大数据时代旅游数字化审计体系建设研究

徐雪

随着大数据时代的发展，在现代科学技术的大力推动之下，旅游数字化审计体系建设问题备受理论界和实务界的重视。作为数字化审计管理的重要组成部分，旅游数字化审计体系的建立与完善，是保证我国审计工作稳定发展的重要环节之一。相较于传统的审计模式，基于旅游行业综合性的特点，数字化审计能够保证旅游审计工作的质量和效率。本文在对大数据时代下旅游数字化审计体系存在问题进行分析的基础上，进一步提出大数据时代旅游数字化审计体系建设的具体对策，尝试为数字化审计体系的建设提供一定的借鉴。

随着新一代信息技术的迅猛发展，人类社会正在逐步进入一个拥有海量数据的时代——大数据时代。随着大数据时代的到来，人类社会的许多工作方式均会发生巨大变化，大数据对旅游审计工作的开展也带来了一定的影响。旅游行业具有突出的综合性特点，旅游业务的涉及面比较广，旅游审计工作更应该主动适应大数据时代发展的要求，充分结合旅游审计特征和社会经济发展的现实需要，主动追求思维转变和审计工作模式转变，将大数据技术地创新性应用于旅游审计具体工作中，实现旅游审计由传统审计模式向数字化转型，构建大数据时代旅游数字化审计体系。2021年6月22日，中央审计委员会办公室、审计署印发的《“十四五”国家审计工作发展规划》，也明确指出要“全面贯彻落实习近平总书记关于科技强审的要求，加强审计技术方法创新，充分运用现代信息技术开展审计，提高审计质量和效率。”在大数据时代风起云涌之时，本文拟通过对旅游数字化审计的概念及旅游数字化审计体系的构建等相关问题进行分析，从而为加快实现旅游审计数字化提供建设对策。

一、旅游数字化审计的概念

古佳鑫（2018）、包华超（2021）、史普润等（2021）等学者对数字化审计的概念进行了梳理。古佳鑫（2018）指出，现阶段有关“数字化审计”并未出现普遍认可的统一说法，且对于计算机辅助审计和数字化审计二者之间在概念层面的差别，尚未出现明确的界定标准。包华超（2021）指出，数字化审计强调的是系统，而普通的计算机辅助审计强调的是“计算机”这一工具。史普润（2021）则认为，数字化审计是指审计人员基于审计项目的方向和目的，借助数字化信息技术和手段，对被审计对象的相关信息进行收集、整理、分析和评价，最终得出审计结论的过程。

从以往的研究成果来看，计算机辅助审计更强调工具论，数字化审计则是更强调系统论，而不是简单的计算机信息化手段的应用。结合各位学者对数字化审计的概念，本文认为，旅游数字化审计是指在旅游及旅游相关产业中，审计人员基于审计项目的要求，借助数字化信息技术和手段，通过综合运用系统审计技术、数据分析等多种工具，在对被审计对象的各项数据进行全面收集的基础上进行分析和评价，最终得出审计结论的过程。在旅游数字化审计过程中，数字化的信息、信息的数字化是审计工作的基础，所有的工作都需要进行数字化形式的加工与处理。

二、大数据时代旅游数字化审计体系存在问题

（一）数字化审计的意识有待提升

大数据开始了数字化审计的新时代，人类的各种活动可以被更加及时、全面的记录、保存与分析。旅游数字化审计工作理论发展与实践进程中，数字化的信息、数字化的审计工作已经引发了理论界和实务界的广泛关注，有了一定的相关研究成果和数字化审计实践。但从整体上来看，部分各级管理人员、基层工作人员对数字化审计的重要性认识还是不足，旅游数字化审计的意识比较薄弱，又或者是对数字化审计工作有一定的理解，但对于数字化审计工作要求的高度、其中可能存在的诸多问题等认识不足。归根结底，还是旅游数字化审计的意识有待进一步提升。

