基于案例教学法的商务英语课程教学探究

廖桂宇

(桂林电子科技大学，广西 桂林 541004)

一、 引言

案例教学法源于美国哈佛商学院，以其独特的案例式教学而广受教育界的青睐。 案例教学法是一种常用的教学方法，如果案例教学法能够合理地运用到高校商务英语教学中，则能够帮助教师构建高效的英语学习课堂，联系商务活动的实际需要，使学生保持高涨的学习热情。 传统教学模式以教师为主体，以传授学生理论知识为重点，而案例教学法则是以学生为主体，让学生通过自己的主观能动性去学习和探究。 在这种教学方法之下，教师能够掌握学生的实际学习情况和知识运用能力，继而完善相应的教学内容并取得良好的教学成果。

二、 案例教学法遵循的特点

传统的商务英语教学是指以教师为课堂的中心，教师在课堂上对课本内容进行讲解，并提供关于翻译、写作或阅读的理论、方法、技巧等相关信息。 这种教学方法往往过度依赖教科书，照本宣科和填鸭式的教学方式让学生无法体会到语言学习的乐趣。 与传统的教学方法相比，案例教学法则是通过运用现实生活中的实际案例引导学生进行深入的研究和分析，使学生学会思考解决问题。 这些案例材料主要来自现实生活，不仅有利于学生增强英语学习的自信心，以学生为中心的商务英语课程教学还可以充分发挥学生的自主学习能力和创造性，留给学生独立思考和自主学习的时间和空间。

(一)教学目的明确

随着时代的发展与进步，商务英语教学的目的旨在帮助学生切实打好英语基础的同时在实际的工作和生活中能够灵活运用所学的英语知识及能力，以便适应时代的更迭。 为此，培养能够分析和解决问题的应用型人才是高校商务英语教学的重心和教学目标[1]。 教师通过训练学生在商务情景下的听、说、读、写能力来提升学生的英语基础水平。 同时，在不同的商务情景下培养学生具有广阔的国际视野、专业知识和国际商务技能，通晓经济学、管理学、法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化沟通能力和较高的人文素养。 一个全面发展的商务英语应用型人才，可以在国际环境中胜任商务、经贸、管理、金融等工作，这便是商务英语教学明确的教学目的。

(二)注重实践

基于案例教学法的商务英语教学注重培养学生的实践运用能力，无论是教师还是学生都应共同参与案例的分析和讨论中。 一方面，教师鼓励学生独立思考，用善于发现的眼光去看待案例中的问题，积极提出问题，并且在自主思考后参与集体讨论当中，寻求解决问题的方案。 另一方面，学生在案例讨论中通过集思广益的课堂组织方式开拓思维，提升自身的实践运用能力，并能够将其运用到商务实践中。

(三)以学生为主体

传统教学模式以教师为主体，以传授学生理论知识为重点，而案例教学法是以学生为主体，让学生通过自己的主观能动性发现和学习新知识。 在案例教学法的课堂中，教师不再是课堂的中心，而是需要引导学生把握正确的讨论方向，帮助学生解决讨论过程中的困难疑惑，确保课堂讨论有序进行[2]。 学生作为课堂的主体必须参与集体讨论当中，明确自己的学习目标和学习任务，充分发挥自身的学习能力和创造力。

(四)知识整体性和团队合作性

案例教学法注重知识的整体性，这就要求学生在进行案例分析时尝试发现案例之间的相似点，考虑它们之间的联系，有助于学生形成自己独特的知识构架，以便在未来学习中更快、更准确地运用所学的理论知识解决实际问题。 案例教学法要求学生能够在学习中学会交流合作，培养自身的团结合作意识。 这种思想往往在传统的商务英语教学中被忽略，然而这正是每位学生应该培养的实践能力和沟通能力。

