分析信息技术在医院卫生管理中的应用

■刘涛 漆奋玉

[1 平凉市中医医院（平凉市中西医结合医院）；2 平凉市妇幼保健院]

在医院管理中，卫生管理是重要内容之一，其管理水平及效率与医院的整体发展有着紧密的关联，故不断完善此管理是推动医院可持续发展的关键。在现代化管理中，信息技术占据核心地位，将其应用于医院卫生管理中，可进一步完善该项管理，促进工作效率的提高，应结合医院卫生实际管理情况合理应用，充分发挥其效能。

1.医院信息管理系统的作用与优势

（1）医院信息管理系统的作用

物资管理信息化。医疗物资管理是医院管理工作的重点之一，提高管理水平能够提升医疗物质的利用率。采用信息化管理模式与传统管理模式的结合，能够有效地解决传统模式下的不足，比如医院药物管理的审核、统计工作难度高，采用信息化技术后就能实现对医疗物质使用、储存情况的实时监控，能够准确收集物资信息，方便进行审核、统计，大大降低了运营成本[1]。

医疗资源整理和医护人员素质培养信息化。信息化具有快捷、集成化优势，能够在很大程度上细化医院的各项工作指标，将工作责任落实。同时对工作人员工作情况、患者的治疗情况进行记录，备份患者的资料，准确分析数据，从而制定更科学有效的治疗方案。此外，通过建立信息化系统和信息交流平台，能够加强医生与患者之间的交流，方便医生进一步了解情况，提高治愈率。

（2）信息技术应用于医院卫生管理中的优势

在医院卫生管理中，信息技术的合理运用可基于互联网计算机工作站完成数据的采集及录入，实现各科室的信息共享。优势主要体现于以下几方面：

预防宣传效果。基于信息管理系统的前提，可设立专门的预警及报告模块。以传染病审核为例，传染病例的整理、统计及审核就可由预警模块实现，如若发现传染病也可利用网络工具展开有效的分析、预警及监控，并快速且有针对性地落实疫情的公布及宣传教育。

信息数据的采集及传送。完善信息管理系统后，登记、挂号、检验等工作的展开就可于该系统上完成，医生可直接调阅患者的病历报告，避免了和患者的直接接触，这就有效预防或降低了交叉感染。如果发生传染疾病时，利用网络可快速地传播疾病信息，及时切断感染源，防止疾病的进一步扩散。

便于远程会诊。利用网络实现会诊及教学，这就直接拉近了诊断与教学的距离。同时，医生也可利用信息技术在线会诊，及时传送病历、检验报告，为患者答疑解惑。

2.信息技术在医院卫生管理中的具体应用

（1）构建信息管理系统

采集材料数据及管理。在展开医院卫生管理时，需有一个完善、安全的院内管理系统作为支撑，而数据的筛选及采集就极为关键，直接影响着管理效率及质量。医院各科室或部门每天会产生大量的数据，其中也包含了无用的废弃数据，通过对信息技术的应用可合理地筛选和补充数据，从而确保数据采集的有效性。

信息系统架构。可基于SQLSERVER2000数据库、C/S 架构的前提下整理公共卫生信息数据库表，完善医院信息系统数据库。

疱疹性咽峡炎传染性较强，好发于夏秋季节，主要经消化道的粪-口途径传播，可造成大流行、局部流行或散发的病例［7］。而小儿作为该病易感人群，多因呼吸道系统发育尚未完善，对外界病毒的抵抗力差，易遭到肠道病毒的侵袭［8］。其中柯萨奇病毒为疱疹性咽峡炎的主要病原微生物之一，小儿感染后咽部充血，局部出现细小疱疹，可形成溃疡，引发咽部疼痛，出现呕吐、厌食等症。甚至病毒可侵袭咽部附近淋巴组织，进入血液系统，致使多脏器功能损伤，严重威胁患儿生命［9-10］。小儿疱疹性咽峡炎属自限性疾病，目前治疗时多采用抗菌、退热、支持治疗等对症处理，同时联合抗病毒治疗，以促进机体康复［11］。

设计思路。根据公共卫生、卫生行政部门相关法律、法规要求等前提下展开计算机软件的设计，实现患者基本信息的自动采集、录入。这也促进医院公共卫生信息采集规范性，能够有效地展开数据统计及分析。

运行模式。医护人员可通过公共卫生软件模块，更加快速、准确地寻找相关案例及其网络报告；并落实各职能管理部门数据的安装及监控，利用软件完成数据采集的统计、预警、分析、共享。

（2）协调医院各项工作

在医院卫生管理中应用信息技术，能够统一规划卫生管理工作，结合医院自身实际情况有针对性地展开协调。对于医院卫生管理而言，管理运行机制也起着重要的支撑作用，如收付工作需设置专门的账户及系统，旨在解决信息不共享问题。

（3）提高工作人员的信息水平

在卫生管理中，对于信息技术的应用，相关管理人员就需进一步对信息技术进行了解、掌握，医院也可进行针对性的培训，确保人员能够熟练、正确地应用信息技术，以促进卫生管理效率及质量的改善。

3.应用中存在的不足

（1）信息系统建设有待完善

比起其他领域的工作，医院在一定程度上对卫生管理工作不重视，使得医院卫生管理工作中利用信息技术管理时间不长，信息系统建设中仍存在比较严重的缺陷。一是目前部分医院卫生管理中信息服务平台还没有统一，对医院卫生管理工作造成一定困难。二是医院其他管理信息，例如药品管理信息、财务管理信息，都是相对于医院卫生管理信息系统而独立存在，不利于医院卫生管理工作和其它科室管理信息的有机结合，造成医院卫生管理工作开展困难的局面。

