大数据时代企业财务共享中心优化对策探讨

何泉

（湖北新长江置业有限公司，湖北 武汉 430000）

一、前言

财务共享中心是一种新型财务管理模式，其主要是将集中管理理念运用在财务管理环节，通过规模效应减少大型企业财务管理过程中的重复建设问题，将企业财务事项集中在一起进行规模化处理，有助于降低财务管理成本［1］。这种模式最早应用于美国福特公司，随后逐渐扩展到全球各个国家，我国的中兴、华为等大型企业均建立了财务共享中心，实现了企业内部数据信息的共享，进一步规范了企业的财务工作。

改革开放以来，城镇化发展快速推进，促进了房地产行业的发展。房地产行业逐渐成为国民经济的支柱产业，而房地产项目具有周期长、投资规模大、受政策和市场影响大的特点，如果企业投资决策失误，就可能影响企业现金流，甚至可能直接导致企业破产。通过建立财务共享中心，将业务系统、财务系统等信息进行融合，并对企业的财务数据进行分析、预测及监控，可以减少企业财务风险，提高经济效益。

二、财务共享中心建设的价值

财务共享中心将不同地区和国家实体会计业务全部放在一个共享服务中心进行记账与报告，确保会计记录和报告的规范性、统一性，通过规模效应降低企业财务成本，提高企业核心竞争力［2］。这种财务管理模式适合制造行业、服务行业、通信行业以及金融行业。财务共享中心的优势在于通过规模效应降低企业财务成本，提高财务效率和企业核心竞争力。财务共享中心的价值具体体现在以下三个方面。

（一）降低企业财务成本

大型企业的业务分布在全球各地，在某地区或城市开展新的项目，可能就需要设置财务部门。而财务共享中心可以将企业在全世界各地的财务报表集中起来进行处理，不需要在每一个地方单独设置财务部门，这样就能降低企业的运营成本。

（二）提高财务管理效率

大型企业所属分公司或子公司以往采用不同的财务工具和财务流程，不利于企业财务数据资源的整合，一定程度上增加了总部财务部门的工作难度。而建立财务共享中心，可以使企业各地的财务人员使用相同的系统和流程，有利于财务数据的整合。

（三）为企业决策提供支持

大型企业在开展业务工作时，可以充分利用财务共享中心的各项数据信息，为企业新建分公司或子公司、投资项目提供信息服务。传统财务管理工作中，财务人员工作侧重于会计核算、财务报表编制、成本核算等内容，工作比较烦琐。而财务共享中心可以通过自身的软件工具完成简单的财务工作，将财务人员从烦琐的工作中解放出来，让他们用更多精力为企业的战略决策提供财务支持，帮助企业作出有利的战略决策，推动企业发展。

三、财务共享中心建设的规划

财务共享中心打破原有的企业财务管理理念，再造财务流程、组织架构、财务系统以及人员组织，制定符合企业实际情况的数据信息共享分支。基于财务共享中心发展要求，首先要做好财务共享中心的顶层设计，结合企业发展情况、行业现状，优化业务流程和组织架构，明确定位，构建符合财务共享中心发展要求的运营模式，确保财务共享中心的运营模式不仅可以适应企业发展战略要求，还能满足内部管理需要。确定顶层架构后，设计和打造一套符合顶层架构要求的财务共享信息系统，满足财务共享中心对企业财务核算、资金管理、业务管理、合同管理等各项内容的管理需求，提高企业财务管理效率和质量，充分发挥财务共享中心对企业财务活动的监督与管理作用。

在财务共享信息系统开始运营后，还需要对其不断进行优化，结合企业实际情况，完善财务共享中心运营管理制度、绩效考核机制，不断提升财务共享中心的服务水平［3］。业务流程是财务共享中心建设的重要内容，直接关系到企业利润。通过对企业业务流程进行梳理，按照财务共享中心的建设模式，优化业务流程，流程标准化可以最大限度地确保财务工作质量，提高财务管理水平。此外，要根据财务共享中心业务系统、顶层架构、战略定位要求，建立相应的组织架构并配置相应的人员，为财务共享中心的运营提供人才支撑。

