行政事业单位人力资源柔性管理工作思考

王爱丽

（大庆市萨尔图区卫生健康局，大庆 163111）

人力资源柔性管理工作的开展，能够更好地发挥员工的主体作用，激发员工的潜能。行政事业单位人力资源柔性管理工作中，需要与单位战略和员工发展等需求相结合，积极对人力资源柔性管理工作进行优化，在单位内部营造良好的环境氛围，使员工在工作中能够自我约束、自我规范和自我发展，全面提升行政事业单位整体服务效率和质量。

一、人力资源柔性管理概述

（一）柔性管理的含义

柔性管理是相对刚性管理模式而言的，属于一种新型的管理模式，在具体实施过程中遵循以人为本的原则，即始终以员工利益为中心，通过有效的措施来开发员工的潜能，使员工能够感受到来自单位的尊重和关怀，使员工能够发挥出最大化的优势，积极做好自身的工作，从而为单位的健康、稳定发展打下坚实的基础。

（二）柔性管理的特点

1.灵活性

由于行政事业单位工作内容较为烦琐，为了提高工作的效率和质量，需要重视对员工的管理。在具体应用柔性管理模式的过程中，应为员工提供宽松的工作氛围，并能够基于员工自身情况及时对工作内容进行调整，使员工能够充分展示出自身的才能和优势，增强员工综合能力，充分调动员工工作的积极性；而且在柔性管理工作中，还能够实时调整人力资源岗位，使岗位与人员更具匹配性。

2.模糊性

柔性管理不同于刚性管理，柔性管理不需要公开，也不需要以制度进行规定，这也使其呈现出模糊性的特点。在行政工作开展过程中，通过实施人力资源柔性管理，遵循以人为本的管理理念，在单位内部营造一个轻松、愉悦的氛围，可以引导员工树立正确的工作价值观，并在实际工作中做好自己分内的工作，努力提高自身的综合能力，助力自身的成长和单位的健康发展。

3.协调性

人力资源管理工作是行政事业单位较为重要的一项管理内容，其对单位各项工作的开展具有极为重要的意义。在人力资源柔性管理工作的开展过程中，单位与员工之间的关系由下级服从上级转变为团结合作关系，在日常人力资源管理工作中，对员工的心理需求和精神层面的需求更为关注。而且在实际工作中，通过运用信息化管理手段，实现单位内部个人信息资源的有效共享，这也能够对各部门之间工作的协调性起到重要帮助。

4.滞后性

行政事业单位人力资源柔性管理工作具有复杂性和漫长性，需要在具体实施过程中不断探索和实践，通过对单位员工的具体情况进行了解，强化与员工之间的交流和互动，并能够真正基于员工立场思考问题和解决问题，维护好员工的切身利益，以此来增强员工对单位的认同感和归属感，更好地激发其工作的积极性。但这需要一个较长的过程，员工也需要适当的时间适应，这也使柔性管理体现出一定的滞后性特点。

二、行政事业单位人力资源柔性管理的优势

（一）增强工作人员的工作意识

在传统人力资源管理模式下，员工工作具有较强的被动性，工作中缺乏主动意识。但在柔性管理模式下，单位和员工之间表现为共同合作的关系，这也有效地提高了员工工作的积极性，而且在实际工作中更为灵活和自主，员工之间也更加和谐。特别是在柔性管理工作中，员工能够感受到来自领导的关怀和关心，这也有利于增加员工对领导的认可和尊重，助力工作效率和工作质量的提升。

（二）提高行政事业单位运转能力

由于员工的创新意识直接关系到行政事业单位服务水平的提升程度，行政事业单位在创新发展的过程中，需要重视培养员工的创新能力。通过实施柔性管理，单位为员工发展提供足够的空间和良好的平台，鼓励员工个性发展，并积极采纳员工意见。在这种宽松的环境下，员工不断进行探索和实践，有利于发挥其创新性思维，激发其工作的积极性。而且在柔性管理模式下，员工之间相互学习和交流，在单位内部营造良好的氛围，有助于单位创新水平的提升，从而提升行政事业单位整体运转能力。

