以人为本，优化管理，着力提升课后服务质量和水平

张仁榜

“双减”政策的目的之一是让学生回归学校，不再过多依赖和热衷校外培训机构的种种学习，避免加重学生和家长的负担。在政策的指引下，为了确保教学质量不滑坡，实现学生学习的减负增效，各校在作业管理、学生评价、家校协同育人等方面做了大量的工作，同时广泛开展课后服务。霞浦县第四小学是霞浦城区的一所大校，是霞浦县小学课后服务主要试点学校，共有4200多名学生参加课后服务，做好课后服务试点工作责任重大。为此，我校不断研究课后服务的形式，不断优化工作方法，致力让课后服务在减负提质中发挥应有的作用。

一、提高认识，着眼服务，主动担当

做好中小学生课后服务工作是一项惠及民生的工程，需要学校主动担当和作为，教师们要充分认识到开展课后服务的重要意义，着眼于服务学生，提高服务水平，促进学生健康成长，助力解决家长的实际困难。作为县课后服务试点学校，我校高度重视课后服务工作，多次召开专门工作会议，深入学习、细致研读相关文件，认真制定学校课后服务实施方案，及时召开全校教师、班主任工作会议，详细部署课后服务的相关细节工作。学校本着“坚持自愿，公益惠民”原则，充分征求家长的意见，通过开学前全員发放“致家长一封信”、召开家长会和向家长群推送信息等方式，及时主动地告知我校开展课后服务的时间、方式、内容和安全保障措施等事项，让家长充分了解参与课后服务的方式方法、学校的管理措施和服务收费标准等，从而广泛地征求家长的意见，让学校的课后服务更加贴近学生和家长的需求。通过以上举措，学校严格把握课后服务活动的公益性，让非盈利性精神不走样，也根据学生和家长需求，努力扩大服务面，不断提升课后服务水平。

学校课后服务内容涵盖午晚托服务、作业辅导、素质拓展、延时看护等。因参与课后服务的人数多，需要动员更多的教师积极主动地参与到课后服务工作中来。学校发动党员和行政教师率先申请参加午晚托工作，努力为全校教师做表率；学校行政管理人员每日加强巡视和引导，确保课后服务有序安全开展。党员教师充分发挥先锋模范作用，策划了多项卓有成效的学生社团活动，有效地带领了更多的教师积极投入课后服务工作中。

经过一年多的努力探索，广大教师就如何落实好课后服务、提升服务水平、实现减负提质积累了较为丰富的经验，也形成了多讲奉献、主动担当、以人为本、优化管理、着力提升课后服务质量和水平的共识。

二、因材施教，落实助学，帮扶学困

做好课业辅导是课后服务工作的一项重要内容，要对学习有困难的学生加以帮扶，要对学生学习有困惑的地方进行答疑，要对学有余力的学生给予指导提升。这是由于班级集中授课只能顾及大部分学生的学习进度和认知水平，而成绩相对落后和相对优秀的学生的需求则不能得到充分满足，但优秀学生可能通过自学和素质的拓展来进一步提升，因此，课后服务的时间段应重点关注学困生这个群体。为此，学校利用学生午托和四点半托的两个时段，为学习有困难的学生安排责任心强的教师进入班级，组织学生完成教师布置的作业，对他们学习中存在的薄弱点进行有针对性的辅导，及时为他们的学习进行答疑解惑。通过这样的举措，学生在学习中遇到的困难在校内就能及时得到解决，他们的课业负担就减轻了，无须课外补习了，家长的焦虑感也得到了化解。

对于午托服务，学校除了安排对学困生进行辅导外，还安排学生合理就餐，注重培养学生良好的卫生、饮食习惯，塑造学生的午间阅读习惯，并安排适量的体育运动和个性化学习活动，使得学生在午托的时间里得以劳逸结合。

三、丰富课程，发展个性，提高素养

课后服务另一项重要的教学内容是利用四点半托开展素质拓展活动。学校统整校内外资源，将校外优质课程资源请进校园，融入学校社团活动中，给学生提供菜单式的课后服务，学生可以自主选择课程，满足多样化的学习需求。学校共成立校级、年段级、班级社团120多个，采用教师走班、学生走班相混合的形式进行教学活动，内容涵盖丰富多彩的科普、体育、艺术、劳动、阅读、写作与表达、棋类等。学校充分利用丰富多样的课程，丰富学生的学习面，让“延时”育“特长”，让“延时”变“培趣”，从而让学生不出校门就能体验自己所喜欢的热门课程，切实减轻家长让学生参与校外培训的负担，周末也能腾出更多的时间让学生开展自主学习和社会实践。

强健的体魄对于学生至关重要，养成强身健体的好习惯，能让他们受益一生。学校充分利用宽阔的400米跑道和标准的足球场，因地制宜地大力开展体育项目，成立了足球、乒乓球、篮球、羽毛球、田径、跳绳、柔道等社团。在丰富的体育活动中，学生练速度、增体能、强筋骨，促进了身心健康成长，学校也培养了一大批运动健儿。在全县开展的田径运动会、足球、篮球、乒乓球比赛中，我校学生成绩斐然，学校也因此成为体育强校。

为检验社团和课程的实施情况，学校每年通过读书节、艺术节、体育节、科技节等活动展示社团与课程的优秀成果，同时组织学生走进社区，开展汇报演出，接受广大家长的检阅。一年多来，学校通过上述活动选拔出优秀的学生参与各类各级别比赛，学生也在演讲、科技创新等省市级比赛中获奖。

四、强化保障，关照个体，延时看护

学生参与课后服务的人数多，在校时间长，活动范围广，安全问题也倍受重视。学校把课后服务期间的安全工作放在首位，严格落实“校级领导带班—行政人员巡查—值岗教师包班”三级管理制度，层层压实责任，确保课后服务能安全有序实施。

课后服务中还有一项特殊服务，那就是对有特殊需求的家长提供延时看护服务，目的是帮助家长解决放学时不能按时接子女的难题。虽然学校下午课后服务延至五点四十分放学，但仍有些家长由于工作原因无法按时到校接子女。为此，学校再延长看护时间至晚上六点半，给予家长缓冲时间。学校为留在校内的学生提供免费拨打电话服务，使其能及时与家长取得联系。学校领导班子每天轮流值岗，对再延时留在学校的学生进行集中看护。

综上，学校以“双减”政策为指引，自开展课后服务以来，不断完善课后服务措施，不断优化服务内容与水平。学生在课后服务中得到了素质的拓展，精神面貌发生了很大的变化，学习成绩也有所提高。因课后服务的有效加持，家长负担减轻了，对学生的学习更放心了，也提高了对学校的认可。学生因多彩的活动，洋溢着欢声笑语，心态更阳光了。广大教师也在课后服务中加深了对学生认知水平和知识框架的了解，在课堂教学中更能做到因材施教。