互联网嵌入方式对新创企业绩效的影响机制
2023-09-29贾卫峰吴格倩肖成英
贾卫峰 吴格倩 肖成英
摘 要：新创企业在创业过程中仅依靠现有知识和资源难以应对外界环境变化，无法弥补自身新生劣势。对新创企业而言，通过互联网嵌入与创业学习提升企业绩效，既是机遇也是挑战。因此，以创业学习为中介变量，探讨不同互联网嵌入方式对新创企业绩效的影响，并基于346家新创企业调查数据进行实证检验。结果发现：互联网社群嵌入与互联网媒体嵌入对新创企业绩效具有正向影响。创业学习在互联网社群嵌入、互联网媒体嵌入与新创企业绩效间起部分中介作用。在互联网社群嵌入情景下，认知学习对新创企业生存绩效的中介作用更显著，而经验学习对新创企业成长绩效的中介作用更显著；在互联网媒体嵌入情景下，实践学习对新创企业生存和成长绩效的中介作用更显著。
关键词：互联网社群嵌入；互联网媒体嵌入；创业学习；新创企业绩效
DOI：10.6049/kjjbydc.2021110584
中图分类号：F272.2
文献标识码：A
文章编号：1001-7348（2023）06-0091-10
0 引言
互聯网快速发展加剧了经济环境复杂性和不稳定性。因此，在互联网经济背景下新创企业如何通过适应外部环境抓住市场机会，进而规避竞争威胁，达到有效资源整合的目的，成为其生存发展过程中亟需解决的问题。2019年《创业企业调查（二期）报告》显示：大多数创业企业属于中小微企业，在调查总样本中，利润总额为负的企业最多，占比为75.45%，利润总额为0～50万元的企业次之。据时代数据的创业公司数据库统计，仅2020年就有932家创业公司倒闭，失败主因中涉及疫情影响的公司仅9家。这意味着疫情并不是导致当年创业公司倒闭的最大原因。有研究表明，互联网对新创企业与创业团队的实践行为具有重要影响，主要表现在创业网络、社会资本、机会识别与资源获取等方面[1]。在创业领域，社会网络是创业者资源获取方式，其价值主要体现在沟通交流和信息资源获取方面，这与创业者在网络中信息互动维度下的社群嵌入和知识获取维度下的媒体嵌入密切相关[2]。以往研究大多基于个体嵌入程度视角揭示互联网嵌入与创业绩效间的关系，发现互联网嵌入对创业者行为的影响主要体现在以下方面：创业者对互联网的利用频率与依赖程度（联系度）、创业团队成员需求被互联网满足的程度（匹配度）、离开网络后带来成本上升等损失（牺牲感）。研究结果表明：对于创业初期创业企业，互联网使用频率提升能够有效提升企业绩效，但在创业后期，由于缺乏与合作伙伴线下交流，创业企业绩效下降[3]。随着互联网发展，创业者信息获取渠道及内容不断丰富，互联网嵌入方式成为创业者扩大社会网络、获得信息和资源的主要方式，也是帮助新创企业获得社会认可和合法性的有效途径。需要指出的是，仅基于嵌入程度视角考察互联网嵌入与新创企业绩效的关系可能导致结论简单化，无法客观描述现状。因此，亟需从不同角度探究互联网嵌入对创业活动的影响，以丰富创新创业理论研究。
在互联网时代，消费者需求、技术更新、产品迭代速度加快，而创业者自身资源有限，因而创业者必须快速了解外界环境与其他创业者行为，并进行思考和模仿，从而改变认知并加以实践。创业学习理论认为，创业学习是贯穿于整个创业活动中的动态过程，更是创业者增加知识储备，改变资源劣势，提升绩效的有效方法[4]。前人研究表明，在创业过程中，经验学习、认知学习和实践学习是创业者获取知识的3种重要途径[5]。现有研究认为，创业学习主要通过创业者观察、效仿他人创业活动与创业行为促进企业绩效提升，却忽视了创业者自身认知学习与实践学习[6]。在现实生活中，创业企业若想突破在位企业技术封锁，就不能一味模仿，必须有所创新。由此，可能导致创业者在创新活动过程中无经验可借鉴。从实践看，创业者在与竞争对手、合作伙伴谈判过程中形成的创新性认知，以及自身实践探索对其创业能力具有越来越重要的影响（谢雅萍、黄美娇，2014）。创业者作为新创企业的主要决策者和竞争力来源，其认知学习能力与实践学习能力是企业绩效提升的重要驱动力。创业者可将互联网作为创业平台，不断积累经验并进行更深层次的认知学习，加速创业学习循环过程。因此，基于创业者自身经验学习、认知学习与实践学习视角，解析互联网嵌入对创业企业绩效的影响具有理论意义与实践价值。
鉴于此，本文以创业学习为切入点，解析互联网对新创企业发展的内在作用机理，基于嵌入性理论探讨互联网嵌入方式、创业学习与新创企业绩效的关系，通过构建互联网嵌入方式的多维构念，分析不同互联网嵌入方式对企业生存绩效与成长绩效的影响，挖掘不同互联网嵌入方式对新创企业绩效的影响路径，同时验证创业学习的中介作用，通过揭示不同创业学习情景下互联网嵌入的作用，考察创业者学习能力对新创企业绩效的影响。结论可丰富现有研究，为互联网与新创企业绩效关系研究提供参考，同时对互联网情境下的新创企业管理者具有实践指导价值。
