我的心属于康巴大地

跑马溜溜的山上

一朵溜溜的云哟

端端溜溜地照在

康定溜溜的城哟

……

一曲《康定情歌》名扬海内外，甘孜州康定市有了“情歌之城”的美誉，“跑马溜溜的山”，成了爱情的象征。

此刻，我冒着酷暑，奔赴在雅康高速公路上，为了一个人——农行四川省甘孜分行三农部彭国荣，和他那可歌可泣的“脱贫攻坚情”。

车窗外的风景，由成都平原的一马平川，逐渐过渡到丘陵、山地、耸立的峭壁，然后是峰峦叠嶂的群山。车行驶进长达13公里的二郎山隧道时，半圆的穹顶向远方延伸。灯光成带，四周静寂，恍若穿越时空。我有些恍惚：在大山的另一边，“情歌之城”将是怎样的景象？

特殊受命

在农行系统工作几十年，接受了无数次的重要任务，但都万变不离其宗——与农行主营业务相关的工作。可这次却跨界了，受总行委托，去采写一个人——彭国荣。

在此前，我对我的采写对象，这位同行——时任农行甘孜州分行三农部副总经理的彭国荣一点儿也不了解。但心里有一点是踏实的，既然是农总行郑重其事布置的“脱贫攻坚的记忆”主题采写任务，那一定有不同凡响之处。

初步得到的信息，竟讓我吃惊且揪心！

彭国荣前几年带病坚守岗位，倾心投身于金融扶贫和“三农”的“脱贫攻坚”，把个人健康置之度外。由于一捱再捱，耽误了治病的最佳时机，确诊时，已是肺癌的中晚期。他三年前做了肺部病灶切除手术，目前仍在成都华西医院康复调治中。

怎么不揪心，我们农行的一线精英！

去甘孜州采访的前一天午后，在成都华西医院附近的一个茶园，我和彭国荣坐了下来。他的脸色有点苍白，嘴唇发白脱皮，时不时艰难地咳嗽。但一聊到那几年的脱贫攻坚和“三农”工作时，他两眼顿然放光，一点儿看不出正处于大病之后的恢复期……言语间我体会到他对农行的热爱，对党的忠诚，对脱贫攻坚这项工作强烈的责任感使命感，以及无法割舍的“三农”情怀。正如陶行知所说“捧着一颗心来，不带半棵草去”，他带回的却是身体健康不可逆转的损害，还有对家人深深的歉意。

采访前我做了功课，了解到彭国荣是汉族人，见面后听他的口音并不是我想象中的康巴味道。而且，他还是一位正宗的援藏二代。

彭国荣祖籍广安，父亲参加工作在四川省丹巴云母矿业，因工作出色、思想过硬担任过副矿长，是第一代优秀的工业战线援藏人。1969年寒冷的冬天，彭家新添了一个男孩，父亲给他取名“国荣”，希望他将来能为国家增添荣光。这个从小爱学习的孩子果然不负众望，考上了四川银行学校，1990年毕业后分配到了农行泸定县支行工作。彭国荣常说，农行是他的幸福幸运之地。自己在农行收获了爱情，娶到了同行的彭方君——一个美丽的藏族女子。两个热爱农行事业的年轻人互相理解，互相支持，比翼齐飞，开启了人生新旅程。

优秀的人，在任何时候任何环境都超群绝伦。1998年，彭国荣考取了中国电子科大计算机应用专业，脱产学习三年。学成归来，他的专业知识更为扎实，加上工作踏实积极肯干，先后在信贷、财会、信用卡等多岗位锻炼。当然，这也是组织上有意识重视培养，2011年他被提拔到得荣县支行担任副行长。

基层的工作经历，让彭国荣对“三农”有了更深的了解。

贫困，是全球性的问题和挑战，减贫是世界各国共同努力的目标。中国作为世界上最大的发展中国家，由于历史的原因，贫困问题尤为严重。2015年11月中央扶贫开发工作会议在北京召开，习近平总书记强调，消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，是中国共产党的重要使命。全面建成小康社会，是中国共产党对中国人民的庄严承诺。2018年脱贫攻坚工作在力度、广度、深度和精准度上都达到了新的水平。

然而，四川省甘孜藏族自治州全州幅员面积15万平方公里，高原地貌，18个县都是贫困县——这种地广人稀，高寒缺氧，经济发展滞后，被称为“贫中之贫、艰中之艰”，属国家“三区三州”的深度贫困区，脱贫攻坚难度之大可想而知。甘孜州农行作为当地金融扶贫的主力银行承担着重大的责任，时间紧任务重，加派精兵强将迫在眉睫。2018年组织上反复研究，负责州分行金融扶贫及“三农”工作的“三农金融部”副总经理，一定得业务水平高，政治素质过硬，工作作风扎实。经多方考量，大家一致认为，彭国荣是这一岗位的不二人选。

就这样，彭国荣踏上了州分行三农部新岗位。

空着的工位

州分行三农部办公室只有十几平米，桌对桌两个工位：一个是三农部副总经理杨军的，另一个是彭国荣的。不过，彭国荣的工位是空的，空了三年了，虽然桌上的电脑、笔筒、资料架等办公用品，和他在岗时一模一样，丝毫未动。但已物是人非。

康定海拔2400米，对于一个正常人来说可能不算啥，可对于肺部做了大手术的彭国荣来说，明显的缺氧，显然会导致呼吸困难，甚至危及生命。以他目前的身体状况，已经无法回到康定，回到与他相伴多年的这个办公室，无法回到从前……

