基于TRIZ理论的科技项目管理探索与应用

2023-09-30徐玉会王美青

科技创业月刊 2023年8期

徐玉会　王美青

摘要：科技项目管理是科技管理的核心内容，对科技项目管理存在的问题进行优化与完善，提高科技项目实施效率和效果，已成为企业亟需解决的问题。运用TRIZ理论中的40个发明原理对科技管理工作中的专利管理流程、软件著作权管理流程、科技项目经费使用流程、科技创新课题管理流程进行优化，并通过建立督导座谈制、科技项目全生命周期档案和科技管理过程考核办法来加强科技管理过程管控，取得了较好的科技管理效果，为企业提高科技管理水平提供了参考与借鉴。

关键词：科技管理；TRIZ理论；流程优化；过程管控

中图分类号：G311

文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202302064

Explorationand Application of Science and Technology Project Management Based on TRIZ Theory

Xu Yuhui1，Wang Meiqing2

（1. Anyang Cigarette Factory， China Tobacco Henan Industrial Co.， Ltd;

2. Anyang Power Supply Company， State Grid Henan Electric Power Company， Anyang 455000， China）

Abstract：Technology project management is the core content of technology management. Optimizing and improving the problems in technology project management， improving the efficiency and effectiveness of technology project implementation， has become an urgent problem that enterprises need to solve. The 40 invention principles in TRIZ theory were applied to optimize the patent management process， software copyright management process， technology project funding utilization process， and technology innovation project management process in technology management work. By establishing a supervision symposium system， technology project lifecycle archives， and technology management process assessment methods， the technology management process control was strengthened， and good technology management results were achieved， This provides reference and inspiration for enterprises to improve their technological management level.

Key Words：Science and Technology Project Management; TRIZ Theory; Process Optimization; Process Management and Control

0 引言

科技项目是指围绕企业发展战略和品牌培育目标，研究开发新技术、新装备、新产品、新材料、新工艺或对企业现有技术、装备、产品、材料、工艺进行改进，在特定时间、预算和资源范围内开展的科技创新活动[1]。科技项目管理是指对项目立项、项目过程、项目经费、项目结题、项目成果等内容的管理，是科技管理的核心内容。对科技项目管理存在的问题进行优化与完善，提高科技项目实施效率和效果，已成为企业亟需解决的问题。目前已有众多学者对TRIZ理论应用于管理领域进行了大量的探索研究，例如何翔[2]分析了TRIZ理论应用于管理领域的可行性；林欣[3]提出了TRIZ理论解决企业创新管理问题的解决方法和实施路径；李永平等[4]研究了TRIZ在科研创新管理中的应用等，为提升科技项目管理水平提供了参考与借鉴。本文借鉴以往学者运用TRIZ理论解决管理问题的思路和方法，针对科技管理工作运行模式不够先进、管理难度大、科技管理员劳动强度高等问题，优化科技管理工作4项流程，并制定了3项过程管控措施。

1 TRIZ理论及其应用

TRIZ理论是“发明问题解决理论”，由前苏联科学家根里奇·阿奇舒勒创立[5]。虽然TRIZ理论来源于技术领域，但其法则、原理、工具和方法都具有普适意义，因此TRIZ理论也可以运用到管理领域。在TRIZ理论中，40个发明原理是最重要的发明工具，其应用流程一般为：分析待解决的问题—找出技术矛盾—查找矛盾矩阵-找到解决问题的发明原理[6]，如圖1所示。将40个发明原理的应用从技术领域转化应用到管理领域，克服了以往管理者通过直觉或经验作出决策的弊端，为管理者提供了有效的管理工具，可帮助其作出正确的决策。

2 科技管理流程优化

2.1 专利管理流程优化

专利作为科技成果的具体体现形式，是知识产权的重要组成部分。专利的管理流程为：提出申请—检索初审—批准—正式申请—后期维护—纠纷处理，其中提出申请阶段存在申请周期长、效率低的问题，尤其是归口管理员经办流程节点多、耗费时间长，影响了专利申请的整体进度。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择减少专利申请流程节点为改善对象，选择36号工程参数（系统的复杂性）为改善参数，选择增加科技人员参与专利管理为提高改善对象所导致的恶化对象，选择26号工程参数（物质的量）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到4项发明原理：N13、N3、N27、N10，如表1所示。通过对上述4项发明原理进行研究分析，得出原理3对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案为：对专利归口管理员经办流程进行优化，减少专利申请流程节点2个，缩短了专利申请时间。