（三）激发机关干部的主观能动性和工作活力

柔性管理是以精神层面和情感层面为切入点的一种管理，其主要作用在员工的精神和心理领域。对机关干部而言，相较于物质，其更重视精神上的关怀和情感上的认同，以此来增强心理上的满足感。在传统固化的管理模式下存在许多约束，但柔性管理较为灵活，机关干部工作氛围更具和谐性，对单位具有较强的归属感，这也有利于促进其主观能动性的发挥，全面提高其工作活力。而且以人为本的管理理念，也能够给予员工更多的理解和重视，使员工能够发挥所长，对其个人的职业发展具有积极的促进作用，并能够助力行政事业单位服务水平的提升。

三、行政事业单位人力资源柔性管理的优化路径

（一）优化人力资源管理理念

人力资源柔性管理在实际应用过程中，以传统人力资源管理模式为基础，通过对员工行为和表现管理的刚性制度进行灵活化和模糊化，以此来激发员工工作的热情。而且在实际管理工作开展过程中，单位基于自身的具体情况出发，有效运用柔性管理理念，并重视柔性管理与传统管理制度的融合，充分发挥出人力资源管理工作的重要效能。柔性管理工作中，在对员工潜能进行开发的同时，还对员工的工作和生活给予更多的关怀和关心，并及时为员工排忧解难。通过对人力资源管理理念的优化，员工工作积极性提升，对单位的认同感和归属感增强，这也有利于行政事业单位整体服务质量的提升。

（二）建立健全人力资源管理机制与流程

在行政事业单位人力资源管理工作中，传统管理理念和管理制度的影响较深，这也导致柔性管理理念的融入难度较大。为了能够将柔性管理工作的优势更好地发挥出来，需要建立健全人力资源管理机制，基于公平竞争原则，制定完善的奖惩制度，确保奖惩的透明化，进一步提升员工对人力资源管理工作的认同感。而且单位以原机制为基础，有效融入柔性管理模式，并建立健全绩效机制，定期总结员工工作的情况，并通过评选，给予优秀员工奖励。借助这种方式能够激发员工自我管理和自我约束，深入挖掘员工潜能，使其更好地履行好自身的职责。另外，在行政事业单位人力资源管理工作中，还需要重视信息技术手段的应用，构建更为先进的人力资源信息化管理系统，实现部门之间信息的互联互通，各部门的信息资源能够及时进行传递，以此来提高人力资源管理工作的整体水平，充分发挥出人力资源柔性管理的优势。

（三）构建柔性化的组织结构

为了能够更好地发挥出柔性管理的优势，还要重视搭建人力资源管理体系，在人力资源管理的各个环节融入柔性化管理措施，确保人力资源管理工作整体水平的提升。在实际工作中，行政事业单位需要与时俱进，构建与柔性管理相适宜的组织结构。由于行政事业单位传统的组织结构以多层级的线形和三角形为主，这两种形式组织结构普遍存在决策层领导与基层员工之间沟通交流有限的问题，这也导致管理层发布的许多信息在逐层传播时会被弱化或是改变，造成相关管理规定无法落实到位。而且跨层级的信息在传输过程中所需要消耗的时间较长，这也导致单位无法及时根据外部环境变化进行调整，增加了运行风险，会给单位各项工作的有序开展带来不利影响。但柔性管理模式的实施，构建了扁平化的组织结构，一旦外部环境发生变化，单位更重视管理信息扩散过程中的精确性和高效性，这样单位结构顶端的管理层变为普通的基层员工，使管理层和普通基层员工之间的沟通交流更为密切，员工对单位整体发展规划有了深入的了解，并确保信息资源共享目标的实现。这样能够增强员工的归属感，增强员工团体整体的凝聚力。

