孙树凤：智慧养老守护最美“夕阳红”

石超

1999年，我国60周岁以上老年人口占到总人口的10%，按照国际通行标准，我国进入老龄化社会。进入新世纪后，随着老年人口的增多，各地纷纷探索养老新模式，居家养老服务应运而生。

“老人在家门口安度晚年，而子女工作尽孝两不误。”这是智慧乐聆居家养老服务中心（简称乐聆养老）总经理孙树凤的愿景。

居家养老成为老年人首选

社区居家养老模式是在传统家庭养老模式的基础上，由社区为其提供公共养老和专业养老。一方面，老人在家由家人共同照料，符合传统养老观念，老人可以在熟悉的居住环境安享晚年；另一方面，社区提供的一系列医疗保健、休闲娱乐等服务，使老年人的养老生活更加丰富多彩。

随着人口老龄化的加剧，居家养老逐渐成为老年人的首选。而东北地区作为我国老龄化程度较高的地区之一，居家养老有着独特之处。由于东北地区传统家庭观念较强，社区养老服务也较为发达，老年人可以在社区享受到多种服务，如医疗、康复、文化、娱乐等。其次，东北地区完善的医疗保障体系，让老年人可以享受到较为优质的医疗服务；医疗保险销比例较高，能够减轻老年人的医疗负担。最重要的是，东北地区空气质量相对较好，有利于老年人的身体健康。

以“孝”为本，创新服务方式和内容

2019年，孙树凤参与了一次社区上门养老服务活动。已在办公设备行业深耕30年之久的孙树凤，希望能将自己的饮水机项目引入社区。在活动过程中孙树凤发现，许多空巢老人需要的并不仅仅是物质获得上的便利，更多的是精神上的寄托。正是这次偶然的发现机会，让孙树凤了解到了“社区居家养老”。彼时，吉林省“社区居家养老”项目体系还不够完善，对“嵌入式养老”的概念理解还不够透彻。为此，孙树凤远赴天津考察，随后她结合东北养老模式的特点，于2019年11月在长春市富豪社区创办了吉林省第一家智慧乐聆居家养老服务中心。自此，孙树凤开启了她的“养老服务”之路。

“这里不仅有先进的仪器和设备，还有智慧健康管理系统，在这里，不舒服了可以马上诊断，有问题了可以立即救助，不光咱自己放心，孩子们也跟着省心！”说起长春市朝阳区富豪社区的乐聆养老，七十多岁的李安国老人笑意盈盈。智慧乐聆居家养老服务中心是一家集养老、托老、老年护理、康复、娱乐、上门服务为一体，以康养结合为特色的综合性养老护理机构。公司通过互联网技术手段升级改造传统养老模式，形成了“互联网+养老”的现代化服务方式。

乐聆养老成立以来，始终坚持“让留守老人享受幸福晚年”的经营理念，以“家”为核心，以“孝”为根本，不断创新服务方式和内容。乐聆养老的愿景是，用爱心、孝心服务老人，让他们“老有所养，老有所依、老有所为”。

《“十四五”规划纲要和2035年远景目标纲要》指出，“十四五”期间，我国将完善养老服务体系，着重发展普惠型养老服务、社区嵌入式养老、互助性养老、医养康养、银发经济和智慧养老等领域。乐聆养老现已在吉林省内开设6家门店，平均每个店面服务老人200余位，其中，白城市门店达1000平方米以上。当前，城市社区养老服务设施建设已全面覆盖，依托智慧养老信息平台，为居家和社区老年人提供助医、助洁、助餐等多项服务，切实满足老年人在家门口的养老需求。

目前，敬老餐厅、康养体检等都已成为社区嵌入式养老炙手可热的项目。“社区嵌入式养老服务满足了老年人保持原有社区关系的情感需求，加深了社区内不同年龄阶层人员之间的代际交流，同时以满足老年人多层次、多样性、个性化需求为出发点，构建了‘互联网+社区+家庭+物业+医疗的新型‘医养护一体化服务模式，为老年人提供了全方位、一站式的智慧健康养老服务。”孙树凤认为。让老年人享受现代科技，提升老年人的幸福感和获得感也成为孙树凤的心愿。

让更多“留守老人”安享晚年

“晚上六点左右，老人们互相搀扶到社区小餐厅用餐，那个场景瞬间打动了我。”孙树凤谈到做“养老服务”这几年的感受时说，“我把全部精力都放在了社区养老服务上，也用自己的言行去影响身边的人。”孙树凤不仅自己活成了一束光，而且把光洒向了周围所有需要帮助的人。

“孝子之至，莫大乎尊親；尊亲之至，莫大乎以天下养。”孙树凤始终认为，能够从事养老事业，为留守老人服务是一件光荣的事情。在乐聆养老工作期间，孙树凤始终坚持用爱心和孝心服务老人，不断改善老年人的生活质量。她关心老年人的冷暖，为老人送去关怀，为他们提供健康服务和专业护理，赢得了老人们的信任和赞誉。她还带领团队经常慰问孤寡老人、看望留守儿童，帮助他们解决生活中遇到的困难。

孙树凤认为，养老行业是一个充满爱心、充满温暖的行业。她常说：“我一直认为，一个人最大的幸福就是让自己身边的人生活得幸福。能帮助老人们感受到幸福，就是我最大的快乐。”

未来，孙树凤希望将自己的经验传承下去，让更多人参与到养老服务队伍中，同时强化国家政策宣传，推动政府养老行动计划落实，在将企业做大做强的同时，让更多“留守老人”真正安享晚年。