2.2 软件著作权管理流程优化

企业为保护知识产权，往往需要申请软件著作权。软件著作权的申请需通过上级归口管理部门审批，造成了软件著作权的申请审批流程多、耗费时间长的问题。下面以河南中烟工业有限责任公司安阳卷烟厂为例，对软件著作权管理流程进行优化。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择减少软件著作权的申请时间为改善对象，选择39号工程参数（生产率）为改善参数，选择增加与上级归口管理部门沟通协调次数为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择37号工程参数（控制和测量的复杂性）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到4项发明原理：N35、N18、N27、N2，如表2所示。通过对上述4项发明原理进行研究分析，得出原理2对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案为：与上级归口管理部门沟通协调，把软件著作权的申请审批权限下放至厂级，结合实际情况，制定安阳卷烟厂《公司版权（著作权）需求申请表》，并上傳至内部官网“软件著作权”专栏，方便申请软件著作权的科技人员下载使用。

2.3 科技项目经费使用流程优化

科技项目的经费使用情况是审计检查的重点内容，外部审计人员对企业内部管理制度的理解往往存在差异，这可能会造成企业的经费使用虽按制度执行，却被外部审计人员认定为存在风险漏洞。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择降低科技项目经费使用风险为改善对象，选择27号工程参数（可靠性）为改善参数，选择完善科技项目经费管理规定为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择35号工程参数（适应性，通用性）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到4项发明原理：N13、N35、N8、N24，如表3所示。通过对上述4项发明原理进行研究分析，得出原理24对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案为：归口管理部门制定《外协合作合同执行情况评审表》，增加评审专家和监督人员，进一步补充完善科技项目经费支付确认条件，严格把关项目经费支出范围及标准。

2.4 科技创新课题管理流程优化

科技创新课题是安阳卷烟厂为强化创新驱动，提升科技创新水平，推动生产制造高质量发展的一项重要举措。在课题开展过程中，归口管理部门发现课题组在报送课题资料时存在材料格式不统一、不规范等问题。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择提高科技创新课题研究内容的全面性为改善对象，选择24号工程参数（信息损失）为改善参数，选择增加归口管理员劳动强度为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择37号工程参数（控制和测量的复杂性）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到两项发明原理：N35、N33，如表4所示。通过对上述两项发明原理进行研究分析，得出原理33对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案是：归口管理部门制定《科技创新课题完成计划表》，用以明确课题目标、实施方案、实施进度、预期效果，并要求课题组按照制定的模板完成课题研究报告，提升科技创新课题的规范性。

3 加强科技管理过程管控

过程管控方法是一种基于业务流程进行管理和控制的模式，其管理对象是业务流程，通过过程中的监督、检查、评价和纠偏，改进过程的目标、流程和绩效，达到事前、事中控制的目的[7]。科技管理是一项系统性管理，涉及的管理内容多，采用过程管控有助于明晰业务流程，形成分工清晰、职责明确的工作流程，提高工作效率，提升管理规范化和标准化水平。

3.1 建立督导座谈制

科技项目管理流程包括项目立项管理、过程管理、项目经费管理、项目结题管理等内容，管理过程中存在管理周期长、流程节点多的问题，造成归口管理部门对科技项目全流程管控难度大[8]。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择降低科技项目全流程管控难度为改善对象，选择36号工程参数（系统的复杂性）为改善参数，选择增加归口管理部门对科技项目的管控力度为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择26号工程参数（物质的量）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到4项发明原理：N13、N3、N27、N10，如表5所示。通过对上述4项发明原理进行研究分析，得出原理3对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案为：归口管理部门采取督导座谈的形式对项目全流程实行监督管理，每季度深入项目组进行座谈交流，对立项项目进行跟踪、评估等全流程动态监督管理，对项目实施进度、经费使用情况、攻关目标完成情况、结题验收等情况进行检查，发现问题及时要求项目组纠正或按相关流程进行调整，并记录项目的执行过程，保证项目按计划有序开展。