1 理论分析与研究假设
1.1 互联网嵌入与新创企业绩效
互联网嵌入表现为个体以自我需求为中心与互联网产生联系和依赖[7]。借鉴现有研究，本文将互联网嵌入划分为互联网社群嵌入和互联网媒体嵌入，以探讨不同互联网嵌入方式对新创企业绩效的影响。互联网社群嵌入强调个体间交互，而互联网媒体嵌入强调个性化获取。不同于以往研究对互联网嵌入方式的单维处理，二维概念还原了创业者与互联网互动的多方式影响[8]。
新创企业绩效是指新创企业在有限资源前提下，为实现特殊既定目标而产生的结果。本文在考虑新创企业特征的基础上，借鉴相关研究（易朝辉，2012），通过生存性和成长性两个方面对新创企业绩效进行测度。生存绩效体现在资金流转、企业可持续发展等方面，成长绩效体现在经营利润、市场份额等方面。
互联网社群嵌入能够发挥信息渠道的传递作用，从而影响信息与资源流动速度及数量。上述嵌入方式是以交流、分享和社交为目的，通过在线交互方式传达信息和观点，同时了解社群其他个体和群体的观点，在相互沟通中形成关系并相互作用，以提升网络社会资本[9]。由于上述信息传递具有互动性和双向性，创业者可以通过互联网与商业伙伴、顾客、供应商等利益相关者进行沟通和互动，有效降低成本，同时强化企业与商业合作伙伴间的关系，减少对有形资源的依赖，获得广泛的社会支持，提升企业社会认可度，及时了解市场需求及发展过程中面临的生存挑战，从而提高企业生存绩效与成长绩效[10]。
由于信息传递过程的单向流动性，互联网媒体嵌入对企业生存绩效与成长绩效具有一定的负面影响。这种嵌入方式是创业者通过互联网与不同媒体平台建立关系的方式。在创业过程中，创业者根据自身偏好，以个性化方式从网络媒体平台搜索和查阅相关信息，无需与其他认知主体进行交流，仅依靠自身理解和吸收所获取的信息，因而对创业者信息选择和甄别能力提出了更高要求。创业者通过媒体获取信息和资源过程中，难以判断哪些资源对企业发展具有价值，信息获取效率与认知水平降低，决策力下降，导致新创企业无法应对外界环境变化，因而难以实现长期可持续发展目标[11]。由此，本文提出以下假设：
H1：创业者互联网嵌入对新创企业绩效具有显著影响；
H1a：创业者互联网社群嵌入正向影响新创企业绩效；
H1b：创业者互联网媒体嵌入负向影响新创企业绩效。
1.2 互联网嵌入与创业学习
创业学习能够反映企业获得知识、技术和能力的水平。从学习内容来源看，分为经验学习、认知学习和实践学习（刘人怀、王娅男，2017）。经验学习是指对经验进行领悟和改造，使其成为自身知识的过程，具体经验、反思观察、形成理论和投入实践4个阶段构成经验学习循环过程[12]。认知学习是指创业者基于现有知识进行学习，是更新创业者认知的过程，能够有效帮助创业者认知环境变化[13]。实践学习是指创业者在现实活动中进行体验式学习，是创业学习的主要资料来源。在实践过程中，创业者能够在具体情景下进行创业机会识别和利用[14]。在创业过程中，创业者不断积累经验、反思自身和其他创业者行为，并将其应用于创业活动中，不断缩小理论与实际的差距，降低自身行为的随意性，最终将其转化为自身新颖、独特的知识[15]。
互联网社群嵌入不仅能够强化现有网络关系，而且可以联结新的社交关系。首先，由于认知局限，网络中个体在决策时依赖已有信息来源和参照物，而网络中相互联结的个体就是信息来源，其他个体行为成为模仿对象。网络中其他创业者在创业过程中成功的经验可以为创业者提供参考，失败经验可以提升创业者风险感知能力，进而提升创业者经验学习成效[16]。其次，在网络中，创业者与网络成员的密切联系及所占据的关键位置能够为其提供更多信息和创业学习知识，包括与新创企业发展息息相关的市场和行业动态、技术知识、企业创新管理方式等。基于互联网社群嵌入的关系网络可以为创业者提供大量与外界接触的机会，帮助其在工作实践中熟悉行业环境，进而提升实践学习成效[17]。最后，通过互联网社群嵌入，社交网络规模得以扩大，网络异质性和质量得到提升，意味着创业者可模仿和学習的对象增多，有利于创业者获取更多知识和技能，进而提升自身认知学习成效[18]。
互联网媒体嵌入是指创业者以获取、传递信息为目的，采用个性化方式与互联网媒体产生互动。首先，在网络时代，为了满足信息接收者对信息及时性、准确性和全面性要求，信息交流成为一个动态过程。当信息传播媒介是单向传输的灌输式交流时会导致信息泛滥，影响信息接收者对信息的理解。由此，创业者需要增强经验学习能力，通过对先前经验的反思与学习促进创业机会识别[19]。其次，大量互联网信息需要创业者在实践中进行纠错和调试后，才能转化成为创业者自身知识，这一过程有利于提升创业者实践学习成效（苏敬勤等，2020）。最后，随着信息技术高速发展，信息产生和传播速度得到空前提升，有利于创业者快速获取资源并进行认知学习[20]。创业者只有在不断学习互动中才能有效解决信息接收障碍，掌握信息重点[21]。由此，本文提出以下假设：
