向中介费全面开炮

文姬

日前，北京某小区电梯里一则海报很是吸睛，一家名为“云家园”的新网络平台宣称：“向中介费全面开炮！云家园打响房屋租售零中介费第一枪！”这不乏火药味的服务主张，吸引了出入电梯的居民们。

一家涉足房屋租售业务的线上服务平台，却率先宣称取消业内通行的中介服务费，它将靠什么生存和发展下去？为深入了解云家园平台及其创始人的心路历程，我们对北京历程家园网络科技有限公司董事长贾楠进行了专访。

诗人出海，不同凡响

走近贾楠，“情怀”二字在他身上体现得淋漓尽致。贾楠久居北京，但燕赵人士的豪侠之气始终激荡着他的梦想之旅和商业创见。

贾楠是一个执着且坚韧不拔的人，认准的事情不管拐多少道弯都会坚持下去，直到拨云见日、一马平川。

从小喜欢文字的贾楠，中学时就发表过一些诗歌和散文。一度时期，他曾把写作当成最高职业。

步入社会后，严峻的生存压力让贾楠深受震动：写诗既不能当饭吃，好像也满足不了他的更多计划。

贾楠暗下决心：“未来还要写诗，但还是不要做一个穷诗人的好！”

彼时，改革开放的春风席卷神州大地，各种市场经济主体如雨后春笋破土而出，贾楠毫不犹豫地融入这场迟来的大变革当中。

初出茅庐，在“十万大军下海南”的潮流中，贾楠虽然只赶上了当时海南房地产的一个尾声，但仍挖到了人生第一桶金。

此时的贾楠，开始思考一个终极命题：人活着到底为了什么？既然从商了，那一辈子的人生意义难道就只是赚钱？赚那么多钱又能做什么呢？

这些问题一直困扰着当时才二十多岁的贾楠，也潜移默化影响了他对于商业项目的选择。

当时，还鲜有人涉猎影视剧投资，贾楠就想尝试一下进军文化产业。

20世纪90年代中期，贾楠投资出品了大型电视连续剧《天桥梦》，该剧反映了老北京天桥民俗文化，最终由北京电视台购买播出。

一个怀揣文学梦的人，两次出手均有所收获，这滋长了贾楠靠头脑解决问题，不愿步他人后尘的创新意识。

2000年左右，保健品市场方兴未艾，无意间进入这个饱受诟病的行业，贾楠想另辟蹊径。

“不要考虑成本，只要好的效果。”贾楠回顾说，当时他请了中医药界一些权威专家，研制了一種以调理身体入手的健康产品，在生产和销售过程中层层把关，确保质量和售后服务品质。

就这样，一款宣称“每年对身体做一次大调理就可以”，但售价高达28000元一盒的健康产品“御轩春”，在贾楠精心操盘下应运而生了。

该产品除了推广“汽车未坏需要保养，人也一样需要调理”这个理念外，还率先推出了公司和用户双向交叉验证的密码锁防伪技术。当时，有多家媒体对贾楠做过专访，其中有一家媒体的题目是：中国出了个御轩春！

贾楠是个尤喜欢创新的人，他的微信签名是：创新等于冬天下雨夏天下雪，饿了喝水渴了吃饭。正是靠这种突破常规、剑走偏锋的颠覆精神，贾楠在房地产、影视投资和保健行业，树立了其早期投资创业的三大里程碑。

云家园项目，灵魂的追求

随着商场上的多年历练，以及思想上的日臻成熟，“人为什么活着，为什么赚钱”之类问题依然在贾楠脑海里不时浮现，他一直想做一个富有开创性和独特性的产业，既能撬动整个市场又能惠及芸芸众生。

几年后的一次沉思中，一个令贾楠无比激动的念头闪过脑海：信息时代，如果每个人在网上建立一个家将会怎样？

有了这个创意原点，贾楠像是找到寻觅已久的人生支点，誓要为之赴汤蹈火，他动情地说：“这就是大型互联网社交及生活服务共享平台——云家园的诞生和创意灵感，这份事业将是我的灵魂追求。”