四、大数据时代企业财务共享中心建设存在的问题

（一）相关制度不够健全

财务共享中心将企业的财务系统和业务系统融合在一起，有助于实现企业财务数据的规模化处理，并充分利用大数据技术挖掘企业有价值的数据信息，为企业的生产经营活动和投资决策提供数据支持。财务共享中心基于互联网技术将企业的各分公司或子公司的财务数据、业务数据整合一起，实现了数据共享。但是由于互联网的开放性，企业在实现数据共享的同时，也增加了一定的安全隐患，而大多数企业并没有健全相关的财务共享中心使用规范来确保数据的安全性。尤其是大型财务共享中心涉及企业大量的财务数据、客户信息，容易受到黑客的攻击，出现网络瘫痪、财务数据泄露以及数据篡改等问题，威胁到企业财务数据的真实性、完整性［4］。同时，企业外部项目在录入财务数据时，可能需要进入企业的财务共享中心处理业务，如果外部人员使用企业财务系统时操作不当，就容易造成财务数据泄露等问题。

此外，财务共享中心的稽查制度也不完善。财务共享中心需要处理企业所有的财务数据、业务数据，其中包括大量的电子单据，这些电子单据在审批的时候，采用电子签名，如果签名被改动或代签，财务共享中心就无法有效识别，从而增加财务风险。虽然财务共享中心可以定期抽取一定的表单进行稽查，稽查的主要内容是财务共享中心的审核是否符合要求，但是没有对财务共享中心表单审批的全过程进行稽查，因此无法达到稽查的目的和效果。

（二）智能化水平低

企业通过建设财务共享中心，可以实现财务工作的集中化处理，并利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，减少财务人员数量，财务管理系统的大部分工作可以通过软件自动完成，不需要人工进行录入、分析，这极大地提高了财务工作效率。实际上，很多大型企业虽然建立了财务共享中心，但是并没有达到预期效果。业务前端的工作人员在发起业务流程时需要填写比较多的表单信息，甚至上传相关附件，这些附件在扫描或者拍照上传后，部分字迹可能无法被系统识别，还需要人工辅助完成。目前，企业的财务共享系统智能审核表单一次性只能完成几十张，而且表单识别率比较低，容易造成表单退回问题，增加前端录入工作量。因此，并没有达到减少财务人员数量的目的，且部分大型企业需要大量的人员对表单进行审核，企业的人工成本和财务成本并没有减少，很多报表无法及时编制，编制出来的报表对企业数据分析和决策的作用不大［5］。

此外，在财务共享中心运营模式下，财务共享中心的工作人员与企业各分公司或子公司、项目的空间距离较远，在处理业务的过程中，需要通过远程服务进行沟通，这在一定程度上增加了沟通难度。当前企业建设的财务共享中心只是财务人员的集中办公区域，业务处理依然依靠人工完成，而不是系统自动完成。在这种模式下，企业并没有真正实现财务数据信息共享，也没有充分发挥出财务共享中心的价值。

（三）员工绩效考核不全

财务共享中心作为一种新型财务管理模式，国内许多企业对其尚处于摸索状态，没有建立一套理论和技术相对成熟的体系。在财务共享中心建立后，财务工作逐渐精细化，财务人员被分配到系统各个模块中，按照财务流程和标准完成相应工作。这种工作单调、重复，缺乏创造性，很多财务人员长期处在这样的工作环境下，容易出现消极怠工的现象。另外，目前财务共享中心的管理依然采用传统的财务考核方式，主要根据财务季度、年度工作完成程度及准确率进行考核。

五、大数据时代企业财务共享中心的优化策略

（一）完善相关制度

一般来说，房地产企业的业务范围广、项目多，通过财务共享中心进行集中处理，可以极大地提高财务工作效率，实现企业内部的数据信息共享。在大数据背景下，企业积累了大量的财务数据信息，这些数据信息包括图片、报表、视频等，需要在财务共享中心进行分享、交换、存储、分析，如果数据信息泄露，就可能使企业遭受巨大的损失，而且容易流失客户。