我的思绪有点飘忽，眼睛有点湿润。

我的眼神聚拢在彭国荣办公桌一个便签架上。便签纸已经发黄，四个角上翘，但上面的字还清晰可辨，是彭国荣列出的“近期要完成的事”。我数了一下，有10项是打印的，第11项是手写填上的，在空白处，还有几个地方用签字笔标注的注意事项。前面第7、8项打了钩，应该表示已经完成了。后面没有打钩的事项，可能正是彭国荣病倒前正加班加点忙碌的工作。

接手州分行金融扶贫和“三农”工作，彭国荣深感肩上的担子不轻。扶贫攻坚是中国重大国家战略，而少数民族地区，扶贫攻坚又具有更加特殊的重要意义。金融扶贫不仅是要老百姓脱贫奔小康，还要进一步促进民族团结进步，牢固树立中华民族共同体意识，巩固和维护好当前幸福生活。农业银行要履行大行担当的社会责任，要有大行的气魄和作为。就甘孜州来说，这项工作涉及到全州18.9万贫困人口脱贫，涉及到全州农牧民群众期盼共同过上好日子目标的实现。站在州分行的角度，服务好“三农”，也是分行战略发展的需要。彭国荣怎不知道肩上担子的分量！

认知决定态度，思想高度决定工作的高度。同一个办公室的杨军副总经理说，老彭经常挂在嘴边的一句话就是“脱贫攻坚开不得玩笑”。因此，他工作起来很“拼”，甚至有点玩命。

“工欲善其事，必先利其器”，要想干好扶贫工作，必须要懂政策。于是彭国荣在接手重任后，首先就是抓紧时间学习，吃透政策精神。他白天处理工作，下班继续留在办公室，经常学习到深夜。很快，彭国荣进入了角色，成为部门一名“三农”专家型干部。在三农部办公室他电话最多，下辖18个支行涉及到的业务难题、操作流程都请教他。在部门，他既是部门负责人，又是部门经办人员：指导支行，处理日常工作，上报监管部门、上级行的很多报表、报告都由他亲自填报撰写。

州分行的同事都知道，在分行彭国荣是上班时间最早、下班时间最迟的人——经常夜深人静时，还在办公室工作。他常给部门的同志说：“我们做三农和金融扶贫工作，涉及的都是老百姓的急事难事，是贫困群众的事，来不得半点虚假，必须做深、做实、做出成效；必须把惠农政策落实到位，决不能让农牧民群众吃亏。我们苦点、累点不要紧，只要农牧民群众能致富奔小康，那我们的工作就值得。”同事们说，彭总性格敦厚，做事有耐心，从来没听到他高声批评或訓斥任何人；对基层客户经理总是不厌其烦地耐心解答，能为基层行分忧解难，他就感到很欣慰。

蓝天白云下的“情歌之城”，折多河穿城而过，景色美丽迷人。那些离人间远、离天空近的高原上，不只是美丽与浪漫，不只是摄影家的天堂，更有我们无法想象的困难。

甘孜州分行18个县级支行，海拔在3000米以上的就有10个，最远的石渠县距离康定720公里，海拔4200米。县城与县城之间距离远到乘坐汽车都无法朝发夕至，中途必须在乡镇旅馆、甚至老乡家借住一晚，第二天继续启程赶路，晚上才能到达。即使是本县的贫困村，距离县城远的也有200多公里，并且路况差，极端天气多，自然灾害频繁——冬季冰雪封路，夏季山上时不时坠落石头，雨季突发泥石流等等，无法预见的危险无处不在。但只要心近，再远的距离，再大的困难都不是问题。农行人就是在这样极端条件下，一村一村安装惠农通，一户一户建档立卡，发放小额扶贫贷，把党和政府的温暖送到每家每户。

在甘孜州，我一直被农行人这种“缺氧不缺志”的精神感动着。彭国荣就是甘孜分行700多员工的一个缩影。

对彭国荣来说，加班加点是家常便饭。他一心扑在工作上，把要做的事一件一件记在案头的备忘录上，生怕忘掉了哪怕一件小事。可他唯一彻彻底底忘掉了的，就是他自己的身体。

2019年初，彭国荣开始出现咳嗽。开始，他只当一般的伤风感冒之类，无心去重视。为了不影响工作，他买了点止咳药，喝点止咳糖浆，可是始终不见好转。同办公室的杨总不只一次劝他“老彭，你这个咳嗽有点不对头喔，赶快去成都看病要紧”。可彭国荣却说，等有空了再说。可脱贫攻坚工作繁琐复杂，一项接着一项，哪有空的时候。当时，正值中央脱贫攻坚专项巡视整改，要求工作细致，限时完成。分行三农金融部开足马力，挑灯夜战。作为部门副总的他更是带头辛勤工作，跟同志们一道并肩作战，攻坚克难。拖到5月，他才到医院检查。拍片发现肺部有囊肿，医生建议他要高度重视，半年后再进行复查。检查结束，他没来得及休息，更谈不上引起重视，拎着一大包药又返回岗位，把医生的叮嘱忘到了九霄云外。

就这样，他在高强度状态下又工作了大半年。2020年初，他的咳嗽持续加重。同事们劝他请假先去成都复查要紧，他却说脱贫攻坚工作他是牵头人，加上当年收官年的工作任务更重，哪有心思管自已的病痛，还是一如继往将全部精力放在工作上。本来，他打算利用这年春节和藏历年假期去复查，哪成想春节期间爆发新冠疫情，医院资源有限，根本无暇顾及其他患者……