说到云家园项目，贾楠立马激情澎湃起来。

“网上有家，串门方便了，想做什么都方便。”正如其广告语所传递的品牌主张：云家园，顾名思义就是用户在网上的家。大家都知道，人类生活最基本的载体就是家，但住在水泥钢筋的家里，却不能便捷互动和信息共享。如果网上有家，有什么生活需求和诉求，一吆喝，全国、全世界的人都能通过互相访问和“串门”的形式无缝快速对接，进行共享和交易。

“云家园的愿景是：让家与家的距离不再遥远，让人与人的交际更加亲近。”贾楠介绍说，云家园还有一个主要的存储功能，就是把照片、影像等记录人生足迹的文件、资料存储在网上的家里，让生活从此不再散落，让历史近在咫尺。

基于此，云家园还辟出一个“缅怀家园”板块，就是：人故去后，某人网上的家随即转到缅怀家园，变成他的故居，并设置有缅怀厅，后人不但可以上香、送花表达哀思，还可以轻松浏览该人的生平和事迹。

“一直以来，人们就有这样的困惑：QQ号和微信号在用户故去后怎么处理？结果自然就是不了了之或注销了。”贾楠坚定地强调说：“云家园则不同，这个网上的‘故居将会永远留存，也值得永远留存，因为网上的家里保存了该人一生的足迹！”

贾楠表示，云家园未来收益的50%以上将回馈社会，回馈对象为创业人士、贫困大学生、贫困家庭及大病紧急救助等相关群体。他补充说：这并非高尚，而是自私地终于找到一个让人生豁然开朗的出口而已。

据悉，云家园还推出了一首主题歌：《我们的又一个家》。这首歌曲由贾楠本人作词，由《老鼠爱大米》走红的知名歌手杨臣刚作曲。

古人云：“朝乾夕惕，功不唐捐”，相信贾楠的努力不会白费，伟大梦想也一定会成真。

网上有家串门方便，网上有家事事无忧

随着贾楠对云家园项目的解说，笔者逐渐感觉到云家园并不单单是个项目，也是大家的生活。是的，网上有家——就像把生活搬到了网上。

在贾楠看来，云家园很强的社交属性就是“网上串门”。抓住了“串门”这个总概念，也就抓住了每个人的生活。故，云家园只做生活服务，相信能帮到很多人，也能让很多人赚到钱。在这个商业逻辑的引领下，云家园将会逐步成为一个良性循环的巨大生活圈，有人提供服务而赚钱，有人接受服务而付费。

“云家园平台赚什么钱呢？云家园只赚帮助别人赚到钱而应得的钱。”谈到微信和云家园的区别时，贾楠分析说，如果微信是一种社交工具，那么云家园就是一种生活。即时通信软件是浅社交，做的是基础交互等应用；云家园则是一款深社交产品，做的是交互之后的切实生活需求服务，这自然会包括信息共享和交易环节。

比如，由“网上串门”衍生的深层社交服务产品，就不是简单的交友聊天这点事了，还要看看彼此的个性需求，进行快速对接。

在这样的视觉下，云家园将发展成为一个以趣味社交带动生活服务的新网络平台。在这样的空间里，当用户有生活需求时解决生活需求，暂时没需求的用户可以参与休闲互动。比如，串门到别人家看视频玩游戏，发视频赚稿费等等。

再比如，鹦鹉是云家园的LOGO（标志）元素，贾楠也把它体现到了每个人的家里，用户可以串门到别人家喂鹦鹉、砸金蛋、赢奖品。玩家们得到奖励的规则是：自己家的鹦鹉别人喂得大奖，喂别人家鹦鹉偷金蛋撞大运。