（四）引进柔性化的激励机制

当前现代行政事业单位人力资源管理工作中，柔性管理是其中较为重要的组成部分，能够有效调动员工工作的积极性，使员工更好地履行自身的职责。通过引进员工激励机制，将柔性管理理念融入员工激励机制中，并与单位日常工作需求相结合，可以确保激励机制的层次性和多元化，全面提高人力资源管理工作的整体水平。在激励机制构建过程中，需要遵循以人为本的原则，对员工的工作行为进行科学奖惩，确保激励机制各项功能的实现。管理层也需要重视与基层员工的沟通交流，及时为员工排忧解难，培养员工的感恩意识和奉献意识，激发员工工作的主观能动性。同时，激励机制中的内容也要能够将不同员工的综合素养情况更好地反映出来，以便于后期为员工岗位培训的开展提供精确的参考。激励方式要重视多元化，通过采取多种形式进行激励，将柔性管理理念和管理模式具体落实到位。对于行政事业单位而言，由于其内部组织结构相对复杂，事务较多，分工不同，因此针对不同部门的员工应采用不同的激励方法，以此来实现人力资源人性化的管理，使员工能够更公平地享受到应有的待遇，从而保证柔性管理价值的实现。另外，在行政事业单位中普通员工占比较大，由于普通员工晋升速度较慢，这会对普通员工工作积极性带来较大的影响。作为公共服务性部门，行政事业单位应构建完善的干部选拔机制，确保其公正性、公平性和透明性，并使其向普通员工倾斜，将柔性管理的价值更好地凸显出来，助力单位人力资源管理效能的提升。

（五）柔性化的绩效管理

柔性管理是现代行政事业单位人力资源管理工作中的重要内容，其有效推动了事业单位发展效能的提升。为了能够将柔性管理的效能更好地发挥出来，还需要重视柔性化绩效管理工作。具体需要制定柔性管理机制，做好各层级人员的引导工作，使其根据制度要求开展工作。同时，将柔性管理考核机制落实到位，与不同岗位人员的具体情况相结合，量化评价不同员工，在绩效管理工作中纳入具体的评价结果，从而实现对每名员工绩效的有效管理。人力资源管理人员通过分析绩效管理体系落实情况，并重视将人性化管理理念有效融入绩效管理工作中，有助于全面提高绩效管理工作的整体水平，确保考核的公平性和公正性，从而为人力资源管理工作的有序开展打下坚实的基础。

（六）给予员工关怀鼓励

在行政事业单位人力资源柔性管理工作中，通过给予员工关怀和鼓励，员工能够感受到来自管理人员的关心和帮助，能够增强其对管理人员的认同感，提升其对单位的归属感。这不仅有利于柔性管理目标的实现，还能够为后续人力资源管理工作的有序开展创造良好的条件。单位人力资源管理人员也需要重视强化自身的责任意识，提高自身的管理能力，这样才能将管理人员的作用和价值更好地发挥出来。行政事业单位还需要营造宽松和民主的氛围，使员工能够通过多种途径建言献策，不同层面的员工集思广益，这样可以使单位在柔性管理模式下不断创新自身的管理效能，并通过最大限度满足员工工作和生活的需求，调动员工的工作积极性，使其积极主动地为单位的发展努力，推动单位各项工作的有序开展。

（七）加强人力资源管理人才队伍建设

在现代行政事业单位发展过程中，人才作为重要资源，直接关系到行政事业单位各项工作任务的完成情况。因此，在实际工作中，需要打造一支优秀的人力资源管理人才队伍，确保柔性管理工作的各项措施能够落实到位。在实际工作中，需要积极完善柔性化的人才培养制度，强化对员工的培训，并重视对培养结果的考核。在整个过程中要重视柔性管理内容的融入，根据员工自身的特点科学地为其设定工作岗位。在单位人员招聘时，需要强化人员的个人能力，并对人员的实际心理需求和精神要求给予重视，基于考核结果为员工匹配适宜的工作。整个过程要重视发挥柔性管理的优势，使员工对单位的分配结果表现出较强的自愿性，避免强制分配工作任务的情况。另外，还要重视员工的思政教育，以此来为单位培养出更多符合要求的优秀人才。通过增强员工对自身岗位的正确认知，合理运用柔性管理理念增强其自身的自觉性，有利于单位整体工作效率和工作质量的提升。

结 语

在行政事业单位人力资源管理工作中，应用柔性管理是时代发展的必然要求，同时也是人力资源管理工作与时俱进的重要举措。柔性管理作为人性化管理模式，无论是对人力资源管理工作整体水平的提升，还是社会的发展进步，都具有极为重要的意义。因此在柔性管理工作中，通过从员工角度出发思考问题和解决问题，可以有效增强员工对单位的认同感和归属感，更好地激发员工的潜能，为其工作增强内动力，以此促进行政事业单位自身的健康、可持续发展。