错过，一次次错过，彭国荣与最佳治疗时间擦肩而过。

唯一没有错过的，是自己肩上的责任。

2020年3月，彭国荣出差到世界高城——理塘县（海拔4000米）支行进行脱贫攻坚指导。在途中的铁匠山（海拔近5000米）他突然发生了严重的高山反应，头痛欲裂，呼吸困难。

同事们立即取出车上携带的氧气，为他缓解高反症状。他出生成长在同样是高原地区的丹巴，并且又正值壮年，在高原生活惯、工作惯了，按理说不会出现如此严重的高反现象。其实这正是身体给他亮出的警示信号，可他仍然没往心里去。回到分行继续加班加点，有时晚了就在办公室泡碗方便面、喝点牛奶。疫情期间，由于不允许堂食营业，外面的餐馆和单位食堂都停火了；加上工作忙，没时间做饭，彭国荣每天就吃从泸定家里带来的馒头，喝点开水，这样没日没夜的忙碌，又持续了两个多月。

有一天，彭国荣到部门客户经理那里了解工作进展情况，回到办公室时，脸色煞白，两眼发黑，一下子就晕倒在门口的沙发上。同事们吓坏了，赶快给他倒点水喝。他在沙发上缓了一会儿，又回到工位上，继续工作，但是状态一直不好。在完善巡视整改佐证资料上报工作阶段，他带领三农部全员加班，当天晚上务必完成，一直到第二天一早，才完成工作目标。每位同志都要负责几个县级支行的台账完善、资料收集工作。工作到晚上10点多，彭国荣感觉到身体十分难受，嘴上说着过去从未说过的“来不起了”。同事们见状，都劝他回去休息，由大家来分担他那份工作。可他怎么忍心这样离开岗位，丢下同事们加班。他说，大家都忙，人人都不轻松。他喝了点儿水缓缓后又继续工作，直到第二天早上七点。对第二天全行上报资料需要返工的，他又连轴转继续加班。

彭国荣就这样不断透支：透支时间，透支自己的身体。

2020年5月，州政府开展扶贫工作复查验收，他又主动请缨到理塘县开展复查验收工作。他进村入户，每到一户老百姓家中就去查看厨房里的粮食、衣柜里的衣服，还有通讯、住房、娃娃读书“两不愁三保障”是否落实，去一次就是一周多时间。理塘这样高海拔县，对身患重疾的他，简直就是在玩命了。下乡途中他几次晕倒，工作组的同志多次叫他休息都被他拒绝。他说：“没事，等会儿下山海拔低点就好了”。硬是坚持圆满完成工作任务后，才与工作组同志一同返岗。

在返程途中，彭国荣再次发生严重的高山反应，呼吸困难，脸色煞白，同行的同志们都吓得不轻，赶快拿出氧气瓶把面罩罩在他的口鼻上，想让他呼吸顺畅一些。同事把他的外套扣子解开，才发现他的衬衣前胸后背都被汗水湿透粘在了身上，其实这个时候是身体再次发出的警示信号。本以为他回行后会立即去医院看病，哪成想第二天他又准时到岗上班。

可是，这次以后，咳嗽更加严重了，咳出的痰中带血。行领导和部门同志看他病情加重，都劝他抓紧时间检查治疗。但因工作内容实在太多，他又在岗位上坚持了两周，于2020年6月中旬才到成都进行检查。这次检查，距2019年检查时间，已足足间隔了13个月，远超医生建议的半年复查7个月之久。积劳成疾，起初的肺部囊肿，已转化为肺癌晚期。手术检查，发现癌细胞已转移，化疗、放疗已失去意义，只能靠服用靶向药控制。

即便这样，彭国荣还念念不忘工作，在治疗期间依然通过电话、微信指导工作。部门同志去探望他时，他还说，等病好些就回行上班。他喜欢上班时的那种充实感，那种充实感让人踏实。其实大家都清楚，他期望更多农牧民摆脱贫困。帮助农牧民走向小康的初心和使命，使他割舍不下这份“三农情”和“农行情”。

彭国荣在这个岗位上工作的三年，正是脱贫攻坚关键时期。他没日没夜，没有耽误一项工作，唯一耽误的，就是他自己的身体。过分的劳累，一次次拖延，加上高原地区的恶劣气候，硬生生地把一个肺部囊肿，拖成了肺癌晚期，让人痛惜、惋惜。

是彭国荣骨子里的责任与担当，使他选择了埋头苦干，选择了奉献……

在华西医院附近茶园与彭国荣的交谈，因他的咳嗽而时断时续。茶园外的洒水车经过，喷水枪淋洒过的街边绿植青翠而盎然。望着绿树成荫，沉默片刻后，彭国荣悠悠地说，甘孜州是我的第二故乡，我对这片土地深怀感情。可是，康定，我是没办法回去了。目前的状况，就是回泸定县的家（海拔1300多米），也只能在夏季的时候才行。冬季气温低空气中氧离子含量少，我的身体吃不消。从言语中可以看出，他实在舍不得康巴大地的山山水水，那里的老乡们淳朴敦厚，怀揣一颗感恩之心。“我们每去帮扶一家，老乡们都会献上洁白的哈达，打上一壶香喷喷的酥油茶，念念不忘共产党好，感谢农行”。

我的心里突然有种怅然若失的感觉。

我理解彭国荣。对他来说，有家不能回，不能与爱人朝夕相处还是小事。他的心和魂，都在甘孜的山山水水。我能体会到他因不能回到工作岗位上继续未完成的事业，而心生的遗憾。

蓝天白云下的情歌之城，是彭国荣永远魂牵梦绕之地。

为有源头活水来

“我创业开个旅游民宿，就要梦想成真了！”

