我们以为的常识未必是所有人的常识

文杨鑫宇

如何坐高铁？如何寄快递？如何去医院看病？对很多早已习惯了在当代城市环境与技术背景下生活的人而言，都是太简单的问题。也正因如此，很少有人会思考：万一真的有人“不会”，又该如何是好？视频博主“打工仔小张”推出了一系列“如何如何”视频教程，专门教网友做这些似乎“人人都会”的事，没想到火遍全网。

点开评论区，不乏网友感谢作者，表示自己“真的很需要”。尽管在大多数网民看来，这些“如何如何”都是人尽皆知的常识。但是，以中国之大，把那些不曾接触过高铁、不会用手机下单快递、老家没有大医院的人加起来，依然是一个大到不容忽视的数字。

正如“打工仔小张”在视频中所说的：“感觉好像没什么人会要看这个，但是万一有人需要呢？”这份对“万一”的关心，让人感受到了她的真诚与善良，也给此前从未意识到这种“万一”的人提了一个醒——我们以为的常识未必是所有人的常识，距离城市文明更近一些，只是一部分人的幸运，就算不会坐高铁、寄快递、去医院看病，也不需要自卑。

仅靠一位博主的几条视频，当然不足以填平不同群体间的认知鸿沟。但是，经由这起公共事件，许多网友都学会了换位思考，开始关注不同的社会阶层，而不再将自己所拥有的一切都视作理所应当。同时，“如何如何”系列视频的大众化传播，也让许多在过去“不被看见”的人走到了舆论场的前台，使他们能更加坦然、自信地表达自我。

从诞生的那一天起，互联网就承载着人们对平等的愿景。通过网络，不同身份、不同背景、不同阶层的人可以在同一个平台下互通有无、积极交流。不懂就问，借由网络了解自己想要知悉的信息，本来就应该是互联网最合理的应用方式。然而，与人们的理想相违的是，现实中的不平等，常常会被带到网络世界之中。过去，导致网络话语权分配不均的主要原因，更多是上网设备和上网费用造成的壁垒。而今，经济发展和移动互联网设备的普及，给中国增加了数以亿计的新网民，这些网民的需要也亟待得到更多关注与关心。

对许多长期生活在农村和小城镇的人而言，他们既担心自己在现实中因为缺少生活经验而“露怯”，也不想在网上被人戴着“有色眼镜”品头论足。但事实上，没有谁是天生就什么都懂的，社会还应建立一种共识：每个人都有自己熟悉或不熟悉的东西，不要用自己的立场去揣测别人，彼此尊重，才能防止我们成为“何不食肉糜”的蠢人。

在这起事件中，有一点十分耐人寻味：不难发现，那些在“打工仔小张”走红之后，给相关视频制造巨量点击的网友，和这些视频本来的目标受众其实并不重合。很多观看这些视频的人都是城市里的年轻人，他们不需要学习如何坐高铁、如何寄快递，但更需要通过这样的视频看到社会的复杂光谱、发现自己视野的局限性。从这个角度上看，这些视频就像一座座桥梁，在联通不同群体的同时，让每个人都能看到不同的风景。