H2：互联网嵌入对创业学习具有显著正向影响；
H2a：互联网社群嵌入正向影响创业学习成效；
H2b：互联网媒体嵌入正向影响创业学习成效。
1.3 创业学习与新创企业绩效
创业学习对企业绩效的积极影响得到众多学者支持，后者认为学习是构建组织核心创新优势的关键来源[22]。首先，在经验学习过程中，创业者根据自身体验和实践，能够准确了解顾客需求和市场发展趋势，掌握企业获利和发展空间，从而影响创业者战略选择和新创企业绩效。除对自身经验进行直接学习外，创业者在创业过程中也能通过与人交流、参加会议和对标分析等方式进行知识学习[23]。不断变化的市场环境对创业者知识储备和能力提出更高的要求，当外部环境变化导致现有知识储备不足时，创业者可以搜寻相同境遇下其他创业者的经验加以分析，从而解决新创企业成长过程中遇到的困难。其次，对于创业者和新创企业而言，资金和资源匮乏是普遍存在的问题。不同创业者的经验信息具有一定的异质性，只有通过自身创业实践并对其他创业者行为进行学习，才能在短时间内以最低成本取得良好效果。无论是竞争环境分析、企业定位和未来发展战略制定、日常运营管理还是企业新技术应用和开发，都需要创业者在创业实践中不断试错和纠正（张秀娥、徐雪娇，2019）。最后，从创业者学习内容看，对先前经验（网络发展、社会声誉、业务开展等）的反思和总结能够形成创业者独一无二的隐性知识，帮助其解决新创企业资源、合法性等新生劣势带来的问题，助力新创企业生存和成长。此外，创业者经验以及基于创业过程获取和积累的知识技能是新创企业资源的重要来源[24]。因此，创业者需要一直处于创业学习这一循环中，缩短知识和资源获取周期，降低成本，进而弥补新生劣势，提升新创企业绩效。由此，本文提出以下假设：
H3：创业学习正向影响新创企业绩效。
1.4 创业学习的中介作用
作为社交平台，互联网能够为创业者提供自由交流的环境，有助于创业者维护和扩大社交关系网络。一方面，维持创业者本身的强关系网络，快速获得可靠信息和情感支持；另一方面，提升创业者社会网络异质性，发展网络中弱关系，如与政府、中介服务以及科研机构等的联系，进而获得商业支持，提高创业企业社会认可度。创业学习是能够将创业者在互联网获得的信息和资源转化为新创企业绩效的有效方式[25]。首先，创业者通过创业学习不断丰富自身经验，有效整合创业所需资源，快速制定和调整企业发展战略，从而缓解新创企业生存危机。对创业知识的不断学习成为创业者实现自身能力提升的必要途径，可为创业活动顺利开展奠定坚实的基础（尹苗苗、蔡莉，2012）。其次，以社交沟通和信息获取为目的，创业者嵌入基于互联网构建的网络，但所获取的信息和资源并不能直接成为新创企业竞争力和绩效，而是需要创业者对其进行反思、转化和调试才能适用于特定创业实践活动[26]。最后，互联网作为内容平台，能够为创业者提供个性化和多样化信息渠道。创业者可以通过浏览网页信息、观看视频、下载数字资源等方式了解更多信息。同时，创业者可以利用大众对互联网的依赖，通过互联网创业、产品营销、售后管理等方式创新企业营销和管理模式，从而吸引更多消费者[27]。由此，本文提出以下假设：
H4：互联网嵌入通过创业学习对新创企业绩效具有正向影响。
综上，本文构建互联网嵌入、创业学习、新创企业绩效关系概念模型，如图1所示。
2 研究方法
2.1 变量测度
为了体现新创企业的新生性，考虑到数据可得性，本文采用非财务指标加以衡量。
（1）互联网嵌入。基于创业者的互联网嵌入方式，本文将其划分为网络媒体嵌入和网络社群嵌入两个维度。在量表设计上，网络媒体嵌入和网络社群嵌入测量量表参考张永云等（2017）、肖薇等（2019）、赵建彬等[28]的研究量表，每个维度设置4个题项。
（2）创业学习。本文参考单标安（2014）的创业学习维度划分方式，基于经验学习观、认知学习观和情景学习3个角度，关注创业者个体学习过程。在量表设计上，借鉴Chandler &Lyon（2009）、蔡莉等（2014）、葛宝山[29]、单标安等（2014）的研究量表，每个维度设置4个题项。
（3）新创企业绩效。鉴于新创企业所处阶段的特殊性，本文从生存和成长两个维度衡量新创企业绩效。生存绩效主要采用创业者或高管财务状况、企业主营业务发展评价以及未来可能存活年限加以测量。成长绩效采用企业产品销售、公司规模、市场份额和产品开发速度加以测量。具体题项设置参考谢雅萍（2016）、陈彪（2017）的研究成果，每个维度设置4个题项。
自变量、中介变量、因变量测量题项来源见表1，采用李克特5级量表进行测度。