2018年9月21日，随着稻城县支行首笔10万元民宿贷款投放到位，稻城县香格里拉镇仁村建档立卡贫困户怕错长期紧皱的眉头，一下舒展开来。他有一个创业梦，梦想中的家庭旅馆即将变为现实。此刻他无比激动，拉着农行客户经理的手，一个劲地说“感谢农行！感谢！”

甘孜州位于青藏高原东南部，横断山脉中段，属大香格里拉旅游环线的核心部位，境内有1个国家5A级景区，8个4A级景区，3个3A级景区，1个2A级景区，已创建国家生态旅游示范区1个，省级旅游度假区1个，倾力打造了6条旅游精品线路和4条中国最美景观大道，海螺沟、错普沟等10个国家级森林公园。仅2017年乡村旅游就接待游客547萬人次，带动1.8万贫困人口参与旅游业，12个贫困村创建省级旅游扶贫示范村。发展旅游环线民居接待势在必行。

可是，环线的农牧民由于没有抵押物提供担保，大部分又是贫困户，日常生活都困难，哪里还有钱投资民宿。按照银行传统业务要求，他们大多是不具备贷款条件的。要想助力广大农牧民脱贫致富奔小康，激发出内生动力，产生造血功能，必须探索新途径。作为农行脱贫攻坚和“三农”业务牵头人的彭国荣看在眼里，急在心上。如果在产品上没有创新，按部就班走老路，甘孜州的贫困户就要长时间地忍受贫穷，忍受萌发的梦想一次次破灭。为此，彭国荣多次带领客户经理翻山越岭，深入农牧民家中调查摸底，结合县情州情，探索创新符合甘孜州的特色“三农”金融产品和服务方式。

脱贫攻坚是一项全社会参与的大工程，要想在政策方面实现突破，必须得到政府的支持。为此，彭国荣在调查研究的基础上，在全省第一个提出将地方政府风险基金，纳入支持新型农业经营主体和涉农小微企业产业扶贫贷款模式，按分险基金额度十倍放大投放贷款。由于涉及到财政基金，与政府相关部门谈判起来难度很大，有的县财政不愿拿出资金来分险，有的只是象征性拿出一点，各县分险基金额度不一。

彭国荣心里很着急，但他没有气馁。一次，彭国荣带领客户经理到泸定县财政局洽谈分险基金事宜，刚跨进财政局局长办公室的门，局长仿佛未卜先知，明白彭国荣此行目的，没等彭国荣开口自己倒先开始叫苦：“哎呀，今年财政收入大幅降低，我这里真是巧妇难为无米之炊，愁死我了。”彭国荣却笑着说：“我就是来给局长送米的啊。”接着，彭国荣把对泸定县近期调研的情况，如旅游资源，近年来接待的游客量，以及土特产的销量、夏季避暑经济带来的收益等等，如数家珍般摆上桌面。对泸定县未来潜在的农牧民扩大种养殖产生的效益，发展旅游业将带来的收益等进行分析，给财政局长算了一笔未来收益的明细账。不算不知道，一算乐淘淘，一下子就把局长的兴趣调动起来。彭国荣抓住时机提出利用分险基金的杠杆原理撬动贷款投放，促进经济发展带动收益增加。局长笑着说：“老彭，真有你的，比我这个局长还算的细，算得精。要得嘛，分险基金我们出！”就这样，彭国荣多次汇同支行同志与各县农牧农村科技局、财政局洽谈，结合调研情况、扶贫难点、未来发展，有理有据地说服相关部门。通过多次磋商谈判，最后，争取到各县政府下文件得以落实。紧接着，彭国荣草拟了“一县一策、一县一E贷”的方案和协议文本，经分行法审和贷审会后，报省分行审批通过。接下来由彭国荣主抓扶贫贷款业务，在全州十八个县全面实施，有了“银政担”信贷模式，解决了一大批农户融资难的问题，有力地推动了甘孜州金融扶贫工作。

于是，就有了开头牧民怕错梦想成真的一幕。

考虑到怕错所在的乡镇距离县城太远，农行实施全程上门服务，贷款采用三年到期一次性还本，实行基准利率，政府全额贴息。与普通商贷相比，为他节约了近2万元的资金成本。曾经外出打工受挫的怕错说，在外也没那么好挣钱，我曾经体验过。这几年自己在县城打工，看到县城及旅游沿线的民宿、宾馆如雨后春笋般发展，想到自已村上连一个乡村民宿都没有，开家庭旅馆的念头不断在脑海中打转。这些年打工挣的钱都补贴了家用，没有一点积蓄。现在政策好了，农行贷款给我，只要踏实肯干，在大山里同样能实现致富，还能惠及父老乡亲。我一定要经营好自己的民宿，为来稻城的游客提供优质服务。如今，怕错的精品民宿已正式营业，经营状况良好，平均每月营业收入超过8000元。这个民宿不仅为他贫穷的家境带来改观，还在当地起到了致富引领作用。

