提高站位 创新路径 勇于实践——来自长兴县融媒体中心的报告

文_王晓伟

作为全国首个县级融合媒体，13年来，长兴传媒集团在推动“主力军挺进主战场”的过程中，确立履行媒体社会责任的“优先级地位”，通过阵地建设、资源运营、文化创新、数字赋能等举措，逐步探索出一条具有本地特色的媒体社会责任实践之路。从2022年起，长兴传媒集团连续两年发布媒体社会责任报告，并成为全省首个被纳入国家级试点的县融社会责任报告发布单位。

一、通过融合转型，建立多维度移动式的“品牌化阵地”

1.坚持正确的政治方向和舆论导向

新闻媒体是党和人民的喉舌，必须以政治引领筑根基。长兴传媒集团聚焦国家发展战略和县域中心工作，每年策划推出重大主题报道40余个。其中，打造党建理论宣讲品牌栏目《老施来了》，在全国率先创新探索“理论宣讲走亲”，相继走进四川木里、甘肃民勤、吉林白山等地，携手探索共同富裕新路子，该栏目荣获浙江省理论宣讲先进集体、浙江省首届志愿服务先进典型最佳项目。先后策划《你好长三角》《山海1+1》《我家门前有条河》等大型融媒主题活动，借助区域联盟发挥同频共振力量。

2.主动从渠道型媒体向平台型媒体转变

平台融合是渠道融合的升级阶段，无论是履行主责主业还是践行社会责任，平台型媒体比渠道型媒体更有力、更有效。长兴传媒集团融媒发展成效显著，旗下拥有电视、广播、网站、两微一端及平台号等媒体平台，其中自主研发的“掌心长兴”客户端，总下载量182万，注册用户44万，占县域常住人口67%；掌心长兴抖音号粉丝237万，快手号粉丝140万，移动端总用户超600万，融媒传播指数居全省前十。媒体产业经营呈现连续12年稳定增长。扎实的媒体基本盘，让长兴传媒集团能够牢牢掌握意识形态工作主动权，并将媒体社会责任挺在最前端。

3.不断提升精品内容生产运营能力

拥有高口碑、高流量的精品内容正在成为最核心的竞争力，以精品内容为载体，让光影和故事引发感悟和共鸣，才能有效传递正向价值观。长兴传媒集团以移动创新战略叠加主题策划优势，实现重大主题报道的新媒体化，“寻水的鱼”“秸杆漫游记”“星火燎原”“人间正道”“何以长兴”等主题报道爆款频出。年产融媒体作品1000个以上，原创精品全网阅读量过千万的400多条，过亿的20多条，《人间》《看见》等疫情防控纪实短视频获省市相关部门点赞转发，被省委组织部官方视频号列入传播目录。《寻找金扁担》《乡村的礼物》《共富村寻游记》《进击吧，乡村造梦师》《加油，乡村合伙人》等“乡村梦想秀”系列，获多个浙江省广电对农活动一等奖。

二、通过资源聚合，打造多元开放互助的“平台型公益”

1.以开放思维，发挥信息化辐射功能

媒体有责任关注社会弱势群体、反映他们的意见呼声，以深入人的精神世界、关心人的情感、启迪人的思想、激励人的全面发展为己任。长兴传媒集团开通媒体投诉热线、增设客户端曝光版块，《直击一线》《曝光台》《红黑榜》《官方辟谣》等舆论监督栏目家喻户晓，推动热点难点问题解决。在灾难天气和突发事故中，及时向公众发布权威信息，畅通全媒体平台求助渠道，助力应急志愿服务有效开展。自主研发了“政民通”应用，集纳12345政府热线投诉、一把手热线、部门政务公开、民意直通车等功能，实现全域信息共享。同时，在全媒体平台常年开设家庭教育类、对农类、健康类、科普类等栏目，以满足用户获取信息的多元需要。

2.以生态思维，构建全闭环公益链条

在践行媒体社会责任的过程中，媒体要主动利用平台、资源和公信力优势，将自身职能从信息传播延伸到智媒服务，从媒体视角创新设计路径。长兴传媒集团主动提升服务能级，变身为公益实施主体和策划主体，围绕“要帮谁”“谁来帮”“怎么帮”“帮什么”，搭建全闭环公益链条，培育完善的场景化生态。历时三年，打造“送给亲人”融媒公益总平台，按需组建帮扶专班；实施移动直播、公益H5、主题海报等“互联网+公益”模式，对牵头发起的每项公益活动实施立体化宣推、全流程跟进。“帮扶在行动”累计助农增收1000多万元；“送给亲人”完成十季，获评浙江省网络视听公益项目；夏日“杯水之心”和冬季“冬日暖阳”已延续10多个年头，其中“杯水之心”已在全省推广复制。