(五)方法多样可行

商务英语课程与其他英语专业课程不同，选修商务英语方向课程的学生需要对金融、贸易、科技、体育等方面的知识有所了解。 只有丰富而广泛的知识才能够使学生熟练地处理各个领域的商务沟通问题。 可以说，无论是从学术理论方面还是从运用实践方面来看，将案例教学法应用于商务教学中都是可行的，在某种程度上，可以与教材剥离出来而去选择现实生活中的案例资料，让学生独立进行深入的研究和分析，让学生从中汲取灵感，体验解决问题的方法和思路，不仅有利于营造浓厚的学习氛围，还可以帮助学生建立良好的英语学习环境[3]。 通过案例教学，学生可以通过亲身实践了解到商务英语学习的重要性以及所需要的商务素养，从而制订相应的学习计划，旨在提升自身的英语学习能力、跨文化交际能力、经济贸易能力。

三、 案例教学法应用于商务英语教学中存在的问题

在运用传统教学法进行商务英语教学时，往往是直接引用课本的理论知识，抽象的理论描述和空泛的理论说明往往得不到良好的教学效果。 即使部分教师已经在教学中运用案例教学法，但是仍然没有筛选出适合学生分析学习的案例教材。

(一)案例的选取缺乏全面性

教师在选择案例时往往局限于某一方面，例如，只是贸易方面的案例或者科技方面的案例。 由于学生在课程学习中知识面狭窄，视野狭隘，即便是案例教学法也很难培养出全面的商务型人才。如果教师在案例选取时过于单一则不利于学生的自身发展，在日后从事商务英语工作时定会困难重重。

(二)案例的选取缺乏典型性

部分教师在运用案例教学法时，所选用的案例往往是陈旧的案例，非典型性的案例难点对商务英语的学生来说缺乏挑战性，讨论这类案例无疑是浪费宝贵的课堂学习时间[4]。 普通的案例既不需要学生具备特别突出的问题分析能力，也不需要学生通过过多的讨论来筛选合理的解决方法，更无法帮助学生在案例分析的过程中学习新的英语知识和巩固已学的理论知识。

(三)所选案例的复杂程度过高或过低

教师在进行案例选取时，很少结合学生的实际学习水平和英语能力，往往选取的案例并不适合所有的学生分析讨论。 过难的案例将消磨学生学习的热情与积极性，打击学生的自信心，过易的案例会使学生盲目自信，失去学习兴趣，觉得自己已经学有所成。 因此，只有难度适中的案例才能够合理推进教学进度，使学生保持高涨的学习兴趣，在案例教学法中查缺补漏、举一反三，进而取得良好的教学效果。

(四)对案例文化因素考虑不足

商务英语教学注重培养学生的跨文化交际能力。 无论是英语翻译还是英语口语都应当遵循不同国家的语言习惯。 当前商务英语教学更多的是注重理论教育，而忽视对语言文化背景的学习。 文化背景与语言发展有着密切的联系，部分教师在进行案例选取时常常忽视文化因素，学生在不了解案例的相关文化背景时很难正确理解案例的内容，因而无法在不同的语言情景中提升跨境商务能力和跨文化交际能力。

(五)案例的选取缺乏趣味性

教师在选取案例时应当注重案例趣味性，陈旧的案例已经难以激发学生的学习热情和积极性，只有生动有趣的案例才能提高学生对商务课程的学习兴趣，激发他们的求知欲。 此外，教师可以在教学过程中充分利用多媒体播放视频、音频等，给枯燥乏味的课堂教学增添新鲜感，使得学生始终保持着对学习的热情和兴趣。

四、 案例教学法在商务英语教学中的实施

案例教学法中案例素材大多源于生活，有助于学生增加学习体验感。 案例教学法应用于商务英语教学中主要有两个步骤，即前期准备工作和实施过程，这二者都影响着课堂教学质量。 因此，教师应当熟悉案例教学法在商务英语教学中的实施步骤，确保将案例教学方法有效地运用到课堂教学中。

(一)前期准备

在前期准备阶段中，教师可以通过查阅近期报纸、期刊或者网上浏览等多种渠道找寻适合学生阅读分析的案例。 案例的覆盖面应该相对比较宽泛，涉及商务场景可能会出现的方方面面。 只有在课堂中运用全面、典型、有趣的案例，才能够激发学生的学习热情，打造生动高效的英语课堂[5]。 选择那些来自实际生活的案例，可以帮助学生在案例分析的过程中不知不觉地提高英语水平，增强英语学习的自信心。 选择难度适中的案例不仅可以增强学生的自信心，而且还可以使他们在成功进行案例分析之后拥有成就感。 实施教学案例法的基础是理论引导，拓宽信息源，有利于加强学生英语基本能力培养的同时加强跨境电子商务沟通能力的培养。