在彭国荣的悉心指导下，全州十八个县支行分片包干，由行长、客户经理组成工作小组，对4万多应贷尽贷贫困户逐一上门服务，宣传扶贫小额信贷政策，贷款发放率达80%以上。

新政策开始实施，一时间扶贫小额贷款笔数增多，工作量增大，各支行由于人手有限，不能及时发放贷款满足贫困户生产需求。在扶贫工作出现新难题的时候，彭国荣总是想尽办法解决掉“拦路虎”。总行“惠农E贷”是成熟的产品，在这个基础上，能否将扶贫小额贷款也纳入线上操作，随借随还，方便贫困户操作？有了这个想法彭国荣立即起草报告，及时把产品操作的细节向上级行请示，经上级行模拟操作演练得出结论：切实可行。彭国荣创新推出的适合甘孜州分行的“惠农E贷+扶贫小额贷款”产品，为实现扶贫小额贷款线上运作提供了平台，对纳入白名单管理的客户，贷款额度30万元以下的，在线上申请系统自动审批，提高了扶贫小额贷款发放效率。

“问渠那得清如许？为有源头活水来。”

扶贫先扶志扶本，如果只是一味地“等靠要”，即使暂时脱贫，恐怕也难持久，要靠自己双手脱贫致富。甘孜分行在对建档立卡贫困户精准扶贫上，聚焦“产品、服务、渠道”创新，着力破解贫困群众发展资金短缺且融资难、担保难问题。创新推广互联网金融产品“惠农E贷+扶贫小额贷款”，创新风控机制，推广县级风险补偿基金和村风控小组，探索建立村级风险互助金，确保扶贫信贷“贷得出、收得回、有效益”，积极与各县扶贫、人社、财政等部门签订“返乡创业合作协议”和“精准扶贫信贷合作协议”，犹如为贫困户注入“源头的活水”，扶起贫困户的信心，帮助贫困群众树立起摆脱困境的斗志和勇气。

到2020年低，甘孜州农行累计投放扶贫小额贷款10653笔，投放金额4.46亿元，精准扶贫贷款带贫人数达41117人。彭国荣创新的“惠农E贷+扶贫小额贷款”惠农产品，入选“中国普惠金融2019典型案列”，在全国农行加以推广。

六月的康巴大地，星罗棋布的藏式民居碉房，石砌墙体，木结构的檀头、窗边、门头和屋檐，棕、白、蓝色，构成斑斓多姿、柔和相间的色块，美观醒目，在蓝天白云下熠熠生辉。

我想，那是藏族人民幸福生活的色彩。

牦牛园区“牛气冲天”助力脱贫

2020年12月18日下午，甘孜县康巴拉绿色食品有限公司法人代表代埝君满怀感激地，将一面印有“电商扶贫有真情  银企携手惠民生”的錦旗送到了农行甘孜州分行行长李波手中。在场的分行同志们，特别是彭国荣深感欣慰。

原来，6月初康巴拉绿色食品有限公司与甘孜县下雄乡等多个专业合作社及村委会签订了数量为4，000头、价值2400万元的牦牛收购合同，让牧户能够靠山吃山、依草创业，靠“牛”致富。但由于受疫情影响，公司牦牛肉等产品滞销，资金出现紧张状况，不能及时履行收购合同，支付牧民牦牛款。

涉及到老百姓的事就是大事。彭国荣得知这一信息后，带领客户经理立即上门调查了解。

康巴拉绿色食品有限公司前身起步于1994年开办的“名山卤菜店”，历经26年发展，由起初的小店发展成了目前甘孜州数一数二的民营旗舰公司，注册资本达8000万元，员工达到100余人。公司投资建设的“康北生态牦牛产业园区”占地40余亩，集牦牛屠宰、冷藏、交易及深加工厂为一体，是甘孜州目前最大的一家牦牛产业园区。

现场了解了企业的发展历史和经营情况后，彭国荣一行对这家企业心中有数了。客户经理立即着手收集企业资料，经过调查分析，公司的发展前景和目前状况符合信贷政策，及时为企业发放2200万元贷款，以解企业燃眉之急。

为了解决企业产品滞销问题，彭国荣发挥互联网思维，带领团队为企业上线“农银e管家”扶贫商城，携手电商，加大对外推广力度，扩大销售及影响力。在农行“金融助农·惠农”、“消费扶贫”及“东西部交流扶贫”政策支持下，通过开展“耕耘美丽四川 农行电商助力县域农产品网络展销”“年货季”“抗疫扶贫”直播带货等线上线下活动，从当初线上售卖30余笔、几千余元，再到线上销售3500余笔、金额114万余元。

互联网为企业开辟了一条全新的销售渠道，但彭国荣的思维并未就此止步。

彭国荣帮助康巴拉公司从农行掌上银行“扶贫商城专区”全网推广，到入驻“三区三州”、“本地优惠”特色馆，公司产品得到了大力推广。

“目前，公司产销两旺，走上了正规，步入发展的快车道，也多亏了农行电商助力，把我们公司的带贫产品上架到农行掌银商城，此外州农行还牵线农行客户同公司签订近8000万豪华订单。”代埝君感激之情溢于言表。

听到这里，彭国荣疲惫的脸庞露出了笑容。

“落其实者思其树，饮其水者怀其源”，公司构建“市场牵龙头、龙头连基地、基地带农户”的新型生产经营体制，形成了“公司+合作社+农户”利益联结机制，开展了“万企帮万村”精准扶贫行动，取得良好的产业扶贫、就业扶贫、公益项目扶贫的经济社会效益，累计带贫困人口1532人发展致富。

蓝天白云下的甘孜圣洁而美丽。辽阔的草原，牦牛成群，如天女洒下的粒粒黑珍珠，为牧民带来幸福安康。

打通金融服务“最后一公里”