3.以融合思维，实现全社会战略协同

新闻媒体践行社会责任不能停留于现象，必须打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”。长兴传媒集团着眼县域公益活动“有组织无规模”的痛点，以“送给亲人”融媒公益平台为载体，整合全县20支公益队伍，共建公益工作专班；联合爱心企业捐资100万元，成立“温暖”百万公益基金；吸纳12个公益组织、150多家单位、600多户爱心商家、2万多名志愿者加入融媒公益库。同时持续强化“互联网+”模式在媒体公益中的创新运用，如打造季推式系列融媒公益，通过吸纳培养本土网红和带货主播，探索形成“新媒体+人才+产业”的协同帮扶模式。

三、通过潜移默化，激发繁荣发展文化的“持续性动能”

1.以弘扬社会主义核心价值观“聚人心”

新媒体使生活变得更便捷、更丰富、更具有自主性，同时也使社会意识出现碎片化现象。因此“培育共同的价值观”尤为重要，它们将国家和民众凝聚在一起。

长兴传媒集团把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程。开设专栏《浙江有礼·和在长兴》，开展党风、民风、家风和新风宣传，努力构建具有强大感召力的新时代社会主义核心价值观。采写典型人物报道，挖掘时代楷模身上的精神品质。如2023年初策划推出的《老兵刘玉玺》融合式报道，话题阅读量高达1.5亿次；再如在烈士纪念日特别策划微纪录片《无名的你》，用鲜活生动的事例来诠释核心价值观的实质。

2.以传承中华优秀传统文化“增合力”

新闻媒体是文化传播的主渠道、主阵地，有责任传承优秀传统文化，传播高雅健康文化，抵制低俗媚俗行为，激发人们对民族文化的自信。

长兴传媒集团立足媒体优势，在二十四节气等重要文化节点策划原创精品，唤醒网友内心深处的文化记忆。如从历史传承出发，一以贯之地坚持宣传长兴煤山新四军英雄事迹为代表的红色文化；聚焦本土非物质文化遗产的保护传承，启动大型人文地理活动《重生吧古道》，累计招募150组家庭超500多人次参与，掀起全县走古道热潮，获评国家广电总局年度优秀少儿节目扶持奖；推出系列历史人文短视频《何来此说》，说历史讲典故，有声有色传播中华优秀传统文化。

3.以推进国际传播建设能力“展形象”

从国际传播格局来看，主流媒体的社会责任还表现在对外传播层面。从中华民族的历史传统、文化积淀和基本国情出发，制作以中国文化、中国理念为内核的特色节目，用中国范式实现国家形象、区域形象的“自塑”。

长兴传媒集团实施内外宣联动机制，组建“出海战队”，创新“讲好中国故事”的方式方法，一批优秀作品在央广《全国新闻联播》、央视《新闻直播间》《共同关注》、浙江之声《浙江新闻联播》、东方卫视《看东方》等主流媒体平台播出，“喊春”“做麦芽糖”等民俗活动在央视中文国际频道《传奇中国节》节目中播出，力求以新颖形式提升面向外国受众的传播力和影响力。

四、通过智慧赋能，履行全域经济社会的“数智化服务”

1.城媒共振，擘画智慧城市“新蓝图”

长兴传媒集团提前布局数字化赛道，组建智慧产业运营平台，主动投身于智慧城市建设。如投资4000万元建设县域云数据中心，开发城乡一体化信息栅格，提供跨部门的基础云服务，打造城市智慧的中枢神经系统，助力长兴荣获国家县域治理现代化首创示范样板。再如，以覆盖全县的32000多路视频监控为依托，打造“跨层级、一体化”的智慧应急广播体系，推出三大类12项场景，有效解决原应急广播“无差别播报扰民”“单向传输无互动”“人工管控效率低”等痛点问题，在全省应急广播体系建设中处于领先位置。

2.政媒联动，打造数字治理“新图谱”

长兴传媒集团研发的“文明诚信码”应用，实现全县16个乡镇街道265个村社区60余万本地户籍人口全覆盖，让居民从被动管理到主动自治，入选为省政府“观星台”优秀应用和全国走好网上群众路线典型案例。研发“基层治理四平台”，集“多通融合”“事件处置”“研判分析”“综合指挥”为一体，全面提高办结效率，被列为全省基层治理四平台7个试点之一。截至目前，已累计落地数字化项目300多个。

3.矩阵融合，构建智慧便民“生活圈”

长兴传媒集团依托掌心长兴APP，与浙里办同源发布，链入政务服务300余项，实现一站导引、一网通办和一端服务。研发“解纷码”“掌心通”“趣友”“长兴微眼”等60余项本地民生应用，开发“未来社区数字服务”平台，构建智慧便民“生活圈”，不断提升基层群众的安全感、获得感、幸福感。