生态旅游社区参与模式,计算其耦合度等级为中度较高,统计一个月内该乡村生态景区游客的基本特征信息,如下表所示:

由表3所示的基本信息可知,在该旅游区游客构成中,年龄段在40周岁以上(包括40 到50岁和50岁以上)的人数为600人,所占比例为60%,而18岁以下的青少年占据份额最少,所占比例为5%,18～30岁的人群占到了10%,30～40岁的人群占到了25%;女性和男性参与乡村生态旅游活动人数相同;游客的身份各不相同,包括:学生、企业员工、事业单位员工/公务员、工人/农民、个体户以及离退休人员等,其中离退休的人员为330人,所占比例为33%;在学历指标上,处于大专、本科、研究生及其以上水平的游客更喜欢乡村生态旅游,占到了60%的比重;另外从参与乡村生态旅游的游客收入情况来看,月收入在2 500～5 000元左右的游客更喜欢乡村生态旅游,所占比例为29%,月收入在5 000～10 000元的游客所占比例为27%,2 500以下和10 000以上的游客均占22%。

表3 乡村生态游客基本特征信息

表4 属性权重数值

表5 社区模式下生态旅游服务质量结果

调查上述人员的乡村旅游属性,以出游的频率、方式、时长、目的以及乡村旅游渠道作为属性,分析得到如下图所示的属性分布结果。

由图3所示的活动属性分布可知,乡村生态旅游人员出游的频率大多在每年两次,这就说明乡村生态旅游的频率较低,市场开发的潜力巨大。在乡村出游方式上,主要为自主安排模式,多数以自驾游的形式,其次是单位组织,表示在乡村生态旅游的组织形式上,缺乏团队形式,可以进一步开发相关的旅游机构,更加高效化的推动乡村生态旅游的发展。

图3 乡村旅游活动属性分布

同时,参与乡村生态旅游的游客多数的出游时间为一天,其次也有一部分游客的出游时长为两天,表明当下在社区模式参与下的乡村生态旅游的旅游活动形式较少,乡村生态旅游社区经营者应大力开发旅游活动,使乡村生态旅游活动更加丰富化,从而延长游客的出游时间。在出行目的上,多数为家庭聚会、放松身心感受为主,也有很大一部分游客是为了获得全新的旅游体验,乡村生态旅游管理部门可以根据该种特点,充分挖掘乡村生态旅游资源,推出更多主题性的旅游项目,满足不同游客的个性化需求,提高游客的体验感和满意程度。在信息获取渠道上,多数参与乡村生态旅游的游客通过朋友推荐或是在电视媒体、报纸以及网络等社交平台上获取的信息,这在一定程度上显示,当前乡村生态旅游的宣传力度不足,还需要加大媒体宣传和推广力度,充分发挥多种网络媒介的优势,全面提升乡村生态旅游推广质量。

2.参与模式评价结果

采用公式(1)～(4)对上述生态旅游属性指标进行权重计算,出游的频率、方式、时长、目的以及信息获取渠道五大属性的计算数值如下表所示:

根据上表计算出的属性数值,利用文中构建的PSR模型,计算在社区参与模式下,以有形性、保证性、响应性、可靠性以及体验性为对比指标,评价乡村生态旅游的服务质量,质量分值情况如下表所示:

由上表所示的数值可知,有形维度的权重数值为80.12,数值较高,表明在社区模式参与下,乡村生态旅游区有着优越的自然景观资源,旅游开发时注重资源的保护,较好地保留了原始的生态性,能够为游客提供良好的旅游体验,并且凭借乡村生态旅游资源还可以打造出独具特色的旅游发展模式,吸引更多的游客群体。在保证性的维度上,权重数值为66.51,维度分值较低,说明在旅游区经营管理层面上,乡村生态的服务标准设定不合理,缺乏专门规范方式的引导,并未形成一个成熟的服务规范与流程指导,所以还需要进行系统化和统一化的管控,借助有效的经营管理模式来推动社区模式下乡村生态旅游的发展。除此之外,游客的投诉解决意识也存在很大的不足,服务人员的整体胜任力不强,对此也要加大对旅游服务人员的培训力度,全面提升旅游服务人员的专业素质和能力,将更加个性化和优质的旅游服务提供给游客,提升游客的信任感。在响应性参数上,权重数值为76.15,权重数值较高,表明在乡村生态旅游上人员的配比不够合理,受到旅游淡旺季以及乡村庄稼收获时令的影响,存在较大的人员配比不均衡,无法保证社区参与模式下乡村生态旅游的良性、持续发展,还要进一步调整和优化旅游人员的配备。可靠性权重值为84.76,数值最大,表明在社区模式的参与下,乡村生态旅游区拥有较好的宣传服务,有着相对稳定的服务质量,在生态旅游服务区有着规范的收费标准,合理的物价标准。体验性数值为62.42,与各种指标相比,该指标的权重值最小,表明在社区模式的参与下,旅游区的服务目标设置与服务层次提升上存在不足,乡村当地的村民对于开展生态活动的支持度不高,乡村生态旅游收入并未给该地的村民带来利益输入,在很大程度上降低了村民发展生态旅游的积极性。旅游区缺乏专业的资金及专业的运营团队,乡村生态旅游项目同化现象严重,缺乏吸引游客的特殊文化环境,制约了乡村生态旅游的进一步发展和壮大。综合上述结果可知,在社区参与模式下,乡村生态旅游社区参与模式控制下,应发挥乡村生态旅游的自身优势,根据自身生态环境的特质,研究出有特殊文化特色的旅游产品项目,丰富社区参与模式。

五、结语

国外研究人员根据不同景区的旅游项目探索出了多种乡村生态旅游参与模式,社区参与模式就是其中一项。探析基于PSR模型的乡村生态旅游社区参与模式,能够在不同文化背景下构建不同的乡村生态旅游体系,对乡村生态旅游社区参与模式进行进一步的完善,为研究其他地区乡村生态旅游景区提供理论支持,并更好的指导类似地区乡村生态旅游社区参与模式构建工作的开展,达到促进当地乡村经济的快速发展的目的。