2019年6月，甘孜州阴雨连绵，山路蜿蜒崎岖，雨后更是泥泞不堪。

清晨，彭国荣与支行的客户经理一道，乘坐下乡服务车在坎坷不平的山路上颠簸着。他们要送服务上门，尽管他们满脸倦意，但眼睛依旧炯炯有神，昨天从白天到晚上加班，大家一直在准备着今天智能POS社保缴费培训的资料。为了打通这金融服务农村的“最后一公里”，彭国荣和支行的同志们已经挑灯奋战数月。

甘孜州的村、乡、镇离县城路途遥远，动辄就是一二百公里，远的还有三四百公里的，近点的也有几十公里。村里的年轻人基本都去外地打工了，难得回家。儿女孝顺，挣钱为家中的老人办社保，可家中的老人们出门行动不便，每月需要到县城社保局缴纳社保。这对于他们来说既是一件大事、也是一件难事。

这不，天池山村的倪大爷，就准备出发去县城缴社保了。老人家担心缴迟了会影响以后领社保，也顾不上雨天路滑了。

“大爷，村活动室是不是在前头？”

彭国荣摇下车窗，探出头来问道。

“是勒，是勒。”看着泥巴糊身的汽车，倪大爷点头说道，“你们是县上来的哇，来整啥子的哦，那么早？”

“我们是农行的，专门来教你们咋个用智能机具缴社保，”坐在后排的客户经理摇下车窗指了指手上的智能POS机说道，“这个方便得很，直接在村文书那里，就可以缴费入账了。”

“啥子？”正在为雨天路远犯愁的倪大爷不敢相信，“你们银行还管社保局的事啊？得不得行哦，作数不？”

“大爷，肯定是得行的哦！”彭国荣笑了笑，下车继续给大爷讲解道，“现在这个社保是在税务局征收，我们农行和税务局已经搭建好了系统接口，简单说，也就是你把钱通过卡从我们农行这个机具上直接就可以缴费入账了，不用跑县头，我们4月份就开始做这个事情了，还是全省农行第一个哩，相信我们哈。”

“真的假的哦？”倪大爷仍有疑惑。当确认是真的后，有点小激动，“哦，还真是打瞌睡遇到枕头了。我正准备去县城自己缴社保哩。我那个农行社保卡可以交不嘛，我随身揣起在。”

“可以，可以，马上就可以缴费啦。”一车人都在答应。

倪大爺彻底听懂了，以后在村里就能缴纳社保，这该有多方便啊！村活动室里，彭国荣手把手教文书操作智付通POS社保缴纳流程，然后让倪大爷通过智付通机具实现了线上缴纳社保金。

大爷拿着缴费后的回单，乐开了怀，“安逸、安逸，这哈免得麻烦了。”

民生无小事，枝叶总关情。甘孜州地广人希，高原山区，使得老百姓在办理金融业务上有诸多不便。甘孜分行急群众所急，忧群众所忧，不断改善广大农牧区小额存取款等条件。彭国荣在实践中先后探索构建了“物理网点+自助银行+惠农通+互联网金融平台+流动金融服务”五位一体的新型渠道服务体系，形成“县有网点、村有助农取款点、金融空白点有汽车银行、户有掌上银行”，让“网点固定服务+汽车银行机动服务+掌上银行移动服务”通达金融便民“最后一公里”。

彭国荣和支行的客户经理们长期奔波在高原山区各个乡村之间。各乡镇、村交通不便，加上距离太远，跑业务途中多数时间前不着村后不着店，大家就带上干粮、矿泉水，途中肚子饿了就垫一点，有时天色晚了，就在老乡家将就一晚。冬季遇到大雪天气，白茫茫一片辨不清道路，零下二十多度，还必须由一位同志下车找路指挥车辆通行。雨季经常会遇到塌方落石，堵塞交通，有时回到家已是深夜或凌晨。农行的客户经理们冒着生命危险，奋斗在服务“三农”的征途中，他们把初心落在行动上，把使命担在肩膀上，战胜一切艰难险阻，为藏区人民的幸福美好生活而不遗余力。2020年，全行发放助农取款点3391台，覆盖2355个行政村，覆盖率达到90.80%。

在甘孜分行被采访的一位同事说，他的爱人在雅江支行当客户经理，临退休前的一周，还在海拔5000米的一个偏远村子安装助农取款点。偏远高海拔地区，通讯基站少信号不好，他们往往要开着车四处寻找信号，在信号强的地方安装机具，才能保证以后的正常使用。由于人烟稀少，想在高原找一家副食店或小卖部安装机具太难了，大部分只能安装在村公所，并且还要负责教会书记、村长、使用。康巴地区藏民基本听不懂更不会说汉语，各支行还要为每个金融服务小组配一名“翻译”，方便语言沟通交流。农行的惠农通等机具都是汉语标识，藏族老乡无法识别操作，客户经理们就采取看图写话方式，把每一个操作按钮和界面画下来，教老乡按图索骥一步一步学会使用。

今年三月的一天，州分行一位老大姐退休欢送会正在举行。

在农行工作了几十年，这位老大姐的经历，也许具有代表性。大家的发言都在回忆，既回忆这位老大姐在藏区为农服务几十年历数不清的凡人琐事，其实也是在回忆自己，回忆农行与藏区人民的风雨同舟。可是，这位即将退休的老大姐一开口没有说过去，只说了她在退休的前一天，做的一件令她自己欣慰和放心的小事——她不顾高海拔不顾年龄大，成功安装她职业生涯中最后一台助农取款点。在荣休欢送会上，她说：“支行的客户，是我们的前辈和在座各位多年来共同培养起来的忠实朋友，是我们的衣食父母，我把他们当成自己的朋友，我很舍不得他们。请大家以后多爱他们，为他们做好金融服务。” 老大姐的话不是标榜，而是要交待，希望在自己退休后，年轻人不要忘了她最后安装的那一台惠农通，不要忘了那里的藏区百姓。