（二）数字化审计的规章制度有待健全

數字化审计工作的顺利开展离不开一套健全的数字化审计规章制度的保障。当前，各旅游区域、各旅游企业单位信息化水平参差不齐，旅游数字化审计工作的发展进程也各不相同。整体上来看，相关区域、企业单位的数字化审计制度体系建设薄弱，信息化水平较低的地区和单位更是缺少合理的规章制度，现有的一些数字化审计规章制度体系缺乏系统性，表现为比较零散、没有全局观，不能结合实际情况，普遍流于形式，可操作性不强等。这样的数字化审计规章制度不能在实际工作中起到提高效率的作用，不能真正凸显旅游数字化审计工作的优势。要建立与数字化审计相匹配的规章制度，需要与当地信息化、数字化发展的程度关联起来，不能脱离实际情况，不考虑客观情况的变化而一味谈规章制度的建立健全。

（三）数字化审计的平台建设有待完善

整体而言，旅游数字化审计体系发展的时间还比较短，数字化审计的意识还有待于加强，相关规章制度等仍有待于健全。体现在旅游数字化审计平台方面，即为平台建设还有待于进一步完善，且现有平台在实际应用深度不足，相关应用软件开发及推广应用不够充分。当前有关数字化审计平台建设的理论研究较多，许多学者提出了平台模块内容。在数字化审计工作实践中，也有部分企业单位已经建立并应用数字化审计平台，审计人员可以在平台上完成不同的业务审计模型。但从整体上来看，当前旅游数字化审计平台在可操作性层面还有待强化。总之，要发挥出旅游数字审计平台应有的作用，必须要各方共同努力并提供保障，如旅游数字化审计平台网络环境的稳定性、数字化审计平台工作人员的专业性等。目前，旅游数字化审计平台的建设水平还不能满足数字化审计工作的需要。

（四）数字化审计的队伍专业性有待提高

信息的数字化是大数据时代的显著特征。在旅游数字化审计工作中，要求审计人员必须具备较强的专业素养和综合能力。在推进数字化审计建设过程中，首先要保持数字化审计平台建设技术人员与审计人员的充分沟通；其次，审计人员要具备对数字化审计平台进行定期维护的能力，确保平台记录的审计数据的安全性和完整性 。

目前，我们的旅游审计工作人员对数字化的信息和信息的数字化还不够敏感，数据挖掘分析的意识不够，而是侧重关注财务相关知识和技能，处理数据和信息的业务能力不足。再加上审计工作人员的工作内容和工作任务比较繁重，现在还需要面对大数据对审计工作提出的挑战，许多工作人员难以应对海量数据的处理，无法满足大数据时代对旅游数字化审计工作的要求，旅游数字化审计队伍的专业性有待于进一步提高。

三、大数据时代旅游数字化审计体系建设对策

（一）增强意识

面对多渠道、多类型、海量的大数据资源，旅游审计工作人员应该充分意识大数据时代下审计工作面临的机遇与挑战，提高旅游审计数字化意识，彻底转变审计思维，立足大数据视野，立足系统论，强调对所有可获取的数据进行挖掘，对所有可利用的数据进行分析，一方面带来挑战，发现数据本身存在的问题，另一方面借助海量数据分析，发现旅游审计工作可能存在不合理之处，提高旅游审计工作的准确性和前瞻性。总而言之，只有增强大数据时代下旅游数字化审计的意识，正确认识大数据技术在拓展审计范围以及深度挖掘审计数据中的关键性作用，才能在工作中时刻践行“大数据审计”的理念，才能更好提升旅游审计工作质效，促进审计工作在风险预警中的作用得到充分发挥，最终为旅游数字化审计体系的建设打下基础。

（二）健全制度

为了建立一套完善的数字化审计规章制度，保证旅游数字化审计工作的顺利开展，需要信息化、数字化程度较发达的旅游目的地及旅游企业单位积极探索，努力走在数字化审计工作及数字化审计规章制度工作的前沿，为其他旅游目的地、旅游企业单位数字化审计工作的开展和数字化工作审计规章制度的建立提供借鉴。