“这些金蛋奖品里如果有一辆上百万的汽车会怎样呢？”贾楠相信，这个小小设计既增进了云家园APP（手机应用软件）的互动性，也成就了一个大的广告板块。

此外，一些人性化的小细节也不容忽视。比如：每个云家园用户“自己家”的主界面有个小台灯标志，可以设置成开灯和关灯两种模式，提示别人开灯时方便交流，关灯时不可以打扰等等。

值得一提的是，云家园还将开通手写家书功能，一是延续亲友之间传统的感情联络方式，二是解决互联网时代越来越少提笔写字的问题。

提供服务赚钱，接受服务付费

一切都在“家门口”解决

“云家园是一个既能方便生活服务，又能赚钱的新平台。其宗旨就是：提供服务者赚钱，接受服务者付费。”就云家园系列服务的核心商业模式，贾楠兴奋地描述说：“有什么现实生活需求在网上的家发布后，全世界的人都可以找你对接，服务内容从征婚交友、租房买房，到找工作、交易二手物品等等，一切都不在话下。所有需求都可以在一个叫‘家門口的功能模块分门别类地详细体现，这样我们的生活就非常便捷，相信届时我们的幸福指数也会大幅提升。”

围绕云家园线上“家门口”的功能分类，贾楠重点介绍了如下几类专注于满足用户所有生活需求的服务业态，列举如下：

云家园家门口—隐形平价超市：其特点首先是开设在用户家里，类似平台的一个提货点，开店的用户只需要保管货物，并为下单的邻居在社区内送货上门即可，按货物销量提成；二是由平台利用夜间道路闲置时统一配货，社区内流动送货上门，这样不但减轻了城市交通压力，也减少了社区外骑行送货的混乱现象；三是永远平价，平台几乎不赚钱。

“如前所述，云家园作为生活服务平台，只赚帮助别人赚到钱后应得的钱。平价超市也可以说是云家园为家人们提供的福利板块，家人们买菜及生活必需品，永远是平价。”贾楠强调说，云家园绝不会像别的社区团购平台一样借助资本相互厮杀，为争夺市场而开展不正当恶性竞争。此外，隐形平价超市还将逐步成为预制菜、净菜销售通道的社区桥头堡。

云家园家门口—礼尚往来：这也是云家园的一个特色功能，就是不用登门拜访也可礼尚往来。该功能实现后，今后无论过年过节，还是礼节性拜访、走亲访友、朋友生日等，大家再不用为买礼品而车马劳顿地跑来跑去，可以更加便捷地在线上通过云家园“礼尚往来—礼品商城”下单，并直接将物品清单在聊天框发送给对方即可。鉴于隐私保护，无论对方在哪座城市，均由对方打开物品清单并填写详址后，系统再转单给相关线下商家或所在社区隐形超市，方便他们及时送货上门，完成后续闭环服务。贾楠认为，此项功能是信息时代一个开创先河的举措。

云家园家门口—共享厨房：在家就可以做菜给邻居吃，赚钱；吃邻居做的菜，付费。云家园平台要求加入共享厨房的用户，必须接受全天候环境监控，目的是让用户更放心。

“也许有人会问，没有像饭店一样的营业执照，是否合法？”贾楠表示，作为一个既能便民又能减轻就业压力的开创性新业态，相信政府会支持，至于后续需要什么手续，相关的职能部门也会快速跟进，该办什么手续办什么手续，该上税上税。像当初的网约车一样，同样是因市场需要而出现的一个新业态。共享厨房也是线上“地摊经济”的新展现形式，是城市没有烟火气的“烟火气”。同时，也是社区便民小食堂的创新选择。