当这位大姐退休后走在街上或者晚饭后跳广场舞时，不断有藏族老乡上前打招呼、握手、拍肩膀，嘴里不停地说“感谢农行，感谢救命恩人”。

其实，当我们听到藏区乡亲的感谢时，不要忘了也该说一句给：感谢像彭国荣和这位老大姐那样工作在基层、在藏区一线的农行人，是你们的责任、担当和艰辛，把党和政府的关怀送到了百姓身边。

我想，此时在华西医院接受治疗的彭国荣，一定也为有这样的同事而万分欣慰。

清晨，一夜大雨洗后的康定，天更蓝云更白。折多河水从雪山走来，奔流不息，像农行的金融服务生生不息，源远流长。

想和你一起看大海

泸定县是甘孜州的东大门，成都到康定，最合理的线路，必然途经泸定。于是，我决定顺道泸定，采访彭国荣的爱人彭方君，她目前是泸定县支行的营业部主任。

在此之前，我联系的分行同事反馈说，彭主任不愿意接受采访。作为一个女人，上有老、下有小，中间的顶梁柱和生命中的至爱却病倒了。这搁谁，也是不愿提及的伤心事——同为女性，我十分理解。可为了更真实全面地了解彭国荣，家庭似乎又是不可忽略的环节。我请求彭国荣在电话里跟他爱人好好讲一下，就说我想和她一起摆摆龙门阵。另外，这也是农总行的要求。

彭主任终于同意了，那天到达泸定，已经中午时分。午饭后，支行的同事把我带到泸定县支行营业部，引荐给了彭主任。

彭主任皓齿明眸，美丽、温柔、大方，年龄与我相仿。可能是同为女人的原因，寒暄几句后，我们就熟络了，像两个闺蜜似的聊了起来。原来，方君是甘孜州九龙县人，93年毕业于银行学校，分配到泸定县支行工作。在工作中与彭国荣接触擦出爱的火花，94年步入婚礼的殿堂，95年迎来了宝贝儿子，幸福的节奏欢快而紧凑，一家三口其乐融融。夫妻二人同在一家银行工作，同进同出，按理说是非常令人羡慕的。可方君却说，结婚30年了两人忙着工作照顾孩子，从来没一起出去旅游过。常年生活在大山里，想去看看大海，想去体会大海的深邃与辽阔，可是几十年来都没能实现这个夙愿。我惊讶道，你们可以同时请公休假一起出去玩啊！可方君却说，休假的时候，不是他有事就是我有事，要不就是老人生病需要照顾，要不就是陪孩子上补习班。总之，多年来没有品尝过一起出去旅游的甜蜜。

彭国荣在得荣县支行工作了8年。得荣县距离泸定县近700公里，高原地区交通不便，每年只能回来两三次。每次相逢和分别，方君都是眼泪汪汪的。一个人在家照顾孩子，还要出色地完成工作，内心的酸楚在看到丈夫的那一刻夺眶而出。由于公婆在丹巴县，娘家远在九龙县，银行工作早出晚归，对于早上九点送，下午三点接孩子读幼儿园这件事，方君实在没有办法完成。那几年方君在支行财会运营部工作，正赶上ABIS系统上线，每天要在营业终止了才进行系统测试，总不能每天请假吧。于是儿子五岁的时候就送去读小学一年级，年纪小小的儿子读了两个一年级，每天早晚自己背着书包上学放学。晚上放学回来，妈妈还没下班，孩子就趴在楼梯上写作业，等妈妈七、八点回来了，就赶快开门做饭。有时回家，孩子趴在作业本上都睡着了……

聊到这里，方君眼泪流了下来。

就是这样一个看起来柔柔弱弱的女子，几乎是独自一人，挑起了这个家庭的重担。她不仅把儿子培养成优秀的大学生，自己还利用业余时间，考上了企业法律顾问、经济师；在业务上还是一把能手，工作岗位也不断从财会运营、客户经理、办公室副主任到营业部主任。岗位调整后，工作担子更重了，加班时间更多了。在营业部除了负责全面工作，具体还要进行客户维护，处理疑难问题，营业结束后陪着员工一起完成当天的扎账工作。

聊天的过程中，方君不断接听咨询业务的电话。作为同行，看得出方君业务娴熟，客户基础好，管理井井有条。

打完电话她接着说，总之，一切都要以工作为重，为农行付出的所有，都是职责所在、理所当然的。”

夫妻二人爱行如家，顾农行大家不顾自己小家，舍小家为大家，无私奉献着。我想，这是传统家庭文化的熏陶传承，更体现农行人对社会责任的担当。

方君说，丈夫在得荣县工作八年，自己只专程去探望过一次。可就是仅有的那一次，还因为工作原因，提前返程。

那年，方君请公休假长途跋涉去得荣县，700公里的高原山路弯弯曲曲，当天到不了，中途在老乡家里将就住了一晚。第二天继续赶路，晚上刚到达得荣县支行，还没来得及吃晚饭，单位来电话说，大后天分行要举办全行网点主任培训，作为营业部主任方君必须参加。由于营业部业务分量占到全行的半壁江山，缺席培训怕影响下一步工作开展。方君没有犹豫，当即做出决定第二天返回泸定。短暂的相逢与丈夫还没好好说一说知心话，还没好好聊一聊家里的事，第二天清晨天蒙蒙亮，方君起程了，又是一路颠簸，翻山越岭几百公里，历时两天回到康定参加会议。