（4）控制变量。对于创业企业而言，创业者作为新创企业的领导者，是企业权力的集中體现，对企业战略决策与经营决策具有决定性影响。为了消除上述变量的影响，本文选取以下6个控制变量：在创业者个体方面，选取年龄、教育程度和性别3个变量[30]；在企业自身特性方面，选取企业性质、行业属性和企业规模3个变量[31]。
就创业者个体而言，首先是年龄，随着年龄增长，创业者阅历和经验也会有所增加，突发状况应变能力得以提升，但其胆识与魄力可能趋于保守，进而影响其学习能力，可能对创业者决策产生负向影响。其次是教育程度，创业者受教育程度在一定程度上可以反映其价值观、认知能力等。教育可以带来多元化和异质性知识，受教育水平较高的创业者可能更善于处理复杂事务，制定有利于企业长期稳定发展的战略。最后是性别，就不同性别创业者看，女性创业者可能更青睐文科和保健科学，而男性创业者更多涉足科学、技术、工程和数学，上述差异在一定程度上能够影响个人决策偏好。
就企业自身特性而言，首先是企业规模，作为企业重要属性，企业规模越大，合作伙伴越多，资本与资源就越充裕，从而影响企业决策。其次是行业属性，不同行业企业面临的外部环境、所需知识类型不尽相同，而不同行业政策偏向也存在差异，上述差异都会影响创业企业发展。最后是企业性质，不同性质企业在组织结构、决策程序方面存在较大差别，同样的发展战略在不同企业中的实施效果可能存在较大差异。
此外，为了提高问卷数据质量，在问卷设计上加入被调查者在企业任职时长，并与企业成立时长进行对比，各变量赋值情况见表2。
2.2 数据收集
Burt[32]、罗兴武等[33]将新创企业界定为成立时间在8年以内的企业。因此，本文调查对象为成立8年以内的新创企业。在新创企业较多地区（陕西、贵州、湖南和江苏等），以电子邮件方式发送问卷。在正式发放问卷前，为了使问卷内容全面、简洁易懂，邀请部分MBA学员中的新创企业中高层管理者进行预调研。基于50份预调查问卷，经过反复修正，形成最终正式调查问卷。正式调查时间为2020年2～6月，共发放问卷500份，剔除填答不完整问卷，得到有效问卷346份，有效率为69.2%。经检验发现，不存在明显无应答偏差。
调研样本描述性统计特征如下：性别方面，男性创业者占比较大，为70.80%，女性创业者占比为29.20%；年龄方面，25～44岁创业人群是创业主力军，占比为61.80%；教育程度方面，创业者整体学历较高，大专及以上学历的创业者占比为84.20%；企业规模方面，大部分新创企业规模较小，员工人数50以下的企业占比为95%；企业性质方面，大部分新创企业属于合伙企业，占比为48.30%。
3 实证分析
3.1 信度与效度
由表3可知，各变量α系数值均大于0.8，CITC值大于0.60，说明量表内部一致性较高。采用Amos24.0进行验证性因子分析发现，各项目因子载荷均超过0.70，且各变量组合信度（CR）值均大于0.8，平均方差萃取量（AVE）值大于0.55，表明问卷收敛效度较高。
问卷由成熟量表构成，为确保问卷内容效度，邀请业内专家对问卷进行评价，故在发放过程中未出现理解歧义。同时，由表4可知，各变量AVE的算术平方根均大于皮尔逊相关系数，且变量间相关关系处于合理范围内。
此外，互联网嵌入为2因子结构，创业学习为4因子结构，新创企业绩效为2因子结构，各指标均达到理想状态，说明问卷区分效度良好，如表5所示。
3.2 模型拟合度检验
运用Amos24.0进行结构方程模型分析发现，模型整体拟合度为CMIN/DF=1.334<3，RMSEA=0.031<0.05，RMR、CFI、IFI、NFI的值分别为0.049、0.979、0.980、0.922，均符合标准，说明模型拟合度良好。根据结构方程模型运行结果，得出结构方程模型标准化路径系数，如表6所示。
（1）互联网嵌入对新创企业绩效的影响。互联网社群嵌入对生存绩效的影响系数为0.190，显著性水平为 0.003，影响显著；社群嵌入对成长绩效的影响系数为 0.207，显著性水平为0.001，影响显著。以上结果说明，创业者互联网社群嵌入对新创企业绩效具有显著正向影响，假设H1a成立。互联网媒体嵌入对新创企业生存和成长绩效的影响系数分别为 0.193、0.183，显著性水平值分别为0.004和0.006，影响均显著，说明创业者互联网媒体嵌入对新创企业绩效具有显著正向影响，假设 H1b不成立。可能原因在于：在网络时代，“数据爆炸”虽然会提升信息获取成本，但借助数据挖掘和大数据分析技术能够有效解决这一问题。随着算法技术逐步完善，互联网能够准确获悉用户偏好，精准投送与其所获信息紧密相关的知识，缩短创业者搜寻和查找时间。