云家园家门口—共享小时工：该模块旨在释放全民劳动力，你有手艺有技能就能加入，是“提供服务者赚钱，接受服务者付费”理念的重要体现。除了常规的保姆保洁等家政服务外，其中的共享洗车服务，是倡导绿色环保、节约用水的一种水洗车新模式。用户可在线上找到洗车工并提供车号及停车位置等信息，车主不用出门就可以洗车。再如休闲陪同师，是根据现实生活需求，推出的一项人性化的休闲服务特色功能。当你来到一个陌生的城市或地区，感觉有点两眼一抹黑的无助或一个人逛街游览倍感无趣时，以及需要有人帮助拍照、拍摄小视频以记录美好生活和行程足迹时，再或者代约挂号陪诊，同城的人需要有人一起陪同打球等活动时，在云家园“家门口”，便可选择到各种休闲陪同师，并得到温馨贴心的优质服务。 因服务地点为公共场所公共空间，且有导航定位系统的辅助，安全方面是有保障的。该功能亦为共享服务概念，是云家园“家门口”共享小时工中的一项创新服务。这些功能板块在提供服务的同时，从释放全民劳动力的角度讲，有助于为社会提供大量新增就业机会。

家门口—订座吃饭：是一种在家就可以订座、点菜、买单一条龙服务的用餐新体验。客人方便，店家节约成本，这也是信息时代，便捷生活的必然体现。

云家园家门口—二手物品：有什么不用的物品，在“网上的家”一发布，家门口有需要的人分分钟就能找到你，近距离赠送或交易。

云家园另一个提供服务赚钱的领域，是根据用户职业特点或家庭闲置资源共享有偿服务，如医生、律师、教师等职业的咨询服务，闲置物品的共享和利用等等。

如上所述，云家园服务类型还有很多。云家园只做生活服务目的就是尽可能帮到更多人，也能让他们赚到钱。此外，“网上的家”还具有对现实生活中的家实现全智能操控及监控的功能，从而实现两者的有机统一。

听着贾楠讲述云家园，给人的感觉有点包罗万象。针对这个问题，贾楠强调说，其实他并不是什么都要做，而是作为一个生活服务平台，又是每个人网上之家的形式，用户多元化、个性化需求使然。他说：“我不能限制用户在网上的家只能做什么。平台的义务和责任就是为用户提供一个便捷对接生活服务的端口，用户做什么平台管不了，也不能管，只要不违法都可以。”

云家园第一枪，消灭房产租售中介费

电梯海报广告里“向中介费全面开炮！云家园打响房屋租售零中介费第一枪！”是这句话成就了这次专访，那就不能不单独说说这件事。

关于房屋租售实现零中介费，贾楠认为，在互联网高速发展的今天，需求依然不能实现直接对接，起码是不正常的。云家园是做生活服务的，而不是做房产服务的，但房产租售这块是用户的重头服务，必须考虑满足用户的刚需。云家园的做法就是突破中间壁垒，实现供求双方直接对接。

体现在云家园服务平台中就是，作为一个租（买）户，当你打开云家园家门口—房屋租售模块，就能看到自己所在位置的房源信息，这也是具体用户发布的各自房源情况，然后租（买）售双方可以直接交流，并约时间完成看房谈判等交易环节，最终实现网签（网签也是目前国家的硬性规定）。

事后还可利用点赞、评论、留言功能进行总结交流，如租户对房东的满意度、房东对住户的评价，通过这个功能模块，一来实现了服务及信用的提升，二来也减少了纠纷。

“关于消灭中介费，其实并非消灭中介，未来中介依然会存在，只是服务方式和内容会产生重大改变。”贾楠坦承，过去是房主找不到买主和租户，买主和租户找不到房主，只能靠中介帮助完成，这样就产生了高昂的中介费；云家园的做法是让买主和租户以及房主很方便地找到对方，尤其是对于租房，起码可以实现网签。未来中介的价值体现在，一是房主没时间或没合适人完成房产出租，而不得不委托中介代办；二是房主找到了买主而委托中介只是帮助办理繁琐的相关手续，就像找中介代办注册公司一样，只为图个方便而已。

“對于由云家园来提供这项服务会否零中介费问题，有些网友也提出一些质疑：天下哪有免费的午餐？”贾楠解释说，其实平台是会收取少量税费的，因为作为平台运营商，除了管理的责任，还要承担为国家上缴税款的工作，但整体不会超过成交额的6%。比如3000块钱的租金，税费整个加起来不超过180块钱，与中介费按惯例“房租3000就是3000的中介费”是不能相提并论的。