聊到这里方君再次流下眼泪，我的眼睛也红红的。

方君说，心里真的有些生丈夫的气，更生自己的气。当初要是自己执意催促丈夫，及时去检查一下身体就好了。可是丈夫天天加班到晚上十一二点，有时她电话打过去，还没说上两句话，彭国荣就说，有工作电话打进来了，等下給她回过来。可是一忙起来，哪里会再打过来。方君说，他对外人热情，对工作一腔热忱，可就是对家人冷淡，不考虑家里的事，也不会嘘寒问暖，没时间陪父母儿子，没时间顾及家庭，只是一心扑在工作上。她记得当年彭国荣还在支行运管部科技条线工作的时候，为了不影响工作进度，一个人安装接口网线到凌晨1点多。方君找到他时，见他坐在一堆网线上，正一个一个口子的接线插口测试。方君说，他老实到都没向领导请求加派人手或者申请延长工期。可当时她和丈夫都认为就是应该加班加点干啊！

谈起那年工作调动，方君也有气。她从磨西镇分理处调回支行，自己一个人搬家回来，彭国荣只是帮忙把行李搬上楼，就转身下楼，回单位忙工作去了，留下方君一个人在家收拾整理。

方君对丈夫的评价是：“一个工作狂人，工作一丝不苟，生活吃穿不讲究。”他工作起来就忘了一切，加班吃点方便面、馒头就草草了事。

彭国荣手术住院没去上班，他跟方君说，病情稳定了想尽快回单位工作，感觉不上班对不起单位。彭国荣就是这样一个朴实、耿直、责任心超强的人，让人心痛。方君说，这是他的优点也是缺点，容易得罪人。彭国荣在得荣支行当副行长的时候，分管安全保卫工作，当时要求员工晚上值守金库，有一天一名值班员工喝了点酒，彭国荣坚持原则，坚决不允许这名员工进库房值班，临时抽调另一名员工值班。当时，那名员工不理解，认为自己没喝醉，不会影响工作。事后，彭国荣耐心地向他解释制度要求，分析违反制度会带来哪些后果，终于化解了员工前期的误会。

泸定的蓝天比大海的颜色浅一些，白云像迎风启航的帆船，驶向星辰大海。一滴水融入大海，就成为大海的一部分……

尾声

2020年底，按照中央统一要求，甘孜州18个县全部脱贫。农行在脱贫攻坚上实施“产业扶贫、项目扶贫、创新扶贫、渠道扶贫、责任扶贫、就业扶贫”等六位一体扶贫举措，助力康巴脱贫奔小康。州分行先后获2018年四川省“五一劳动奖状”、四川省“发挥金融合力助推脱贫攻坚”金融精准劳动竞赛先进集体、农总行2016年—2017年度“三农业务”先进集体、甘孜政府2019年目标考核先进，2019年金融系统“五一劳动奖状”等称号。

可这时，彭国荣却病倒在了他热爱的工作岗位上。

算起来，彭国荣今年刚满54岁，正值壮年。按理说正是干事创业的黄金时期，可是由于身体原因，去年7月他已转岗农行甘孜分行乡村振兴金融部副督导员。他说，未来的生活主要就是治病和调养身体。本来父母年纪大了应该照顾父母才对，妻子还在泸定支行上班，可现在反而需要父母照顾自已。他的眼里心里是对家人满满的歉意！

甘孜分行分管领导不无感慨地说，彭国荣是甘孜分行的优秀代表，正是有一大批像彭国荣这样吃苦耐劳、有战斗力、执行力强的员工坚守惠农一线，攻坚克难，才最终赢得脱贫攻坚胜利。

巩固胜利成果的同时，甘孜州分行上下团结一心，在乡村振兴的新征程上再聚力、再出发，取得了一个又一个优异成绩。

2022年，州分行三农事业部考核全省第一；2022—2023年1季度，人民银行金融服务乡村振兴专项评价，州分行三农事业部连续5个季度荣获“优秀”单位，为甘孜地区唯一一家囊括5个季度“优秀”的金融机构；2023年年初收到省分行三农对公和三农农户贺信，三农对公年度考核荣获全省第一名，年度农户条线考核全省排名第三；2022年度省分行“提增强”考核排名全省第二名；2023年“春天行动”三农县域竞赛活动中，综合竞赛荣获全省第一名，5个专项竞赛全部进入前7名……

采访结束那天下午，我来到折多河边，仰望对面的跑马山，满目青翠，蓝天白云，情歌之城美丽圣洁。一方水土养一方人，捧着一颗真诚惠农之心来到康巴大地的，不只彭國荣一个人。

祝愿三农事业欣欣向荣，农行好人一生平安！

作者简介：

钟守芳，女，笔名芳儿宝贝、梦兮、芳草萋萋。现任农行四川省德阳广汉支行副督导员，中国诗歌学会会员，四川省作家协会会员，中国农业银行作协会员。有作品发表于《四川文学》《草堂》《红豆》《滇池》《天津诗人》《金融文化》等全国各类报刊杂志，入选《2018年四川诗歌年鉴》《川黔散文选》等选本。著有诗集《守住秘密的出口》。创作歌词《盼你回来》荣获四川省音乐文学会“你我携手·抗击疫情”主题歌词征文赛优秀作品奖，荣获“讲好农行故事”作品征集文学类三等奖。

责任编辑/雨晶