（2）互联网嵌入对创业学习的影响。互联网社群嵌入对经验学习、认知学习和实践学习的影响系数分别为0.389、0.359、0.144。其中，对经验学习和认知学习影响的显著性水平均小于0.001，对实践学习影响的显著性水平为0.024，影响均显著，说明互联网社群嵌入对创业学习三维度具有显著正向影响，假设H2a成立。互联网媒体嵌入对经验学习、认知学习和实践学习的影响系数分别为0.326、0.413、0.363。其中，对经验学习和实践学习影响的显著性水平均小于0.001，对认知学习影响的显著性水平为0.038，影响显著，说明互联网媒体嵌入对创业学习三维度均具有显著正向影响，假设H2b成立。
（3）创业学习对新创企业绩效的影响。经验学习、认知学习和实践学习对新创企业生存绩效的影响系数分别为0.169、0.185、0.260。其中，经验学习与认知学习对新创企业生存绩效影响的显著性水平分别为0.006、0.004，实践学习对新创企业生存绩效影响的显著性水平小于0.001，影响显著，说明创业学习三维度对新创企业生存绩效均具有显著正向影响。经验学习、认知学习和实践学习对新创企业成长绩效的影响系数分别为0.199、0.164和0.283，经验学习与认知学习对新创企业成长绩效影响的显著性水平为0.001、0.010，实践学习对新创企业成长绩效影响的显著性水平小于0.001，影响显著，说明创业学习三维度对新创企业成长绩效均具有显著正向影响，假设H3成立。
3.3 中介效应检验
本文采用Bootstrap方法对模型的中介效应进行检验。由表7可知，经验学习、实践学习、认知学习在社群嵌入与新创企业生存绩效关系中的置信区间分别为[0.085 7，0.194 6]、[0.042 0，0.127 8]、[0.110 5，0.229 0]；在社群嵌入与新创企业成长绩效关系中的置信区间分别为[0.091 0，0.198 7]、[0.040 0，0.125 1]、[0.101 4，0.216 0]；在媒体嵌入与新创企业生存绩效关系中的置信区间分别为[0.072 6，0.166 7]、[0.068 2，0.160 4]、[0.107 6，0.222 2]；在媒体嵌入与新创企业成长绩效关系中的置信区间分别为[0.080 9，0.175 2]、[0.1033 8，0.213 3]、[0.072 1，0.159 7]。上述结果显示，创业学习在社群嵌入、媒体嵌入与新创企业绩效关系中的中介效应通过检验（置信区间均不包含0），说明创业学习在互联网社群嵌入、互联网媒体嵌入与新创企业间起部分中介作用，即互联网嵌入通过创业学习对新创企业绩效具有正向影响，假设H4成立。
互联网作为信息和资源聚集地，能够帮助创业者将更多时间和精力用于企业发展。无论是通过社群嵌入扩大社交网络所获取的信息和资源，还是通过媒体嵌入收集的信息，都需要创业者利用自身经验与技能将其转化为适用于企业发展的独特知识。创业者只有不断探索新领域、获取新知识，并将其转化成为企业创新和发展的原动力，才能真正实现自身绩效增长。
3.4 假设检验结果
综上所述，将具体研究假设检验结果进行汇总，如表8所示。
4 结语
4.1 研究结论
本文基于348家创业企业数据，分析不同互联网嵌入方式对新创企业绩效的影响，探究创业学习在二者关系间的中介效应，并利用结构方程模型和Bootstrap方法对三者关系进行检验，得到以下研究结论：
（1）互联网社群嵌入能够有效促进创业者创业学习，进而提高新创企业绩效，促使新創企业更好地适应外界环境变化。首先，在创业过程中，创业者通过创建或加入社群的方式扩大社会网络，提升自身资源获取能力。上述关系性嵌入能够强化网络成员间的信任感，为创业者提供更多关键信息，提高企业突发情况应对能力。其次，创业者通过互联网与利益相关者建立紧密的关系能够帮助其获得更多商业信息，如通过与供应商、投资者、消费者建立联系打通企业供应链上下游通道，及时了解并预测市场变化、产品技术更新和企业运营管理情况。最后，广泛的社交网络可以为创业者提供更多可供参考的创业对象，帮助创业者在与其他主体交流互动过程中对信息进行快速转化，增加自身知识储备。
（2）與理论假设有所不同，互联网媒体嵌入非但未阻碍新创企业绩效提高，反而通过创业学习发挥正向促进作用。这可能是因为我国创业者受教育水平越来越高，能够有效进行信息选择和甄别。此外，网络媒体信息具有圈层化特点，受教育水平与社会资本都是创业者进入特定圈层的通行证。因此，在创业者个性化信息搜寻过程中，互联网媒体自动将其经常获取的信息类型视为用户偏好，在信息推送时倾向于推送该类消息。因此，创业者并不会因为信息质量参差不齐和信息过载导致注意力不集中。相反，互联网媒体能够为创业者提供广泛的知识来源。