3.2 建立科技项目全生命周期档案

档案管理是科技项目管理工作中的关键环节，项目档案是项目立项、实施、结题验收等环节的真实记录[9]。在科技项目实施过程中，项目组的项目档案整理与存档不及时，极易造成项目相关资料缺失。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择减少科技项目档案缺失为改善对象，选择23号工程参数（物质损失）为改善参数，选择项目组重新补充项目资料为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择25号工程参数（时间损失）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到4项发明原理：N15、N18、N35、N10，如表6所示。通过对上述4项发明原理进行研究分析，得出原理15对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案是：归口管理部门建立科技项目全生命周期档案，要求项目组按节点提交项目资料并归档保存，归口管理部门进行备份，规范科技项目全生命周期档案管理。

3.3 制定科技管理过程考核办法

科技管理归口部门对各部门阶段性工作不易做出客观评价，同时科技管理成效大小未能及时体现在部门绩效考核中，导致科技管理员工作积极性和工作质量不高[10]。

首先将上述问题转化成39个工程参数描述的技术矛盾，选择提高科技管理工作质量为改善对象，选择27号工程参数（可靠性）为改善参数，选择归口管理部门频繁督促各部门按要求完成科技管理工作为提高改善对象所导致的恶化对象，因此选择36号工程参数（系统的复杂性）为恶化参数。查找矛盾矩阵，得到3项发明原理：N13、N35、N1，如表7所示。通过对上述3项发明原理进行研究分析，得出原理1对问题的解决具有很好的指导意义，得出的解决方案为：归口管理部门制定科技管理过程考核办法，从基础管理、过程管理、加分项三个方面进行考核，确保科技管理工作不偏离工作目标，归口管理员能及时发现偏差，掌控工作进度和质量，从而提升科技管理过程管控能力与水平。

4 实施效果

通過优化科技管理流程，安阳卷烟厂专利申请数量由2021年的176件提高到2022年的218件，软件著作权申请数量由2021年的24件提高到 2022的36件，申请数量明显提升，流程优化效果显著。通过制定3项科技管理过程管控措施，明确了科技管理各阶段的工作任务及关键节点时间，做到了持续跟踪科技管理工作进展情况，确保了科技管理工作质量，提升了科技管理效率。

5 结语

本文将TRIZ理论应用于管理领域，运用40个发明原理对科技管理的4项工作流程进行了优化，制定了3项过程管控措施，取得了较好的管理效果。同时，TRIZ理论中的原理、工具和方法不仅适用于科技管理，而且适用于管理的其他领域，为管理人员找到兼具科学性和创新性的解决方案提供了参考。

参考文献：

[1] 李青.企业创新发展中科技项目管理存在的问题及策略研究[J].江苏科技信息，2022，39（32）：1-3.

[2] 何翔. TRIZ理论在管理创新领域中的应用研究[J].中国商贸，2015（2）：31-32，33.

[3] 林欣.TRIZ理论在企业管理创新领域的应用研究[J].现代营销（信息版），2020（6）：164-165.

[4] 李永平，汪旭东，辛优美，等.TRIZ在科研创新管理中的应用[J].科技创新与应用， 2019（14）：30-34.

[5] 姚威，储昭卫，胡顺顺.TRIZ真的是创新“点金术”吗——对浙江省TRIZ应用效果的分析[J].科技进步与对策，2022，39（4）：10-19.

[6] 潘承怡，姜金刚.TRIZ实战：机械创新设计方法及实例[M].北京：化学工业出版社，2019.

[7] 朱向伟.过程管控在煤层气开发地面工程项目管理中的应用研究[J].中国石油和化工标准与质量，2023，43（1）：93-95，103.

[8] 陈勇，万烨.城市轨道交通企业科技创新管理问题探讨[J].企业改革与管理，2020（23）：211-212.

[9] 刘若楠.打造“科研管理+档案创新”新格局[J].中国电力企业管理，2022（34）：86-87.