（2）缺乏科学的信息化管理手段

将信息技术应用于医院卫生管理，并要求医院能进行相关的信息化管理。所谓信息化管理，就是指应用信息技术。将医院各种信息加以整合、加工等管理工作，在新时代背景下，医院实施信息化管理，既可以提升医院管理工作的质量与效率，又可以促进医院管理水平提升。信息化管理要求把医院经营全过程视为一个整体。医院各科室管理表面上互不关联，但实际上却是一种互补的存在。比如，财务管理部门信息与后勤部门采买信息紧密相连，后勤部门与卫生管理部门也紧密相连。

（3）工作人员的专业素质有待提高

工作人员对信息技术的掌握情况，直接关系到医院信息化管理水平，也关系到医院管理效率。所以，将信息技术应用到医院卫生管理当中，也需要医院工作人员具有高度的专业素质，能熟练利用信息技术对信息进行操作与管理。然而，就目前我国部分医院人员综合素质而言，多数人员都没有经过专业信息技术培训，使得员工对信息技术理论上认识以及专业操作上都存在着诸多问题，极大地限制了信息技术应用于医院管理的成效。

（4）信息系统的应用有待完善

4.医院卫生管理中信息技术应用的优化策略

（1）强化信息技术应用水平

在医院卫生管理中，信息技术应用的合理性直接受到两个关键因素的影响，即卫生管理人员信息技术运用能力及水平；信息技术本身性质。因此，就需定期展开培训，强化卫生管理人员对信息技术的了解、掌握，提高其信息技术运用能力及水平，从根本上确保信息技术的应用效果。同时，也需不断完善信息管理系统，尽可能地消除影响系统运行的因素，充分反映出信息技术的应用效能。

（2）重视基础信息系统的合理建设

在应用信息技术的过程中，需合理地规划应用步骤，完善不完整的信息，通过对收集信息的合理整理，为医院卫生管理的高效、高质量展开奠定扎实的基础，进一步推动信息化建设。同时，医院也需加大信息技术的普及推广，增强自身基础信息系统的建设力度，不断促进卫生管理水平及能力的提高，确保卫生管理效果。医院卫生管理的展开，需结合信息技术应用具体情况统一信息管理标准，利用标准化管理模式处理所收集的信息数据，如对需纳入信息系统中的数据进行审核，确保审核通过才可传输至信息系统中。

（3）强化信息管理及协调

在实际的管理中，也需进一步对医院的整体经济状况进行了解、分析，在发生卫生管理问题后，要立即展开处理，并确保处理方法的合理性。同时，也需将经济管理系统融入卫生管理系统中，并于卫生管理部门中设立财务管理机构，以此为前提合理处理信息交流不通畅的问题。同时建立信息管理制度，持续改进、完善，合理规划医院卫生管理工作，将其纳入到长期建设目标中。

（4）合理引入及运用相关辅助技术

将信息技术应用于医院卫生管理中，应积极地引入一些辅助技术以充分发挥信息技术的作用。如基于物联网技术的前提下，不断强化信息系统的信息交流力度，通过使用扫描仪等方式整合单独的信息系统，实现信息的连通及共享，为管理部门及人员的决策提供更加可靠的参考依据，旨在充分发挥卫生管理效能，为医疗的安全性及优质性提供保障[3]。

（5）做好医院的各项工作

医院各方面工作之间具有紧密联系，为了更好地开展医院卫生管理工作，要求医院能站在整体视的角度统筹医院各方面工作，提升各方面工作的质量与效率。为实现医院信息化管理、加强医院卫生管理、推动医院整体发展，提供高效信息数据。医疗卫生管理工作质量与效益同财务工作、医疗工作、安全工作、防疫工作都有着紧密联系，医院应建立更完善的信息化管理平台，健全信息系统，加强医院信息管理系统管理及数据统计功能，推动医院卫生管理工作正常发展。

（6）提高工作人员的综合素质

提高医疗服务信息化程度，不仅需要医院加强信息化建设，引进先进的信息技术，还需要提高医务人员的业务能力，并通过培训和进修来提高医务人员的信息技术能力。一方面，医院的医护、后勤等相关人员需要掌握必要的信息知识和操作技巧。另一方面，也需要加强维护队伍的建设，提高医护人员的职业素养，以避免和解决信息技术在医院卫生管理中的应用问题。

（7）创新卫生管理信息技术

时代在发展，信息技术在进步。医院在卫生管理中所涉及的信息技术，也将随时代的变迁而不断得到完善，这不仅要求医院有关领导人员注重医院信息化管理，更要求医院能不断地引入先进信息技术设备与技术，不断创新卫生管理中的信息技术，促进医院卫生管理的信息化质量与效率不断提升。

总体来说，目前医院卫生管理中对信息技术的实际应用情况主要体现在：信息系统建设亟待完善，信息化管理手段欠缺，工作人员专业素质亟待提升，信息系统应用亟待改进。要加强信息化在医疗卫生管理中的应用，必须转变观念，加强信息化建设，还需要医院能做好各项工作，采取切实有效措施，提升工作人员综合素质，对卫生管理中信息技术的应用进行革新。

[1]杨芳.借助信息系统提高医院公共卫生管理水平[J].中国卫生产业,2017,14(22):59-60.

[2]汪鹏,彭颖,张靖,等.武汉市二级以上医院传染病报告管理信息系统应用情况调查分析[J].医疗卫生装备,2018,39(5):75-77.

[3]王婵娟.利用信息系统提高医院公共卫生管理水平[J].2019,6(25)院273.