此外，旅游数字化审计工作规章制度的建立要注意系统化、科学化、细致化等。数字化审计工作规章制度的建立一定要注重系统化，对于具体的审计业务而言，应该制定比较详细的条款，根据条文将具体业务内容的特定字段设定具体条件，以此建立系统的、科学的数字化审计模型。不论是在国家、区域层面还是企业单位，通过探索建立旅游数字化审计工作制度，分析自身数字化审计制度建立及实施过程中的问题。同时积极借鉴其他国家、地区、企业单位数字化审计工作的经验和教训，根据实际情况与时俱进，形成一套科学合理的旅游数字化审计工作规章制度，才能保证旅游行业审计数字化转型的顺利完成，逐步形成完善的数字化审计体系，为高质量落实旅游审计工作提供保障。

（三）平台支持

旅游数字化审计工作的顺利开展离不开完善的数字化审计平台的支持。完善的旅游数字化审计平台可以帮助旅游审计工作充分利用系统审计技术、数据分析等多种技术方法，积极采集、整理、分析和评价各类管理数据、业务数据与财务数据等，加大审计工作的范围，扩大审计工作的深度，提高审计工作问题的发现能力，提升海量数据处理的效率和质量。目前，理论界也比较关注数字化审计平台的构建，提出了平台构建模块的内容；审计工作人员也能在实践中进行有益的探索。伴随着旅游数字化审计工作的逐步推进，旅游数字化审计平台建设应该逐步完善，及时发现并解决平台运行中出现的问题，进一步提高其可操作性，注重提高旅游数字化审计平台网络环境的稳定性、提升工作人员数字化审计的工作能力等，以完善旅游数字化审计平台建设，为旅游数字化审计体系建设提供支撑。

（四）人才保障

旅游数字化审计人才的培养和引进是旅游数字化审计工作顺利开展的有力保障。旅游数字化审计工作需要审计工作人员精通财会知识、审计知识等，也需要其掌握数据挖掘分析等相关技术。旅游数字化审计队伍的专业性也体现在这两方面，即传统专业知识和现代数据处理技术的统一。旅游审计部门应该积极加强数字化审计队伍的专业性，一方面积极培训现有审计工作人员，加深并扩展其数字化审计工作专业技能，同时加大招聘力度，通过吸引更多拥有大数据技术的复合型审计人才，形成一支高素质的综合型数字化审计人才队伍，为旅游数字化审计体系的建设发展保驾护航。

四、结语

大数据时代下，推进大数据技术在旅游审计领域的深度应用，可以深度挖掘海量审计数据存在的内在关联，推进审计信息化、现代化建设，切实发挥出审计作为国家治理体系和治理能力现代化的重要保障。顺应新时代新要求，审计部门应高度重视大数据技术在审计领域的应用。旅游数字化审计随着大数据时代的发展而出现，是基于大数据技术等新一代信息技术的深度应用而日渐发展并成熟的新型监督方式，这种监督方式是时代发展的必然要求，也是时代发展的需要。旅游数字化审计体系的建设是现代审计发展的重要历程。在大数据时代的浪潮中，加快旅游数字化审计体系建设已经成为旅游审计工作者的重要使命和职责。在旅游数字化审计体系建设的紧要关头，需要对审计工作中意识薄弱、制度匮乏、平台不完善、专业人才缺乏等问题采取针对性的措施，主要运用新思路应对新问题，满足旅游审计工作发展的需要。总而言之，推动旅游数字化审计工作体系发展既是当下也是未来一段时间内旅游审计理论界和实务界应该关注的一个重要发展方向。

基金項目：本文是陕西省教育厅重点基地项目“陕西旅游企业自媒体营销绩效评价及相应策略研究”，项目编号：15JZ025。

作者单位：西安财经大学商学院，讲师，硕士研究生。