类似的颠覆性创意，来源于贾楠对“智慧城市”的前瞻性关注。说到智慧城市，贾楠特别指出，智慧城市、智慧社区、智慧生活的概念并非单纯智能化，其实质是以人为本地结合人的智慧，并运用现代信息技术及云计算、大数据等手段，让城市运行更加互联互通、高效和智能，从而让城市及社区居民生活需求服务更便捷、生活更美好。从这个角度看，云家园就是这样一个赋能及助力智慧城市、智慧社区、智慧生活的前沿项目。

据了解，目前云家园项目已经首先在北京全面铺开。贾楠表示，就社区隐形平价超市等各类服务收入情况来看，两年内即可达到上百亿元营收，三到五年突破千亿，五年后将有可能向万亿规模迈进。看来，互联网领域的又一艘“航空母舰”已经扬帆起航。

链接

贾楠诗歌节选：

理想的弹药和岁月的浪花

说完云家园项目，也想说说贾楠和他一年365天，每天一首诗歌的创作习惯。

谈到诗，贾楠说自己只是一个“不是诗人的写诗人”而已。他说他虽然写诗，但不会进作协、诗协，也不进诗人这个圈子。

据了解，贾楠目前已出版的诗集有《理想是一颗子弹》等。正所谓文如其人，听到诗集的名称，感觉其人与其文有异曲同工之妙。

“诗是岁月激荡的浪花。”在贾楠看来，诗意的生活已是生命中不可分割的一部分。子曰：“诗言志”，贾楠之所以坚持写诗，首先是有很多东西需要抒发，再就是记录每天新发现和新思想的习惯使然。下面摘录贾楠诗集里的一些诗作，以飨读者。

岸边絮语：伫立岸边/不一定是为等一艘船/兴许这里的风更矫情/聆听一段涟漪的故事/但不为波澜/只为起伏。走在岸边/不一定是为了留意对岸的风景/兴许有船路过/你就成了船客/但不为远航/只为开始。

乡愁：乡愁不是余光中的这头和那头/它是一个永远都走不出的老院子/院子里装满了沉甸甸的风雨/还有永不退去的童年趣事/乡愁也不是余光中的里头和外头/它是一所很近很近的老房子/只是屋子里的一张年画/永远都张贴在/你离开后的所有的日子里/乡愁是一轮高悬的明月/永远都脱不开它皎洁的视野/只是窗前的凝神一瞥/就会弥漫一夜的惆怅/其实乡愁就是一个伴随你成长的影子/永远都跟在你的身后/纵然你沉沉睡去/它也会偷偷躲进你的梦里。

回家的路：小时候/回家的路很短/短到随时都能听到母亲的召唤/最多的是喊你赶快回家吃饭/长大后/回家的路变长/长到依然是母亲时不时的叮嘱/但已做不到随时回家吃团圆饭/再后来/回家的路更长/母亲已经不再有喊响你名字的力量/也只有过年过节才能打点行囊/今天啊/回家的路长得越来越模糊/因为家人们再也听不到母亲的唠叨/从此弄丢了回家的路。

命运：命运是一条河/看不到尽头之前/你根本无法预知它的长度/命运是一座山/不到达山顶之前/你不会知道登顶后的景色/命运是一个梦/抓住的往往只是一个影子/现实中全都是奔跑/命运是一个谜/你总想知道它未来的样子/但你只能看到今天的自己/命运是一艘船/只要能驾驭好/就不怕没有一个理想的岸/其实，命运就是现实/明天用来耕耘/昨天用来纪念。

枫叶红了的时候：这既是一场等待/也是一场别离/当枫叶红了的时候/又一个秋/已经在和我们挥手/这既是一次登场/也是一次谢幕/当枫叶红了的时候/又一个冬/已经在和我们招手/这既是一回秋事/也是一回风雨/当枫叶红了的时候/抬望眼/问君能有几多秋。