（3）在激烈的商业竞争环境下，创业者和企业管理者需要主动学习知识，尤其是新创企业管理者更需要通过学习克服新创企业劣势。创业者作为新创企业的主要决策者，其知识储备和技能关乎企业生死存亡。高效、准确、科学的决策是企业计划部署、技术跟进、产品研发创新等发展战略制定的前提。创业者只有通过学习先前经验、观察他人行为将知识应用于创业活动中，并对其不断总结、反思、转化，才能缓解因知识储备不足而难以应对外界环境变化的困境。
4.2 管理启示
本研究既可为新创企业创业管理实践提供参考，也可为相关部门制定创新创业决策提供依据。
（1）互联网嵌入是新创企业绩效的重要来源。研究结果表明，互联网社群嵌入与互联网媒体嵌入对新创企业绩效均具有显著正向影响。互联网能够为创业者提供低成本、便利、快捷的资源获取渠道，营造良好的创业环境。一方面，创业者应充分利用互联网思维进行创业活动，掌握市场动态和行业发展动态，采用追求效率的质量思维模式，主动、迅速地捕捉市场动态并快速作出反应，从而提升企业绩效；另一方面，政府通过制定各种政策规范网络活动、提供创业机会，引导和鼓励有创业意向的创业者利用大数据技术进行资源整合，将传统行业与互联网行业相结合，如利用股权众筹、种子基金更新创业方式。
（2）创业学习对创业者互联网资源的运用与转化具有重要影响。研究发现，创业学习在互联网嵌入与新创企业绩效关系间起部分中介作用。一方面，创业者利用互联网大数据优势辅助企业运营，定向筛选意向客户，培育自身核心竞争力，以便尽快在市场上站稳脚跟。与其它企业积极进行信息沟通交流，提高信息获取的及时性，实时监控同行运营数据，同步抓取信息，截流潜在客户，快速对市场作出反应，从而占领市场。利用互联网发布监控任务，多渠道获取客户信息，在生成所需客户档案的基础上分析自身运行现状，优化经营理念，从而巩固自身市场地位。另一方面，政府可以鼓励高校普及创业教育，建立政府、创业者和培训机构联动机制，支持各类培训机构开展创业培训，利用社会资源建设创业孵化基地，建立健全创业服务体系，促进理论与实践相结合，间接提升创业者认知学习、经验学习和实践学习能力。
4.3 不足与展望
本文存在以下不足：第一，研究样本主要集中在西南、西北地区，尽管在调研过程中已尽可能兼顾不同行业、不同规模企业，但受现实条件限制，研究范围较小，后续研究可适当扩大数据收集范围；第二，新创企业绩效可能受其它因素的影响，如创业者学习偏好、创业者特质、环境等，后续研究可以探讨更多新创企业绩效影响因素；最后，企业在创业学习过程中，可能受到互联网嵌入方式的影响，后续研究可以考虑将互联网嵌入作为调节变量进行深入探讨。
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（责任编辑：张 悦）
The Influence Mechanism of Internet Embedding Method on the Performance
of New Ventures：The Mediating Role of Entrepreneurial Learning
Jia Weifeng， Wu Geqian， Xiao Chengying
（School of Economics and Management，Xi'an University of Posts and Telecommunications，Xi'an 710061，China）
Abstract：The continuous development of the Internet has had a huge impact on social life and production methods. Its integration with different industries has driven the development of related industries. Innovation and entrepreneurship have been stimulated with new vitality in the Internet age. Entrepreneurs' application of the Internet is an effective way to achieve innovation and entrepreneurial performance growth. In the Internet era， the Internet has become an indispensable medium for entrepreneurs to obtain information and resources， and it has also become a breakthrough for enterprises to innovate and make profits. Various examples in real life show