错拿的背包物归原主啦
2023-09-12李玉思
共产党员·下 2023年8期
李玉思
暑运期间,粗心大意的旅客不少。2023年7月13日14时30分左右,旅客孙先生来到大连火车站服务台求助,称自己准备乘坐G8017次列车到沈阳北,由于疏忽大意过安检时不小心错拿了他人的黑色双肩包,直到检票取证件时才发现。孙先生的包内有现金6000元、银行卡8张,生活用品若干,由于仅剩几分钟就开车了,他非常着急。
了解情况后,“馨驰半岛”晓云服务团队的宫一丹安抚孙先生,让他先乘车去沈阳,把拿错的这个包留下來,待车站工作人员找到他的背包后,再想办法还给他。
宫一丹和大连站派出所民警对孙先生错拿的背包进行了开包检查,尝试寻找联系方式。最终,民警通过相关证件,查到了旅客姓名和所乘坐的车次。通过站内系统查询,宫一丹发现这名旅客乘坐的列车还未检票,旅客肯定还在候车厅候车。
宫一丹立即联系综控室,通过广播寻找该名旅客。15时许,这名旅客来到服务台,在工作人员的提示下,才发现自己拿错了包。在核对财物无误后,民警将孙先生错拿的背包归还给这名旅客。最后,“馨驰半岛”晓云服务团队成员郭兵将孙先生的背包移交给G8055次列车长,转送至沈阳北站,并电话通知了孙先生。在电话那头,孙先生连连道谢。
暑运期间出行人员较多,旅客在上下车、过安检、离开候车厅时,随身携带的行李物品特别是黑色双肩包和银色行李箱最容易拿错。对此,宫一丹提示,旅客可以通过悬挂一些饰品或做个标记进行区分,以防遗失或误拿,给行程造成不便。