(二)实施过程

案例教学的实施过程主要分为以下五个部分：

1. 案例陈述

合理充分的预习有助于案例教学法在商务英语课堂中的顺利实施。 在进行案例教学之前，教师可以把已经准备好的案例内容分发给学生，这样一来，学生可以提前熟悉案例，了解案例内容，也可以通过查阅相关资料，了解案例的文化背景知识，帮助学生更好地理解案例内容，从而顺利地分析案例。 除此之外，教师应当要求学生在自主预习的过程中，写下自己遇到的困惑以及标注案例中自己不能够理解的部分。 在正式的课堂中，教师可以让学生在相互讨论中先行解决遇到的问题。 然后汇总高阶问题，教师在指导高阶问题的解决方案中提升教学的挑战性。

2. 小组讨论

小组学习是一种高效的学习方法，教师可以把班级学生分成小组讨论学习，这样课堂将不再是传统教学模式下只有教师声音的枯燥乏味的课堂。教师在分配的过程中，不能只顾着平均人数，应该兼顾学生学习能力和英语基础的考量。 只有这样每位学生在小组讨论的过程中才能够敞开心扉、放开自我，勇敢地吐露自己的困惑，将自身融入小组讨论当中[6]。 当一个问题被提出时，每一位小组成员都应该提出一种解决方案，善于观察，勤于思考，积极参与小组讨论当中。 然后通过分析对比每一个人所提出解决方案的优点和缺点，选出最佳解决方案。 当然，教师在学生进行小组讨论的时候应该做好监督工作，观察每一位学生的状态和表现，了解每个小组的讨论进度，加以鼓励引导。

3. 班级讨论

在班级讨论环节，每个小组都应该参与其中。每个小组应当派出一位小组代表，小组代表则需要在全班学生面前汇报自己所在小组的学习讨论成果。 由其他小组成员对该组的问题解决方案提出质疑或者给出更好的建议，帮助该小组完善学习成果，让每一位学生都能够在互帮互助中体验学习的乐趣。

4. 案例总结

在案例分析结束后，也就是课堂的最后，教师需要对课堂成果进行总结。 教师可以汇总学生在分析案例过程中遇到的最多的问题，并且指出相对合理的解决方案。 此外，教师还应当提出学生在分析讨论过程中忽略的细节问题以及重难点。 对那些在案例分析和小组讨论过程中刻苦钻研、积极参与的学生，教师应当提出表扬和鼓励。 教师在教学的过程中不仅仅是教授知识，还应该帮助学生树立正确的学习态度以及学会从多种角度看待事物。每一个案例的背后都蕴含一些人生道理或者值得推崇的思想感情，注意课程中思政教学改革的应用，培养有家国情怀的商务应用型人才。

5. 撰写案例报告

撰写案例报告作为案例教学法实施过程中的最后一个步骤，也是不容忽视的[7]。 学生教师应该要求学生写下自己遇到的困惑，标注案例中自己不能够理解的部分以及后来在课堂上通过小组讨论和班级讨论得到解决方案。 除此之外，针对教师提出的重难点提出辩证性意见。 最后，学生应当从每一个案例中选取对自己有所启发的内容进行记录。教师应当建议学生用英文撰写案例报告，这样可以提升学生的英语写作水平，有助于他们在今后的商务英语学习和工作过程中撰写毕业论文或者相关学术性论文。

五、 结语

综上所述，传统教学模式以教师为主体，以传授学生理论知识为重点，而案例教学法是以学生为主体，学生通过自己的主观能动性来提升商务沟通能力。 面对案例教学法应用于商务英语教学中存在的诸多问题，教师应当在课前选择出适合学生分析学习的案例教材，课中注意以学生为中心引导学生探究案例，这二者都直接影响课堂教学质量，对商务应用型人才的培养起到至关重要的作用。