that the popularization and application of the Internet not only provides more business opportunities， but also helps entrepreneurs to obtain information and resources related to entrepreneurship in the process of starting a business， and helps the survival and development of entrepreneurial enterprises. Sustained entrepreneurial activities and good enterprise development can effectively improve the regional economic activity and play a positive role in improving the imbalanced regional economic development. The overall influence of the Internet on entrepreneurial activities has also attracted the attention of many scholars to conduct research centering on the identification of entrepreneurial opportunities， the improvement of social capital， resource integration， business model innovation， etc. to lay a solid theory for follow-up research. New businesses usually lack resources and full legitimacy， and they have low social acceptance. These are the main factors hindering the performance of new companies. With the development of Internet technology and economic globalization， the rapid changes in consumer demand and the acceleration of technological upgrading， the external environment for entrepreneurship has become increasingly complex with intense market competition， which is both an opportunity and a challenge for entrepreneurs and new start-ups. In order to seize opportunities and meet challenges， entrepreneurs need to keep learning， increase knowledge reserves， and solve the problem of survival disadvantages of new entrepreneurial enterprises. But where to learn， that is， the acquisition of knowledge sources， has become an important factor affecting the learning of entrepreneurs.
For entrepreneurs， communication and access to information resources are the main values of the Internet for their entrepreneurial activities. Entrepreneurs can not only establish or join communities， obtain information and resources through interaction with other individuals in the community， but also search， browse and download required materials on Internet media platforms. However， in the previous research on the relationship between personal Internet embeddedness and entrepreneurial activities， the relationship between Internet embeddedness and entrepreneurial activities was mostly explained from the perspective of personal embeddedness. Research from a single angle will lead to simplification of conclusions， which is not conducive to the development of entrepreneurial research. Therefore， it is urgent to explore the impact of Internet embeddedness on entrepreneurial activities from different perspectives. This study believes that entrepreneurs' Internet embedding and entrepreneurial learning have an important impact on the performance improvement of new ventures， and construct the conceptual model from the perspective of Internet embedding methods. It uses empirical research methods to explore the impact of entrepreneurial Internet embedding on the performance of new ventures， as well as the mediating role of entrepreneurial learning.
On the basis of drawing on mature scales at home and abroad， this paper makes appropriate modifications accordingly， designs the questionnaire， and conducts a questionnaire survey by combining online and offline methods to carry out empirical research. The results show that both Internet community embedding and Internet media embedding have a positive impact on the performance of new ventures. Entrepreneurial learning plays a partial mediating role between Internet media embedding and new venture performance. In the embedded model of the Internet community， the mediating effect of cognitive learning on the survival performance of new startups， the mediating effect of experiential learning on the growth performance of new startups， and the mediating effects of enterprise survival and growth performance are more significant.
Key Words：Internet Community Embedding; Internet Media Embedding; Entrepreneurial Learning; New Venture Performance