基于数据安全性，企业必须从顶层架构方面强化信息安全，并从制度上确保财务数据的安全性。为了减少外部网络对财务信息系统的攻击，在财务信息系统与外部网络连接时，需要设置防火墙，避免外部网络用户非法入侵财务信息系统，访问内部财务信息系统，造成数据信息泄露。企业须设置一定的安全屏障，外部网络在访问内部网络的时候，系统会对访客行为进行安全评价，只有满足网络通信安全才允许访问。

同时，还可以建立网络权限制度，财务共享中心根据访问者的身份、职务设置一定的权限，外部人员进入系统后，只能上传业务数据，不能删除、修改系统的数据信息，只有财务共享中心的财务人员具有存储、查看、删除数据的权限。不同区域设置不同的权限，这样可以防止工作人员不按照要求操作、随意删除数据信息，确保数据信息安全。在访客访问系统时，系统首先对访客的身份进行识别，只有通过身份认证后，访客才能进入系统，从而确保财务共享中心数据的安全性。

另外，要完善财务共享中心内部控制体系，根据房地产行业的发展规律和特点，构建符合房地产行业要求的财务内控体系，利用信息系统对企业的业务流程进行全过程监控，并设置预警系统，一旦发现问题，系统就自动发出警报。企业还可以引入第三方平台，对企业财务共享中心的风险进行评估，并根据风险设置相应的防火墙，确保企业财务数据的安全性。

（二）深入分析人工智能

财务共享中心的建立是信息技术发展的必然结果，目前我国企业财务共享中心运营存在的主要问题是系统智能化程度不够，无法真正智能化处理财务工作。因此，必须加强AI、RPA 等技术在财务场景中的深度融合，进一步扩大表单审核应用范围，解决财务表单审核智能化程度不够的问题，提高智能机器人的审核水平，真正解放广大财务人员。

目前，人工智能的语音识别和图像识别技术已经被广泛应用到建筑安防、消费支付、交通出行等各个领域，可以将语音识别和图像识别技术融入企业财务共享中心的智能填单和报销环节，在填写表单或报表的时候，前端的业务人员可以直接通过语言播报，由系统自动生成文字，减少前端业务人员填表工作量。在输出方面，系统可以设置个性化定制表单的功能，根据财务管理工作要求，按照客户的需求迅速生成想要的图表和报表，为企业的生产经营提供决策参考，真正发挥财务数据的价值。在报表审核方面，要充分利用图像识别技术，在电子签章的时候，系统需要通过人脸识别技术识别审核员的身份，检查审核员是否具备审核资格，确保电子签名不被冒用，提高审核的真实性。

（三）加强人才队伍建设

随着财务共享中心的建立，企业财务管理逐渐趋于精细化、规范化、标准化、自动化，企业对核算型人才的需求减少，财务人员逐渐从传统的会计向管理会计转型，为企业的生产经营决策提供更多支持。在这样的背景下，财务人员必须加快转型升级，才能适应大数据背景下财务共享中心建设需求。企业应定期组织财务骨干到院校、培训机构学习计算机技术、大数据技术等，掌握大数据时代的数据挖掘、分析和处理能力，充分发挥财务数据的价值。会计人员在日常工作中，要发挥主观能动性，掌握管理会计所需的沟通技巧、管理能力，为企业的成本预算、内部控制、财务风险管理等提供支持。

同时，要完善绩效考核体系。绩效考核是人力资源管理的重要内容，通过绩效考核制度，可以明确员工的工作职责，激发员工的工作积极性，促使他们不断提升综合素质，打造一支高素质的财务队伍。财务共享中心绩效考核则通过上下结合的方式，不仅要包括主管领导评价，还要包括自我评价、同事评价，这样可以让广大员工参与到绩效考核环节中，消除员工的抗拒心理，提高绩效考核的可执行性。

六、结语

大数据时代，数据成为企业的宝贵资产。财务共享中心的建立，将企业的业务系统、管理系统、生产系统融合在一起，实现数据资源共享，有助于企业从海量的数据中挖掘有价值的数据，为企业的生产经营活动、投资决策提供更加科学合理的依据。目前，我国企业的财务共享中心建设还存在不少问题，如智能化程度不够，无法满足财务管理智能化要求等。因此，还需要加强研究，提升财务共享中心的自动化、智能化水平，推动企业实现长远发展。